會員連鎖系統(tǒng)

1、目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 一、業(yè)務中心 4 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1快速消費4 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 2積分扣除5 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 3消費收銀6 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 4顧客退貨8 HYPERLINK l bookmark16 o Current Docume

2、nt 5計次消費9 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 6增加計次10 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 7規(guī)則充次11 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 8儲值扣費13 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 9會員充值14 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 10積分兌換15 HYPERLINK l bookmark33 o Current Docume

3、nt 二、會員管理 16 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document 1會員登記17 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 2會員信息18 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 3會員列表22 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document 4會員級別30 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 三、系統(tǒng)設置 35 HYPERLINK l bookmark45 o Current Do

4、cument 1商品管理36 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 2商品類別42 HYPERLINK l bookmark49 o Current Document 3禮品管理45 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 4禮品類別 485系統(tǒng)參數(shù)516短信設置537會員網(wǎng)站558單據(jù)管理589數(shù)據(jù)回收站 6310操作日志64四、用戶管理 651用戶管理652權限設置683店面管理71五、微信會員卡 731招募設置732微信設置763優(yōu)惠活動804訂單管理825商城設置83六、電子優(yōu)惠券 841制作電子

5、券 842發(fā)送電子券873使用電子券 894管理電子券90七、來電寶 921通話記錄 922通話管理933參數(shù)設置93八、信息中心 941手機短信952公告管理98九、統(tǒng)計分析 991會員信息報表 1002銷售單據(jù)報表 1013商品銷售報表 1024增加計次報表 1045計次記錄報表 1056剩余計次報表 1067會員充值報表 1078儲值記錄報表 1089積分明細報表 10910積分兌換報表11011短信發(fā)送報表 11112電子券報表112十、庫存管理1131采購1142庫存1143盤點1164調(diào)撥117注：按住CTRL鍵點擊目錄自動跳轉(zhuǎn)到該頁面。一、業(yè)務中心1）根據(jù)企業(yè)規(guī)模以及不同業(yè)務，可

6、對會員進行的相應操作。2）業(yè)務中心主要包含以下功能快速消費：對會員進行快速的消費。積分扣除：對會員進行積分扣除的操作消費收銀：進行日常的收銀 /掛單/解掛操作。顧客退貨：顧客消費后，可在單據(jù)列表中選中該單的商品進行退貨操作。計次消費：會員預先購買一些計次類型服務項目，后續(xù)刷卡扣次消費。增加計次：該操作可直接對會員的某種消費項目可用次數(shù)進行增加計次。規(guī)則充次：對會員進行充次操作，先在商品管理先設置充次規(guī)則。儲值扣費：會員預存錢到儲值卡中再進行消費，后續(xù)刷卡扣費，系統(tǒng) 會自動扣除相應消費金額。會員充值：根據(jù)系統(tǒng)管理員對會員級別快速充值規(guī)則的設定，對該會 員進行充值。積分兌換：會員根據(jù)自己的累計積分

7、兌換禮品，可在禮品列表中挑選 任意禮品。1快速消費點擊“快速消費”，讀取會員卡后。在彈出窗口輸入相應金額以及備 注說明。軟件自動根據(jù)規(guī)則計算獲得的積分。確定是否自動打印小票，點 擊“確定”完成操作。贊曲靖島噫我二100.00。元 R.B100 積分）才直鼻打卬小萼林i：l腳, I 1臺員層向合員卡號;I .色凸姓名；蜴卡會員有封熟赤戈有領即隈中,101203可用精通JI13JQ42積分扣除點擊“積分扣除”，讀取會員卡后。在彈出窗口輸入要扣除的積分以 及備注說明。確定是否自動打印小票，點擊“ 確定”完成操作。叱 100.00蔭1-3消費收銀點擊“消費收銀”，在彈出窗口左邊顯示所有消費項目（標紅為

8、特價 商品），雙擊選擇消費項目，同時消費多個項目或同個項目多數(shù)量（系統(tǒng) 消費數(shù)量默認為1）時可重復操作，所選項目自動加入右邊消費列表區(qū)域。點擊“ 刪除”圖標可移除消費列表中的某個項目。點擊“結(jié)賬”，軟件自動統(tǒng)計應付金額，選擇支付的方式，確定即操作成功?！皢蝺r”：由公司指定人員統(tǒng)一設定（詳見“ 系統(tǒng)設置”一“商品管理”）對不同商品進行編輯。 單價是否允許修改（詳見 “系統(tǒng)設置”“系統(tǒng)參數(shù)”一一“會員消費”）?！罢劭巯禂?shù)”：由公司指定人員統(tǒng)一設定 （詳見“會員列表”一一“會 員級別”）“折后金額”：軟件自動根據(jù)“單價*數(shù)量*折扣系數(shù)”的規(guī)則計算，不可手動修改?！矮@得積分”：軟件自動根據(jù)“折后金額*

9、積分系數(shù)”的規(guī)則計算，不可手動修改。（“積分系數(shù)”詳見“會員列表”一“會員級別”）“備注”：操作員可在此處給每個消費項目增加一些特定信息。如圖:雙擊選擇清筵項目他選擇類鼻L/撕入塌碼或名稱搜索編碼單伯g洗臉Z0 0011剜試1000.彌2杯子10.003毛巾12 004洗面期28. 00春AA.如北羽H卡無就*flat*31CUa do可在11班世行備注KW： 1140. Ofcr天十 國 跑七帖 堵法消費收銀處，可實現(xiàn) 掛單/解掛功能，在會員/散客消費到一半時，將消費 單據(jù)“掛”起來（掛單），會員消費完畢最后結(jié)賬時， 在進行“解掛”（列 表顯示當前正在“掛著”的單據(jù)，然后將要結(jié)賬的單據(jù)解掛）

10、結(jié)賬。4顧客退貨點擊“顧客退貨”，彈出窗口左邊輸入單據(jù)號進行搜索，搜索消費過 的項目。雙擊退貨商品所在單據(jù)，該單據(jù)所含消費項目自動加入右邊單據(jù) 明細區(qū)域，點擊“退貨”完成操作。雙擊選擇消鹿項目牌輸入單據(jù)號|臉店脩值積分實為單據(jù)巖面消費時間現(xiàn)金金歌2014-3-KF2014O313Q0C0U2店1311；DT;S110.DO0.00O.CO10. C20140313000001總店20U-3-1311:0T：0710.IX0.000.0010 CKF20140312000009總店2014-31219：0fl：14X 000.000.009.0C5計次消費備員轉(zhuǎn)：含禍君:廠1餐員即俎上既+會后有

11、地部可分:(19030D可詡礴值工13 84三口；員信忠點擊“計次消費”，讀取會員卡后，在彈出窗口中顯示該會員所有的 可用計次消費項目，勾選對應的消費項目并在“ 扣除次數(shù)”中雙擊輸入本 次要扣除的數(shù)量，確認是否自動打印小票，點擊“扣次”完成消費。詣計次明后可用龍協(xié)扣|先救莆法*魚觸】01赦,有望1毓j1好一:杯于1*北旨百11被.W白如二仁4與6增加計次點擊“增加計次”，讀取會員卡后，彈出窗口左邊顯示商家提供的所有計次消費項目列表，雙擊選中增加項目，該項目自動轉(zhuǎn)入右邊增加計次列表中，重復操作可以同時錄入多種計次項目。在“增加次數(shù)”中輸入增加該項目的次數(shù)，確認是否自動打印小票，點擊“ 充次”完成

12、操作。雙消費項目請選擇類別V蛤入編碼或名稱出索編碼名稱JKb W單價洗臉0.0011測桁moo. 002杯子11.003毛巾12 004洗面蝸125 00G護手霜1S 00Q面瞋6 00舟十|n nn德鼐里： 17.9/ 6- 42ifiI. * ll.耽 il 售、 I眄I會員信口告同的2 lr茗員住房：全題刖，MRm電燈.： 及著的pTfllRW： ；*saxoc可用他由：U.8d7規(guī)則充次點擊“規(guī)則充次”前，先要進行充次的規(guī)則的設置.先點擊系統(tǒng)設置-商品設置-點擊充次設置，如下圖：*4W. .m %-二 M*.|M .*一1Z士|修！ “JiM dltt* # n* iiBWM丁=r寸I

13、 Ull4：ln mmPVAHK S 4hiSMi0 !I UNUbli：hxH *1.iaBin. Wr回3M-11KR1-9tFJMo 94 1*1 B 4pt4i#j6*OK S3nwli=而. W . !：I G-* Mi*f.2謂tIH tlfl-用/.1 a, Af在點擊充次設置：可設置充次次數(shù)、使用限制還有有效期，在點擊確定。充次規(guī)則設置好了之后，在進入業(yè)務中心，點擊規(guī)則充次，進行讀卡。然后選擇某一個充次規(guī)則進行充次即可。-一餐1-咫和#的L 燈鷲、HUTZDr ja.212EfhLV2陣，山口 I南工叫，鼻聊制如 翼% TRWIr加iQjK.i皇：E-L.!|2 SI .苣力斤

14、日emu . j磔.*用疑r怔國 有苫n幟川山巾ri至 知10幽M苒據(jù)喜初丁 - /1m 解瞬，時 叫時 MMMhkfios son/LOTS.KOI -幀匕 苒師制電電.巾，里制附叫曹SiiM CO近可觀川戊岳正廣即il -r IJ%-；1:11 bl8儲值扣費點擊“儲值扣費”讀取會員卡后，彈出儲值扣費窗口， 輸入扣費金額。確定后完成扣費。會員先預存錢到儲值卡中再進行消費，軟件支持充值贈送，吸引客戶進行充值，增大現(xiàn)金流。啊口芟正馳100同時可在系統(tǒng)設置的“系統(tǒng)參數(shù)”-“密碼設置”，選擇“儲值消費是否 需要輸入密碼”。9會員充值點擊“會員充值”讀取會員卡后，在彈出窗口輸入充值金額。點擊充 值，

15、選擇支付的方式，點擊確認完這次操作。100壹佰元整3 10.00合近110,00關于“充值規(guī)則”的設定：商家統(tǒng)一設定的充值規(guī)則，詳見“會員管理一一會員級別一一快速充值”（不同的級別可設置不同的充值規(guī)則 ）10積分兌換點擊“積分兌換”讀取會員卡后，在彈出窗口左側(cè)會顯示所有可兌換 禮品項目及所需兌換積分，雙擊所要兌換的禮品，禮品自動加入右邊的列 表中，在“兌換數(shù)量”輸入本次本禮品兌換的數(shù)量，同時兌換多個禮品可 重復進行操作，軟件自動統(tǒng)計所兌換的禮品數(shù)量以及所需積分。當您的積 分不足時會提示不予兌換。確認是否打印小票，點擊“兌換”按鈕進行兌換。酶國第尊1股話選擇類別，輸入編碼艇名稱名綁T所需扁口2r

16、001變形金剛10O 00002吉娃娃5D0 00Q熊仔100. 0000S常仔100.00口哨公仔100.00QQ3R寸暗香15QQO.OC004齊地婚紗20000.00005美的加濕器25000.00二、會員管理1）清楚的了解會員的基本情況，對新會員的錄入等內(nèi)容。2）會員管理中包含以下內(nèi)容：會員登記：登記一個新會員，填寫基本信息。會員信息：輸入會員卡號讀卡顯示目前會員的基本信息會員列表：查看列表用于查看各個會員的基本信息，可根據(jù)會員的基本 信息進行搜索。會員級別：可由管理人員設置不同級別以及優(yōu)惠項目針對于會員一些額 外的驚喜。1會員登記點擊“會員登記”在彈出窗口中填入會員基本信息，其中“會

17、員卡號“會員級別”、為必填項，留空不可繼續(xù)操作。點擊確定完成此會員的登記。屈本信息電？由件I自前打E叫隼瓊定 消2會員信息點擊“會員信息”讀取會員卡號后，會顯示該會員的詳細信息及消費 記錄、儲值記錄、積分記錄、積分兌換記錄、計次消費、通話記錄，并提 供“快速消費”、“積分扣除”、“消費收銀”、顧客退貨、“計次消費”、 增加計次、儲值扣費、“會員充值、” “積分兌換”和“贈送積分”的快 捷入口。點擊相應的快捷 圖標可以進行相應的操作。另還可以對會員進行 會員升級、換卡、延期、儲值轉(zhuǎn)賬、積分轉(zhuǎn)賬、修改密碼、短信重置密碼 和刷新的操作。換卡：如該會員更換卡號，點擊后彈出對話框。輸入需要更換的卡號即可

18、。延期：如該會員之前的會員卡有期限設定，到期后可以申請延期使用。儲值轉(zhuǎn)賬：可將儲值轉(zhuǎn)入另一張會員卡號上。期 占儲值轉(zhuǎn)眼曰和分轉(zhuǎn)賬 法修改宓碼 出,注:確定現(xiàn)消積分轉(zhuǎn)賬：可將積分轉(zhuǎn)入另一張會員卡號上。修改初始密碼,積分轉(zhuǎn)賬貨修改密碼”短信室置王碼短信重置密碼：用下發(fā)短信的方式把新密碼發(fā)送到會員手機上（會員信息 里要填寫了手機號碼）分幅改密碼I修短信重置密碼1 ，刷新3會員列表點擊“會員列表”可以顯示所有會員列表，并看到會員基本信息和相應的記錄。在此可以進行 查看、刪除、鎖定、解鎖、發(fā)送短信、發(fā)送電子券、高級搜索、過濾和高級操作O勾選某一會員，點擊查看，就可以看到該會員的詳細信息，可以進行 換卡、

19、會員升級、修改級別、延期、儲值轉(zhuǎn)賬、積分轉(zhuǎn)賬、手工重置密碼。手工重置密碼：手工直接輸入新密碼即可。信值格藤意料分轉(zhuǎn)底 口手工重量朝我油i苜記由一口一身次信息“充次一錄短信：選擇好要發(fā)送信息的會員，點擊“ 短信”彈出相應的對話框，可以 選擇軟件系統(tǒng)中的短信模板，編輯短信內(nèi)容?？蛇x擇定時發(fā)送的方式跟時 間。發(fā)電子券：選擇好要發(fā)送電子券的會員，點擊“發(fā)電子券”彈出相應的對話框，選擇電子券的種類和發(fā)送張數(shù)，可選擇定時發(fā)送的方式跟時間。嫄 起短僖發(fā)電子券|寓高序搜索過鹿高級操作F高級搜索：點擊“高級搜索”彈出窗口，輸入搜索條件進行搜索，也可填 寫需要建立搜索器的信息，保存到我的搜索器，可方便以后搜索會員

20、。過濾：由于會員較多且復雜，還可以通過“ 過濾”選擇條件找到相應的會 員列表，進行操作。4高級搜索1屈可）高級蛹作:月國日全部會員窗敦今曰生臼會員 明天生日會員,本周生日會員 已過本月生日會員 一今日新埠會員 水乂本周新增會員 永久超過錯天未消費會員 過期會員兩年內(nèi)消費一 儲值區(qū)域忖閶梨贅0001高級操作：點擊“高級操作”，對會員進行 贈送積分、積分清零、贈送儲值、儲值清零、贈送次數(shù)、短信過濾、批量導入和導出會員、批量儲值、 批量積分、批量計次的操作。蟀過濾-_ - _高級操作贈送積分行效期積P救有效噌送儲值 儲值清零已退期贈送次敷永久啟效短信過:慮會員導入永乂府數(shù)會員導出 titsitti枇

21、里粗分批里計次4會員級別新建某一會員級別，也可對原有級別進行編輯和刪除，同時可以添加會員自動升級的規(guī)則新建會員級別：點擊新建，填寫該級別的基礎信息以及各種規(guī)則。積分系數(shù)：是指該級別的會員所獲得的積分，100獷元積一分，10%元積一分，根據(jù)要求設置相應積分系數(shù)。折扣系數(shù)：是指該級別的會員所獲得的折扣，100%B是不才T折，80%丁八折，根據(jù)要求設置相應折扣系數(shù)。初始計次：在初始計次中可以新增該級別會員消費項目的初始計次次數(shù)，有效期。I日做基石蠟息I初始計次I快速充值 管理費杷愿I I爨鎖建.翼刪馀消費項目次數(shù)有效期洗臉1永久快速充值：在快速充值中，可以設置充值規(guī)則，不同級別可設置不同的充 值規(guī)則

22、。管理費規(guī)則：某一時間段對該會員級別進行的扣除管理費編輯會員級別：編輯已建立好的會員級別，進行相應的修改。刪除會員級別：刪除會員級別的操作，勾選某一會員級別，點擊刪除，確 定即可。如提示“該級別下存在會員，不能刪除 ”，則需要把該級別下的會員轉(zhuǎn)移到其他級別后再進行刪除，會員列表，勾選該級別下的會員查看，點擊修改級別，轉(zhuǎn)移到其他級別。會員升級規(guī)則：點擊“會員升級規(guī)則”在彈出對話框中添加會員升級規(guī)則, 選擇自動升級，系統(tǒng)會自動按要求識別，完成會員的自動升級。小踮前組別:SU】蚣，家計消費匚分：血融劇：翳M如后* H1恤鄢 叵斕加升報茍后司宰計消君強葉就1D0D DD弓弧00翼制地三、系統(tǒng)設置 根據(jù)

23、商家的不同行業(yè)，管理員主要是添加自己的商品、禮品要求，及一些 參數(shù)的設定。主要包括的功能有：商品管理：就是創(chuàng)建一份一目了然的商品列表。有助于商家隨時了解 自己商品情況等。商品類別：對所有商品的歸類，方便查找。禮品管理：創(chuàng)建一份禮品列表，通過兌換禮品促進客人消費。禮品類別：對禮品的歸類。系統(tǒng)參數(shù)：應用于不同企業(yè)特色或是個人風格提供一些特有的參數(shù)設 置短信設置：設置短信模板，以便給會員發(fā)送服務短信。會員網(wǎng)站：查看微信會員的訂購以及進行審核，包括查看意見反饋單據(jù)管理：相應的單據(jù)管理，誤操作可在此進行撤銷操作日志：針對操作員使用當前系統(tǒng)執(zhí)行某種操作記錄。數(shù)據(jù)回收站：對一些刪除掉信息的保存。1商品管理可

24、以看到所有的商品詳情，所屬類別、價格、是否特價等等之類的信息。可根據(jù)類別、編碼、名稱快速查詢商品。勾選某一商品，進行 編輯以 及設置積分折扣系數(shù)。也可進行商品的 新建、刪除、批量導入導出、設置 套餐之類的操作。注：而ITE弗名材施I瀉朝方打If i 5H彳KEE。2占1面片 1日神雷S9VAa wb ml ，mb等 T日距 W：E 31W至O q用否擔心舌E皿3E如新建商品：點擊新建彈出窗口，填寫編碼、名稱、價格，選擇所屬類別（前 提是先建立了 “商品類別”）。勾選是否特價，特價商品是否參與積分打折?？谝饨ㄉ唐穭h除商品：勾選某一商品，點擊刪除，確定即可。曾新建 *刪除力導入“導出I設蚩套饕墉羈

25、刪除后的商品在數(shù)據(jù)回收站里進行查看，可在此恢復該商品或徹底刪除， 徹底刪除后，與該消費項目相關的統(tǒng)計報表也隨之發(fā)生改變。導入商品：批量導入商品，下載 excel模板，在模板中按標準輸入商品, 再進行上傳。法刪除當導入.鳥導比設貴套餐導出商品：把商品導出到excel的操作，可全部導出，也可勾選需要導出 的商品進行導出。余i昌導入金導出口設置營髯設置套餐（如：肯德基的大禮包）：點擊套餐設置，在彈出對話框中填寫 套餐名稱，價格是否打折等。在下面添加套餐中組合的消費項目，雙擊消 費項目金額可進行修改單價，套餐價格隨商品價格而動。一般商家正常兩 項商品單買都是正價出售，沒有優(yōu)惠，可以利用套餐的形式。是否

26、折扣跟積分：是指該套餐是否參與積分折扣，選擇是，則該套餐享受 積分折扣，選擇否，則就是套餐價格。限定使用店面：勾選限定使用店面，已選店面可以使用該套餐，不勾選即 代表所有店面可以使用該套餐皆專i t LSI和 Tl；原口闞啊1me|百j虎m巾J口.口口編輯商品：編輯建立好的商品,可對消費項目、是否特價、描述進行編輯。設置：在商品管理中，選擇某個商品，點擊設置，進行商品積分折扣的設 置。（會員管理一一會員級別中也可以設置會員級別的積分折扣系數(shù)，另 店面管理中也可以設置店面的積分折扣系數(shù)。如三處都設置了系數(shù)，會員 得到的積分總數(shù)是相乘的關系）將此設置應用到同類別下的所有消費項目： 即代表該積分折扣設置對同 類別的所有消費項目生效。2商品類別查看商品的類別，以及對已有類別進行編輯和刪除。也可在此進行新建。新建商品類別：點擊“新建”輸入商品類別名稱跟類別描述。限定使用店面：該類別的限定使