高效領(lǐng)導(dǎo)力ppt課件

1、精心打造高超指點(diǎn)力揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院 錢 斌 yzdxqb 126 87997199一、指點(diǎn)力的根底樹(shù)立指點(diǎn)權(quán)威自測(cè)練習(xí)自我測(cè)試：他是A型人格嗎？在以下各種特質(zhì)中，他以為哪個(gè)數(shù)字最適宜他的行為特點(diǎn)。 1 2 3 4 5 6 7 81.不在意約會(huì)時(shí)間 從不遲到2.無(wú)爭(zhēng)強(qiáng)好勝心 爭(zhēng)強(qiáng)好勝3.從不覺(jué)得倉(cāng)促 總是匆匆忙忙4.只同時(shí)做一件事 同時(shí)要做幾件事5.做事節(jié)拍平緩 節(jié)拍極快6.喜歡表達(dá)情感 壓制情感7.有許多喜好 任務(wù)之外沒(méi)有其他喜好評(píng)分闡明與啟示：累計(jì)總分，再乘以3。得分120分以上106119100105909990分以下人格類型AAA-BB- 參見(jiàn)羅賓斯P. 85自測(cè)練習(xí)A 型人格通常注重競(jìng)爭(zhēng)

2、，總是希望在盡能夠少的時(shí)間里做盡能夠多的事情，他們往往缺乏耐心，注重?cái)?shù)量而忽視質(zhì)量，缺乏發(fā)明性。因此，在組織行為中該當(dāng)有類似B 型人格的人與之相配合。人格與任務(wù)的匹配指點(diǎn)力的根本框架人本主義的指點(diǎn)風(fēng)格管理構(gòu)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作的公司文化精兵強(qiáng)將 以一當(dāng)十 眾志成城 構(gòu)造扁平 管理有限 發(fā)明無(wú)限二、指點(diǎn)風(fēng)格優(yōu)化指點(diǎn)和下屬的關(guān)系 俄亥俄州立大學(xué)管理風(fēng)格圖注重員工情感重 視 工 作 任 務(wù)注重員工情感重 視 任務(wù)義務(wù)布萊克、莫頓管理方格圖1.19.11.99.95.5三、經(jīng)理人的才干構(gòu)成運(yùn)營(yíng)管理才干概覽經(jīng)理人的特質(zhì) 蒼鷹普通銳利的目光 老牛普通耐勞的精神 狡兔普通矯捷的行動(dòng) 雄雞普通頑強(qiáng)的斗志企業(yè)指點(diǎn)的根本人

3、際交往技巧表達(dá)簡(jiǎn)明扼要 言語(yǔ)明確明晰讓員工明白無(wú)誤、把握要領(lǐng)激發(fā)員工自尊心 用心傾聽(tīng)員工心聲獲得員工的心思認(rèn)同與下屬建立良好的互動(dòng)關(guān)系到達(dá)任務(wù)中的高度默契基層指點(diǎn)必需具備的角色極富感召力的煽動(dòng)家技藝精深的業(yè)內(nèi)專家善解人意的心思咨詢師悉心指點(diǎn)下屬生長(zhǎng)的教練員四、情境指點(diǎn)有效指點(diǎn)與勝利指點(diǎn) 指點(diǎn)者行為方式注重員工情感重 視 工 作 任 務(wù) 指揮的方式激發(fā)的方式教練的方式 授權(quán)的方式 下屬行為方式任務(wù)才干任務(wù)熱情任務(wù)盡力討價(jià)討價(jià)任務(wù)盡職 任務(wù)失職 菲德勒權(quán)變模型 菲德勒權(quán)變模型指出，有效的群體績(jī)效取決于與下屬相互作用的指點(diǎn)者的風(fēng)格與情境對(duì)指點(diǎn)者的控制和影響程度之間的合理匹配。菲德勒開(kāi)發(fā)了最難共事者問(wèn)

4、卷(least preferred coworker questionnaire，LPC)，用以丈量個(gè)體是義務(wù)取向型還是關(guān)系取向型。菲德勒還分別出三項(xiàng)情境要素：指點(diǎn)者成員關(guān)系，義務(wù)構(gòu)造，職位權(quán)益。他置信經(jīng)過(guò)操作這三項(xiàng)要素能產(chǎn)生與指點(diǎn)者行為取向的恰當(dāng)匹配。 LPCLeast-preferred co-worker questionnaire測(cè)試表快 樂(lè)不高興876543218765432187654321876543218765432187654321友 善接 納有 益輕 松接 近不友好拒 絕無(wú) 益緊 張疏 遠(yuǎn)菲德勒權(quán)變模型 熱 情冷 漠87654321876543218765432187654

5、3218765432187654321合 作支 持有 趣幽 默自 信不協(xié)作敵 對(duì)討 厭喜歡爭(zhēng)吵猶 豫菲德勒權(quán)變模型 87654321876543218765432187654321情愿協(xié)助人效率較高開(kāi) 朗坦 誠(chéng)不愿協(xié)助人無(wú) 效 率郁 悶戒備心重菲德勒權(quán)變模型 菲德勒還分別出三項(xiàng)情境要素：指點(diǎn)者成員關(guān)系，義務(wù)構(gòu)造，職位權(quán)益。他置信經(jīng)過(guò)操作這三項(xiàng)要素能產(chǎn)生與指點(diǎn)者行為取向的恰當(dāng)匹配。 菲德勒權(quán)變模型 中線高得分低得分上 下 級(jí) 關(guān) 系好好好好不好不好不好不好任 務(wù) 結(jié) 構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確職 位 權(quán) 力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱有效的指點(diǎn)風(fēng)格義務(wù)導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型義務(wù)導(dǎo)向型環(huán) 境 類 型

6、12345678環(huán)境的有利程度最有利 最不利中線高得分低得分菲德勒權(quán)變模型 圖 不同環(huán)境下的有效指點(diǎn)類型指點(diǎn)行為延續(xù)一致流指點(diǎn)者的職權(quán)運(yùn)用下屬的自在度指點(diǎn)者獨(dú)斷的作出決策并宣布執(zhí)行指點(diǎn)者作出決策但要壓服部屬執(zhí)行指點(diǎn)者作出決策，并根據(jù)下屬的問(wèn)題進(jìn)展處理指點(diǎn)者提出試驗(yàn)性決策，可根據(jù)下屬的意見(jiàn)進(jìn)展修正指點(diǎn)者提出問(wèn)題，征求意見(jiàn)，最后再作出決策指點(diǎn)者規(guī)定問(wèn)題的范圍，在范圍內(nèi)與下屬共同決策指點(diǎn)者允許下屬在職權(quán)范圍內(nèi)自在行動(dòng)圖 指點(diǎn)延續(xù)一致體模型48%13%28%11%人力資源管理社會(huì)交往11%19%26%44%人力資源管理溝通溝通傳統(tǒng)的管理傳統(tǒng)的管理社會(huì)交往勝利指點(diǎn)者與有效指點(diǎn)者與其他權(quán)變指點(diǎn)實(shí)際不同的是，動(dòng)態(tài)情境指點(diǎn)方式留意到時(shí)間或下級(jí)所處的職業(yè)生涯開(kāi)展階段對(duì)指點(diǎn)風(fēng)格的影響，并引進(jìn)了“下屬成熟度的概念。所謂下屬成熟度是指?jìng)€(gè)體完成某一詳細(xì)義務(wù)的才干和志愿的程度。指點(diǎn)之所以要注重下屬那么是基于這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：無(wú)論指點(diǎn)者做什么，其效果都取決于下屬接納或回絕的程度。 動(dòng)態(tài)情境指點(diǎn)方式 高關(guān)系 低義務(wù)高義務(wù) 高關(guān)系低 義務(wù)行為 高高M(jìn)4M3M2M1壓服 參與 命令 授權(quán) 低關(guān)系 低義務(wù)高義務(wù) 低關(guān)系中低動(dòng)態(tài)情境指點(diǎn)方式 五、指點(diǎn)責(zé)任做有效的指點(diǎn)者確定組織的價(jià)值觀；確定開(kāi)展方向和績(jī)效目的；關(guān)注顧客需求和期望；營(yíng)造積極的運(yùn)營(yíng)環(huán)境；完善組織的治理；評(píng)審