獎金設計與管理概述

1、獎金設計與管理第5章 學習目的了解獎金的概念及獎金的發(fā)展歷程。了解獎金的特點及實施條件。掌握獎金的設計流程。了解個人激勵計劃的概念、類型及設計步驟。了解團隊激勵計劃的定義、特點及適用范圍。掌握團隊激勵計劃的類型及各自的特點。掌握分紅制的建立依據(jù)、主要特點及分紅比例與方式。掌握非貨幣獎勵的特點及主要形式。了解國內(nèi)外學者關于獎金有效性的不同觀點。內(nèi)容安排獎金概述個人激勵計劃團隊激勵計劃組織激勵計劃非貨幣獎勵的實施關于獎金有效性的爭論復習思考題案例分析1. 獎金概述什么是獎金為什么要設立獎金如何發(fā)放獎金獎金的設計流程1.1 什么是獎金獎金的定義： 為了獎勵那些已經(jīng)（超標）實現(xiàn)某些績效標準的完成者，或

2、為了激勵追求者去完成某些預定的績效目標，而在基本工資的基礎上非經(jīng)常性支付的、可變的、具有激勵性的現(xiàn)金收入。獎金的特點： （1） 激勵性 （2） 及時性 （3） 靈活性 （4） 非累加性 （5） 貨幣性獎金的發(fā)展 從薪酬管理實踐的歷史發(fā)展來看，對員工報酬的支付經(jīng)歷了由按資歷支付到按績效貢獻進行激勵的過程。它經(jīng)歷了多種形式的發(fā)展：如最初的績效加薪，一次性獎金（也稱為績效獎金），個人特別績效獎。今天更常見的形式是針對個人、團隊或組織的激勵計劃，以及一些對特殊員工群體的激勵計劃；此外，那些將短期激勵與長期激勵相結(jié)合的綜合性激勵計劃正引起越來越多企業(yè)的關注。獎金的分類 獎金的分類如表5-1所示：獎金實施

3、的條件 （1）員工必須有能力創(chuàng)造高業(yè)績水平。 （2）員工必須相信自己有能力創(chuàng)造高業(yè)績水平。 （3）員工必須相信多勞多得。 （4）員工必須看重貨幣收入。 （5）工作的績效必須能產(chǎn)生差異。 （6）績效必須既是可測量的，又是可靠的。 （7）評價過程必須被認為是公正而平等的。 （8）激勵計劃必須與工作的性質(zhì)兼容（個人產(chǎn)出還是集體產(chǎn)出）。獎金界定上的常見誤區(qū) （1） 獎金與績效加薪 （2） 獎金與股權 （3） 獎金與基本工資1.2 為什么要設立獎金員工的績效是不確定的，如果只有基本工資而沒有變動收入與之應對，企業(yè)的薪酬制度就很難有效運轉(zhuǎn)?；竟べY等固定收入是事先確定的，不可能事先把員工的所有貢獻都包含在

4、交易范圍內(nèi)，因此，需要用獎金來肯定員工的額外貢獻。獎金允許員工分享企業(yè)的盈余與效益，是比較符合人性的一種薪酬形式，可以提升士氣，增強企業(yè)的凝聚力，具有明顯的激勵性。鼓勵特殊貢獻，樹立榜樣，可以在企業(yè)倡導一種績效至上的文化。因為獎金是變動的，其發(fā)放比基本工資更具有靈活性，可以使企業(yè)更好地適應外部形勢的變化。獎金依效益而發(fā)放，可以減少企業(yè)成本支出。獎金將員工的收入與其努力程度和績效密切掛鉤，可以最大限度地調(diào)動員工的工作主動性，降低企業(yè)內(nèi)部的委托代理風險，減少監(jiān)督成本。1.3 如何發(fā)放獎金“如何發(fā)放獎金”，其實可以分解為“獎勵什么”、“獎勵多少”以及“如何獎勵”3個基本問題。（1） 獎勵什么（2）

5、獎勵多少（3） 如何獎勵1.4 獎金的設計流程確定獎金來源與獎金比率制定獎勵指標和獎勵條件明確獎勵范圍、獎勵周期和計獎單位確定獎金總額的原則與方法制定獎金分配方案2. 個人激勵計劃個人激勵計劃概述個人激勵計劃的類型個人激勵計劃的設計步驟個人激勵計劃的優(yōu)點及不足2.1 個人激勵計劃概述個人激勵計劃的概念 個人激勵計劃又稱個人獎勵，是用來激勵員工個人為實現(xiàn)其績效目標而運用的一種獎金支付方式，同時也是激勵員工個人工作績效的一種短期獎勵方式。個人激勵計劃的特點 （1） 個人性 （2） 績效性 （3） 短期性2.2 個人激勵計劃的類型個人激勵計劃是將員工個人的績效同制定的標準相比較來作為獎勵的依據(jù)，因此

6、，可以從工資率的確定方法、產(chǎn)量與工資的關系兩個維度把個人激勵計劃分為4 類，如表“5-5” 所示：2.3 個人激勵計劃的設計步驟企業(yè)在設計適合自身的個人激勵計劃時通常都按照一定的程序進行，總結(jié)起來可以分為3個步驟，如圖5-1 所示：2.4 個人激勵計劃的優(yōu)點及不足總體來說，個人激勵計劃雖然能在一定程度上起到激勵員工的作用，但有時并不能完全解決企業(yè)內(nèi)部的全部薪酬激勵問題，也不能滿足所有員工的要求。其優(yōu)點與不足見表5-11：3. 團隊激勵計劃團隊激勵計劃概述團隊激勵計劃的主要類型團隊激勵計劃的優(yōu)點與不足3.1 團隊激勵計劃概述定義 團隊激勵計劃是一種基于團隊績效激勵的獎勵薪酬項目，當團隊成員達到或

7、超過生產(chǎn)或服務標準時，才能獲得事先確定的獎勵。特點與適用范圍 團隊工作相對于個人工作來說具有兩個特點：第一，對外能快速反映客戶與市場的需求；第二，對內(nèi)能夠凝聚智慧，實現(xiàn)團隊成員的信息交流與知識、經(jīng)驗共享、充分發(fā)揮群體的創(chuàng)造性，積極尋求問題的解決方案。 團隊激勵計劃一般適用于小規(guī)模團隊，且團隊成員間具有高度依賴性。3.2 團隊激勵計劃的主要類型收益分享計劃 （1）斯坎倫計劃 （2）拉克計劃 （3）分享生產(chǎn)率計劃利潤分享計劃風險收益計劃3.3 團隊激勵計劃的優(yōu)點與不足以上幾種團隊激勵計劃的優(yōu)缺點總結(jié)，見表5-15：4. 組織激勵計劃分紅制概述分紅比例與方式4.1 分紅制概述分紅制又稱“利潤分紅”制

8、，是指企業(yè)每年年終時，首先按比例提取一部分企業(yè)總利潤構成“分紅基金”，然后根據(jù)雇員的業(yè)績狀況確定分配數(shù)額，最后以紅利形式發(fā)放的勞動收入。建立依據(jù) （1）在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)是相對獨立的商品生產(chǎn)者，雇員的收入不僅取決于個人的勞動成果，還取決于企業(yè)總的經(jīng)濟效益，即集體勞動的成果。 （2）企業(yè)在一個年度中所取得的利潤，是各種資本形式的回報。 （3）工資一般是按短期形式支付。主要特點 （1）分紅制是對企業(yè)年終凈利潤的分配，屬于企業(yè)內(nèi)部再分配，一般不進入工資成本；而工資和獎金是預支的人工成本，屬于生產(chǎn)費用，在企業(yè)初次分配中進行。 （2）分紅制是對企業(yè)剩余勞動成果的分配，分紅的數(shù)量和規(guī)模受企業(yè)擴大再生產(chǎn)投資

9、的影響，二者是彼此消長的關系。而工資和獎金是定額和超額勞動的報酬，受勞動力日常供求狀況和勞動力價值的影響。 （3）分紅制一般不與雇員的勞動成果直接掛鉤，而與個人工資收入基數(shù)有關。4.2 分紅比例與方式分紅總額比例 勞動分紅總額及其比例一般由企業(yè)最高決策層作出，分為“首期比例”和“續(xù)期比例”。雇員分紅比例 勞動分紅總額確定之后，在雇員之間的分配方式有下列3種： （1）按工資的固定百分比分配。 （2）按工資的累進百分比分配。 （3）按“分紅系數(shù)”分配。5. 非貨幣獎勵的實施非貨幣獎勵概述非貨幣獎勵的特點非貨幣獎勵的實施藝術5.1 非貨幣獎勵概述非貨幣獎勵的概念 非貨幣薪酬，即非貨幣獎勵，它是指雇員

10、所獲得的來自企業(yè)或工作本身的，不以純粹貨幣形式表現(xiàn)和計量的，被個體認為是有價值的，能夠給予雇員以某種補償或激勵他們更積極投入工作的所有收獲，如企業(yè)安排的休假、學習、職業(yè)生涯輔導、員工幫助計劃、工作的豐富感和成就感等。非貨幣獎勵廣泛應用的原因 （1）為貨幣性薪酬計劃提供補充。 （2）使公司激勵計劃的過渡更加平穩(wěn)。 （3）幫助引進目標驅(qū)動或成本減少/總利潤增加計劃。 （4）認可突出的績效。 （5）適用于大多數(shù)員工。主要類型 （1）實物獎勵 （2）旅行獎勵 （3）職業(yè)生涯發(fā)展管理 （4）授權 （5）員工參與決策 （6）榮譽激勵 （7）溝通 （8）帶薪休假5.2 非貨幣獎勵的特點作為企業(yè)薪酬的重要組成

11、部分，較之于貨幣薪酬，非貨幣薪酬具有許多特點，加強對這些特點的研究和認識，有助于管理者提高運用薪酬的能力和藝術。 （1） 成本支出小 （2） 項目構成多元化 （3） 長期激勵性 （4） 個性化5.3 非貨幣獎勵的實施藝術非貨幣獎勵要如何實施才會有效？在實際操作中應注意以下幾個方面的問題： （1）必須具備前提條件 （2）加深對員工的了解程度 （3）加強管理者與員工之間的溝通 （4）不能盲目尊崇非貨幣獎勵6. 關于獎金有效性的爭論國外學者的觀點國內(nèi)學者的觀點獎金有效性的爭論帶給我們的啟示6.1 國外學者的觀點美國學者阿爾菲科恩認為：獎勵通常難以達到我們致力于提高的目標，甚至會產(chǎn)生削弱作用?？贫鞯挠^

12、點引發(fā)了關于獎勵在工作場所中所起作用的激烈爭論。杰里麥克亞當斯指出：無論是從直覺判斷，還是從實踐來看，恰當?shù)莫剟顚Ω纳瓶冃冀K是有意義的。獎勵計劃沒有失去內(nèi)在的動力，相關數(shù)據(jù)也表明其對業(yè)務的開展是有積極作用的。特雷莎M.艾默伯認為：面對挑戰(zhàn)或?qū)ぷ鞅旧淼呐d趣所產(chǎn)生的內(nèi)在激勵是發(fā)揮創(chuàng)造性的關鍵。但是獲得賞識和金錢等外在激勵并不一定損害創(chuàng)造性。還有一些學者認為，獎勵既不好也不壞，雖然不能解決所有情形下的問題，但確實是非常有效的激勵工具，因此在恰當?shù)沫h(huán)境下應該得到應用。6.2 國內(nèi)學者的觀點我國學者王榮力主要從心理因素上對獎金效用削弱的原因做了深入的分析： （1）獎金的性質(zhì)變化，導致心理反映完全不同

13、。 （2）獎金分配不盡合理，使人感到不公正，積極性受挫。 （3）單一的獎金激勵難以滿足人們多層次的需要。 （4）隨著對獎金的期望值增高，獎金的激勵效用越來越低。 （5）單一地依靠獎金刺激，忽視了工作本身的吸引力。6.3 獎金有效性的爭論帶給我們的啟示雖然從現(xiàn)實情況來看，獎金的作用逐漸下降，但是我們并不能否認獎金的有效性。從國內(nèi)外一些學者的觀點來看，獎金激勵作用的下降存在著一系列的深層次原因，有制度層面的，也有心理層面的。基于以上的討論，筆者認為要想重新發(fā)揮好獎金的作用，必須重新考慮如何發(fā)放獎金的問題，即獎勵什么？獎勵多少？如何獎勵？7. 復習思考題1. 什么是獎金？請簡述獎金的發(fā)展歷程。2.

14、簡述獎金的特點及其分類。3. 獎金實施的條件有哪些？4. 簡述獎金的設計流程。5. 在確定獎金比率時應注意哪些問題？6. 個人激勵計劃的主要特征是什么？7. 個人激勵計劃的分類及其類型有哪些？8. 簡述個人激勵計劃的設計步驟。9. 個人激勵計劃有哪些優(yōu)點與不足？10. 什么是團隊激勵計劃？它具備哪些特點？11. 簡述團隊激勵計劃的主要類型。12. 團隊激勵計劃有哪些優(yōu)點與不足？13. 什么是分紅制？它的建立依據(jù)是什么？14. 分紅制具備哪些特點？15. 簡述非貨幣獎勵的特點及主要形式。8. 案例分析羅斯公司的獎勵辦法 蓋斯特是羅斯公司的總裁，有一天，他看到“羅斯，最好的公司”這句標語，忽然靈機

15、一動，覺得強調(diào)高品質(zhì)是該公司一個很好的傳統(tǒng)，今后應該設計一套獎勵辦法，來繼續(xù)強調(diào)高品質(zhì)的產(chǎn)品與高質(zhì)量的服務。 蓋斯特認為，要在獎勵辦法里突出“高品質(zhì)”這個主題，最有效的做法應該是讓員工參與定義這個主題，并參與設計整個的獎勵過程。不過，在獎勵辦法開始設計之初，蓋斯特也提示了3個原則，那就是：第1，羅斯公司全體4100名員工，從生產(chǎn)線員工到高級主管，都應包括在獎勵的對象里面；第2，整個獎勵計劃由員工來推動；第3，全體員工不僅每個人都有資格得獎，而且每個人都有資格參與評選得獎人。根據(jù)這些原則新出爐的獎勵辦法有3種，各單位依據(jù)該單位的員工人數(shù)及員工的喜惡，可以自由選擇適合于該單位的辦法。在獎勵辦法規(guī)定

16、下，得獎的提名人與被提名人都必須是羅斯的在職員工。一名在職員工不僅可以提名他的上司或下屬為得獎人，也可以提名他自己為得獎人。提名完成之后，各部門推派1225人組成一個過濾小組，進行一次過濾，然后推舉出最具受獎資格的幾個人，再讓全體員工以投票的方式，從這幾個人當中選出該部門最后的得獎人。在選拔過程中，部門的主管盡管可以參加過濾小組，但他們的權利與其他的小組組員一樣，絕不能因為他們是部門的主管，就有較大的決定權。而且，為了公平起見，小組的組員完全是志愿性質(zhì)，任何人擔任小組組員不得超過兩年。羅斯公司的獎勵辦法，給每位員工很多次的得獎機會。以一季3個月為期，每一季到了季末，過濾小組開始審核每一位提名人

17、的資料，能得到過濾小組的肯定而又經(jīng)人事部門證實為好員工的被提名人，此時便成為初級獎得主。得獎名單在一次公開會議中宣布，并當場頒發(fā)給初級獎得主一塊2盎司的銀錠，銀錠正面刻著“羅斯卓越獎”，背面刻著羅斯公司的傳統(tǒng)商標（一輛舊式賣牛奶的車子），并且鑲在一個塑膠底座上。這樣一個獎座，可以放在桌子上成為裝飾品，也可以當作書鎮(zhèn)來用。初級獎得主通常為1015名。接下來由部門的員工們投票，從這1015名的初級獎得主里面選出4名中級獎得主。中級獎得主可以各得一塊5盎司的銀錠，這塊銀錠盡管正、背面也刻著與初級獎相同的圖案與字樣，但它的形狀仿佛奧運獎牌的樣子，而且也像奧運獎牌一樣系著緞帶，并附一個黑絲絨盒子，讓得獎

18、人既可以掛在胸前，也可以放在盒子里展示。 部門總負責人會給每位中級獎的得主寫一封道賀信。到了年底，各地區(qū)的羅斯分公司都會辦一次晚餐會，把該地區(qū)當年度的中級獎得主集合起來表揚。 每年年底，部門員工還有一次投票的機會，就是在該年度的中級獎得主里面選出高級獎得主。全國各地的高級獎得主最后集合在一起，獲得3天的招待。這3天的活動包括：訪問總公司，參加由公司總裁親自主持的歡迎會，乘雙層巴士游覽市區(qū)，下午自由活動，以及出席總裁邀請的晚宴。 除此之外，高級獎得主的獎品是水晶玻璃制的細頸水瓶和6只與之搭配的杯子，以及價值250美元的郵購禮券。獲獎者可以從郵購目錄上挑選自己喜歡的商品。整個高級獎的獎賞花費在2萬美元左右。 “一名優(yōu)良的員工就像一塊磁鐵，每個人都喜歡跟他一起工作。因為，優(yōu)良的員工不但工作時態(tài)度愉快，能夠與人友好相處，而且他會盡力使同事們的每個工作日都成為高生產(chǎn)率的、愉快的一天?！绷_斯公司卓越獎主辦人史崔普這樣說，“卓越的含義里應該包含有趣這個成分，任何一個員工