員工招聘與面試技巧提升實(shí)戰(zhàn)班

1、博傳培訓(xùn)中心 上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司PAGE 第 PAGE 7 頁 共 NUMPAGES 7 頁員工招聘與面試技巧提升實(shí)戰(zhàn)班-向華為學(xué)習(xí)招聘面試方法日期：上海3月15-16日；深圳3月17-18日；北京3月24-25日講師：錢慶濤學(xué)費(fèi)：￥3000元/人/2天(含培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐以及上下午茶點(diǎn)等)本課程有名額限制，額滿順延到下期，欲報(bào)名從速?！静﹤髋嘤?xùn)；咨詢熱線400-029-6482；企業(yè)QQ：4000296482】【參會(huì)對(duì)象】各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員（最好的培訓(xùn)效果是人力資源部同仁和各部門負(fù)責(zé)人一起參加，統(tǒng)一觀念、認(rèn)識(shí)與操作方法！）【授課特點(diǎn)】以親身經(jīng)歷

2、的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)思考、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)6年多時(shí)間開發(fā)與實(shí)踐，經(jīng)過近百家企業(yè)的實(shí)地調(diào)研及上百次課程授課實(shí)踐，逐漸優(yōu)化和提練的高效招聘面試五板斧，幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實(shí)施技巧及專業(yè)面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的工具模板，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升，對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果！【

3、課程目標(biāo)】1、明確HR和部門負(fù)責(zé)人在員工招聘中的主要責(zé)任與工作，改變舊觀念，建立新形勢(shì)下全員參與招聘、物色人才的新理念；2、學(xué)會(huì)從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障；3、系統(tǒng)掌握人才評(píng)估的工具和科學(xué)方法，重點(diǎn)掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法；4、深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動(dòng)、追問的專業(yè)技巧，確保招到適合的人才；5、新形勢(shì)下，管理者需要加強(qiáng)面試技巧，更急待加強(qiáng)主動(dòng)物色人才、獵取人才的技巧和方法。錢慶濤老師是市面上唯一 一位講授獵頭式招聘實(shí)施的高級(jí)講師，課程中的高效獵取人才篇章將幫助企業(yè)管理者在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，快速精準(zhǔn)找到、招到適合企業(yè)的人才！【

4、課程大綱】第一章 招聘面試?yán)砟钇?觀念決定結(jié)果，意識(shí)決定行為！ （要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念，正確對(duì)待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路1.企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析2.企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析3.招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作1.管理者在招聘中角色定位 主動(dòng)“物色人才”而不僅是被動(dòng)“參與面試”2.管理者在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命3.管理者在招聘中的主要工作

5、任務(wù)及要求四、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響人員招聘質(zhì)量的因素分析1.現(xiàn)場(chǎng)研討與問題梳理2.明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具 第二章 用人標(biāo)準(zhǔn)明晰篇 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石 （要 點(diǎn)：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用；幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目，從而為準(zhǔn)確識(shí)別人才奠定基礎(chǔ)?。┮?、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)有哪些？2.勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇？3.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）建立素質(zhì)模型的方法兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何提煉職位的勝任素質(zhì)項(xiàng)目4.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作二、崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定1.崗位評(píng)價(jià)要素確定

6、的兩個(gè)前提2.崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容3.明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素案例分享：某知名企業(yè)員工的五項(xiàng)基本考察要素解析三、常用人才評(píng)價(jià)方法使用分析1.常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析 申請(qǐng)表資料分析法 心理測(cè)驗(yàn)法 能力測(cè)試法 結(jié)構(gòu)化面試法 評(píng)價(jià)中心技術(shù)2.人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提 如何從素質(zhì)要求的維度來選擇評(píng)價(jià)方法3.人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)四、了解面試流程的規(guī)范和要求案例討論：某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試流程分析討論1.面試流程的一二三精要 如何找出企業(yè)面試流程的問題2.面試流程常見問題及解決方法3.面試模塊與環(huán)節(jié)如何科學(xué)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)把關(guān)到由面把關(guān)4.招聘面試官在流程規(guī)范上需要注意的問題和學(xué)習(xí)

7、的內(nèi)容第三章 人才選拔工具篇 管理者的“伯樂之劍” （要 點(diǎn)：科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用，能夠幫助管理者高效識(shí)別人才，降低用人風(fēng)險(xiǎn)；如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試？如何運(yùn)用行為面試法？如何掌握高效的情景面試方法？）一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用1.結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點(diǎn)面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估要素結(jié)構(gòu)化面試問題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu) 面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化 面試考官結(jié)構(gòu)化 面試考場(chǎng)準(zhǔn)備及布置要求2.結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)確定面試評(píng)估要素 編寫各要素的詳細(xì)定義說明 設(shè)計(jì)各要素的問題確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重編制結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表格案例分享：一份結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表3.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求導(dǎo)入面試階

8、段的面試要求與方法正式面試階段的面試要求與方法面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策二、關(guān)鍵行為面試法的使用1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）2.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享STAR工具介紹分辨不完整的STAR和假STAR案例分享：什么是不完整的STAR意識(shí)養(yǎng)成練習(xí)：學(xué)會(huì)辨別假STAR3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（現(xiàn)場(chǎng)情景案例展示：某客服代表的素質(zhì)能力評(píng)估與分析）4.行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)三、情景模擬面試法設(shè)計(jì)與使用1.情景模擬面試法的特點(diǎn)2.情景模擬面試法的類別及內(nèi)容公文筐處理法使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

9、法使用3.實(shí)戰(zhàn)案例：華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析群面技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與使用范圍群面技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)布局及面試官角色要求群面技術(shù)關(guān)鍵活動(dòng)解析群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟群面技術(shù)的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案四、心理測(cè)驗(yàn)工具的選擇與使用1.心理測(cè)驗(yàn)在人才選拔中的應(yīng)用2.心理測(cè)驗(yàn)工具的類型及使用要求3.常用心理測(cè)驗(yàn)工具使用分析卡特爾16PF四種氣質(zhì)類型學(xué)說案例：某企業(yè)氣質(zhì)類型測(cè)驗(yàn)的使用與分析第四章 高效面試實(shí)施篇 專業(yè)面試技巧訓(xùn)練 （要 點(diǎn)：如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止？怎么更好的傾聽和反饋？如何提問與互動(dòng)，如何科學(xué)的提問？如何刨根問底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況

10、？這些方面都將嚴(yán)重影響著招聘面試官面試評(píng)估的質(zhì)量?。┮弧⑼簩W(xué)會(huì)觀察面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧 （視頻分享）肢體語言解碼技巧二、聞：善于聆聽面試官聆聽的要求面試官有效聆聽技巧如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避三、問：善用提問1.引入式問題設(shè)計(jì)與使用2.行為式問題設(shè)計(jì)與使用3.智力式問題設(shè)計(jì)與使用4.動(dòng)機(jī)式問題設(shè)計(jì)與使用5.壓力式問題設(shè)計(jì)與使用現(xiàn)場(chǎng)討論：面試中如何更好的提問與互動(dòng)四、切：深入追問1.如何通過追問確保信息的有效性2.如何通過追問獲得更深入具體的信息3.追問的目的和時(shí)機(jī)選擇4.追問的兩大技巧及應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問技巧第五章 高效獵取人才篇 管理者

11、的“伯樂之術(shù)” （要 點(diǎn)：企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來越激烈！單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才！管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，快速精準(zhǔn)鎖定和獵取目標(biāo)人選？人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功?。┮?、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘二、高效獵取人才的要求及特點(diǎn)三、高效獵取人才的四大步驟1.明晰需求，鎖定目標(biāo)招明白人需求的來源評(píng)估需求收集的方法與目標(biāo)人選來源界定2.經(jīng)營(yíng)招聘渠道多管齊下，建立人才庫研討：如何選擇和用好招聘渠道常用渠道的分類比較如何高效實(shí)施內(nèi)部推薦定點(diǎn)獵聘技術(shù)的方法和工具如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求3.高效面試實(shí)施把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷

12、篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點(diǎn)如何通過電話面試鎖定候選人？如何提高面試的效率案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查4.說服與吸引目標(biāo)候選人把握成交的鑰匙吸引候選人的途徑及策劃如何通過電話面試吸引人員到場(chǎng)面試？如何通過面試過程吸引目標(biāo)候選人？薪酬談判需掌握的談判心理學(xué)要領(lǐng)塑造雇主品牌幾種途徑候選人錄用跟進(jìn)與管理要求，確保盡早到位案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標(biāo)候選人【講師介紹】錢慶濤老師國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢資深顧問；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理

13、等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目作經(jīng)驗(yàn)。授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油集團(tuán)、

14、三一重工集團(tuán)、中國(guó)南車股份公司、深圳金融聯(lián)、青島海信網(wǎng)絡(luò)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、中燃集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。品牌課程：基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理、招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升、員工招聘與面試技巧、培訓(xùn)體系管理與開發(fā)、KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)、績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理等?！緟⒓恿鞒獭繄?bào)名表回傳發(fā)確認(rèn)函轉(zhuǎn)帳/現(xiàn)金參加培訓(xùn)【聯(lián)系我們】博傳培訓(xùn)中心 葛

15、老師電話：02150595224 客服真：02151062566E-mail：shbc 網(wǎng)址： HYPERLINK 附：預(yù)約報(bào)名表預(yù)約報(bào)名表參會(huì)單位資料單位名稱：_地址：_郵編：_參會(huì)人員資料姓名：_職位：_電郵：_手機(jī)： 姓名：_職位：_電郵：_手機(jī)： 姓名：_職位：_電郵：_手機(jī)： 聯(lián)系人資料姓名：_職位：_QQ：_電話：_傳真：_電郵：_課程名稱：?jiǎn)T工招聘與面試技巧開課日期：上海3月15-16日；深圳3月17-18日；北京3月24-25日請(qǐng)?jiān)谀x擇的前面打“”：付款方式： 匯款 匯款日期： 現(xiàn)金如選擇匯款，請(qǐng)匯款至以下指定帳戶：戶 行： 中國(guó)民生銀行上海世紀(jì)公園支行帳戶名： 上海博傳企業(yè)管理咨詢有限公司帳 號(hào)