專業(yè)版流程設(shè)計器功能說明終版

1、專業(yè)版設(shè)計器功能說明一、開始節(jié)點常用功能1、表單屬性序號名稱功能說明交互方式備注1變量為英文，多個單詞用下劃線隔開，如 cust_cont_add、phone_3主要用于以下三個方面：中某些字段的替換流程控制狀態(tài)輸出文本輸入2名稱名稱用于解釋當(dāng)前變量的實際含義，（中英文都支持）文本輸入3類型含“文字”“數(shù)字”“集合”一般情況下，變量用于存放一個字符串，選擇“文字”；當(dāng)變量需要進(jìn)行加減乘除運(yùn)算時，選擇“數(shù)字”；“集合”當(dāng)前可以不考慮。下拉菜單選擇4是否上傳非必選項，表示當(dāng)前變量的值是否在發(fā)起外呼時需要提供的參數(shù)復(fù)選框；選中表示需要上傳5是否必填非必選項，表示當(dāng)前變量的值是否在發(fā)起外呼時必須提供復(fù)

2、選框；選中表示必需上傳6是否輸出非必選項，表示當(dāng)前變量的值是否需要在結(jié)束外呼后輸出為報表或回傳給用戶。復(fù)選框；選中表示需要輸出2、輔助功能開始節(jié)點的輔助功能在流程尚未到達(dá)結(jié)束節(jié)點，用戶中途掛斷時執(zhí)行。序號名稱功能說明交互方式備注1用于：（1）對變量進(jìn)行賦值；（2）進(jìn)行某些計算；文本框輸入，英文半角7是否每輪輸出暫時無需考慮復(fù)選框；選中表示每輪輸出8是否聯(lián)系人非必選項，表示當(dāng)前變量是否為號碼復(fù)選框；選中表示當(dāng)前變量為號碼9數(shù)據(jù)格式根據(jù)數(shù)據(jù)類型進(jìn)行選擇，詳情見 TAPD 中“參數(shù)上傳格式及讀法說明”下拉菜單選擇10初始值用于試聽文本框輸入11測試值相當(dāng)于此參數(shù)的默認(rèn)值，若無數(shù)據(jù)上傳，流程會此值文本

3、框輸入12狀態(tài)取值狀態(tài)取值規(guī)定了一個變量所有可能的取值范圍，如果設(shè)置了一個變量的所有可能狀態(tài)取值，則在流程圖中可以通過操作“狀態(tài)改變”來改變當(dāng)前變量的取值。通過點擊“+”或“-”來增加或刪除狀態(tài)值；通過點擊“”或“”來移動一個狀態(tài)值的位置。13數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換常用語讀法轉(zhuǎn)換，如：男先生；女；中國國內(nèi)通過點擊“+”或“-”來增加或刪除一條替換規(guī)則；通過點擊“”或“”來移動一條規(guī)則的位置。14變量的增刪改用于增加、刪除一個變量，或修改變量在列表中的位置通過點擊“+”或“-”來增加或刪除一個變 量；通過點擊“”或“”來移動一個變量的位置；在“移動到第 x 個”中填寫數(shù)字，變量將直接移動到相應(yīng)序號的位置上，其

4、他變量的相對位置不變。3、預(yù)定義序號名稱功能說明交互方式備注1模板名稱模板命名，區(qū)分不同模板文本框輸入2簽名必填項，電信基礎(chǔ)運(yùn)營商的規(guī)定，每條必須附加簽名文本框輸入3模板內(nèi)容用于編輯內(nèi)容文本框輸入4選擇變量用于在內(nèi)容內(nèi)添加變量下拉菜單選擇；候選項為變量列表中定義的所有變量5接收人必選項，選擇接收人，與“是否聯(lián)系人”對應(yīng)下拉菜單選擇；候選項為變量列表中勾選“是否聯(lián)系人”的變量6的增減用于增加、刪除一個模板通過點擊“+”或“-”來增加或刪除一個模板；2狀態(tài)變更狀態(tài)變更用于更新變量的值，這些變量的取值范圍已提前。通過點擊“+”或“-”來增加或刪除；通過下拉菜單選擇需輸出的狀態(tài)。候選項為變量時規(guī)定的取

5、值范圍見“表單屬性”序號 123轉(zhuǎn)人工在用戶中途掛斷后，當(dāng)前項不可執(zhí)行下拉菜單選擇；候選項為轉(zhuǎn)接預(yù)定義中的轉(zhuǎn)接模板見“轉(zhuǎn)接預(yù)定義”4生成工單在用戶掛斷后，根據(jù)該項中配置的工單模板生成工單下拉菜單選擇；候選項為工單預(yù)定義中的工單模板見“工單預(yù)定義”5生成在用戶掛斷后，根據(jù)該項中配置的模板生成下拉菜單選擇；候選項為預(yù)定義中的模板見“預(yù)定義”6重?fù)茉谟脩魭鞌嗪?，根?jù)該項中配置的重呼模板進(jìn)行重呼操作下拉菜單選擇；候選項為重?fù)茴A(yù)定義中的重?fù)苣０逡姟爸負(fù)茴A(yù)定義”4、工單預(yù)定義5、重?fù)茴A(yù)定義序號名稱功能說明交互方式備注序號名稱功能說明交互方式備注1工單模板名稱工單模板命名，區(qū)分不同工單模板文本框輸入2屬性選

6、擇工單內(nèi)所需變量下拉菜單選擇；候選項為變量列表中定義的所有變量3名稱對工單內(nèi)所含變量進(jìn)行命名選擇“屬性”后自動同步，可通過文本框輸入進(jìn)行更改4工單執(zhí)行人暫無需考慮下拉菜單選擇；候選項為變量列表中勾選“是否聯(lián)系人”的變量（需再）5工單的增減用于增加、刪除一個工單模板通過點擊“+”或“-”來增加或刪除一個工單模板；當(dāng)某一條工單刪除時，系統(tǒng)自動檢查節(jié)點中是否該條數(shù)據(jù)，如果，會彈出提示框，確定刪除時會聯(lián)動刪除當(dāng)某一條刪除時，系統(tǒng)自動檢查節(jié)點中是否該條數(shù)據(jù)，如果，會彈出提示框，確定刪除時會聯(lián)動刪除6、全局 faq序號名稱功能說明交互方式備注1序號根據(jù)當(dāng)前分支數(shù)量自動添加自動顯示2分支分支的名字文本框輸入分支的名字是分支的唯一標(biāo)識3分支條件表達(dá)式，當(dāng)某一分支的條件為真時，流程會跳轉(zhuǎn)到該分支文本框輸入；是一個符合語法要求的表達(dá)式；參考：yes|是本人|快點說可支持與（&）、或（|）、非（!）、等于（=）、不等于（!=）、大于（）、大于等于（=）、小于（）、小于等于（）、大于等于（=）、小于（）、小于等于（=）等操作符序號名稱功