數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)光纜引接和配套工程項(xiàng)目管理辦法

1、數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)光纜引接及配套工程項(xiàng)目管理辦法第一章 總 則第一條 為了規(guī)范數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)光纜引接及配套工程項(xiàng)目管理，促進(jìn)工程項(xiàng)目的順利實(shí)施，根據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)光纜引接及配套工程項(xiàng)目工程量小，時間緊的特點(diǎn)，特制訂本工程項(xiàng)目管理辦法。本管理辦法適用于通過公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)立項(xiàng)審批的工程實(shí)施階段的管理。第二條 數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)光纜引接及配套工程是指公司為客戶提供“數(shù)據(jù)專網(wǎng)/專線服務(wù)”、“高速互聯(lián)網(wǎng)專線接入服務(wù)”、“視頻監(jiān)控服務(wù)”、“數(shù)字電視信息服務(wù)”、“視訊會議服務(wù)”、“信息數(shù)據(jù)中心服務(wù)”等業(yè)務(wù)需求，需敷設(shè)的光纜引接工程及相關(guān)配套工程。第三條 工程采用屬地管理的原則，公司工程運(yùn)維部根據(jù)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)項(xiàng)目安排屬地分公司負(fù)

2、責(zé)實(shí)施施工任務(wù)，分公司對工程進(jìn)行全程管理。第二章 工程實(shí)施流程第四條 公司工程運(yùn)維部接到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目組的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)工單后，根據(jù)XXX分公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目工作流程所規(guī)定的時限給相關(guān)部門（技術(shù)管理部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、資產(chǎn)管理部、所屬分公司）下發(fā)開工通知書，并附上該項(xiàng)目的工程技術(shù)方案。第五條 根據(jù)開工通知書以及施工時限的要求，分公司自行進(jìn)行光纜引接及配套工程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)文件送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部審核，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部須在1個工作日內(nèi)完成設(shè)計(jì)審批。工程運(yùn)維部、技術(shù)管理部和資產(chǎn)管理部根據(jù)工程技術(shù)方案的要求做好數(shù)據(jù)通道配置、業(yè)務(wù)開通調(diào)測、特殊設(shè)備采購等前期準(zhǔn)備工作。第六條 分公司根據(jù)光纜引接及配套工程設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)自主施工，并對工程施

3、工全過程進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。第七條開工通知書 和設(shè)計(jì)文件作為材料發(fā)放的依據(jù)，由資產(chǎn)管理部按清單發(fā)放設(shè)備、材料。 第三章 工程預(yù)算、啟動資金、驗(yàn)收及決（結(jié)）算第八條 數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)光纜引接及配套工程預(yù)（決）算按公司現(xiàn)行的工程定額取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第九條 各分公司憑工程運(yùn)維部的開工通知書和工程設(shè)計(jì)預(yù)算，按預(yù)算人工費(fèi)的30%申請工程啟動資金，經(jīng)工程運(yùn)維部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由財務(wù)部撥付。第十條 工程竣工后分公司必須在十個工作日內(nèi)編制完成一式三份紙質(zhì)竣工文件和一份電子版竣工文件，由屬地分公司對工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。工程驗(yàn)收合格后，分公司必須在五個工作日內(nèi)向工程運(yùn)維部報送一式二份紙質(zhì)竣工文件和一份電子版竣工文件，分公

4、司保留一份存檔以便維護(hù)查詢。第十一條 工程驗(yàn)收合格后，分公司須與資產(chǎn)管理部進(jìn)行剩余材料核對和辦理退料手續(xù)，并向工程運(yùn)維部報送結(jié)算文件，公司按工程結(jié)算流程進(jìn)行結(jié)算支付全部施工費(fèi)余款。第十二條 分公司自主施工的工程，勞務(wù)費(fèi)除了開支工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作必需的費(fèi)用和外聘勞務(wù)費(fèi)用外，主要用于發(fā)放員工的施工補(bǔ)貼或獎勵。由分公司會計(jì)在報賬時，憑開支發(fā)票及工程施工費(fèi)發(fā)放表填寫公司報銷單，經(jīng)公司工程運(yùn)維部、財務(wù)部審核后，公司財務(wù)部憑此報銷單沖銷內(nèi)部往來，分公司會計(jì)憑報銷單復(fù)印件沖銷其內(nèi)部往來。各分公司發(fā)放給員工的施工補(bǔ)貼或獎勵，由分公司會計(jì)制作發(fā)放表經(jīng)公司有關(guān)部門（工程運(yùn)維部、財務(wù)部）核對報領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。員工領(lǐng)取

5、的款項(xiàng)與當(dāng)月工資一并計(jì)算扣繳個人所得稅。第四章 維護(hù)管理第十三條 工程驗(yàn)收合格后，由屬地分公司進(jìn)行維護(hù)管理。第十四條 數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)報障實(shí)行首問責(zé)任制，在公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)報障系統(tǒng)平臺建成之前，分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理是所轄數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的報障受理人，負(fù)責(zé)接受數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)客戶的投訴和報障，并協(xié)調(diào)客戶與公司各部門之間的關(guān)系，協(xié)助維護(hù)部門做好維護(hù)搶修工作，并負(fù)責(zé)在維護(hù)搶修工作完成后與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)；分公司的運(yùn)維主管是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的維護(hù)搶修工作負(fù)責(zé)人，當(dāng)接到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的報障后，負(fù)責(zé)安排和調(diào)度維護(hù)力量按維護(hù)規(guī)程和時限對故障進(jìn)行搶修，在搶修工作完成后負(fù)責(zé)及時與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理反饋搶修工作情況和結(jié)果。第十五條 故

6、障的響應(yīng)時間和故障恢復(fù)時限：1、數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)故障的響應(yīng)時間：724小時電話響應(yīng)； 2、數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)搶修時間：24小時全時段進(jìn)行搶修;3、數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)到達(dá)故障現(xiàn)場時間：市區(qū)在1個小時內(nèi)、郊縣在2個小時內(nèi)；4、數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)故障修復(fù)時長：城區(qū)修復(fù)時長5個小時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)修復(fù)時長8個小時;5、其它搶修維護(hù)規(guī)程另行規(guī)范。第五章 其他說明第十六條 分公司每月向工程運(yùn)維部上報數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)工程進(jìn)度情況。第十七條 數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)光纜引接及配套工程的施工工藝要求及驗(yàn)收規(guī)范，執(zhí)行工程施工工藝及驗(yàn)收規(guī)范。第六章 監(jiān)督檢查第十八條 公司工程驗(yàn)收小組每季度組織對驗(yàn)收合格的工程項(xiàng)目進(jìn)行抽驗(yàn)。抽驗(yàn)的主要內(nèi)容為：工程施工質(zhì)量、工程服務(wù)質(zhì)量及工程是否按期完成等。第十九條 經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不符合建設(shè)、服務(wù)規(guī)定的，要求分公司及施工單位在限期內(nèi)進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重的將對分公司予以通報批評。第七章 附則第二十條 本辦法自公布之日起實(shí)施第二十一條 本本辦法由公司工程運(yùn)維部負(fù)責(zé)解釋。附件1：數(shù)字業(yè)務(wù)光纜工程工作流程附件2：