把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效ppt課件

1、漢康集團(tuán)上海漢康管理軟件netup 柳中岡 2002年8月把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效前提：添加想法！ 愛(ài)因斯坦的說(shuō)法勿直接求解問(wèn)題 新思索程度 問(wèn)題 思索程度 1. 加 些想法，否那么只是在不斷地 換 問(wèn)題 2. 聽(tīng)知的在浪費(fèi)時(shí)間？ 例:職能各自努力對(duì)企業(yè)有害；努力而不知變通的要開(kāi)除。 構(gòu)造不變，再努力也沒(méi)有用！換問(wèn)題解問(wèn)題報(bào)告內(nèi)容1. 培訓(xùn)本質(zhì)/目的/對(duì)象是什么？2. 培訓(xùn)與績(jī)效的關(guān)聯(lián)性3. 如何才干轉(zhuǎn)化為績(jī)效？培訓(xùn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)1_管理更新培訓(xùn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)2_e化建立4. 廓清培訓(xùn)的誤區(qū)5. 培訓(xùn)應(yīng)自高層主管開(kāi)場(chǎng)6. 我的建議答案毫無(wú)用途，除非他問(wèn)了正確的問(wèn)題！培訓(xùn)的本質(zhì)培訓(xùn)教育(Education) +訓(xùn)練

2、(Training)培訓(xùn)四階段聽(tīng)而懂了； You listen, so you understand ;看而信了； You see, so you believe ;做而記住； You do, so you remember ;想而提高。 You think, so you upgrade.培訓(xùn)的目的提升企業(yè)總體績(jī)效，而非個(gè)體績(jī)效總體優(yōu)化難！好心好意地害死他？Adizes 博士的顧問(wèn)法培育人才 (人力資源開(kāi)展)構(gòu)造論的指引：構(gòu)造假設(shè)不對(duì)，愈努力愈糟糕！科技的運(yùn)用：工具改動(dòng)做法培訓(xùn)的對(duì)象知識(shí)性任務(wù)者 (knowledge Workers)層次劃分：運(yùn)營(yíng)(決策)層，管理層，執(zhí)行(操作)層中國(guó)知識(shí)性

3、任務(wù)者量與質(zhì)均供應(yīng)缺乏數(shù)量缺乏，質(zhì)量不夠知識(shí)本身折舊與變化愈來(lái)愈快復(fù)合型人才難培育管理機(jī)制不規(guī)范的影響培訓(xùn)與績(jī)效的關(guān)聯(lián)性人員(運(yùn)營(yíng)+管理)方式+ 運(yùn)用工具績(jī)效科技管理知識(shí)產(chǎn)生從事培訓(xùn)更新建立供應(yīng)運(yùn)營(yíng)更準(zhǔn)確(對(duì))管理更迅速(快)轉(zhuǎn)化的成敗關(guān)鍵：自績(jī)效管理開(kāi)場(chǎng)！例：國(guó)外管理大趨勢(shì)，儀表板式CPM(公司績(jī)效管理)培訓(xùn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)1_管理更新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代降臨不論其二元性的爭(zhēng)議，企業(yè)必需應(yīng)戰(zhàn)！管理知識(shí)更新速度極快典范移轉(zhuǎn)(paradigm shift)知識(shí)構(gòu)造影響力極大：知的：陳舊(昨是今非)部份：沉淀那么害人學(xué)習(xí) 現(xiàn)行(不知不對(duì))部份：充分利用BI/KM未知的：人類(lèi)知識(shí)體的制約求快+禱告(造化)新知識(shí)與科

4、技的運(yùn)用，往往更好地滿足企業(yè)活動(dòng)所需運(yùn)營(yíng)管理與IT 企業(yè)：運(yùn)營(yíng)方式商務(wù) eCommerce 買(mǎi)賣(mài) 決策效率(快？) 效能(對(duì)？)工業(yè)時(shí)代信息時(shí)代農(nóng)業(yè)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì) data(MISERP)info BI/KM工業(yè)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 人員分工 知識(shí)分享分散式數(shù)據(jù)處置 分散式?jīng)Q策Distributed Data Distributed Processing Decision Making 資本 知本 (capital) (Intellectual Capital)決策方式買(mǎi)賣(mài)方式管理方式 運(yùn)營(yíng)方式IT系統(tǒng)企業(yè)總體方式管理在支持運(yùn)營(yíng)的需求管理在支持運(yùn)營(yíng)的需求：運(yùn)營(yíng)需求：商務(wù)(Commerce)，價(jià)值的交換

5、活動(dòng)交換活動(dòng)的方式與方法在改動(dòng)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起管理的挑戰(zhàn)隨之增大、變快！管理方式：買(mǎi)賣(mài)處置(Transaction Processing) 決策 (Decision Making)買(mǎi)賣(mài)處置流程自動(dòng)化(Process Automation)決策支持優(yōu)化(Optimization)培訓(xùn)重點(diǎn)設(shè)計(jì)2_e化建立了解e化管理平臺(tái)的框架，逐漸建立立刻建立ERP，避色書(shū)生之見(jiàn)管理導(dǎo)向，防止IT技術(shù)導(dǎo)向的為害小心工具無(wú)法取代無(wú)知IT運(yùn)用前提：企業(yè)內(nèi)有人知道需求什么？ 否那么，是學(xué)習(xí)而非調(diào)研勤勞的笨蛋管理上無(wú)解！根本名詞定義與觀念數(shù)據(jù)(Data)現(xiàn)實(shí)的記錄上季度甲系列產(chǎn)品在華東區(qū)銷(xiāo)售額為200萬(wàn) 1+1=?信息(

6、Information)數(shù)據(jù) + 意義 招聘？上季度甲系列產(chǎn)品華東區(qū)銷(xiāo)售額比去年同期減少了25%知識(shí)(Knowledge)信息+了解(understanding)與技藝(skill)華東區(qū)銷(xiāo)售隊(duì)伍不行了？ 學(xué)問(wèn)？甲系列產(chǎn)品進(jìn)入衰退期？公司整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落后，競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)力促銷(xiāo)導(dǎo)致？.公司因應(yīng)的決策？ 回答是智慧智能(Intelligence)分享的知識(shí)(shared knowledge) 知識(shí)即閱歷，其它都只是信息。_愛(ài)因斯坦 管理活動(dòng)的循環(huán) 數(shù)據(jù)信息智能知識(shí)智慧行動(dòng) 意義 了解 技藝 選擇 勇氣 買(mǎi)賣(mài) 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè)/轉(zhuǎn)型) 記錄分享的智能才是企業(yè)智能，否那么是個(gè)人智能；具有處理問(wèn)題的技巧才稱(chēng)

7、為知識(shí)，否那么只是信息或智能；智慧是相當(dāng)個(gè)人化的、內(nèi)隱性知識(shí)成分居多。掌握未來(lái)需求兩種才干：前瞻+勇氣。 管理活動(dòng)與IT運(yùn)用的對(duì)應(yīng)循環(huán) 數(shù)據(jù)信息智能知識(shí)智慧行動(dòng) 意義 了解 技藝 選擇 勇氣 買(mǎi)賣(mài) 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè))轉(zhuǎn)型 記錄ERP/EB WF+BI WCM 高 構(gòu)造化程度 低Leavitt教授：組織的鉆石方式組織構(gòu)造 (& 文化)人員義務(wù) 科技企業(yè)組織企業(yè)環(huán)境廓清培訓(xùn)的誤區(qū)培訓(xùn)總是好的？(念書(shū)必定有益？)要有針對(duì)性，依對(duì)象做區(qū)分；要有總體的中心思想與規(guī)劃個(gè)人化的培訓(xùn)專(zhuān)注在技術(shù)性領(lǐng)域內(nèi)，管理性培訓(xùn)要采集體式方式培訓(xùn)應(yīng)自基層做起？要由上而下規(guī)劃，而非由下而上的調(diào)研要先培訓(xùn)高層干部高層支持HR單位本人做最正確？要假設(shè)內(nèi)部資源與知識(shí)的缺乏要有高層指點(diǎn)的參與(而非僅是支持)不要迷信培訓(xùn)效應(yīng)的計(jì)量評(píng)價(jià)培訓(xùn)應(yīng)自高層主管開(kāi)場(chǎng)Top-down的理由：公司資源有限，必需專(zhuān)注，高層主管才有權(quán)決議總體優(yōu)化太困難，各單位的優(yōu)化往往對(duì)公司有害知識(shí)折舊率太快，運(yùn)營(yíng)面尤然高層定見(jiàn)較多，心圖難移轉(zhuǎn)高層主管培訓(xùn)什么？運(yùn)營(yíng)管理的總體構(gòu)造，如運(yùn)營(yíng)方式，組織行為績(jī)效管理及其落實(shí)的方法為建立e化管理平臺(tái)提供戰(zhàn)略性指點(diǎn)與支持的知識(shí)我的建議培訓(xùn)是不可或缺的不是人人都可培訓(xùn)的。尋求專(zhuān)家與專(zhuān)業(yè)公司的協(xié)