安達(dá)信-上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院管理變革項(xiàng)目建議書ppt課件

1、上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院管理變革工程建議書2001年8月8日Business Consulting目錄一、 工程背景二、 工程目的及范圍三、 安達(dá)信企業(yè)變革的整體框架四、 工程方案五、 工程組織及人員構(gòu)成六、 安達(dá)信本工程咨詢效力的優(yōu)勢(shì)附錄：工程成員簡(jiǎn)歷工程背景上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱：瑞金醫(yī)院)是一所三級(jí)甲等綜合性教學(xué)醫(yī)院。現(xiàn)有床位1600張，每年承當(dāng)170萬(wàn)人次的門急診量和3.3萬(wàn)人次出院病人的醫(yī)療任務(wù)，同時(shí)還擔(dān)負(fù)了醫(yī)療系、檢驗(yàn)系、高護(hù)系等800多名學(xué)生，以及300多名進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員的教學(xué)、培育義務(wù)。醫(yī)院內(nèi)設(shè)有六個(gè)市級(jí)研討所、衛(wèi)生部?jī)蓚€(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和國(guó)家教

2、委、上海市科委的10個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)先學(xué)科，承當(dāng)著大量的醫(yī)學(xué)科研義務(wù)，是全國(guó)規(guī)模最大的綜合性教學(xué)醫(yī)院。隨著參與WTO的日益臨近，中國(guó)的醫(yī)療行業(yè)面臨宏大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此時(shí)辰，瑞金醫(yī)院決議約請(qǐng)國(guó)際著名的管理咨詢公司對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)前景做出判別，并實(shí)施相應(yīng)方案，為醫(yī)院在新世紀(jì)的騰飛定制并實(shí)施藍(lán)圖。挑戰(zhàn)與時(shí)機(jī)外資醫(yī)療效力企業(yè)大舉進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)挑 戰(zhàn)國(guó)內(nèi)眾多私立醫(yī)院、診所將成為醫(yī)療效力市場(chǎng)的新興力量 藥品的制造和流通發(fā)生宏大的產(chǎn)業(yè)變革市場(chǎng)監(jiān)視管理及法制建立得到完善外資準(zhǔn)入限制的放寬提高開展所需的資金 學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、國(guó)際化管理閱歷及運(yùn)營(yíng)方式機(jī) 會(huì) 經(jīng)過管理咨詢協(xié)助瑞金醫(yī)院達(dá)成以下目的: 1. 明確企業(yè)開展戰(zhàn)略遠(yuǎn)景

3、2. 優(yōu)化組織機(jī)構(gòu) 3. 規(guī)范業(yè)務(wù)流程 4. 強(qiáng)化業(yè)績(jī)考核及鼓勵(lì)機(jī)制 5. 建立集成化管理信息系統(tǒng) 6. 建立高效、低耗的物流體系 管理咨詢的最終目的是協(xié)助瑞金醫(yī)院提高本身的綜合競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理機(jī)制和運(yùn)營(yíng)體系，促成管理變革。工程目的工程范圍1.企業(yè)開展戰(zhàn)略和管理的診斷性分析2.集團(tuán)開展戰(zhàn)略制定3.組織構(gòu)造及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組4.建立績(jī)效考評(píng)體系5.管理信息系統(tǒng)需求分析6.一致集成的管理信息系統(tǒng)軟、硬件選擇7.一致集成的管理信息系統(tǒng)軟件實(shí)施整個(gè)工程的范圍涉及上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)的各個(gè)子醫(yī)院本工程的診斷性分析、企業(yè)戰(zhàn)略詳細(xì)化、管理信息系統(tǒng)需求分析、選件階段將以整個(gè)瑞金醫(yī)院集團(tuán)為對(duì)象

4、，但重點(diǎn)主要是上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院。上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院將是本工程業(yè)務(wù)流程重組、績(jī)效考評(píng)體系建立任務(wù)的主要對(duì)象。有關(guān)管理信息系統(tǒng)軟件實(shí)施的任務(wù)內(nèi)容和時(shí)間預(yù)估由于受軟件影響較大，將在工程選件完成后的適當(dāng)時(shí)機(jī)提交。工程范圍續(xù)變革是開展的必然要求安達(dá)信企業(yè)管理變革框架 瑞金醫(yī)院管理變革必需在確認(rèn)本身戰(zhàn)略目的的根底上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績(jī)效評(píng)價(jià)三個(gè)元素進(jìn)展整合，并獲得信息技術(shù)的充分配合與支持，才干全面提升管理程度。 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 績(jī)效評(píng)價(jià) 業(yè) 務(wù) 流 程組 織 架 構(gòu) 環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架 瑞金醫(yī)院管理變革必需在確認(rèn)本身戰(zhàn)略目的的根底上，對(duì)組

5、織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績(jī)效評(píng)價(jià)三個(gè)元素進(jìn)展整合，并獲得信息技術(shù)的充分配合與支持，才干全面提升管理程度。 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 績(jī)效評(píng)價(jià) 業(yè) 務(wù) 流 程組 織 架 構(gòu) 環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架 瑞金醫(yī)院管理變革必需在確認(rèn)本身戰(zhàn)略目的的根底上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績(jī)效評(píng)價(jià)三個(gè)元素進(jìn)展整合，并獲得信息技術(shù)的充分配合與支持，才干全面提升管理程度。 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 績(jī)效評(píng)價(jià) 業(yè) 務(wù) 流 程組 織 架 構(gòu) 環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架 瑞金醫(yī)院管理變革必需在確認(rèn)本身戰(zhàn)略目的的根底上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績(jī)效評(píng)價(jià)三個(gè)元素進(jìn)展整合，并獲得信息技術(shù)的

6、充分配合與支持，才干全面提升管理程度。 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 績(jī)效評(píng)價(jià) 業(yè) 務(wù) 流 程組 織 架 構(gòu) 環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架 瑞金醫(yī)院管理變革必需在確認(rèn)本身戰(zhàn)略目的的根底上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績(jī)效評(píng)價(jià)三個(gè)元素進(jìn)展整合，并獲得信息技術(shù)的充分配合與支持，才干全面提升管理程度。 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 績(jī)效評(píng)價(jià) 業(yè) 務(wù) 流 程組 織 架 構(gòu) 環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架 瑞金醫(yī)院管理變革必需在確認(rèn)本身戰(zhàn)略目的的根底上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績(jī)效評(píng)價(jià)三個(gè)元素進(jìn)展整合，并獲得信息技術(shù)的充分配合與支持，才干全面提升管理程度。 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息

7、技 術(shù) 績(jī)效評(píng)價(jià) 業(yè) 務(wù) 流 程組 織 架 構(gòu) 環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行安達(dá)信企業(yè)管理變革框架 瑞金醫(yī)院管理變革必需在確認(rèn)本身戰(zhàn)略目的的根底上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績(jī)效評(píng)價(jià)三個(gè)元素進(jìn)展整合，并獲得信息技術(shù)的充分配合與支持，才干全面提升管理程度。 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 信 息 技 術(shù) 績(jī)效評(píng)價(jià) 業(yè) 務(wù) 流 程組 織 架 構(gòu) 環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行智能化處置終端client輸入處置設(shè)備病歷文檔管理姓名年齡病歷處方效力器數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享ClientClientIntranet對(duì)病案管理的初步想象 勝利案例 安達(dá)信在醫(yī)療事業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略上的勝利案例ABC醫(yī)院吸引外籍兒童時(shí)間安排工程指點(diǎn)委員會(huì)會(huì)議安達(dá)信公司參與遞減瑞金

8、醫(yī)院參與遞增 階段及任務(wù)內(nèi)容工程預(yù)備1.診斷性分析2.戰(zhàn)略明晰化3.組織架構(gòu)重整與業(yè)務(wù)流程重組4.績(jī)效考評(píng)與薪酬體系5.管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略及需求分析6.管理信息系統(tǒng)軟、硬件選擇7. 管理信息系統(tǒng)實(shí)施安達(dá)信參與程度瑞金醫(yī)院參與程度8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7工程指點(diǎn)委員會(huì)瑞金醫(yī)院高層指點(diǎn)安達(dá)信公司工程總監(jiān)-史亮工程總監(jiān) 安達(dá)信公司-史亮工程經(jīng)理 安達(dá)信公司-周軼倫 瑞金醫(yī)院工程經(jīng)理工程組織工程小組業(yè)務(wù)流程 安達(dá)信工程小組-唐薇薇 瑞金醫(yī)院工程小組工程小組技術(shù)支持 安達(dá)信工程小組-蔣安奕 瑞金醫(yī)院工程小組工程小組行業(yè)專家

9、安達(dá)信醫(yī)藥業(yè)專家-施雯 瑞金醫(yī)院工程小組安達(dá)信咨詢效力的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)提供完善的企業(yè)變革理念及綜合處理方案對(duì)醫(yī)療效力行業(yè)的深化了解和勝利閱歷擁有一支熟習(xí)該領(lǐng)域的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)附錄：成員簡(jiǎn)介安達(dá)信公司工程總監(jiān)史亮 上海交通大學(xué)國(guó)際金融專業(yè),在醫(yī)療衛(wèi)生及醫(yī)院的改革方面有豐富閱歷,曾協(xié)助著名醫(yī)院ABC勝利地實(shí)現(xiàn)其改革方案.工程經(jīng)理-周軼倫 復(fù)旦大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)專業(yè),曾指點(diǎn)過多個(gè)知名企業(yè)的重組方案,包括ABC醫(yī)院的改革.技術(shù)支持-蔣安奕 復(fù)旦麻省國(guó)際MBA,在ERP,Oracle,SAP軟件方面有豐富閱歷,曾為多家大型的國(guó)內(nèi)啞醫(yī)院進(jìn)展診斷分析和營(yíng)運(yùn)改善，并獲得顯著的成果。安達(dá)信醫(yī)藥專家-施雯 上海醫(yī)科大學(xué)碩士,熟習(xí)目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥業(yè)的現(xiàn)狀及開展趨勢(shì),并親身參與過多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重組.業(yè)務(wù)流程工程小組組長(zhǎng)-唐薇薇 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際會(huì)計(jì)專業(yè),具有豐富的流程重組閱歷,曾任ABC醫(yī)院業(yè)務(wù)流