成功的項(xiàng)目管理培訓(xùn)

1、成功(chnggng)的項(xiàng)目管理積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngyn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)專(zhuān)題討論會(huì)議事日程(y sh r chng)第一天 提出項(xiàng)目第二天 計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目第三天 控制(kngzh)并結(jié)束項(xiàng)目Pte 股份有限公司SMG培訓(xùn)體系積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)專(zhuān)題討論會(huì)議事日程(y sh r chng)計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目第一天 提出項(xiàng)目項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)模擬的介紹QI號(hào)模擬/不得泄露有效的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始階段 控制(kngzh)并結(jié)束 項(xiàng)目第二天計(jì)劃階段利益相關(guān)人的分析Q2號(hào)模擬/不得泄露實(shí)施階段第三天控制階段結(jié)束階段Q3號(hào)模擬/

2、不得泄露項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)論積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)學(xué)習(xí)(xux)目的了解PM的目的和作用使用PM工具能預(yù)測(cè)到項(xiàng)目中的一些問(wèn)題權(quán)衡項(xiàng)目中應(yīng)優(yōu)先(yuxin)考慮的事與組織的需要將PM工具與人們的需要結(jié)合起來(lái)了解PM有組織和政治上的一面積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)所希望(xwng)的、所擔(dān)心的、所預(yù)期的 希望(xwng) 擔(dān)心基本規(guī)定積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)的特點(diǎn)重復(fù)處理繼續(xù)(jx)進(jìn)行反復(fù)處理工作這不是項(xiàng)目管理過(guò)程中有意去從事的那種工作積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用

3、開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)的特點(diǎn)臨時(shí)(ln sh)的新的進(jìn)展獨(dú)特的項(xiàng)目工作積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)對(duì)項(xiàng)目(xingm)的定義項(xiàng)目是一種獨(dú)特的服務(wù)，她有著(yu zhe)確定的起始和終止日期，有具體的可交付成果的資源計(jì)劃質(zhì)量預(yù)算積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)所受的約束項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理就是管理一個(gè)過(guò)程，她憑借的是團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨(dú)特的能滿(mǎn)足甚至超過(guò)消費(fèi)者所預(yù)期(yq)的產(chǎn)品。質(zhì)量時(shí)間費(fèi)用積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十

4、一頁(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該(ynggi)做些什么？管理(gunl)好下面的這個(gè)三角形預(yù)算成果時(shí)間表“預(yù)算便宜”“成果要好”“時(shí)間要快”積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)什么(shn me)是項(xiàng)目管理 生產(chǎn)(shngchn)建造新的舊的產(chǎn)品工程未知的過(guò)程項(xiàng)目管理的杰作已知的過(guò)程積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)一個(gè)項(xiàng)目(xingm)的六個(gè)階段熱情理想破滅(pmi)驚慌尋找該負(fù)責(zé)的人大量的責(zé)備給個(gè)人以表?yè)P(yáng)和榮譽(yù)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)不是所有的項(xiàng)目(xingm)從一開(kāi)始就平等的！封閉型項(xiàng)目是指其最終產(chǎn)品或可交

5、付成果以及實(shí)施的過(guò)程在開(kāi)始都已知的項(xiàng)目，而開(kāi)放型項(xiàng)目是指其產(chǎn)品、過(guò)程和這兩者在開(kāi)始時(shí)都未知的項(xiàng)目。從定義來(lái)看，開(kāi)放型項(xiàng)目必須變成封閉性項(xiàng)目才能成功(chnggng)完成。而這一轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，以及產(chǎn)品和過(guò)程逐漸明晰時(shí)。是什么怎么樣已知產(chǎn)品未知產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品管理研究產(chǎn)品管理是什么怎么樣是什么怎么樣是什么怎么樣已知過(guò)程未知過(guò)程積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè) 介紹(jisho)給項(xiàng)目管理者積累(jli)經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)成功(chnggng)的項(xiàng)目管理者在這部分里，我們將回顧一些與項(xiàng)目成功有關(guān)的因素的研究。我們發(fā)現(xiàn)(

6、fxin)大部分的因素是行為上的，而非技術(shù)上的。當(dāng)遇到時(shí)間、預(yù)算和計(jì)劃的矛盾時(shí)，通過(guò)討論，我們認(rèn)為應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的中心集中在最后的產(chǎn)品上。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目成功的主要驅(qū)動(dòng)(q dn)因素開(kāi)始階段個(gè)人的雄心/動(dòng)機(jī)管理階層的支持團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成明確的目的技術(shù)(jsh)上的優(yōu)勢(shì)計(jì)劃階段團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成/合作個(gè)人的能力/動(dòng)機(jī)的形成最高管理層的支持專(zhuān)家對(duì)技術(shù)上的意見(jiàn)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目成功的主要(zhyo)驅(qū)動(dòng)因素實(shí)施階段團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成(xngchng)個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成客戶(hù)的支持最高管理層的支持結(jié)束階段個(gè)人動(dòng)機(jī)的形成

7、團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的形成最高管理階段的支持經(jīng)濟(jì)上的支持積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)成功的驅(qū)動(dòng)因素項(xiàng)目成功的主要(zhyo)驅(qū)動(dòng)因素最高管理層的支持明確的目標(biāo)和目的客戶(hù)的支持經(jīng)濟(jì)上的支持現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃適合的資源所有權(quán)工作努力、精力集中的工作人員有效的交流積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目成功的主要(zhyo)制約因素開(kāi)始階段無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)不善技術(shù)上的限制資金計(jì)劃階段無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)上的矛盾領(lǐng)導(dǎo)上的問(wèn)題得不到最高管理層的有力支持積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目成功的主要制

8、約(zhyu)因素實(shí)施階段無(wú)動(dòng)機(jī)的團(tuán)隊(duì)得不到最高管理層的有力支持程序上的缺陷資源結(jié)束階段控制不善(bshn)得不到充足的資金支持目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目成功(chnggng)的制約因素主要(zhyo)制約因素交流不夠缺少領(lǐng)導(dǎo)不明確/不實(shí)際的期望不實(shí)際的期限缺少前期計(jì)劃或前期計(jì)劃不力改變商業(yè)戰(zhàn)略最高管理層支持不夠目標(biāo)有爭(zhēng)議，資源不足資金有限缺少歷史數(shù)據(jù)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 技術(shù)(jsh)上的管理改變管理行為上的管理處理好上述三方面的問(wèn)題積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商

9、計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)成功(chnggng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系第一階段 開(kāi)始 第二階段 計(jì)劃 第三階段 實(shí)施(shsh)/控制 第四階段 結(jié)束交流明確目標(biāo)簡(jiǎn)化組織團(tuán)隊(duì)的建設(shè)協(xié)商積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)模擬(mn)概要你將要使用的模擬(mn)是由公司的戰(zhàn)略管理小組提出的積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)為什么要使用(shyng)模擬？通過(guò)做來(lái)學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)的抽象性競(jìng)爭(zhēng)不冒險(xiǎn)的一種環(huán)境時(shí)間短/反饋迅速(xn s)可從別人那兒學(xué)到東西/常見(jiàn)的問(wèn)題“若你已經(jīng)進(jìn)行了模擬，你可以較容易地預(yù)測(cè)未來(lái)”積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)

10、區(qū)小組共一百六十一頁(yè)模擬(mn)的作用 理論(lln)課題模擬現(xiàn)實(shí)世界積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)形勢(shì)(xngsh)分析你們公司(n s)自身的不斷擴(kuò)大計(jì)算機(jī)軟件公司機(jī)密行業(yè)的產(chǎn)品-所有的都做逐年提高2在電算計(jì)的主機(jī)軟件市場(chǎng)高質(zhì)量?jī)?yōu)良服務(wù)的名聲積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)形勢(shì)(xngsh)分析（續(xù)）你的顧客Natsoft,一個(gè)(y )軟件銷(xiāo)售商Craig Maitin，Natsoft公司總經(jīng)理主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資家Farley Barnsworth -總經(jīng)理Luther,VP的管理者M(jìn)ac VP的技術(shù)員Jack Walker

11、-會(huì)計(jì)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)形勢(shì)(xngsh)分析（續(xù)）你的競(jìng)爭(zhēng)者dBEZT,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者管理隊(duì)伍除了Dana,沒(méi)有人直接向你匯報(bào)你只擁有(yngyu)核心的團(tuán)隊(duì)，而沒(méi)有其他部分除了Dana,所有人都將時(shí)間分成幾部分積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)形勢(shì)(xngsh)分析（續(xù)）你的項(xiàng)目的目標(biāo)創(chuàng)新(chungxn) 藝術(shù)的狀態(tài) 最好的質(zhì)量最好的質(zhì)量藝術(shù)的狀態(tài)創(chuàng)新積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)模擬(mn)縱覽 其它(qt)的決策團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策案例在盒子里開(kāi)會(huì)秘密情報(bào)的口頭傳遞反饋報(bào)告團(tuán)隊(duì)的不確定性

12、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者的不確定性項(xiàng)目結(jié)果積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)模擬(mn)過(guò)程 模擬(mn)的引入團(tuán)隊(duì)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)的反饋和討論團(tuán)隊(duì)的每季匯報(bào)機(jī)密的結(jié)果積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)變動(dòng) 說(shuō)明(shumng) 產(chǎn)出技能 團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 凝聚力 創(chuàng)新 交流積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)高效(o xio)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 明確的目標(biāo)和目的 理解(lji)要相互依靠 有凝聚力 信任 潛力積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)高效(o xio)項(xiàng)目

13、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 清楚(qng chu)的目標(biāo) 相互獨(dú)立，相互理解 凝聚力 信任 潛力積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)明確的目標(biāo)(mbio)和目的團(tuán)隊(duì)組織起來(lái)的目標(biāo)是什么陳述目標(biāo)和目的全面了解團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的作用和責(zé)任全隊(duì)成員全身心地投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃=（包括所有成員）在開(kāi)始階段，要花時(shí)間制訂目標(biāo)，這意味著在以后的活動(dòng)(hu dng)中可花較少的時(shí)間解決問(wèn)題和消除誤解明確作用，決策，責(zé)任=（團(tuán)隊(duì)的效率，有效性和發(fā)展）積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)相互(xingh)理解，相互(xingh)獨(dú)立互相依靠是團(tuán)隊(duì)的成員(chngyun)為完成一

14、個(gè)項(xiàng)目而互相合作的程序團(tuán)隊(duì)的成員有必要理解這種互相的依靠有助于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)凝聚力是所有成員留在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿望而產(chǎn)生的力量要依靠屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的要求能得到滿(mǎn)足，這包括確定對(duì)價(jià)值的看法和個(gè)人利益隨團(tuán)隊(duì)能滿(mǎn)足個(gè)人需求的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，因此(ync)，隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理者必須確保個(gè)人需要得到最大程度的滿(mǎn)足積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngyn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)信任(xnrn)的程度信任程度反映了團(tuán)隊(duì)將表面上的分歧深入到價(jià)值觀念和觀點(diǎn)的能力，從而(cng r)相應(yīng)地加以解決在任何團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)遇

15、到意見(jiàn)不一致的時(shí)候，因此，認(rèn)識(shí)矛盾并通過(guò)討論尋找其解決方法對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否至關(guān)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)潛 力潛力是一種精神(jngshn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員開(kāi)始相信他們著手開(kāi)始完成的目標(biāo)是能達(dá)到的時(shí)候，潛力影響著他們?yōu)榱顺浞职l(fā)揮潛力，作為項(xiàng)目管理者很重要的一點(diǎn)就是要盡早獎(jiǎng)勵(lì)那些在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成功人士有了一種潛力的感覺(jué)，人們會(huì)更可能投入額外的必要努力以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngyn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展(fzhn)的階段 建立(jinl)標(biāo)準(zhǔn)施行形成擴(kuò)大積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中

16、國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)形 成行為上的任務(wù)-朝著目標(biāo)(mbio)邁進(jìn) 隊(duì)員們收集有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)的信息并設(shè)法知道要做什么人與人之間的行為-嘗試、依靠 團(tuán)隊(duì)的成員在隊(duì)內(nèi)嘗試各種行為，他們希望從彼此之間和項(xiàng)目管理者那兒找到努力的方向，他們不斷打破標(biāo)準(zhǔn)，又重新建立標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)方式-直接 這種方式可很好啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始工作并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)階段的工作積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngyn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)方法指導(dǎo) 高度關(guān)注任務(wù)并有明確具體的方向訓(xùn)練(xnlin) 高度關(guān)注關(guān)系和任務(wù)支持 高度關(guān)注關(guān)系授權(quán) 少關(guān)注與你不無(wú)的任務(wù)和發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)

17、商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)風(fēng) 暴工作行為-對(duì)工程需要的感性反應(yīng) 成員決定(judng)他們是否喜歡工作，以及怎樣投入到工作中人際行為-團(tuán)隊(duì)間的矛盾 目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)的最初調(diào)查收到挑戰(zhàn)后重新定義、個(gè)人的一些事項(xiàng)被揭露，從而產(chǎn)生了一些人與人之間的敵意領(lǐng)導(dǎo)方式-訓(xùn)練 幫別人做各種工作，而不僅僅在方向上給予指導(dǎo)。一般的，團(tuán)隊(duì)更容易接受的是一種現(xiàn)實(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)的，正式的，充滿(mǎn)了鼓舞的教育方式。積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngyn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)標(biāo) 準(zhǔn)工作行為-公開(kāi)交換 團(tuán)隊(duì)成員解決工作行為并適應(yīng)約束水平，他們根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)提出一些修改(xigi)。人際行為-一致

18、成員在標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際中達(dá)成一致。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-支持 在標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格中，持每個(gè)人參與的風(fēng)格最為有效。因?yàn)槊總€(gè)都要在工作中和行為標(biāo)準(zhǔn)中達(dá)到一致。積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngyn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)施 行工作行為-解決方案的出現(xiàn) 最終的解決方案或決定出現(xiàn)。完成過(guò)程以相當(dāng)自然的方式順利進(jìn)展。人際行為-通過(guò)正式的任務(wù)解決問(wèn)題 成員以自然接近解決問(wèn)題的方法解決半正式的任務(wù)。每個(gè)成員都有一個(gè)任務(wù)并能適應(yīng)它。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-委托 只要團(tuán)隊(duì)的解決方法起作用，積極地領(lǐng)導(dǎo)就不大需要。如果團(tuán)隊(duì)建立的模式不好，在這一階段，正式的權(quán)威的練習(xí)(linx) 有困難的。基于這點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需花更多的時(shí)間在

19、其它的風(fēng)險(xiǎn)投資家上。積累(jli)經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)有效(yuxio)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) 3.一般-支持2.風(fēng)暴-訓(xùn)練4.實(shí)施-委托1.形成-指導(dǎo)關(guān)注(gunzh)人關(guān)注任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)模式高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)明確的目標(biāo)和目的理解互相依靠的重要凝聚力和信任(xnrn)潛力團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段形成：團(tuán)隊(duì)決定目標(biāo)、組成、領(lǐng)導(dǎo)模式、生命周期風(fēng)暴：最初沖突階段，人員的個(gè)性開(kāi)始展現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)建立一定程度的公開(kāi)、信任、自信實(shí)施：團(tuán)隊(duì)成熟，開(kāi)始執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)行為模式指導(dǎo)：組織人員有方向的工作，建立工程的初步輪廓訓(xùn)練

20、：建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合展開(kāi)工作支持：讓其他人共同工作，團(tuán)隊(duì)成員決定委托：分配工作責(zé)任，讓他人執(zhí)行項(xiàng)目工作積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè) 項(xiàng)目管理程序(chngx)積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngyn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)策劃(chu)要點(diǎn)有計(jì)劃(jhu)沒(méi)用，施行計(jì)劃(jhu)才是重要的Dwight D Eisenhower積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)過(guò)程(guchng)瀏覽 開(kāi)始并定義形成項(xiàng)目圖表明確有關(guān)(yugun)部門(mén)明確重要的事件分析形勢(shì)，可行性研究選擇核心隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)分析，意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)

21、劃形成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 交流發(fā)展核心隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)投資家圖工程或階段計(jì)劃創(chuàng)造工作，打破常規(guī)(WBS)責(zé)任章任務(wù)網(wǎng)計(jì)劃Gantt表風(fēng)險(xiǎn)分析和意外事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃預(yù)算 控制形勢(shì)匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)投資家的管理調(diào)整計(jì)劃重要事件的控制 結(jié)束工程審計(jì)/問(wèn)題工程的完成文件所獲的教訓(xùn)的報(bào)告詳細(xì)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)任務(wù)解決資源沖突一步接一步交互方式自我糾正可升級(jí)的計(jì)劃執(zhí)行同意積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè) 項(xiàng)目(xingm)導(dǎo)覽積累(jli)經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)發(fā)起(fq)階段 發(fā)起(fq)計(jì)劃執(zhí)行與控制結(jié)項(xiàng)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)流程(

22、lichng)概述 發(fā)起和定義制定項(xiàng)目圖表明確相關(guān)部門(mén)明確重要事項(xiàng)狀況分析(fnx)與可行性研究風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展核心小組持股者地圖項(xiàng)目/階段計(jì)劃創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS)責(zé)任圖表任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃Gannt圖表風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃預(yù)算狀況報(bào)告項(xiàng)目利害相關(guān)人員管理計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目審計(jì)/評(píng)估完成項(xiàng)目文件擬定事后報(bào)告重要事項(xiàng)管理詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決資源沖突逐步進(jìn)行重復(fù)自我糾正量化協(xié)議計(jì)劃執(zhí)行交流控制結(jié)束積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)發(fā)起(fq)階段你可能(knng)認(rèn)為啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目是容易的，但啟動(dòng)項(xiàng)目要作很多考慮并得做出一些艱難的決策。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM

23、 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)發(fā)起(fq)階段何時(shí)在開(kāi)始項(xiàng)目前進(jìn)行目的擬定有效的項(xiàng)目定義和調(diào)整階段結(jié)束在項(xiàng)目定義清楚(qng chu)并顯示出可行性之后積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)發(fā)起(fq)任務(wù)擬定要求文件確定問(wèn)題明確展望，價(jià)值和目標(biāo)明確項(xiàng)目范疇和交付成果設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和分析項(xiàng)目狀況對(duì)項(xiàng)目制約因素?cái)M定出優(yōu)先等級(jí)定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析狀況與可行性商業(yè)案例(n l)成本費(fèi)效比分析評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)需求文件(wnjin)：定義問(wèn)題項(xiàng)目是為解決業(yè)務(wù)問(wèn)題而存在的。在進(jìn)行之前，確保人人(rnrn)都清楚并對(duì)項(xiàng)目處

24、理的問(wèn)題有一個(gè)統(tǒng)一的定義。問(wèn)題說(shuō)明問(wèn)題設(shè)定利害相關(guān)人的觀點(diǎn)問(wèn)題規(guī)劃積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)展望(zhnwng)，價(jià)值與目標(biāo) 技術(shù)(jsh)政治文化理想狀態(tài)現(xiàn)有狀態(tài)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目目標(biāo)(mbio)需求目標(biāo)是你希望在結(jié)束項(xiàng)目時(shí)達(dá)到的具體結(jié)果。反映(fnyng)項(xiàng)目的益處明確項(xiàng)目所起的改善之處清楚地向利害相關(guān)人說(shuō)明項(xiàng)目的結(jié)果，交付成果和益處積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)定義項(xiàng)目(xingm)目標(biāo) S具體 M可量化 A可行性 R相關(guān) T基于(jy)時(shí)間 A協(xié)議積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)

25、IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)好的目標(biāo)(mbio)一個(gè)目標(biāo)說(shuō)明應(yīng)包含以下四個(gè)方面：行動(dòng)目標(biāo)數(shù)據(jù)理想結(jié)果(ji gu)預(yù)算或資源使用例子：“我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少90，成本不得超過(guò)100小時(shí)間的設(shè)備操作時(shí)間?！狈e累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)定義(dngy)項(xiàng)目范疇與交付成果這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容包括了什么沒(méi)包括什么切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間(shjin)和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù)定義至少十個(gè)里程事件明確清楚的交付成果積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)圖表描述需求，問(wèn)題或機(jī)會(huì)的問(wèn)題陳

26、述報(bào)告具體說(shuō)明項(xiàng)目要完成的目標(biāo)/目的設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界給出交付說(shuō)明，包括項(xiàng)目最終(zu zhn)產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)對(duì)可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無(wú)形）描述具體的項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)優(yōu)先(yuxin)性項(xiàng)目限制預(yù)算日程表人員 技能，支持，是否可參與設(shè)施與設(shè)備(shbi)交付成果真實(shí)世界積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)利害相關(guān)(l hi xing gun)人確認(rèn)應(yīng)包括哪些功能區(qū)？他們(t men)為什么是利害相關(guān)人？他們的預(yù)期是什么？他們有何貢獻(xiàn)？他們有何作用？積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)

27、區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型(lixng)技術(shù)行為組織(zzh)業(yè)務(wù)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)定義(dngy)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)出資人客戶(hù)機(jī)構(gòu)技能/經(jīng)驗(yàn)資源承諾時(shí)間規(guī)定項(xiàng)目日程表需求(xqi)/范疇的清晰性財(cái)務(wù)方法/工藝外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)）技術(shù)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)預(yù)防措施(前攝性)應(yīng)急(yng j)計(jì)劃(影響最低化)原因影響積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)量化 可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè)(y sh) 1=緩解策略 2=緩解策略+概略性應(yīng)急

28、計(jì)劃 3=緩解策略+詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃低中高低012中112高223嚴(yán)重性積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方法(fngf)經(jīng)驗(yàn)分析(fnx)方案擬定積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理步驟(bzhu)風(fēng)險(xiǎn)分析區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)等級(jí)控制(kngzh)風(fēng)險(xiǎn)措施監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析(fnx)/備用計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)發(fā)生時(shí)的影響災(zāi)難重大嚴(yán)重輕微可忽略發(fā)生概率紅色：指派業(yè)主和擬定備用計(jì)劃黃色：指派業(yè)主和進(jìn)行狀況監(jiān)視綠色：在出現(xiàn)分類(lèi)變動(dòng)時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和處理積累經(jīng)

29、驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)狀況(zhungkung)分析哪些因素對(duì)你有利(yul)？哪些因素對(duì)你不利？強(qiáng)項(xiàng)機(jī)會(huì)弱點(diǎn)威脅積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)商業(yè)(shngy)案例什么是整體價(jià)值提議？投資要求-數(shù)量(shling)和時(shí)間預(yù)期回報(bào)-戰(zhàn)略性和財(cái)務(wù)性財(cái)力假設(shè)-約定障礙等級(jí)投資組合考慮積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)評(píng)估(pn )標(biāo)準(zhǔn)哪種方法可以帶來(lái)成功？是否外部(wib)方法和內(nèi)部方法都起作用？積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目“最佳(zu ji)與最差實(shí)踐”項(xiàng)目

30、失敗的道路充滿(mǎn)最壞體驗(yàn)：項(xiàng)目沒(méi)有獲得足夠資源項(xiàng)目沒(méi)有給予(jy)足夠時(shí)間項(xiàng)目范圍沒(méi)有適當(dāng)定義管理層不支持此項(xiàng)目成功項(xiàng)目：精心定義目標(biāo)具有核心團(tuán)隊(duì)具有項(xiàng)目計(jì)劃使客戶(hù)盡早加入考慮相關(guān)利益人的需求積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)計(jì)劃(jhu)階段 發(fā)起(fq)計(jì)劃執(zhí)行與控制結(jié)束積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)流程(lichng)概述制定項(xiàng)目圖表明確相關(guān)部門(mén)明確重要事項(xiàng)狀況分析與可行性研究選擇核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃(jhu)開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展核心小組持股者地圖項(xiàng)目/階段計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決資源沖突發(fā)起和定義結(jié)束協(xié)議控制執(zhí)行交流計(jì)劃創(chuàng)

31、建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS)責(zé)任圖表任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃Gantt圖表風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃預(yù)算狀況報(bào)告項(xiàng)目利害相關(guān)人管理計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目審計(jì)/評(píng)估完成項(xiàng)目文件擬定事后報(bào)告重要事項(xiàng)管理逐步進(jìn)行重復(fù)自我糾正量化積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)計(jì)劃(jhu)說(shuō)明在計(jì)劃省一個(gè)(y )小時(shí)，在執(zhí)行時(shí)你至少要多花10個(gè)小時(shí)不作計(jì)劃意味著計(jì)劃失敗積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)計(jì)劃(jhu)階段何時(shí)？-項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)目標(biāo)-制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)(xitio)資源與最后期限階段結(jié)束-當(dāng)明確了一個(gè)可行的計(jì)劃時(shí)項(xiàng)目時(shí)間的20-30積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)

32、區(qū)小組共一百六十一頁(yè)計(jì)劃(jhu)任務(wù)分清角色與負(fù)責(zé)配備核心小組成員通過(guò)早期參與計(jì)劃(jhu)來(lái)進(jìn)行擬定項(xiàng)目日程表工作結(jié)構(gòu)切分作計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)圖表擬定預(yù)算擬定利益相關(guān)人策略積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)計(jì)劃項(xiàng)目(xingm)資源人員資金設(shè)備設(shè)施供給信息(xnx)技術(shù)有效地使用資源積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)“核心小組(xioz)”是什么？職能部門(mén)代表控制額外資源決策機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理技能理解他們的角色(ju s)與項(xiàng)目建立利害關(guān)系小組方法時(shí)間承諾積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)問(wèn)題：使用(shyng)什

33、么人員？完成項(xiàng)目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？任務(wù)執(zhí)行人員來(lái)自什么地方？他們應(yīng)有什么 樣的經(jīng)驗(yàn)？各項(xiàng)任務(wù)需要多少人員？如何進(jìn)行組織(zzh)？ 組織結(jié)構(gòu)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)組織 項(xiàng)目(xingm)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目擴(kuò)大小組項(xiàng)目核心小組項(xiàng)目環(huán)境指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目辦公室內(nèi)部/外部?jī)A向發(fā)起人/項(xiàng)目客戶(hù)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目組織(zzh)/結(jié)構(gòu) 執(zhí)行(zhxng)委員會(huì)項(xiàng)目管理辦公室職能部門(mén)資源項(xiàng)目經(jīng)理程序技術(shù)人力資源第一小組組長(zhǎng)工作組第二小組組長(zhǎng)第三小組組長(zhǎng)工作組工作組項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C積累經(jīng)

34、驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)使技能與任務(wù)(rn wu)相符為了完成任務(wù)，是否需要特定(tdng)技術(shù)或技術(shù)組合？為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？對(duì)此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè) 出了技術(shù)問(wèn)題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好(lingho)的寫(xiě)作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？每個(gè)任務(wù)需要多少此類(lèi)有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？積累(jli)經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)

35、用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)日程表成功(chnggng)與失敗的差別在于你對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)日程表無(wú)論你用什么方法進(jìn)行測(cè)算，你面對(duì)(min du)的是可能性，不是必然性。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)建立(jinl)項(xiàng)目日程表工作結(jié)構(gòu)(jigu)切分交付成果（目標(biāo)）重要事件（目的）主要任務(wù)（活動(dòng)）個(gè)別任務(wù)（工作計(jì)劃）精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)工作(gngzu)結(jié)構(gòu)切分（WBS）用于項(xiàng)目的細(xì)化切分不適

36、用于控制或職能部門(mén)（例如硬件，軟件，應(yīng)用等）采用圖形或縮進(jìn)列表的表示形式說(shuō)明項(xiàng)目在指定時(shí)間(shjin)期限內(nèi)進(jìn)行集成和分配的方式項(xiàng)目計(jì)劃強(qiáng)制性因素-工作分配，預(yù)算，日程安排，風(fēng)險(xiǎn)管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)工作(gngzu)結(jié)構(gòu)切分（WBS）要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)：以簡(jiǎn)要形式說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件決定各重要事件的必要(byo)任務(wù)明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)）在以后添加詳情積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)工作(gngzu)結(jié)構(gòu)切分餅-祖母(zm)的餅餅1準(zhǔn)備平底鍋餅2準(zhǔn)

37、備面糊餅3烤餅餅1.1爐子預(yù)熱餅1.2加油放入平底鍋餅1.3將混合物倒入平底鍋餅2.1干原料稱(chēng)量餅2.2干原料混合餅2.3濕原料稱(chēng)量餅2.4濕原料混合餅2.1原料混合餅3.1將平底鍋放爐子餅3.2用牙簽作檢查餅3.3取出和冷卻積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)工作(gngzu)結(jié)構(gòu)切分餅-祖母(zm)的餅餅1準(zhǔn)備平底鍋餅2準(zhǔn)備面糊餅3烤餅餅1.1爐子預(yù)熱餅1.2加油放入平底鍋餅1.3將混合物倒入平底鍋餅2.1干原料稱(chēng)量餅2.2干原料混合餅2.3濕原料稱(chēng)量餅2.4濕原料混合餅2.1原料混合餅3.1將平底鍋放爐子餅3.2用牙簽作檢查餅3.3取出和冷卻20分鐘 Tony

38、1分鐘 Tony1分鐘 Tina6分鐘 Tina1分鐘 Tina5分鐘 Tony4分鐘 Tony4分鐘 Tina30分鐘 Tony30分鐘 Tony30分鐘 Tina積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)責(zé)任(zrn)表樣本 建立術(shù)語(yǔ)表ARCCIM文本翻譯ACIIRM內(nèi)容核實(shí)AMRRCM翻譯圖表AC,MMCIX集成圖表ACR,MMCX文本格式ACICDKI向客戶(hù)出示A,R,MCCCCI湯姆凱塞林喬吉恩馬克(mk)金積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)責(zé)任(zrn)表代碼 代碼符號(hào)功 能授權(quán)人A授權(quán)同意或否決負(fù)責(zé)R負(fù)責(zé)日常任務(wù)管理咨詢(xún)C在作決

39、定或任務(wù)完成前接受咨詢(xún)知情I在作決定或任務(wù)完成后了解情況執(zhí)行M執(zhí)行決定和完成任務(wù)未參與者X該人未參與任務(wù)或決定不知道DK制圖人不知道相關(guān)人員所起的作用積累(jli)經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)有效任務(wù)(rn wu)的屬性清楚的交割一個(gè)業(yè)主，可能有多個(gè)執(zhí)行者使用行為語(yǔ)言為期一天至兩周對(duì)時(shí)間(shjin)作可信的測(cè)算能進(jìn)行進(jìn)程跟蹤（重要事件）積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)工作(gngzu)計(jì)劃各任務(wù)完整的說(shuō)明。包括什么，何時(shí)，為什么，如何，由誰(shuí)做和各項(xiàng)待執(zhí)行(zhxng)任務(wù)的預(yù)算。提供工作結(jié)構(gòu)切分與職能機(jī)構(gòu)或任務(wù)合同商的聯(lián)系。積累

40、經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)工作(gngzu)計(jì)劃的組成任務(wù)-清楚說(shuō)明與具體、有形結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。這是進(jìn)行可行計(jì)劃的基礎(chǔ)。時(shí)間-各任務(wù)啟動(dòng)和結(jié)束的期限。這是計(jì)劃的基礎(chǔ)。人員-明確特定人員的加入時(shí)間。促進(jìn)資源計(jì)劃。預(yù)算-定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期(yq)支出。形成預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)創(chuàng)建(chungjin)日程表的步驟確定制定日程表的條件決定重要事件的日期并創(chuàng)建一個(gè)主日程表估計(jì)任務(wù)難度與持續(xù)時(shí)間（工作計(jì)劃）。調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)關(guān)系和個(gè)別資源構(gòu)成，使日程表最優(yōu)化將最終(zu zhn)日程表制定成圖表積累經(jīng)驗(yàn) 利用

41、經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)制定(zhdng)項(xiàng)目日程表涉及許多重復(fù)性工作(gngzu)在各步驟中重復(fù)將各任務(wù)組合構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)定義和評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)并添加進(jìn)網(wǎng)絡(luò)將風(fēng)險(xiǎn)緩解行動(dòng)列入任務(wù)執(zhí)行期間決定主要工作路徑縮短主要工作路徑承諾按日程表行動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)日程表風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)為期超過(guò)兩周的任務(wù)(rn wu)關(guān)鍵路徑上的任務(wù)有幾個(gè)后續(xù)項(xiàng)的任務(wù)最不具靈活性的任務(wù)工作進(jìn)程被樂(lè)觀估計(jì)依賴(lài)外方的任務(wù)對(duì)延遲時(shí)間的依賴(lài)主要的重要事件沒(méi)有列出假定狀況的日程表積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)

42、制定項(xiàng)目日程(rchng)圖表的三個(gè)方法1.GANTT圖或柱形圖（短期項(xiàng)目） 網(wǎng)絡(luò)圖表（更為復(fù)雜的項(xiàng)目）2.關(guān)鍵路徑方法：CPM3.項(xiàng)目評(píng)估與審議(shny)技術(shù)：PERT積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)Gantt表 資源期間560Tony20分鐘Tony1分鐘Tina1分鐘Tina6分鐘Tina1分鐘Tony5分鐘Tony4分鐘Tina8分鐘Tina30分鐘Tony1分鐘tina30分鐘481216202428323640444852560延遲時(shí)間是一項(xiàng)行為完成所需的額外時(shí)間，它不影響(yngxing)整修項(xiàng)目的進(jìn)行。積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngy

43、n)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)Gantt圖贊成便于顯示行動(dòng)的次序和日程表有利于顯示期間計(jì)算結(jié)果易于理解反對(duì)(fndu)不便于顯示各行動(dòng)間的相互依賴(lài)性不便于分析積累經(jīng)驗(yàn)(jngyn) 利用經(jīng)驗(yàn)(jngyn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)圖表PERT 項(xiàng)目評(píng)估和審議技術(shù)(jsh) -以事件為導(dǎo)向 -適用于各行動(dòng)的時(shí)間未定的項(xiàng)目CPM 關(guān)鍵路徑方法 -以行動(dòng)為導(dǎo)向 -適用于典型的各項(xiàng)行動(dòng)能加以控制的項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)關(guān)鍵路徑(ljng)方法關(guān)鍵(gunjin)路徑方法是項(xiàng)目的任務(wù)次序。定義-項(xiàng)目活

44、動(dòng)的次序，延遲時(shí)間為零或最小化。關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)后需要重新加以評(píng)估。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)和關(guān)鍵路徑方法 MKT研究(ynji)重點(diǎn)小組附上規(guī)范啟動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃會(huì)議商業(yè)案例需求文件LAN批準(zhǔn)計(jì)劃基礎(chǔ)計(jì)劃預(yù)算計(jì)劃日程表招募小組提交計(jì)劃小組審議修改計(jì)劃分發(fā)執(zhí)行審議積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)關(guān)鍵路徑(ljng)日程制定規(guī)則 上不能有 時(shí)間(shjin)關(guān)鍵路徑延遲積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)縮短關(guān)鍵(gunjin)路徑取消或縮短關(guān)鍵路徑上的任務(wù)重新(c

45、hngxn)計(jì)劃并行性的串行路徑重迭順序性任務(wù)增加工作天數(shù)或小時(shí)數(shù)那些早期進(jìn)行，為期長(zhǎng)或容易的任務(wù)你擁有資源的任務(wù)加速執(zhí)行時(shí)成本增加最少的任務(wù)你自己的機(jī)構(gòu)能加以控制的任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)計(jì) 劃人員資金設(shè)備設(shè)施器材和供給(gngj)品信息技術(shù)預(yù)算(y sun)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目(xingm)編制初期的編制預(yù)算 成本(chngbn)記錄結(jié)束控制成本預(yù)估差異分析中途修正以減少差異執(zhí)行規(guī)劃啟動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)規(guī)劃(guhu)預(yù)算 自上而下自下(z xi)而上

46、啟動(dòng)階段規(guī)劃階段積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目成功(chnggng)的規(guī)則建立核心團(tuán)隊(duì)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)有項(xiàng)目計(jì)劃及早(jzo)和經(jīng)常地融入客戶(hù)融入股東積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)“你”-個(gè)人(grn)分析 你誰(shuí)持有(ch yu)你的股份積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)項(xiàng)目股東(gdng)分析 非小組(xioz)成員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理管理人計(jì)劃推進(jìn)小組共同管理客戶(hù)(物主)委托人審計(jì)員小組成員經(jīng)理內(nèi)外顧問(wèn)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)你的股東(gdng)分析 你

47、的項(xiàng)目經(jīng)理小組(xioz)做得更好積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)你的股東(gdng)分析 你的團(tuán)隊(duì)積累(jli)經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)主要股東(gdng)之間分歧 時(shí)間金錢(qián)質(zhì)量高層管理客戶(hù)會(huì)計(jì)小組積累(jli)經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)你的權(quán)力(qunl)及影響 你的責(zé)任(zrn)范圍組織及內(nèi)外部的共同產(chǎn)生結(jié)果的股東影響評(píng)估其他組織及環(huán)境權(quán)威積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)組織內(nèi)的權(quán)利(qunl)類(lèi)型權(quán)威得到你喜歡的結(jié)果的能力(nngl)，你得到你想要的。影

48、響影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。評(píng)估明白理解并且評(píng)價(jià)一種即不能加以控制又不能施以影響的結(jié)果。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)權(quán)力(qunl)與你權(quán)威使你能夠與向你匯報(bào)的人合作和帶來(lái)你想要的結(jié)果。影響(yngxing)使你影響并非為你雇員的人其結(jié)果也許并不完成是你所想要的。評(píng)估使你能積極對(duì)你所不能控制或影響的結(jié)果作反映積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)開(kāi)發(fā)(kif)股東策略開(kāi)發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖；了解他們對(duì)項(xiàng)目的興趣；決定每個(gè)團(tuán)體的立場(chǎng)支持，中立還是反對(duì)？決定你的權(quán)利授權(quán)(shuqun)，影響及評(píng)價(jià)；利用上述資料-擬定針對(duì)各股東團(tuán)體需要

49、的策略。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)潛在(qinzi)戰(zhàn)略舉例確認(rèn)現(xiàn)有的和潛在的合作者，包括支持者和反對(duì)計(jì)劃的。利用共同利益所生的推動(dòng)力。與股東分享權(quán)力，使他們能控制(kngzh)事關(guān)他們利益的重要決定的作出，其目的是在其他方面獲得支持。吸引中立“外人”來(lái)代表你影響股東。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)執(zhí)行(zhxng)與控制 開(kāi)始(kish)計(jì)劃執(zhí)行與控制結(jié)束積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)過(guò)程(guchng)概覽建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo)(mbio)確定涉及的部門(mén)確定重要階段情況分

50、析和可行性研究選 出核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)計(jì)劃提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決團(tuán)源紛爭(zhēng)開(kāi)始和說(shuō)明完成協(xié)議控制執(zhí)行交流計(jì)劃股東地圖計(jì)劃/階段計(jì)劃組成工作故障結(jié)構(gòu)（wbs）責(zé)任章程任務(wù)網(wǎng)組建核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃預(yù)算計(jì)劃審計(jì)/總結(jié)完成計(jì)劃證明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重要階段控制分步驟重復(fù)性自我修正數(shù)據(jù)報(bào)告計(jì)劃股東管理計(jì)劃調(diào)整組織學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)執(zhí)行(zhxng)階段協(xié)調(diào)指導(dǎo)(zhdo)聚集積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)執(zhí)行(zhxng)階段何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為你行動(dòng)指南；目標(biāo)-管理及維持資源，團(tuán)隊(duì)和股東；階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍

51、和規(guī)范(gufn)完成目標(biāo)。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)執(zhí)行(zhxng)任務(wù)繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組定期(dngq)舉行總結(jié)會(huì)議交流，交流，再交流！積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)指導(dǎo)小組(xioz)成員它 一個(gè)技術(shù)問(wèn)題還是一個(gè)動(dòng)機(jī)問(wèn)題假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？你和每一個(gè)小組成員(chngyun)對(duì)涉及的交易達(dá)成共識(shí)了嗎？積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)YES分析(fnx)表現(xiàn)問(wèn)題 假如必須完成(wn chng)的話(huà)他們能行嗎？他們以前行嗎？表現(xiàn)導(dǎo)致懲罰嗎？缺乏表現(xiàn)引起獎(jiǎng)勵(lì)嗎？

52、表現(xiàn)重要嗎？有障礙阻止表現(xiàn)嗎？NO簡(jiǎn)化工作找工具OJT正式培訓(xùn)換人YES安排時(shí)間提供反饋NO取消懲罰取消獎(jiǎng)勵(lì)整理結(jié)果去除障礙積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)假如他們(t men)不了解你正在做什么，他們(t men)會(huì)認(rèn)為你什么也沒(méi)有做。 項(xiàng)目經(jīng)理必須是最終交流者！ 會(huì)議(huy)，業(yè)務(wù)通訊，備忘錄，電話(huà)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)定期(dngq)舉行總結(jié)會(huì)議 階段(jidun)總結(jié)會(huì)議預(yù)算總結(jié)會(huì)議小組會(huì)議工作組會(huì)議問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)增加內(nèi)部股東會(huì)議投資人外部股東會(huì)議顧客指導(dǎo)委員會(huì)商業(yè)老板積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)

53、小組共一百六十一頁(yè)進(jìn)展(jnzhn)報(bào)告 需要管理注意/措施的問(wèn)題范圍質(zhì)量努力風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間這一階段的成就下一階段的計(jì)劃(jhu)描述下一階段的計(jì)劃范圍質(zhì)量努力風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間紅色琥珀色綠色積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)控制(kngzh)階段監(jiān)督計(jì)劃(jhu)施行積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)過(guò)程(guchng)概覽建立一個(gè)計(jì)劃憲章，運(yùn)用“聰明”的目標(biāo)確定涉及的部門(mén)確定重要階段情況分析和可行性研究選 出核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時(shí)(ln sh)計(jì)劃提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)計(jì)劃完成任務(wù)解決團(tuán)源紛爭(zhēng)開(kāi)始和說(shuō)明完成協(xié)議控制執(zhí)行交流計(jì)劃股東地圖計(jì)劃/階段計(jì)劃組成

54、工作故障結(jié)構(gòu)（wbs）責(zé)任章程任務(wù)網(wǎng)組建核心小組風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃預(yù)算計(jì)劃審計(jì)/總結(jié)完成計(jì)劃證明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重要階段控制分步驟重復(fù)性自我修正數(shù)據(jù)報(bào)告計(jì)劃股東管理計(jì)劃調(diào)整組織學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)控制(kngzh)階段何時(shí)？項(xiàng)目計(jì)劃將成為(chngwi)你小組行動(dòng)的指南。目標(biāo)-調(diào)整進(jìn)程，了解拖延原因并找到解決方法。階段末-根據(jù)計(jì)劃范圍和規(guī)范完成目標(biāo)。積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)控制(kngzh)任務(wù)處理風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)方面-延伸范圍，改變要求，改動(dòng)日程商業(yè)-預(yù)算，生意(shngy)，無(wú)效結(jié)果/不能施行行為-人員表現(xiàn)，資源損失，

55、經(jīng)理和客戶(hù)的干預(yù)組織上-股東支持，變換管理積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)控制(kngzh)工具時(shí)間表整批工作起始時(shí)間補(bǔ)償直接計(jì)劃損失重要階段或時(shí)間趨勢(shì)(qsh)分析完成計(jì)算的費(fèi)用財(cái)源限制的分析積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)重要(zhngyo)階段會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議決定參加人員安排會(huì)議制定會(huì)議目標(biāo)開(kāi)始系統(tǒng)計(jì)劃制定日程聽(tīng)取(tngq)會(huì)議報(bào)告積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)轉(zhuǎn)變要求(yoqi)過(guò)程 說(shuō)明(shumng)改變之需分析如實(shí)改變對(duì)計(jì)劃的影響（影響分析）決定改變結(jié)果（建立臨時(shí)計(jì)劃）拒絕（不變）接受（實(shí)行變化/計(jì)劃）有條件接受（修改轉(zhuǎn)變/再評(píng)估）積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)原因(yunyn)結(jié)果防范措施（積極主動(dòng)）臨時(shí)計(jì)劃（最小化影響）積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)標(biāo)準(zhǔn)可能性 0=計(jì)劃假設(shè) 1=緩和(hunh)戰(zhàn)略 2=緩和戰(zhàn)略+勾畫(huà)應(yīng)變計(jì)劃 3=緩和戰(zhàn)略+詳細(xì)的應(yīng)變計(jì)劃低中高低中高嚴(yán)重性積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)IBM 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組共一百六十一頁(yè)完成(wn c