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文檔簡介

1、調(diào)研項目制度完成調(diào)研報告數(shù)據(jù)及其他信息分析問卷數(shù)據(jù)錄入問卷發(fā)放問卷篩選、編號執(zhí)行調(diào)研問卷收集匯總?cè)藛T培訓設(shè)計調(diào)研問卷制定調(diào)研方案初步情況分析(關(guān)于調(diào)研背景)調(diào)研確定正式調(diào)研調(diào)研準備呈報決策部門結(jié)果研究市場調(diào)研流程圖確定調(diào)研方式選定調(diào)研區(qū)域及時間確定調(diào)研內(nèi)容預(yù)算調(diào)研費用選定調(diào)研對象及抽樣方法明確調(diào)研目的制定人員配備確定調(diào)研進度反 饋具體內(nèi)容調(diào)研確定 確定調(diào)研內(nèi)容:確定是市場需求調(diào)研、市場環(huán)境調(diào)研還是營銷事務(wù)調(diào)研例如:為新產(chǎn)品前景進行調(diào)研;為產(chǎn)品使用反饋進行調(diào)研調(diào)研準備初步情況分析:對市場和自身進行分析正式調(diào)研制定調(diào)研方案明確調(diào)研目的:、明確調(diào)研目的便是明白為什么要進行調(diào)研,、調(diào)研需要得到的哪些信

2、息(比如:此次調(diào)研需要得到理工男女人數(shù)的大致比例)、調(diào)研結(jié)果的用途選定調(diào)研對象及抽樣方式:根據(jù)調(diào)研目的,有針對性的選定調(diào)研對象及抽樣方式(例:我需要了解理工男女人數(shù)比例,我的調(diào)研對象便是理工學生,抽樣方式可選用隨機抽樣,分層抽樣。)選定調(diào)研區(qū)域及時間:調(diào)研區(qū)域便是調(diào)研范圍(例:理工東西區(qū)各人)確定調(diào)研方式:一般分為線上和線下調(diào)研確定調(diào)研進度:制定合理的調(diào)研進度(例:什么時間設(shè)計出問卷,什么時間進行調(diào)查,什么時間出結(jié)果)繪制時間軸由負責人全程控制并掌握進度。制定人員配備:根據(jù)調(diào)查需要合理安排策劃人員,問卷制作人員,調(diào)查人員,數(shù)據(jù)分析人員)預(yù)算調(diào)研費用:包括物力成本(主要是問卷)及人力成本設(shè)計調(diào)查

3、問卷(樣本請見附錄)要點:內(nèi)容:各項基本信息和需要了解的信息,后面加其他選項格式:選項前加編號其他:設(shè)計問題時注意邏輯關(guān)系,語氣委婉,注意稱呼,所有問題在一張紙上??梢约觢ogo、水印等。執(zhí)行調(diào)研、人員培訓:主要是進行調(diào)查時的說辭,一定要禮貌!、問卷發(fā)放:按照人員分配進行問卷發(fā)放,發(fā)放時注意記錄發(fā)放數(shù)目以方便回收。、問卷收集匯總:問卷回收,清點問卷數(shù)目結(jié)果研究篩選問卷及編號:篩選出有效問卷,剔除信息不完整,“惡意”的問卷編號,以便下一步數(shù)據(jù)錄入,出問題能及時查出(注意:留出張左右的問卷最后編號,以備中間問卷出差錯能及時補上)(二)錄入數(shù)據(jù):使用軟件進行數(shù)據(jù)錄入(注意將多選題拆分成各個小問題錄入

4、數(shù)據(jù)(三)數(shù)據(jù)及其他信息分析:基本信息分析,交叉分析,導(dǎo)出寫報告需要的圖表(四)撰寫調(diào)研報告(具體格式請見資料)呈報決策部門將調(diào)研報告呈報決策部門,必要時進行相關(guān)解說。附錄 調(diào)查問卷大學生網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查問卷親愛的同學,您好! 問卷編號:_此問卷作為羽良工作室對長春理工大學在校生網(wǎng)絡(luò)使用情況的項目調(diào)查。本問卷僅用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,對于您的回答與信息我們會進行嚴格的保密。在此非常感謝您花費的寶貴時間,亦特別感謝您的參與!一請在此填寫您的信息。姓名:_ 學院:_ 專業(yè):_ 聯(lián)系方式:_二請在符合您的選項上的“”內(nèi)打鉤或在橫線上寫上您的答案。1.您的性別?1.男 2.女2.您所在年級?1.大一 2.大

5、二 3.大三 4.大四 3.您所在校區(qū)?1.東區(qū) 2.西區(qū) 3.南區(qū)4.您的寢室?guī)讉€人有電腦?1.一人 2.二人 3.三人 4.四人 5.五人 6.六人 7.七人 8.八人 5.您的寢室辦理的網(wǎng)絡(luò)是? 1.校園網(wǎng) 2.寬帶 3.無線網(wǎng) 4.其它_6.您的寢室使用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備是? 1.有線路由器 2.無線路由器 3.交換機 4.其它_7.您寢室是通過何種方式購買的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備? 1.網(wǎng)購 2.校園商店 3.校園代理組織 4.百腦匯 5.其它_8.您是否滿意您現(xiàn)在所使用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備? 1.非常滿意 2.還行,湊合吧 3.沒啥感覺 4.非常不滿意9.您覺得您現(xiàn)在使用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備不合您心意的地方

6、有? 1.網(wǎng)線太多過于雜亂 2.斷電后無法使用 3.設(shè)備易出故障 4.沒有售后服務(wù) 5.其它_10.您晚上使用網(wǎng)絡(luò)最經(jīng)常做的事情是? 1.上網(wǎng)聊天 2.玩游戲 3.看電影 4.工作學習 5.其它_11.您是否希望斷電以后在寢室能夠繼續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)? 1.特別希望 2.偶爾需要 3.無所謂 4.對這沒興趣 12.如果有一種電源能為您的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備供電,使您寢室的電腦在斷電后仍可以使用網(wǎng)絡(luò),您是否想擁有這種電源?1.此神器求之不得 2.想先看看實物 3.有沒有都可以 4.對此沒啥興趣 13.如果這種電源價格在80-100元之間,一個寢室擁有一臺即可,您感覺? 1.價格有點貴 2.勉強可以接受 3.價格比較合理 4.物超所值 14.如果此電源

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