各企業(yè)的管理信息系統(tǒng)資料

1、 企業(yè)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的發(fā)展歷程 第一階段：MRP初期發(fā)展階段（20世紀(jì)(shj)60年代） 主生產(chǎn)計劃物料資本數(shù)據(jù)毛需求量物料需求計劃物料需求單物料結(jié)構(gòu)表庫存管理數(shù)據(jù)采購單及未付客戶表 圖8-5 傳統(tǒng)物料(w lio)需求計劃 共三十三頁第二階段：閉環(huán)MRP系統(tǒng)(xtng)階段閉環(huán)MRP系統(tǒng)(xtng)原理共三十三頁第三階段：企業(yè)制造資源(zyun)計劃階段 20世紀(jì)80年代初，隨著社會的進(jìn)步和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對MRP系統(tǒng)的功能提出新的要求，希望它引進(jìn)財務(wù)管理等新功能，如要求把產(chǎn)品銷售計劃用金額來表示銷售收入；要求對物料賦以貨幣屬性以計算成本并方便報價；要求用金額表示能力和采購、外協(xié)計

2、劃以編制預(yù)算等。mrp系統(tǒng)(xtng)原理示意圖共三十三頁 企業(yè)管理信息功能模塊ERP系統(tǒng)主要具有(jyu)以下四種功能模塊：A.財務(wù)管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.物流管理模塊 D.人力資源管理模塊 共三十三頁各個(gg)公司管理信息系統(tǒng)比較共三十三頁傳統(tǒng)(chuntng)PC廠商的做法批發(fā)商經(jīng)銷商零售商眾多環(huán)節(jié)的分銷鏈導(dǎo)致 產(chǎn)生巨額庫存成本共三十三頁戴爾訂貨(dng hu)管理信息系統(tǒng)遵循原則網(wǎng)絡(luò)直銷模式-打電話-前臺接待-轉(zhuǎn)咨詢銷售-支付定金-送貨上門-接貨付款 的方式它的核心競爭力在于利用管理信息系統(tǒng)為手段，對直銷的組織運作達(dá)到低成本的目的。共三十三頁Internet庫存生產(chǎn)Dell

3、電子商務(wù)網(wǎng)站Dell內(nèi)部ERP系統(tǒng)采購訂單銷售供應(yīng)商物流商銀行消費者共三十三頁共三十三頁戴爾的直銷(zh xio)模式優(yōu)點：戴爾公司因為省去了大量的銷售中間環(huán)節(jié)而節(jié)省了約20左右成本，與合作伙伴共同建立的有效的物流配送模式也幫助戴爾大幅降低成本。 競爭力：直銷要建立包括工廠、數(shù)據(jù)庫、物流、網(wǎng)絡(luò)等一整套體系，別的公司要是轉(zhuǎn)型做直銷，必定要顛覆原有的生產(chǎn)體系、銷售體系和物流體系，造成整條供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)重組，利益重新分配，從而在很大程度上觸動供應(yīng)商、渠道商的利益，這將會遇到難以想象的阻力。共三十三頁戴爾管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(yush)戴爾公司實施信息管理系統(tǒng)后取得的物流效果是：1998年成品(chngp

4、n)庫存為零；零部件僅有2.5億美元的庫存量；年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)為50次；庫存期平均為5天；增長速度4倍于市場成長速度：增長速度兩倍于競爭對手。信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)讓戴爾及其物流、客戶服務(wù)伙伴，形成一個互惠互利的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。 共三十三頁-MIS的成功(chnggng)范例共三十三頁1974年，公司開始在其分銷中心和各家商店運用計算機(jī)進(jìn)行庫存控制。 1983年，沃爾瑪?shù)恼麄€連鎖商店系統(tǒng)都用上條形碼掃描系統(tǒng)。 1984年，沃爾馬開發(fā)了一套市場營銷管理軟件系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以使每家商店按照自身的市場環(huán)境和銷售類型制訂出相應(yīng)(xingyng)的營銷產(chǎn)品組合。 共三十三頁在1985至1987年之間，沃爾瑪安裝了公司專用

5、的衛(wèi)星通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)的應(yīng)用使得總部、分銷中心和各商店之間可以(ky)實現(xiàn)雙向的聲音和數(shù)據(jù)傳輸。90年代沃爾瑪提出了新的零售業(yè)配送理論：集中管理的配送中心向各商店提供貨源，而不是直接將貨品運送到商店。共三十三頁共三十三頁沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(jngyng)管理沃爾瑪2.銷售(xioshu)時點數(shù)據(jù)系統(tǒng)1.快速反應(yīng)系統(tǒng)6.自動補(bǔ)貨系統(tǒng)5.有效客戶反饋系統(tǒng)4.電子數(shù)據(jù)技術(shù)3.電子自動訂貨系統(tǒng)共三十三頁1.快速反應(yīng)系統(tǒng)(xtng)（QR-Quick Response） 2.銷售時點數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Point of Sale POS）3.電子自動訂貨系統(tǒng) 4.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI-Electronic Data

6、 Interchange）5.有效客戶反饋系統(tǒng)（ECR-Efficiency Customer Response）6.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（自動補(bǔ)貨系統(tǒng)）（DBMS-Data-Base Management System）共三十三頁蘋果公司的公組織結(jié)構(gòu)比較另類，它與一般公司的組織結(jié)構(gòu)不太一樣。它的公司規(guī)模龐大，因此普通的公司管理模式對它并不適用。它需要(xyo)一種不同的管理模式支持公司運轉(zhuǎn)。共三十三頁蘋果公司沒有委員會，整體管理的概念在這里不受歡迎，只有一個人首席財務(wù)官掌握“損益表”,對造成盈虧的費用開支負(fù)責(zé)。管理層各部門直接與首席執(zhí)行官喬布斯相連，底層員工(yungng)再直接與各管理層相連。這

7、樣一來，公司CEO處于信息傳遞的核心，一旦有任務(wù)下達(dá)，公司可以以最快的速度告知職員。對蘋果來說，由于有著簡約的組織結(jié)構(gòu)，所以公司的每個員工的職責(zé)都分得非常清楚，因此蘋果這個龐大的公司能夠迅速地采取行動和信息傳遞，正是這樣使公司內(nèi)部管理井井有條且充滿活力。 共三十三頁蘋果總體功能結(jié)構(gòu)圖機(jī)構(gòu)組織部門銷售業(yè)績進(jìn)貨管理銷售管理客戶管理 賬務(wù)管理統(tǒng)計管理倉庫管理領(lǐng)導(dǎo)決策共三十三頁這樣(zhyng)的組織形式有利有弊。利： 1適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化。 2清晰的產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)以及迅捷的服務(wù)實現(xiàn)顧客滿意。 3跨職能的高度協(xié)調(diào)。 4使各分部適應(yīng)不同的產(chǎn)品，地區(qū)和顧客，從而提高顧客的滿意程度。 5決策分權(quán)

8、。 6提高各分支機(jī)構(gòu)自主權(quán)，采取靈活的營銷策略。 7簡化對企業(yè)具體經(jīng)營事務(wù)的管理，使之更專注于公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，以及核心產(chǎn)品的研發(fā)(yn f)。 8有利于地區(qū)性分支機(jī)構(gòu)的獨立經(jīng)營成長，強(qiáng)化市場的針對性競爭意識。 9簡約的組織結(jié)構(gòu)使各個部門之間職責(zé)分明。共三十三頁 弊： 1難以適應(yīng)產(chǎn)品的多樣化要求。 2容易(rngy)產(chǎn)生同一公司產(chǎn)品的不同定價水平以及差別化市場營銷策略，這會影響公司形象的統(tǒng)一，使跨國公司的一體化程度受到影響。 3易滋生地區(qū)本位主義而忽視全球戰(zhàn)略 4失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 5導(dǎo)致了產(chǎn)品責(zé)任和聯(lián)系環(huán)節(jié)不夠全面共三十三頁 蘋果(pnggu)的信息系統(tǒng)與戴爾的信息系統(tǒng)相

9、比，相差很多。蘋果(pnggu)采用環(huán)狀溝通模式，管理所有部門，由喬布斯“獨裁統(tǒng)治”，各個部門負(fù)責(zé)人直接對喬布斯負(fù)責(zé)，并管理下屬部門。通過這一種模式，蘋果(pnggu)公司有序地運行著，并且不斷創(chuàng)新，造就輝煌。共三十三頁 柯達(dá)和諾基亞都有過曾經(jīng)的輝煌，但現(xiàn)在卻在全球信息化的潮流下衰敗?？逻_(dá)曾申請過破產(chǎn)保護(hù)，而諾基亞則被微軟收購(shugu)。他們都是曾經(jīng)的強(qiáng)者，但現(xiàn)在卻難以自保。是突如其來的網(wǎng)絡(luò)改變了它們的命運。它們差點沒有跟上時代的步伐險些被時代淘汰。但在改進(jìn)了自身后，它們開始奮起直追。共三十三頁柯達(dá)早在1976年就開發(fā)出了數(shù)字相機(jī)技術(shù)，并將數(shù)字影像技術(shù)用于航天領(lǐng)域；1991年柯達(dá)就有了13

10、0萬像素的數(shù)字相機(jī)。但是柯達(dá)對傳統(tǒng)膠片技術(shù)和產(chǎn)品的眷戀，以及對數(shù)字技術(shù)和數(shù)字影像產(chǎn)品的沖擊反應(yīng)遲鈍，很大程度上決定(judng)了柯達(dá)陷入成長危機(jī)的必然。2012年1月19日在紐約依據(jù)美國破產(chǎn)法第十一章柯達(dá)提出破產(chǎn)保護(hù)申請。 2003年9月26日柯達(dá)宣布實施一項重大的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變：放棄傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務(wù)，重心向新興的數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。 共三十三頁在轉(zhuǎn)型后的一年中，柯達(dá)展開了一系列活動：并購Algotec系統(tǒng)公司、SCITEX數(shù)字印刷公司，與VERIZON WIRELESS建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，完成NEXPRESS和HEIDELBERG公司的并購，從美國國家半導(dǎo)體購買圖像傳感器業(yè)務(wù)，購買OREX公司，賣掉AU

11、NTMINNIE業(yè)務(wù)，購買CREO公司等?？逻_(dá)發(fā)言人說：“這是柯達(dá)面對現(xiàn)實從傳統(tǒng)的影像(yn xin)業(yè)務(wù)到數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中，必須要做的事?！蓖瑫r，在管理層安排上，柯達(dá)緊鑼密鼓進(jìn)行了人員更換。而柯達(dá)董事會也期待他能“延續(xù)他在發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品和組織管理方面的傳奇”?？逻_(dá)希望這一新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型將導(dǎo)致業(yè)務(wù)更為多元化，并預(yù)期這個新戰(zhàn)略將會讓公司每年以5%6%的速度增長。在2006年以前可能達(dá)到160億美元的年收入，2010年以前可望達(dá)到200億美元。共三十三頁共三十三頁諾基亞的主要產(chǎn)品(chnpn)是手機(jī)，借助Symbian系統(tǒng)，逐漸發(fā)展為全球第一大手機(jī)廠商，但由于蘋果iPhone和谷歌Android操作系統(tǒng)

12、的出現(xiàn)，諾基亞由輝煌走向衰落。為扭轉(zhuǎn)頹勢，2011年2月，諾基亞與微軟達(dá)成戰(zhàn)略同盟并合作推出Windows Phone手機(jī)。 但在智能手機(jī)領(lǐng)域一直處于劣勢。共三十三頁星網(wǎng)模式(msh)諾基亞將工業(yè)園定名為星網(wǎng)，表明“世界明星企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”的意思。星網(wǎng)工業(yè)園是以一個企業(yè)（諾基亞）、一種產(chǎn)品(chnpn)（手機(jī)）為龍頭，吸引數(shù)十家世界一流配套企業(yè)參與，上下游產(chǎn)業(yè)配套的工業(yè)園的供應(yīng)鏈企業(yè)集群模式。星網(wǎng)工業(yè)園作為諾基亞全球戰(zhàn)略的重要組成部分，是諾基亞按照產(chǎn)業(yè)鏈模式建設(shè)的高科技產(chǎn)品(chnpn)的生產(chǎn)基地，它是一個創(chuàng)新性供應(yīng)鏈管理理念的產(chǎn)物。共三十三頁星網(wǎng)的生產(chǎn)運作模式是一種拉式生產(chǎn)方式，由諾基亞根據(jù)市場需

13、求定期向園內(nèi)有關(guān)零部件供應(yīng)廠商發(fā)送訂單（包括年、月、日乃至每小時的訂購量，而且日期越近，訂購的數(shù)量越是精確），然后，各配套廠商迅速在全球的范圍(fnwi)內(nèi)部署，調(diào)集或就地生產(chǎn)各種相應(yīng)的元件，并由物流公司向諾基亞直接發(fā)貨。星網(wǎng)產(chǎn)品生命周期短、數(shù)量大、企業(yè)間深加工關(guān)系結(jié)轉(zhuǎn)頻繁，并且要求每周7天24小時的不間斷運轉(zhuǎn)。 共三十三頁諾基亞被收購是業(yè)界的一件大事，但是為什么這樣一個老牌，有創(chuàng)新精神，也有進(jìn)取精神的企業(yè)怎么會被收購？原因何在？我認(rèn)為理念是最大的問題，諾基亞因為走得早，它看智能手機(jī)，還是用小電腦和互聯(lián)網(wǎng)的眼光看智能手機(jī)，想的是把智能手機(jī)做成象電腦一樣強(qiáng)大，能力強(qiáng)大是它的核心，但是卻是忽視了智能手機(jī)雖然功能越來越強(qiáng)大，但是是大量的普通人使用，普通人要的就是：方便。越簡單，越方便，才能越受到消費者歡迎。諾基亞當(dāng)時的思路還是想盡辦法要把鍵盤和鼠標(biāo)搬過來，于是我們手機(jī)出現(xiàn)(chxin)了小鍵盤，甚至全鍵盤，鼠標(biāo)也被方向鍵、確認(rèn)鍵來代替，或者用一個滾輪。但是蘋果用了最簡單的辦法來取代鍵盤和鼠標(biāo)，就是用我們的指頭直接去點屏幕，想控制什么，就用指頭。觸摸技術(shù)讓用戶有了完全不同的新感覺。諾基亞的失敗可想而知。共三十三頁謝謝(xi xie)大家共三十三頁內(nèi)容摘要企業(yè)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的發(fā)展歷程。網(wǎng)絡(luò)直銷模式-打電話-前臺接待-轉(zhuǎn)咨詢銷售-支付定金-送貨上門-接貨付款 的方式。增