中央企業(yè)班組長網(wǎng)絡(luò)課堂模擬題及答案018

1、中央企業(yè)班組長崗位管理能力資格認證（四期）在線模擬-0018姓名：學(xué)號：得分：判斷題（共15題，共15分）（1分）生產(chǎn)管理中的五大要素是人員、機器、物料、方法、環(huán)境。（V ）。（1分）企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)高層關(guān)注。班組長不用關(guān)心。（X ）。（1分）搬運合理化的原則包括：被搬運物幾乎無損耗，搬運方法要科學(xué)、文明，杜絕野蠻粗暴，減少物品暫時放置的發(fā)生機 會，盡可能做到一次到位等。（V ）。（1分）安全標示圖I的指示意義是禁止吸煙。（V ）。（1分）班組工作現(xiàn)場應(yīng)始終有安全監(jiān)護人，對工作班組人員的安全認真監(jiān)護，及時糾正不安全的行為。（X ）。（1分）運行班長在未得到上級許可或未做好安全措施時，可允許檢修人

2、員進行工作。（X ）。（1分）企業(yè)應(yīng)向職工進行“作業(yè)時作業(yè)環(huán)境”、“設(shè)備狀況”、“危險區(qū)域”等安全教育。（V ）。（1分）在與員工進行績效評估面談的時候，應(yīng)尊重員工陳述意見。（V ）。（1分）為保證產(chǎn)品質(zhì)量，班組應(yīng)遵循以下原則：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。（V ）。（1分）項目的提交物可以是有形的也可以是無形的。（X ）。（1分）班組長應(yīng)密切關(guān)注生產(chǎn)過程中可能危及職工安全健康的問題，堅決制止違章指揮、強令工人冒險作業(yè)遇到明顯重大 事故隱患或職業(yè)危害，危及職工生命安全時,應(yīng)代表職工立即向企業(yè)行政或現(xiàn)場指揮人員提出停產(chǎn)解決的建議。（V ）。（1分）在溝通時，為確保理解，最好的方式是重

3、復(fù)對方原話。（X ）。（1分）班組管理的特點是關(guān)注“關(guān)系”。（X ）。（1分）溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴展自身的主要途徑。（V ）。（1分）改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)，也可以提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)魅力。（V ）。單選題（共20題，共30分）（1.5分）員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由（A ）引發(fā)的。A、企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)B、企業(yè)重組 C、技術(shù)進步D、外部因素（1.5分）管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（C ）。A、領(lǐng)導(dǎo)技能B、組織技能 C、概念技能D、人際技能（1.5分）我國的國有企業(yè)實行公司制的主要目的是（C ）A、將

4、企業(yè)都改名為公司B、通過股權(quán)多樣化籌集資金C、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，增強企業(yè)活力D、吸引外資，實行合資經(jīng)營（1.5分）6S是整理、（C ）、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。A、簡化B、重排C、整頓 D、重組（1.5分）下列對骨干員工與班組長崗位職責(zé)的描述，不正確的是（B ）A、工作對象不同，骨干員工為事，班組長為人、事B、評價標準相同，均以個人業(yè)績?yōu)闇蔆、職責(zé)范圍不同，骨干員工為事務(wù)，班組長為團隊 D、工作技能不同，骨干員工為做事技巧，班組長為管理技巧（1.5分）下列說法不屬于設(shè)備管理“三好”的是（D ）A、管好B、用好 C、維修好 D、廢舊設(shè)備處理好（1.5分）全面生產(chǎn)維護要求的參與人員是（C ）A、企業(yè)領(lǐng)

5、導(dǎo)B、設(shè)備維修人員C、全體員工D、班組長（1.5分）下列關(guān)于員工不安全行為的說法，不正確的是（D ）A、知識不足是導(dǎo)致員工不安全行為的原因之一B、能力不足是導(dǎo)致員工不安全行為的原因之一C、員工僥幸心理作祟是導(dǎo)致不安全行為的原因之一D、員工的不安全行為無法完全杜絕，因此存在一定程度的不安全行為是可以容忍的（1.5分）作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生突發(fā)事故，班組員工除了搶救身邊的傷者，最重要的任務(wù)是（D ）A、搶救國家財產(chǎn)B、通知周邊群眾C、向上級報告D、逃生（1.5分）建筑物起火后的（A ）內(nèi)是滅火的最好的時間，超過這個時間，就要設(shè)法逃離現(xiàn)場。A、5-7分鐘 B、3-5分鐘C、6-8分鐘D、8-10分鐘（1.5分

6、）小張和小王在同一個部門工作，但兩人對工作計劃的看法很不相同：小張認為“計劃是沒有用的，因為計劃趕不上 變化”；小王則認為“一切按計劃辦事”。下面關(guān)于兩人觀點的說法正確的是（B ）A、小張的觀點是對的B、兩人的看法都是片面的，都有一定的問題C、兩人的看法都是正確的D、小王的觀點是對的（1.5分）全面參與下列關(guān)于QC小組的說法，不正確的是（D ）A、QC小組是開展群眾性的質(zhì)量管理活動的小組B、QC小組的組合最好包括團隊領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和一線員工C、QC小組的建立一般采取自愿參加、自愿結(jié)合的原則D、QC小組是一級行政組織（1.5分）（D）是班組經(jīng)濟核算環(huán)節(jié)。A、選擇班組經(jīng)濟核算員B、確定班組經(jīng)濟核算

7、內(nèi)容C、確定班組經(jīng)濟核算形式D、以上說法都對（1.5分）項目管理信息系統(tǒng)是基于計算機的項目管理的信息系統(tǒng)，主要用于項目的（B）A、信息檢索和查詢8、目標控制 C、人、財、物的管理 D、信息收集和存儲（1.5分）有些班組長是典型的勞模，事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，下列對這一現(xiàn)象的分析正確的是（C）A、此類班組長應(yīng)提高自己的管理水平B、此類班組長學(xué)會運用現(xiàn)代辦公設(shè)施C、此類班組長應(yīng)理解過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性，并能在工作中合理運用D、此類班組長應(yīng)加強身體鍛煉，擁有健康的體魄（1.5分）技術(shù)人員小王和小趙在編寫某一程序時產(chǎn)生了 口角，小王認為他是對的，小趙認為他是對的，在老班長的協(xié)調(diào)

8、下， 他們倆坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后兩人終于把程序編寫下來，以后也成為了朋友。那么小王和小張的沖突屬于（D）。A、不健康的沖突 B、過激沖突 C、人與人之間利益的沖突 D、建設(shè)性沖突（1.5分）班組長采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當視其班組成員的“成熟”程度而定。當班組員工既不愿也不能負擔某項工作、學(xué)識 和經(jīng)驗較少時，班組長應(yīng)采?。ˋ）領(lǐng)導(dǎo)方式。A、命令型 B、說服型 C、參與型 D、授權(quán)型（1.5分）小王的班長總是安排時間和他溝通，去年班長知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎 樣了，并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進步表示高興。這種班長屬于（B）型的領(lǐng)導(dǎo)。A、愛管閑事 B、重視

9、班組成員 C、顧問D、干涉他人生活（1.5分）班組員工發(fā)展能夠提高班組整體工作效率與綜合素質(zhì)，幫助班組員工發(fā)展通常較常用且直接有效的方法有（B）A、批評 B、指導(dǎo)、培訓(xùn)C、交流D、溝通（1.5分）合理授權(quán)是很重要的，它能夠（C）。A、滿足團隊領(lǐng)導(dǎo)的自尊心B、滿足下級的自尊心C、提高團隊領(lǐng)導(dǎo)的工作效率D、提高團隊成員的領(lǐng)導(dǎo)力多選題（共10題，共20分）（2分）現(xiàn)代化企業(yè)的員工管理，主要包括（ABCD）。人、關(guān)心職工心理健康 8、關(guān)心職業(yè)生涯發(fā)展C、關(guān)心職工生活D、關(guān)注各項制度政策的落實（2分）要想使瓶頸得到完全利用，需要通過（ABCD）實現(xiàn)。A、減少瓶頸工序的調(diào)整準備時間和頻率B、提高設(shè)備運行時

10、間，如，實行午餐和工休連續(xù)工作制C、在瓶頸資源進入下一非瓶頸工序前設(shè)置質(zhì)量檢查站D、設(shè)置緩沖環(huán)節(jié)，使瓶頸資源不受非瓶頸資源生產(chǎn)率波動的影響（2分）PDCA循環(huán)的四個階段是計劃、實施、檢查、處理，下列關(guān)于四階段的說法，正確的是（ABCD）。A、第一階段，計劃。確定管理目標、活動計劃和管理措施方案B、第二階段，實施。貫徹執(zhí)行計劃，組織班組員工實實在在地去執(zhí)行C、第三階段，檢查。班組長要檢查員工執(zhí)行情況，進度如何、效果怎樣D、第四階段，處理。班組長要時刻關(guān)注員工在執(zhí)行計劃的過程是否偏離，是否達到預(yù)期效果。糾正偏離目標的行動。肯定 成功的經(jīng)驗，并使之標準化。（2分）下列說法屬于班前會內(nèi)容的是（ABCD

11、）。A、布置任務(wù)，給班組成員工作安排B、班組長向組員轉(zhuǎn)達上級有關(guān)指示C、提出特殊或重要崗位的注意事項D、結(jié)合具體任務(wù)、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境情況布置安全工作（2分）縣級以上地方各級人民政府負責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門應(yīng) 統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故的情況，并定期向社會公布（BC）。A、不定期 B、定期C、生產(chǎn)安全 D、財產(chǎn)塤失（2分）下列屬于項目風(fēng)險管理的是（ABD）。A、對風(fēng)險進行識別B、對風(fēng)險進行分析C、對風(fēng)險的預(yù)防D、對風(fēng)險進行監(jiān)控（2分）質(zhì)量特性是產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性，包括（ABCD）。A、功能性 B、準時性 C、可靠性 D、安全性（2分）班組長表揚班組員工時，要遵循的原則有（A

12、BC）。A、表揚要明確具體B、確保員工明確為什么被認可C、確保其他組員知道該員工為什么被認可D、對能動性高的骨干員工，不用表揚（2分）目標管理的基本原則（ABCD）。人、目標應(yīng)明確、具體，不可模糊兩可8、目標要既具有挑戰(zhàn)性又有可行性，使其成為員工“跳起來可以摘到的桃子”。、目標應(yīng)具有可測量性，其測量結(jié)果不因測量人的不同而不同D、有時原則比目標更重要，班組長在目標管理過程中，有時要學(xué)會必要的妥協(xié)（2分）班組長在班組培訓(xùn)中的地位是（ABC）。A、班組培訓(xùn)計劃的制定者B、班組培訓(xùn)工作的組織者C、班組培訓(xùn)工作的教練D、班組培訓(xùn)的出資者與評估者案例分析題（共2題，共18分）（9 分）某公司銷售部門就目前

13、銷售業(yè)績不佳的問題召開了一次會議，會議參加人員是各個團隊領(lǐng)導(dǎo)和員工代表，部門領(lǐng)導(dǎo)張經(jīng)理為 這次會議的主持人。張經(jīng)理讓會議準備人員把會議的時間、地點提前告訴了參加人員，并對會議上要討論的問題提前發(fā)送給 他們，讓他們準備會議發(fā)言，提出自己的觀點和建議。但是事實上會議的召開并不是那么順利，首先會議開始的時間到了， 參加人員并沒有到齊，會議大概開始了 10分鐘以后，小王才到會場。會議進行一半的時候，有的人員將自己感興趣的話題 提了出來，大家討論起了現(xiàn)在政府機構(gòu)減員的事情。為了把大家的注意力拉回會議的主題上來，張經(jīng)理讓員工小李對目前銷 售情況提出自己的建議，小李本來就是一個擅長演講的人，他滔滔不絕的講起

14、來，并沒有考慮其他員工的感受，有的員工對 他的建議并不贊同，有些人開始交頭接耳地低聲說起來。這時員工小張針對他的意見提出了自己的看法，兩人的看法不同， 爭論變成了爭吵。在這種情況下，張經(jīng)理該怎么辦呢？請認真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個答案）1、（ D）不是會議籌備應(yīng)該考慮的。A、會議目的B、溝通對象C、時間安排 D、參會人員的動機2、該會議進行過程中沒出現(xiàn)的問題有（D）A、偏離正題B、獨霸會場 C、爭論 D、啞場3、會議主持人在會議中的作用是（A）A、組織、協(xié)調(diào)B、不需要作為C、監(jiān)督、考察D、指揮、命令（9 分）資料1馬先生終于領(lǐng)悟“回歸生活”這句話的含義了。他一直不屑于談?wù)撨@個

15、話題。他認為他有自己的生活方式。他原以 為自己做得很好很少把自己留在辦公室，周末也不怎么加班。但他不能否認的是經(jīng)常把工作拿回家做。他一回到家便開 始為尚未完成的工作發(fā)愁，如果孩子靠近他，他就發(fā)脾氣。晚餐之后總是板著面孔獨自坐在書房里完成一些案頭工作，那時 他已感疲憊，做事的效率比他想象的差得多。他的妻子對他只好熟視無睹，已經(jīng)懶得同他嘮叨了?，F(xiàn)在，他甚至害怕回家， 因為在家里的一切已經(jīng)不能使他得到放松和休息，他得好好想想問題究竟出在哪里？自己的工作和生活為什么不能有效地取 得平衡。他開始意識到，他的工作和工作習(xí)慣已經(jīng)把他壓垮，到了應(yīng)該回歸生活的時候了。資料2很多人都對上下班的交通高峰有很大抱怨，

16、但是我卻喜歡，因為這樣的一個過程能夠把工作單位和家分開了，下班的 路上給我留出一個獨處的空間，我平時獨處的時間并不多。我在路上思考過去發(fā)生的事，有時也籌劃一些事，偶爾也會因為 堵車的原因而發(fā)發(fā)火，但大多數(shù)時候我只是聽聽廣播，什么都不想，等我到家時，心態(tài)已經(jīng)調(diào)整好了。資料3我的工作日程安排很緊。但我盡量確保每晚按時回家，照看孩子；每天我都去健身房，運動使我容易入睡。絕大多數(shù) 周末我都在戶外活動，比如去散步或做山地蹬車運動。通過運動，我的身體比過去好多了，很少生病，而且總感覺有使不完 的力氣。工作之外的活動使我得到充分的休息和放松。待到星期一回到單位的時候，我又能夠精力充沛地開始新的一周的工 作。1、本案中三個人都認識到了（ C）人、工作能力非常重要B、壓力使他們身心疲憊。、工作和生活之間平衡的重要性D、思考和行動之間必須保持平衡2、對于材料2中的“我”是通過（A）的方式保持了良好的心情。人、自我調(diào)節(jié)B、聽音樂 C、思考其他問題。、