CMMI與軟件質(zhì)量管理課件(PPT 30頁)

1、目的了解公司實(shí)施CMMI的目的了解CMMI理解CMMI質(zhì)量管理的基本理念了解CMMI所包含的質(zhì)量管理的實(shí)踐和要求。明確以提高產(chǎn)品質(zhì)量為目的的項(xiàng)目質(zhì)量管理所涵蓋的內(nèi)容和方法 第1頁，共30頁。內(nèi)容實(shí)施CMMI的驅(qū)動(dòng)是什么CMMI是什么CMMI的五個(gè)等級(jí)和22個(gè)過程域基于過程的質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理的3個(gè)方面：質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量工程的實(shí)踐質(zhì)量保證 - 概念及QA的角色質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量工程的實(shí)踐 第2頁，共30頁。實(shí)施CMMI的驅(qū)動(dòng)公司研發(fā)部的目標(biāo)合法地賺取盡可能多的利潤，是企業(yè)的利益最大化。企業(yè)所有的特定目標(biāo)和行動(dòng)都是圍繞著上述根本目標(biāo)開展的。年度目標(biāo)三年規(guī)劃企業(yè)的根本目標(biāo)第3頁，共30頁。實(shí)

2、施CMMI的驅(qū)動(dòng)研發(fā)部目標(biāo)開發(fā)正確的產(chǎn)品正確地開發(fā)產(chǎn)品何謂正確？何謂正確？第4頁，共30頁。怎樣才算正確的開發(fā)產(chǎn)品從結(jié)果來看：交付及時(shí)、質(zhì)量高、投入少項(xiàng)目的四要素：范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本在范圍確定的前提下，保證進(jìn)度、提高質(zhì)量、降低成本。（高效率、高質(zhì)量、低成本）要實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量、低成本地開發(fā)軟件必須改善軟件生產(chǎn)過程，這是當(dāng)前軟件管理工程的核心問題。第5頁，共30頁。CMMI能給我們帶來什么 改進(jìn)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量 改進(jìn)項(xiàng)目滿足預(yù)定目標(biāo)的能力 減少開發(fā)成本和周期 降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 更有效地控制供應(yīng)商 提高組織過程能力 提高競爭力，市場占有率，效益 .第6頁，共30頁。CMMI是什么CMMI是一個(gè)集成

3、的、可擴(kuò)展的架構(gòu)，用于改進(jìn)組織內(nèi)的過程能力和質(zhì)量。CMMI 的全稱為：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。CMMI體系有三個(gè)模型：CMMI-DEV（開發(fā)）、CMMI-ACQ（采購）、CMMI-SVC（服務(wù)）CMMI的本質(zhì)是軟件工程管理的一部分，是一種基于模型進(jìn)行過程改進(jìn)的思想。第7頁，共30頁。CMMI的五個(gè)等級(jí)：1 初始級(jí)2可重復(fù)級(jí)3 已定義級(jí)4 量化管理級(jí)5 優(yōu)化管理級(jí)每個(gè)等級(jí)都被分解為過程域，特殊目標(biāo)和特殊實(shí)踐，通用目標(biāo)、通用實(shí)踐和共同特性。 每個(gè)等級(jí)都有幾個(gè)過程區(qū)域組成，這幾個(gè)過程域共同形成一種軟件過程能力。每個(gè)過程域，都有

4、一些特殊目標(biāo)和通用目標(biāo)，通過相應(yīng)的特殊實(shí)踐和通用實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)過程域的所有特殊實(shí)踐和通用實(shí)踐都按要求得到實(shí)施，就能實(shí)現(xiàn)該過程域的目標(biāo)。 第8頁，共30頁。過程域REQM（需求管理）、PP（項(xiàng)目策劃）、PMC（項(xiàng)目監(jiān)控）、SAM（供應(yīng)商協(xié)議管理）、MA（度量分析）、PPQA（過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證）、CM（配置管理）RD（需求開發(fā)）、TS（技術(shù)解決）、PI（產(chǎn)品集成）、VER（驗(yàn)證）、VAL（確認(rèn)）、OPF（組織過程焦點(diǎn)）、OPD（組織過程定義）、OT（組織培訓(xùn)）、IPM（集成項(xiàng)目管理）、RSKM（風(fēng)險(xiǎn)管理）、DAR（決策分析與解決方案）OPP（組織過程績效）、QPM（定量項(xiàng)目管理）OI

5、D（組織革新與推廣）、CAR（原因分析與解決方案）第9頁，共30頁。過程類型項(xiàng)目管理：PP、PMC、SAM、IPM、RSKM、QPM工程：REQM、RD、TS、PI、VER、VAL支持：MA、PPQA、CM、DAR、CAR過程管理：OPF、OPD、OT、OPP、OID第10頁，共30頁。質(zhì)量對(duì)成本和進(jìn)度的影響早期階段工作產(chǎn)品的低質(zhì)量將最終影響成本和進(jìn)度開發(fā)過程中較早引入的缺陷，如果未加消除，將在后期花費(fèi)更多的資源來治理。單獨(dú)依靠產(chǎn)品交付前的測(cè)試會(huì)更多地犧牲進(jìn)度和成本成熟的過程在項(xiàng)目早期就開始控制工作產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷預(yù)防的方法能達(dá)到成本效益最佳成本和進(jìn)度是確定質(zhì)量等級(jí)的主要影響因素之一第11頁，共

6、30頁。CMMI質(zhì)量管理的理念軟件質(zhì)量管理 確定一個(gè)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)、建立實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃以及監(jiān)督和調(diào)整軟件計(jì)劃、軟件工作產(chǎn)品、活動(dòng)和質(zhì)量目標(biāo)以滿足顧客和最終用戶需要和期望的過程。“產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上取決于用以開發(fā)和維護(hù)該產(chǎn)品的過程的質(zhì)量?！钡?2頁，共30頁。CMMI質(zhì)量管理的理念基于過程的質(zhì)量定義過程否是開發(fā)產(chǎn)品評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)過程將過程制度化質(zhì)量OK第13頁，共30頁。質(zhì)量管理的職責(zé)質(zhì)量管理體系和過程的建立在組織級(jí)，實(shí)施在項(xiàng)目級(jí)；組織質(zhì)量管理的職責(zé)質(zhì)量目標(biāo)是組織的商業(yè)目標(biāo)之一建立質(zhì)量方針和策略提供資源和支持項(xiàng)目質(zhì)量管理的職責(zé)把質(zhì)量構(gòu)建到產(chǎn)品中去實(shí)施對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控項(xiàng)目如何實(shí)施質(zhì)量

7、管理？第14頁，共30頁。項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量工程的實(shí)踐第15頁，共30頁。軟件質(zhì)量保證 什么是軟件質(zhì)量保證？由（相對(duì)）獨(dú)立的質(zhì)量管理人員在項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)周期中對(duì)項(xiàng)目所執(zhí)行的過程和產(chǎn)生的工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其符合預(yù)定的要求。條件：組織已經(jīng)制定了較為完備的開發(fā)和管理過程體系 質(zhì)量保證的目的確保過程得到有效地執(zhí)行，并推進(jìn)過程改進(jìn)就項(xiàng)目過程的執(zhí)行情況和所構(gòu)造的產(chǎn)品向管理者提供適當(dāng)?shù)目梢曅再|(zhì)量保證有效實(shí)施的前提各級(jí)管理者相信“過程”高級(jí)管理者提供資源和支持QA的主動(dòng)性第16頁，共30頁。理解QA的角色QA 關(guān)注的是:正確的貫徹和使用過程客觀地審視項(xiàng)目過程的符合性與 EPG

8、組共同分析執(zhí)行過程所產(chǎn)生的結(jié)果，以支持過程改進(jìn)合作協(xié)調(diào)地開展工作提供執(zhí)行過程的反饋意見為項(xiàng)目人員掌握過程提供指導(dǎo)第17頁，共30頁。理解QA的角色QA 不承擔(dān):對(duì)模型符合性的監(jiān)督 驗(yàn)證項(xiàng)目工作產(chǎn)品的好壞產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任 強(qiáng)迫對(duì)過程的遵循第18頁，共30頁。質(zhì)量控制為評(píng)價(jià)和驗(yàn)證已開發(fā)的產(chǎn)品而執(zhí)行的活動(dòng)和技術(shù)產(chǎn)品是否滿足質(zhì)量要素的要求?產(chǎn)品 (包括生命周期的工作產(chǎn)品)是否具有可接受的質(zhì)量? 工具和技術(shù)同行評(píng)審/技術(shù)評(píng)審測(cè)試質(zhì)量控制的目的發(fā)現(xiàn)在工作產(chǎn)品中隱藏的缺陷和問題為產(chǎn)品的質(zhì)量分析提供數(shù)據(jù)第19頁，共30頁。評(píng)審評(píng)審 軟件技術(shù)人員（包括管理人員、用戶代表）以會(huì)議的形式對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，識(shí)別存在的

9、問題，并判斷其是否滿足預(yù)期的要求。 同行評(píng)審在工作產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程中由同行們對(duì)該工作產(chǎn)品進(jìn)行的評(píng)審，目的是識(shí)別要消除的缺陷。方式：審查、走查, 評(píng)審過程評(píng)審的檢查單評(píng)審記錄和報(bào)告第20頁，共30頁。測(cè)試測(cè)試 - 對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)檢測(cè)和評(píng)價(jià)不同層次，單元測(cè)試、集成測(cè)試, .不同的類型，黑盒、白盒目的： 驗(yàn)證產(chǎn)品符合技術(shù)文檔預(yù)期的特性、功能和性能等要求；識(shí)別產(chǎn)品的缺陷。正式測(cè)試過程測(cè)試規(guī)程、方法和工具缺陷的記錄和跟蹤機(jī)制第21頁，共30頁。評(píng)審和測(cè)試關(guān)注的重點(diǎn)過程發(fā)現(xiàn)缺陷的能力對(duì)過程活動(dòng)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況的了解第22頁，共30頁。質(zhì)量工程 確保將質(zhì)量構(gòu)建到軟件產(chǎn)品而對(duì)需求、設(shè)計(jì)、代碼和驗(yàn)證過程和結(jié)果所進(jìn)行的

10、各種分析、研究和調(diào)控，以確保產(chǎn)品的可靠性、可維護(hù)性和其它質(zhì)量要素得到滿足的活動(dòng)。 早期的錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)缺陷消除有效性分析質(zhì)量成本的優(yōu)化缺陷預(yù)防第23頁，共30頁。盡早消除缺陷的價(jià)值缺陷修改的成本 1：10：100 0102030405060100需求設(shè)計(jì)編碼系統(tǒng)測(cè)試維護(hù) 成本 1 5 20 50 100+第24頁，共30頁。缺陷數(shù)據(jù)是質(zhì)量活動(dòng)的基礎(chǔ) 策劃將來的項(xiàng)目和項(xiàng)目的后續(xù)階段積累的缺陷歷史數(shù)據(jù)在項(xiàng)目策劃中可以用來確立項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)估計(jì)缺陷密度缺陷消除率在開發(fā)進(jìn)程中利用項(xiàng)目前期采集的缺陷數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)產(chǎn)品潛在的缺陷采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砀倪M(jìn)質(zhì)量規(guī)劃產(chǎn)品的維護(hù)工作利用缺陷數(shù)據(jù)評(píng)估過程 項(xiàng)目缺陷預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生的類別原因分析第25頁，共30頁。分析缺陷數(shù)據(jù)對(duì)每次評(píng)審和測(cè)試活動(dòng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析缺陷分布的趨勢(shì)及其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響識(shí)別缺陷引入階段缺陷密度- 缺陷是否被充分地發(fā)現(xiàn)第26頁，共30頁。改進(jìn)質(zhì)量的途徑- 盡早消除缺陷需 求設(shè) 計(jì)編 碼單元測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試集成測(cè)試交付/維護(hù)缺陷數(shù)在總體注入缺陷相同