企業(yè)戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略管理概論ppt課件

1、第一章 戰(zhàn)略管理概論本章內(nèi)容提要： 一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義 二、戰(zhàn)略管理本質(zhì)、特點及作用 三、戰(zhàn)略管理實際演進(jìn) 四、戰(zhàn)略管理過程 五、戰(zhàn)略思想的方式 六、戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念 第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義一、等級定義 (一)要點： 使命: 對企業(yè)長久做什么和成為什么的看法 目的: 企業(yè)使命所覆蓋每一領(lǐng)域的詳細(xì)明確的業(yè)績指 標(biāo)和詳細(xì)成果 戰(zhàn)略: 實現(xiàn)企業(yè)使命和目的而采取的途徑和手段 戰(zhàn)術(shù)/政策:為實施戰(zhàn)略而采取的行動戰(zhàn)略管理：決議企業(yè)使命和目的，選擇特定戰(zhàn)略并經(jīng)過特定戰(zhàn)術(shù)活動實施這些戰(zhàn)略的過程。第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義企業(yè)使命陳說書寫及內(nèi)容1企業(yè)使命是對企業(yè)長久做什么和成為什么的看法。使命陳說mi

2、ssion statement是對使命的高度概括和正式表述，是對企業(yè)存在理由的宣言。使命陳說是對一個企業(yè)區(qū)別于其他類似企業(yè)的耐久性目的的陳說，它確定了企業(yè)所運營的產(chǎn)品種類和市場范圍，描畫了企業(yè)的共同價值觀和業(yè)務(wù)重點。制定使命陳說是進(jìn)展戰(zhàn)略管理的起點和根底。2一項完善的使命陳說應(yīng)闡明企業(yè)的運營目的、顧客、產(chǎn)品或效力、市場及采用的根本手段和方式。第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義 對企業(yè)進(jìn)展定義并闡明企業(yè)的追求； 內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險，寬到足以使企業(yè)能發(fā)明性地增長； 將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別； 可作為評價現(xiàn)時及未來活動的基準(zhǔn)體系； 表述足夠清楚，能為企業(yè)上下廣泛了解。第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義二等級

3、定義優(yōu)點和缺乏 1、優(yōu)點: 強調(diào)戰(zhàn)略與績效間聯(lián)絡(luò); 強調(diào)制定和實施戰(zhàn)略的多個層次; 強調(diào)戰(zhàn)略不僅是理念,而是必需經(jīng)過資源分配變?yōu)樵敿?xì)的 行動。 2、缺乏: 沒有充分強調(diào)競爭環(huán)境對戰(zhàn)略制定實施和企業(yè)業(yè)績的影響； 過于強調(diào)正式、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定過程； 對如何選擇使命、目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)缺乏指點性。 第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義二、 匹配定義:(當(dāng)前在戰(zhàn)略管理中占據(jù)支配位置的方法)一要點： 第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義二、 匹配定義:(當(dāng)前在戰(zhàn)略管理中占據(jù)支配位置的方法)l戰(zhàn)略 是企業(yè)利用優(yōu)勢,逃避弱點,對外部環(huán)境中的時機和要挾做出反響而采取的行動。l戰(zhàn)略管理 是企業(yè)分析競爭環(huán)境以發(fā)現(xiàn)時機和要挾,分析本身資

4、源和才干以明確優(yōu)勢和弱點,然后將這種分析結(jié)果相互匹配,揚長避短,趨利避害以選擇戰(zhàn)略的過程。(這一分析過程也叫SWOT分析,即優(yōu)勢、弱點、時機、要挾分析)第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義二 匹配定義的優(yōu)點和缺乏:1、優(yōu)點:強調(diào)企業(yè)競爭環(huán)境對戰(zhàn)略選擇和企業(yè)業(yè)績的影響；強調(diào)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點對戰(zhàn)略選擇和企業(yè)績效的重要影響；(與等級定義一樣)強調(diào)戰(zhàn)略與企業(yè)績效的聯(lián)絡(luò),并提供于判別 企業(yè)戰(zhàn)略好壞的規(guī)范。2、缺乏: (與等級定義一樣)傾向于強調(diào)有方案的戰(zhàn)略而忽視不測戰(zhàn)明確了進(jìn)展戰(zhàn)略選擇時的應(yīng)提出的問題,但并未闡明應(yīng)如何提出這些問題。 第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義三、包容定義:一要點：l戰(zhàn)略：一種方案:行動的明確預(yù)

5、定方向,處置局勢的指點方針一種計謀:戰(zhàn)勝競爭對手的手段一種方式:無意中出現(xiàn)的隨時間而構(gòu)成的行動方式 一種定位:企業(yè)與競爭環(huán)境聯(lián)絡(luò)的方式 一種觀念:企業(yè)特別是高層管理者對待本身和周圍世界的 方式第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義三、包容定義:一要點：l戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目的，為保證目的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)展謀劃，并依托企業(yè)內(nèi)部才干將謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)展控制的一個動態(tài)管理過程。第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理定義二包容定義的優(yōu)點和缺乏:1、優(yōu)點: 明茨伯格的觀念實踐上代表了戰(zhàn)略管理者的整合學(xué)派,力 圖交融戰(zhàn)略管理的眾多觀念和學(xué)說,具有很大的包容性,包 容

6、定義思索了更多的影響戰(zhàn)略和企業(yè)績效的要素,反映了 戰(zhàn)略本身的多重性和復(fù)雜性。2、缺乏: 包容定義的優(yōu)點和缺乏都在于它的包容性,它包羅了許多 戰(zhàn)略景象和學(xué)說,但并不能窮盡一切的景象和學(xué)說,定義中 的不同觀念有些是相互沖突的。第二節(jié)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)、特點及作用一、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)一戰(zhàn)略管理是整合性管理實際，是企業(yè)最高層次的管理理 論 1、 職能管理消費、財務(wù)、市場營銷、人力資源管理實際 是從企業(yè)部分角度來討論管理問題。 戰(zhàn)略管理從企業(yè)整體、全局角度出發(fā),綜合運用職能管理實際,處置涉及企業(yè)整體的和全面的管理問題。 2、 按照內(nèi)容所涉及范圍和影響程度 管理根底 職能管理 戰(zhàn)略管理 第二節(jié)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)、特

7、點及作用二戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技藝美羅伯特.卡茨 對管理者才干要求分為三個方面 ：技術(shù)才干、人際才干、思想才干 第二節(jié)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)、特點及作用三戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的順應(yīng)性,使企 業(yè)做到可繼續(xù)開展l環(huán)境四性: 環(huán)境不確定性(復(fù)雜性,動態(tài)性)環(huán)境競爭性 所在行業(yè)生長性 環(huán)境協(xié)作性 第二節(jié)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)、特點及作用二、戰(zhàn)略管理的特點一全局性; 二長久性;三主體是企業(yè)高層管理人員;四涉及企業(yè)大量資源配置問題;五需求思索企業(yè)外部環(huán)境中的諸多要素第二節(jié)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)、特點及作用三、戰(zhàn)略管理作用(一)戰(zhàn)略管理使企業(yè)管理者注重對運營環(huán)境的研討,更好把握外部環(huán)境所提供的時機

8、;(二)戰(zhàn)略管理(將戰(zhàn)略實施作為其管理一部分)使企業(yè)的戰(zhàn)略在消費運營活動中充分發(fā)揚其綱領(lǐng)性作用;(三)戰(zhàn)略管理把近期目的與長久目的,總體目的和部分目的一致同來;(四)戰(zhàn)略管理使企業(yè)管理者不斷的在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展延續(xù)性探求,加強創(chuàng)新認(rèn)識。 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理實際演進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理開展過程可概括為“20世紀(jì)50年代的戰(zhàn)略概念,到60年代的戰(zhàn)略規(guī)劃,70年代的戰(zhàn)略熱潮,80年代定位學(xué)派的構(gòu)成,90年代資源學(xué)派的涌現(xiàn) 。l早期戰(zhàn)略思想階段: 20世紀(jì)初-60年代, 萌生了三種代表性的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的思想觀念;l古典戰(zhàn)略實際階段:20世紀(jì)60年代-80年代, 構(gòu)成了對企業(yè)戰(zhàn)略實際與實際產(chǎn)生深

9、遠(yuǎn)影響的十大戰(zhàn)略學(xué)派 ;l競爭戰(zhàn)略實際階段:20世紀(jì)80年代-, 產(chǎn)生以競爭優(yōu)勢為研討焦點的三大戰(zhàn)略學(xué)派.第三節(jié) 戰(zhàn)略管理實際演進(jìn)一、早期戰(zhàn)略思想階段 三種具有代表性的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的思想觀念 (一)20世紀(jì)初: 法約爾(過程管理實際之父)1916l六種活動:技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、平安活動、會計活動、管理活動l五項職能:方案、組織、指揮、協(xié)同和控制l十四項原那么 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理實際演進(jìn)(二)1938年, 巴納德在其著作中初次將戰(zhàn)略的概念引入管理實際,他以為，企業(yè)組織在需求做出決策的任何情況下，都必需思索到戰(zhàn)略的要素。巴納德在其著作出版以后把本人的奉獻(xiàn)歸結(jié)為一些構(gòu)造性概念和動態(tài)性概念，而

10、這些概念正是企業(yè)戰(zhàn)略不可短少的重要根底。(三)20世紀(jì)60年代, 安德魯斯在一書中對戰(zhàn)略進(jìn)展了四個方面的界定,將戰(zhàn)略分成四個構(gòu)成要素: l市場時機 l社會責(zé)任-外部環(huán)境要素 l公司實力 l個人價值觀和盼望 -企業(yè)內(nèi)部要素 二、古典戰(zhàn)略實際階段：20世紀(jì)60年代80 -十大戰(zhàn)略學(xué)派(一)規(guī)范流派 設(shè)計學(xué)派：一個精妙設(shè)計的過程錢德勒，安德魯斯 方案學(xué)派：一個縝密方案的過程安索夫 定位學(xué)派：一個分析研討過程邁克爾.波特(二)描畫流派 企業(yè)家學(xué)派創(chuàng)業(yè)學(xué)派：一個建立愿景的過程 認(rèn)知學(xué)派：一個人腦思想的過程 學(xué)習(xí)學(xué)派：一個逐漸學(xué)習(xí)，浮現(xiàn)的過程 權(quán)益學(xué)派：一個協(xié)商談判的過程 文化學(xué)派：一個集合大家志愿的社會

11、性過程 環(huán)境學(xué)派：一個對環(huán)境反響的過程(三)綜合流派 構(gòu)造學(xué)派：一個轉(zhuǎn)化或改造的過程 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理實際演進(jìn)第三節(jié) 戰(zhàn)略管理實際演進(jìn)三、競爭戰(zhàn)略實際階段 20世紀(jì)80年代，三大主要戰(zhàn)略學(xué)派 (一)行業(yè)構(gòu)造學(xué)派：邁克爾.波特以為：構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的關(guān)鍵部分就是企業(yè)投入競爭的一個或幾個行業(yè)，行業(yè)構(gòu)造極大的影響著競爭對手確實立以及可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略。他提出了五種競爭力量分析模型。 (二)中心才干學(xué)派：普拉哈拉德和哈默爾 一文以為：企業(yè)的運營能否勝利，曾經(jīng)不再取決于企業(yè)產(chǎn)品、市場構(gòu)造，而取決于其行動反響才干，即對市場趨勢的預(yù)測和對變化中的顧客需求的快速反響。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的目的就在于識別和開發(fā)競爭對

12、手難以模擬的中心才干，只需具備了這種中心才干，企業(yè)才干快速順應(yīng)市場的變化，滿足顧客的需求，才干在顧客心目中將企業(yè)與競爭對手區(qū)分開來。 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理實際演進(jìn)(三)戰(zhàn)略資源學(xué)派：杰伊.巴尼 該學(xué)派以為：每個組織都是獨特的資源和才干的結(jié)合體，這一結(jié)合體構(gòu)成了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的根底，企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨特的戰(zhàn)略資源，以及最大限制的優(yōu)化配置是這種戰(zhàn)略資源的才干。戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)是，培植和開展企業(yè)對本身擁有的戰(zhàn)略資源的獨特的運用才干，即中心才干，而中心才干的構(gòu)成需求企業(yè)不斷的積累戰(zhàn)略制定所需的各種資源，只需在中心才干到達(dá)一定程度后，企業(yè)才干經(jīng)過一系列組合和整合構(gòu)本錢人獨特的，不易被人模擬、

13、替代和占有的戰(zhàn)略資源，才干獲得和堅持繼續(xù)的競爭力。第四節(jié) 戰(zhàn)略管理過程一個規(guī)范的、全面的戰(zhàn)略管理過程大體可分為三個階段 一、戰(zhàn)略分析分析并明確企業(yè)的外部時機與要挾、內(nèi)部優(yōu)勢與弱點，在于明了企業(yè)所處的戰(zhàn)略位置。 二、戰(zhàn)略選擇在于制定能夠的行動方案及對這些方案進(jìn)展選擇和評價。 三、戰(zhàn)略實施在于處理實施選定的戰(zhàn)略時進(jìn)展的資源規(guī)劃及組織管理手段。包括：制定戰(zhàn)術(shù)和政策配置資源、建立有效的組織結(jié)構(gòu)、控制體系和報酬鼓勵制度、培育支持戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化等。 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 現(xiàn)實上：湯姆森，斯迪克蘭德 以為：在整個戰(zhàn)略管理過程中，涉及五項根本管理義務(wù)： 制定愿景與使命 設(shè)置目的體系 制定戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略分析和

14、戰(zhàn)略選擇 實施戰(zhàn)略 評價與控制 可以以為，戰(zhàn)略管理的五項義務(wù)只是三個階段過程的一種變形 表述，其中三個階段中的戰(zhàn)略制定階段包括制定愿景與使命， 設(shè)置目的與制定戰(zhàn)略三項義務(wù)。注:該圖是 戰(zhàn)略管理過程及主要組成要素表示圖,它給出了戰(zhàn)略管理過程的大體框架,可以作為我們了解戰(zhàn)略管理的導(dǎo)游。第五節(jié)戰(zhàn)略思想的方式l戰(zhàn)略思想:企業(yè)家在運營管理過程中,根據(jù)企業(yè)運營者所面臨的各種環(huán)境及各要素情況,進(jìn)展分析,綜合,判別,推理然后作出戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇的過程。 戰(zhàn)略思想方式反映的是企業(yè)家們運營的世界觀和方法論。一、戰(zhàn)略思想的行業(yè)組織方式 Industrial organization model(一)經(jīng)濟學(xué)假設(shè) 1

15、 、可以獲得高于平均程度的投資收益率很大程度上受外 部環(huán)境的影響和限制; 2 、同行業(yè)、同層次上的多數(shù)企業(yè)控制著根本一樣的資源和實施 一樣的戰(zhàn)略;第五節(jié)戰(zhàn)略思想的方式3 、資源是相互流動;4 、決策者都是理性的。(二) 奉獻(xiàn)和缺乏1 、奉獻(xiàn):(1) 強調(diào)外部環(huán)境要素;(2) 強調(diào)行業(yè)選擇、行業(yè)競爭構(gòu)造分析;(3) 提供了進(jìn)展行業(yè)分析和制定戰(zhàn)略的實際和工具。2 、缺乏：忽視了內(nèi)部，特別是企業(yè)資源、才干、中心競爭力影響。 二、戰(zhàn)略思想的資源依賴方式(一) 經(jīng)濟學(xué)假設(shè)1 、企業(yè)在投資收益率上的差別來源于資源和才干的差別;2 、獲得高程度的投資收益率的緣由是擁有能支持其戰(zhàn)略的獨特 資源和才干;3 、同

16、行業(yè)的企業(yè)擁有的資源和才干不同;4 、企業(yè)的資源和才干都不可隨便或隨意轉(zhuǎn)變。(二)奉獻(xiàn)和缺乏:1 、奉獻(xiàn): (1)強調(diào)內(nèi)部要素;2強調(diào)對資源和中心才干的分析;第五節(jié)戰(zhàn)略思想的方式第五節(jié)戰(zhàn)略思想的方式 ( 3 )提供了另一種分析的實際和方法; 4第一次把組織構(gòu)造、管理、控制和協(xié)調(diào)機制看成是資 源。 2 、缺乏:忽視外部環(huán)境 三、戰(zhàn)略思想的整合方式在前兩者的根底上綜合的方式 第六節(jié) 戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念 一、 戰(zhàn)略構(gòu)造 一個企業(yè)的戰(zhàn)略可分為三個層次(一)公司戰(zhàn)略：第一層次，企業(yè)總體、最高層戰(zhàn)略(二)運營戰(zhàn)略：第二層次，即競爭戰(zhàn)略，如何與競爭對手進(jìn)展競爭(三)職能戰(zhàn)略：第三層次，強調(diào)將事情做好而采用什

17、么樣的市場、 研發(fā)、消費、人事，財務(wù)等戰(zhàn)略。雙向影響：企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略構(gòu)成下一層次戰(zhàn)略的環(huán)境，同時，低一級的戰(zhàn)略為上一層次的戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)提供保證。第六節(jié) 戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念二、戰(zhàn)略運營單位Strategic Business Unit (一)即Strategic Business Unit簡稱SBU，首先是于20世紀(jì)70年代在 美國通用電器公司GE中開展起來的。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是大 型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事運營活動最根本的獨立事業(yè)單位， 它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或效力。普通在大型的 跨行業(yè)運營的公司中，將企業(yè)所從事的運營范圍分為假設(shè)干個戰(zhàn) 略業(yè)務(wù)單位是有益的。 (二)建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

18、規(guī)范 1 、一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要有詳細(xì)的義務(wù)，即要能鑒別出本人的 運營范圍； 2 、在運營的范圍內(nèi)能有本人的市場，并在這個市場范圍內(nèi)有 同行業(yè)的競爭者； 第六節(jié) 戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念3 、一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位相對于公司中的其他戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位來說，要 有相對的獨立性，也就是說各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之間在市場、義務(wù) 等方面不能重疊和相互之間有很大的依賴性；4 、一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的經(jīng)理人員必需全權(quán)控制此業(yè)務(wù)單位的活動。(三) 在建有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略管理是根底，因此重要的戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略管理。本質(zhì)上每個戰(zhàn)略精神單位戰(zhàn)略管理的中心內(nèi)容就是事業(yè)部戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。 制定戰(zhàn)略的

19、大致程序是，每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位制定本人的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)過公司一級評價。然后每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位下面的各個組成部分，如消費、財務(wù)、研討與開發(fā)、人力資源、營銷等，在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略指點下，確定本人的戰(zhàn)略。 第六節(jié) 戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念三、戰(zhàn)略管理者 企業(yè)中對戰(zhàn)略管理過程承當(dāng)直接責(zé)任的管理人員。包括:董事會,高層管理者,事業(yè)部經(jīng)理,職能部門管理人員以及專職方案人員。(一)董事會:其角色主要有兩個方面1 、不斷地審查公司長久開展方向和戰(zhàn)略的合理性2 、評價現(xiàn)任CEO及其繼任者的指點才干第六節(jié) 戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念(二)其他管理者責(zé)任分配第六節(jié) 戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念 四、利益相關(guān)者 即是可以影響企業(yè)績效或受企業(yè)績效影響,并對企業(yè)績效有所取權(quán)的個體或團體.大致可分為三類: 本章小結(jié) l可以將戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義分為三大類：等級定義、 匹配定義和包容定義。等級定義把戰(zhàn)略劃分為使命、目 標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)四個層次，并強調(diào)他們之前的聯(lián)絡(luò)，有 助于了解戰(zhàn)略的內(nèi)涵。匹配定義那么強調(diào)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和 外部優(yōu)勢與外部環(huán)境要挾和時機的匹配，為進(jìn)展戰(zhàn)略選 擇提供了指點。等級定義和匹配定義均強調(diào)有認(rèn)識戰(zhàn)略 而忽視無認(rèn)識戰(zhàn)略的存在，并強調(diào)正式的戰(zhàn)略方案過程。 包容定義那么試圖包容戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的各個側(cè)面，提出 了戰(zhàn)略的5Ps：方案、計謀、方式、定位和