醫(yī)院護理質量建設 (2)

1、 護理質量持續(xù)(chx)改進 東方國際(guj)管理學院聯系電話：02962560699共二十頁什么是護理(hl)質量每個護士質量(zhling)每項工作質量每個環(huán)節(jié)質量護理質量一個移動的目標患者與家屬的感受共二十頁 護理(hl)質量管理的原則患者第一預防為主事實和數據說話以人為本全員參與質量(zhling)持續(xù)改進共二十頁 前瞻性護理(hl)質量管理系統(tǒng)前瞻性護理質量管理理念是一種通過從文化制度思維(swi)操作層面建立和創(chuàng)造條件和環(huán)境,使管理者終末式的監(jiān)控行為轉變?yōu)闉橐痪€護士提供指導指引培訓等的服務行為,規(guī)范護理行為,提高服務的同質性,盡量減少護理失誤的一種管理模式.一種全新的質量安全管理

2、模式共二十頁 前瞻性護理(hl)質量管理系統(tǒng)（一）質控前移的理念(l nin)建立科室三級質控：各層級/各崗位職責權限明確，質控重心和權限下移。共二十頁 建立(jinl)科室三級質控體系科室(ksh)三級：護士長、助理護士長科室二級：各小組組長科室一級：全體責任護士共二十頁 前瞻性護理(hl)質量管理系統(tǒng)根據層級責任制，以安全質量(zhling)為本，落實護理工作和新工作制度。（二）制 度 建 設共二十頁 前瞻性護理(hl)質量管理系統(tǒng)按照三級醫(yī)院評審標準(biozhn)十大安全質量目標臨床護理質量評價指南科學性、操作性強的護理質量工作標準/常規(guī)/指引，并動態(tài)調整（三）建立質量標準共二十頁 前

3、瞻性護理(hl)質量管理系統(tǒng)（四）環(huán)境(hunjng)建設 用五常法建立安全的工作環(huán)境共二十頁 前瞻性護理(hl)質量管理系統(tǒng)（五）人力(rnl)和能力建設建立護士崗位/分層級臨床培訓制度例如:三年以下護士基礎操作培訓; ?？婆嘤柺謨? 科室年度計劃培訓共二十頁 前瞻性護理(hl)質量管理系統(tǒng)（六）病人(bngrn)安全文化非懲罰性不良事件上報和分享制度共二十頁護理質量(zhling)持續(xù)改進記錄存在問題原因分析改進措施目標追蹤備注第一周無菌物品過期常規(guī)消毒物品未按要求落實學習常規(guī)消毒物品制度 常規(guī)物品消毒制度落實到位 第二周XXXXXXXXXXXX第三周XXXXXXXXXXXX第四周XXXX

4、XXXXXXXXXX共二十頁質量持續(xù)改進(gijn)存在問題記錄各組分別(fnbi)進行交接班增加床邊交接班次數做到質控檢查人人參與,發(fā)現問題隨時記錄!共二十頁 護士慎獨與護理(hl)安全管理護理安全管理是保證護理質量的基礎，是優(yōu)質服務的關鍵(gunjin)，也是防范和減少醫(yī)療事故和糾紛的重要環(huán)節(jié)。護士的護理安全管理意識和水平直接影響護理質量和病人安全，慎獨與意識水平密切相關。共二十頁慎 獨welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience解 釋慎獨：是指人們在獨自活動無人監(jiān)管(j

5、ingun)的情況下，憑著高度自覺，按照一定的道德規(guī)范行動，而不做任何有違道德信念、做人原則之事。這是進行個人道德修養(yǎng)的重要方法，也是評定一個人道德水準的關鍵性環(huán)節(jié)。共二十頁慎 獨慎獨(shn d)是一種情操；慎獨是一種(y zhn)修養(yǎng)；慎獨是一種自律；慎獨是一種坦蕩。共二十頁 如何才能培養(yǎng)慎獨(shn d)修養(yǎng)1. 增強護理道德修養(yǎng)(do d xi yn)的自覺性， 持之以恒，堅持到底2. 必須打消一切僥幸省事的念頭3. 技術培訓，全面培養(yǎng)慎獨意識 和慎獨行為共二十頁welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience做好每一件事把每一件事做好就是(jish)不簡單共二十頁 謝謝(xi xie)聆聽共二十頁內容摘要護理質量持續(xù)改進。前瞻性護理質量管理理念是一種通過從文化制度思維操作層面建立和創(chuàng)造條件和環(huán)境,使管理者終末式的監(jiān)控行為轉變?yōu)闉橐痪€護士提供指導指引培訓等的服務行為,規(guī)范護理行為,提高服務的同質性,盡量減少護理失誤的一種管理模式.。建立科室三級質控：各層級/各崗位職責權限明確，質控重心和權限下移。根據(gnj)層級責任制，以安全質量為本，落實護理工作