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文檔簡介

1、禮儀與籠統(tǒng)美儀天下講師-樊江東.第一篇、中華禮儀與做人做事.一、與禮儀相關(guān)的幾個(gè)根本概念什么是禮?什么是禮貌?什么是禮節(jié)?什么是禮儀?.二、禮儀的內(nèi)涵和做人的層次禮儀中的敬人要發(fā)自內(nèi)心其次禮儀是對本人的約束和抑制再次禮儀是強(qiáng)調(diào)做人 做人的層次?1、人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別2、敬人3、“五人實(shí)際4、禮儀無處不在,無時(shí)不有5、禮儀是一個(gè)長期的、蹉跎的、艱苦的甚至是苦楚的、脫胎換骨的做人過程.三、禮儀的本質(zhì)要求首先禮儀強(qiáng)調(diào)主流觀念為主隨俗從例禮儀要求慎獨(dú)禮儀提倡從小事做起禮儀講究自然得體禮儀倡導(dǎo)寬容禮儀服從平等.四、禮儀的重要性禮儀是高素質(zhì)的表現(xiàn)禮儀關(guān)系人的勝利與失敗思索總結(jié):禮儀是什么?荀子:“人無禮而

2、不生,事無禮而不成,國無禮而不寧.校園“禮儀景象杜絕十大校園不文明景象 一、偷竊他人財(cái)物(62.5%)。二、隨地吐痰、亂扔渣滓,缺乏環(huán)保認(rèn)識(62.3%)。三、在會場、自習(xí)教室和圖書館內(nèi)手機(jī)不設(shè)為振動(dòng)或頻繁接聽手機(jī)、發(fā)音訊,擾亂他人(62.1%)。四、言語不文明,出口成臟(59.6%)。五、用完洗手間后不沖洗(56.3%)。六、毀壞公共設(shè)備,浪費(fèi)水、電、糧食(53.2%)。七、在校園公共場所,情侶過分親密(486.%)。八、觀看和傳播黃色書刊或音像制品(46.8%)。九、在宿舍打牌、唱歌、看碟時(shí)過分喧嘩,影響他人正常休憩(45.9%)十、酗酒、吸煙(44.7%)。. 禮儀的認(rèn)識: 1、禮儀 不

3、是 ,是提示 禮儀是無時(shí)不在,無處不有外表不是外表 ,是細(xì)節(jié) 3、培訓(xùn)目的 2、尊重 忍讓不是忍讓 ,是雙贏. 第二篇、儀容儀表禮儀篇 .籠統(tǒng)是一種效力籠統(tǒng)是一種宣傳籠統(tǒng)是一種品牌籠統(tǒng)是一種效益.一、儀容禮儀儀容 指一個(gè)人的容貌,包括按照社會的審 美觀念進(jìn)展修飾以后的容貌。 就個(gè)人的整體籠統(tǒng)而言,容貌是整個(gè)儀表的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個(gè)人的精神容顏、朝氣和活力,是傳達(dá)給接觸對象感官最直接、最生動(dòng)的第一信息。 . 儀容儀表禮儀 儀容禮儀 一發(fā)式禮儀 1、頭發(fā)整潔,無異味 2、發(fā)型大方,得體 3、不染發(fā) 二面部 男子胡需求剃凈,鼻毛應(yīng)剪短,不留胡子;女子可適當(dāng)化裝,但應(yīng)以淺妝、淡妝為宜,不

4、能濃妝艷抹,并防止運(yùn)用氣味濃郁的化裝品。 . 儀容儀表禮儀三指甲 不能留長指甲,指甲的長度不應(yīng)超越手指指尖;要堅(jiān)持指甲的清潔,指甲縫中不能留有污垢。絕對不要涂有色的指甲油。四鼻子和體毛 鼻毛不能過長,體毛必需修整。又黑又粗的體毛,同時(shí)需求粉飾。 五個(gè)人衛(wèi)生. 儀容儀表禮儀六關(guān)于化裝1、面容化裝的總的原那么“化裝上崗,淡妝上崗。 2、“揚(yáng)長避短原那么要使化裝符合審美的原那么,應(yīng)留意以下幾點(diǎn):1講究顏色的合理搭配2根據(jù)本人的臉型合理調(diào)配 3強(qiáng)調(diào)自然美 . 儀容儀表禮儀3、化裝的“W原那么When什么時(shí)間;Where什么場所;What做什么4、講究科學(xué)性原那么1科學(xué)選擇化裝品2講究科學(xué)的化裝技法5、

5、公用原那么不可隨意運(yùn)用她人的化裝品6、“修飾避人的原那么即不在公共場所化裝和補(bǔ)妝 7、不以殘妝示人. 她們給他的覺得有什么不同?.面部化裝的普通程序1潔面2撲底3勾眼線4畫眼影5畫眉6涂腮紅7涂口紅.(2) 重點(diǎn)強(qiáng)化 眉、眼 、唇 妝容修飾美(1)化裝原那么 * 化裝應(yīng)依時(shí) * 化裝應(yīng)依事 * 化裝應(yīng)依對象 在正式場所與人交往,適當(dāng)?shù)鼗b不僅是美化容貌的一種手段,同時(shí)也是尊重他人的一種禮貌行為。.1 男士儀容的根本規(guī)范 留意面部整潔、勤洗臉、勤剃須 頭發(fā)的清洗與整型 身上不能有異味 不酗酒,不熬夜、精神振作 勤剪指甲 不帶多余飾物.2 女士儀容的根本要求 面部皮膚的修飾與保養(yǎng) 熟習(xí)掌握根本的面

6、部美容化裝知識 整體籠統(tǒng)不要太過新潮 頭發(fā)應(yīng)堅(jiān)持整潔、干凈 可以盤一發(fā)髻。 . (1)不可當(dāng)眾化裝(2)餐桌上忌諱整理頭發(fā) 整理儀容的講究(3)禁當(dāng)眾摳耳、鼻、眼(4)不可毫無顧及的剔牙.二、 儀表禮儀一 儀表的內(nèi)涵 儀表指一個(gè)人的外表,包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度等方面,是一個(gè)人的精神容顏和形狀的外在表達(dá)。離不開先天的遺傳,也少不了后天的培育.二 儀表的構(gòu)成 (一) 人的天然籠統(tǒng) (二) 人的外飾籠統(tǒng) 服飾 廣義的服飾是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化裝三個(gè)方面的一致,是人體儀態(tài)或姿態(tài)的延伸。狹義的服飾僅指穿著穿戴。 .儀表禮儀穿著的禮儀哲學(xué)1、穿著的TPO原那么Time時(shí)間、

7、Place地點(diǎn)、Occasion場所 1時(shí)間原那么 時(shí)間既指每一天的早、中、晚三個(gè)時(shí)間段,也包括每年春夏秋冬的季節(jié)更替,以及人生的不同年齡階段。時(shí)間原那么要求著裝思索時(shí)間要素,做到隨“時(shí)更衣。. 儀表禮儀2地點(diǎn)原那么 地點(diǎn)原那么代表地方、場所、位置不同,著裝應(yīng)有所區(qū)別,特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相順應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾 。3場所原那么 不同的場一切不同的服飾要求,只需與特定場所的氣氛相一致,相交融的服飾,才干產(chǎn)生調(diào)和的審美效果,實(shí)現(xiàn)人景相融的最正確效應(yīng)。2、穿著與形體膚色相協(xié)調(diào)3、服飾的顏色哲學(xué). 著裝 1男士著裝的根本要求 整潔 雅致 調(diào)和 恰如其分.2西服著裝應(yīng)遵照“三個(gè)三1三色原那么:全身顏色不得

8、多于三種顏色色系2三一定律:鞋子、腰帶、公文包三處 堅(jiān)持一個(gè)顏色,黑色最正確。3三大忌諱:左袖商標(biāo)拆掉 不穿尼龍襪,不穿白色襪 領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲或純毛.3 西裝穿著詳細(xì)要求 穿西裝的正常程序:梳理頭發(fā) 換上襯衫 換上西褲 穿著皮鞋 系領(lǐng)帶 穿上裝。 上下裝顏色、質(zhì)料、款式一致 襯衫的領(lǐng)子應(yīng)干凈、平整、挺刮 領(lǐng)帶的顏色和圖案、應(yīng)與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào),普通應(yīng)選用襯衫和西裝的中間過渡色 西裝革履:穿西裝一定要穿皮鞋 留意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法 西褲褲長適宜 襪子的顏色.4 女士西服著裝的根本要求一定要成套著裝上裝和裙子顏色一致穿套裙一定要配以連褲襪或長筒絲襪套裙最好與皮鞋搭配著套裙時(shí)對襯衣、襪

9、子、鞋子、飾物 甚至皮包的選擇,都應(yīng)留意搭配協(xié)調(diào).5 女士著裝應(yīng)留意不能太薄正式場所著裙裝留意領(lǐng)邊、肩頭、袖口堅(jiān)持絲襪完好.女性儀表禮儀女性留意職場著裝的忌諱 過分雜亂 過分艷麗 過分暴露 過分透視 過分短小 過分緊身 .女性儀表禮儀職業(yè)女性著裙裝“五不準(zhǔn)1黑色皮裙不能穿; 2正式的高級的場所不光腿,尤其是盛大正式的慶典儀式; 3襪子不能出現(xiàn)殘破; 4不準(zhǔn)鞋襪不配套; 5不能出現(xiàn)“三截腿。 . 著裝的本卷須知:第一,進(jìn)入室內(nèi)場所應(yīng)卸去帽子、大衣、雨衣和套鞋,并一同存放到存衣處,男性在室內(nèi)不允許戴手套、圍圍巾。第二,女性在室內(nèi)那么允許戴禮服手套、帽子、披肩、短外套等,作為服飾的一部分飾物。第三,

10、穿著禮服,女性不應(yīng)顯露小腿或顏色不相稱的襪子。第四,與他人握手時(shí)不得戴手套,哪怕是極薄的手套也是不允許的,但是女士如戴禮服手套那么可除外。第五,不得穿內(nèi)衣褲或睡衣褲迎接客人。第六,在較為正規(guī)、盛大的場所,最好不要戴手表,可選用精致的懷表;同時(shí)在參與活動(dòng)時(shí)不宜多看表。. 著裝的本卷須知:第七,裙子普通長至只顯露鞋頭為最符合禮儀,并且不能過于透明,而使他人窺見內(nèi)裙甚至內(nèi)褲顏色。第八,穿露肩、胸或背的晚禮服赴會時(shí),在會場外,應(yīng)把裸露的部分用披肩、斗篷等遮掩起來。進(jìn)入會場后,披肩才可以脫下,可不用存放在存衣處。第九,手套與手包都不能放于餐桌之上,手包可以掛到架子上或掛在餐桌底下或椅子靠背處。第十,拿餐

11、具時(shí),手套應(yīng)脫下,但喝雞尾酒時(shí)可以只脫單手手套。脫下的手套可以放在手包中或膝蓋上或椅子背后。第十一,男性打招呼、說話、用餐時(shí)均應(yīng)脫帽。男士打招呼時(shí)脫帽是一種傳統(tǒng)的禮儀。第十二,結(jié)婚戒指和訂婚戒指不應(yīng)戴在手套上,但裝飾性戒指除外。.飾品佩戴禮儀飾品,是指可以起到裝飾點(diǎn)綴作用的物件,主要包括服裝配件如帽子、領(lǐng)帶、手套等和首飾佩戴如戒指、胸花、項(xiàng)鏈、眼鏡等兩類。.飾品佩戴禮儀首飾佩戴的根本原那么: 1、飾品佩戴總的原那么“符合身份,以少為佳 2、數(shù)量原那么 3、質(zhì)色原那么 4、搭配原那么 首先,飾品的佩戴應(yīng)講求整體的效果,要和服裝相協(xié)調(diào) 其次,飾品的佩戴還應(yīng)思索所處的季節(jié)、場所、環(huán)境等 要素。 5、

12、揚(yáng)長避短原那么 6、風(fēng)俗原那么.手飾佩戴手飾佩戴要求 符合身份 三不戴: 1有礙本人效力任務(wù)的首飾不戴 2夸耀本人財(cái)力的首飾不戴 3張揚(yáng)性別魅力首飾不戴 4以少為佳.包和禮儀握手時(shí)最好將半肩包拿下來坐下時(shí)包不要抱在胸前表達(dá)不平安、緊張坐下時(shí)包不要放在腿上坐下時(shí)包應(yīng)放在右腳邊兩人或多人并坐請不要將包放在兩人中間處于辦公或其他場所,請不要將包包括電腦包放置桌上尤其國際禮儀中視為將腳放在桌上晚裝包可以放在座位后面化裝包不能誤當(dāng)晚裝包用按照國際慣例:站位應(yīng)是男左女右,所以包應(yīng)該拿在右手除了行李箱、購物袋,女士私密的生活用包不宜讓男士拿.第三篇、儀態(tài)禮儀篇. 儀態(tài)禮儀一個(gè)人舉止姿態(tài)與風(fēng)度儀:即狀貌,是指

13、軀體之形與容貌之狀態(tài):即情狀,是指外在之狀與內(nèi)在之質(zhì)依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐,同時(shí)又取決于個(gè)人能否接受過規(guī)范和嚴(yán)厲的體態(tài)訓(xùn)練.儀態(tài)言語信息=7%他在說什么+38%他是怎樣說的+55%他身體言語1眼神2面部表情3手勢語4站姿5坐姿6走姿.儀態(tài)禮儀詳細(xì)要求:1端正的站:“站如松,端正、挺拔、優(yōu)美、典雅2穩(wěn)重的坐:“坐如鐘,端正、穩(wěn)重、溫文爾雅3優(yōu)雅的走:“行如風(fēng),正確、優(yōu)雅、輕盈,有節(jié)拍感4得體的蹲適當(dāng)運(yùn)用:手勢;目光;表情控制“界域: 親密間隔、個(gè)人間隔、社交間隔、公眾間隔.不良站姿及站姿忌諱 站立時(shí),切忌無精打采或東倒西歪 站立時(shí),雙手不可叉在腰間或抱在胸前 不能將身體倚靠在墻上,或倚靠其他物

14、品作為支撐點(diǎn) 不許弓腰駝背,兩肩一高一低 雙臂亂擺,雙腿亂抖 不能將手插在褲袋里,更不要做小動(dòng)作.不良坐姿忌諱切忌坐椅時(shí)的前俯后仰,東倒西歪不可搖腿,蹺腳,女士不能將兩膝分開,社交場所不要蹺二郎腿不過于放松,癱坐椅內(nèi).不良步態(tài)及走姿忌諱切忌搖頭晃腦或左顧右盼行進(jìn)中身體重心不要太過前傾,也不要太過后頃內(nèi)八字、外八字,看上去極不雅觀走交叉步時(shí),臀部擺動(dòng)應(yīng)自然、幅度不要過大、更不得扭腰擺動(dòng)自然、貼太緊、顯得生硬不要將雙手插在衣褲口袋里,也不要背著手,更不要搖頭晃腦.蹲姿 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 .手勢根本要求規(guī)范的手勢該當(dāng)是手掌自然伸直,掌心向內(nèi)或向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小

15、臂成不斷線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,大小臂的彎曲以140為宜。在做手勢時(shí),要講究柔美、流暢,做到欲上先下、欲左先右,防止生硬死板。同時(shí),要配合眼神、表情和其他姿態(tài),使手勢更顯協(xié)調(diào)大方。 .不規(guī)范手勢及手勢忌諱不要太多,不要太大不用拇指指本人的鼻子,不用手指指人說“我時(shí),手掌輕按本人的左胸思索地域差別與手勢有關(guān)的不雅習(xí)慣.自測習(xí)題站姿訓(xùn)練:個(gè)人靠墻站立,要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻,每次訓(xùn)練20分鐘左右,每天一次。 在頭頂放一本書使其堅(jiān)持程度促使人把頸部挺直,下巴向內(nèi)收,上身挺直,每天訓(xùn)練20分鐘左右,每天一次。坐姿訓(xùn)練:按坐姿根本要領(lǐng),著重腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓(xùn)練,可以陪舒緩、優(yōu)美的

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