1商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)ppt課件

1、Business Etiquette商務(wù)禮儀 劉家椿教師 ljcfd126 管理學(xué)院管理系 Department of BusinessAdministration禮儀的概念 禮儀是指人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)交往場(chǎng)所，為表示相互尊重、敬意、友好而商定俗成的、共同遵照的行為規(guī)范和交往程序。 “禮，即禮貌，禮節(jié)；“儀，即儀表，儀態(tài)，儀式，儀容。 禮貌，禮節(jié)，禮儀三者的關(guān)系 禮貌是禮儀的根底，禮節(jié)是禮儀的根本組成部分，禮儀是一個(gè)表示禮貌的系統(tǒng)和完好體系。商務(wù)禮儀的概念 商務(wù)禮儀是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織籠統(tǒng)而該當(dāng)遵照的對(duì)交往對(duì)象表示尊崇與友好的規(guī)范或程序。它是普通禮儀在商務(wù)

2、活動(dòng)中的運(yùn)用和表達(dá)，并且比普通的人際交往禮儀的內(nèi)容更豐富，同普通的禮儀相比較，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并與商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益親密聯(lián)絡(luò)。禮儀的特點(diǎn)禮儀具有一定的規(guī)范性禮儀具有多樣性禮儀具有歷史承繼性禮儀具有差別性禮儀具有社會(huì)性禮儀具有一定的規(guī)范性禮儀屬于作用相對(duì)較弱的行為規(guī)范，違反禮儀規(guī)范，只構(gòu)成失禮。失禮本身普通不會(huì)引起責(zé)任，如某人問(wèn)路：“老頭，去路怎樣走？對(duì)方通常的反響是回絕回答并投以輕蔑的目光，而不會(huì)去清查其責(zé)任。 禮儀具有多樣性社會(huì)生活的內(nèi)容是異常豐富復(fù)雜的，每一位社會(huì)成員都要扮演多重社會(huì)角色：一個(gè)人在家庭中能夠是丈夫，是父親，而到了單位能夠是指點(diǎn)，去商店購(gòu)物又成為顧客，到電影

3、院又是觀眾等等。不同場(chǎng)一切不同的人際關(guān)系，因此也就產(chǎn)生了各種不同的禮儀要求。家庭生活中有夫妻之禮，父子之禮；社會(huì)交往中有各種社交禮儀；學(xué)校生活中有師生之禮，同窗之禮；各種職業(yè)也都有本人的職業(yè)禮儀。禮儀具有差別性首先，表如今同一禮儀方式在不同民族或不同地域有著不同的意義。其次，禮儀表現(xiàn)方式具有差別性。 禮儀具有差別性在一些阿拉伯國(guó)家，女性嚴(yán)禁向丈夫以外的男人顯露肌膚，婦女出門要身披長(zhǎng)衣，頭戴面紗。這被視為有教養(yǎng)，懂禮儀的表現(xiàn)。在日本，鞠躬禮被廣泛運(yùn)用，是尊崇對(duì)方的表示。而在有些國(guó)家，鞠躬是屈辱的意味。同樣意義的禮儀在不同的民族，不同的地域，能夠有不同的表現(xiàn)方式。如朋友相見，為表示歡迎和友好，有的

4、握手，有的擁抱，有的親吻，有的擊掌。禮儀具有社會(huì)性日本的著名實(shí)業(yè)家松下幸之助從前不修邊幅，他的企業(yè)也因此而進(jìn)展緩慢。一次，在他理發(fā)的時(shí)候，理發(fā)師不客氣地批判他不注重本人的容貌：“他是公司的代表，卻這樣不注重衣冠，他人會(huì)怎樣想，連人都這樣隨意，他的公司會(huì)好嗎？打那以后，松下幸之助一矯正去的舊習(xí)慣，開場(chǎng)留意本人在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興隆起來(lái)。如今，“松下電器以及松下的其他各類產(chǎn)品享譽(yù)天下，與松下幸之助長(zhǎng)期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開的。禮儀具有社會(huì)性據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，90年代初，在西方某國(guó)總統(tǒng)訪問(wèn)亞洲某國(guó)期間，當(dāng)他出席東道主的國(guó)宴款待會(huì)時(shí)就犯了一系列禮儀錯(cuò)誤，言論普遍以為，這真實(shí)

5、有失面子。例如：當(dāng)該總統(tǒng)起身致詞時(shí)，他約請(qǐng)一名翻譯站在他和東道國(guó)總統(tǒng)之間，一時(shí)弄得大家非常難堪。由于按東道國(guó)的禮儀規(guī)范，任何人立足在兩個(gè)首腦之間都是侮辱性的舉動(dòng)。該總統(tǒng)還多次按東道國(guó)總統(tǒng)的姓稱謂其夫人，但是，該國(guó)婦女結(jié)婚后依然保管原名，不隨夫姓。西方禮儀的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)性，崇尚個(gè)性自在； 西方禮儀處處強(qiáng)調(diào)個(gè)人為本、個(gè)人至上，個(gè)人在法律允許的范圍內(nèi)擁有絕對(duì)的自在。所以在涉外交往中，“對(duì)女士不問(wèn)歲數(shù)，對(duì)男士不問(wèn)錢數(shù)成為交往的慣例。尊重婦女，女士?jī)?yōu)先； 在一切社交場(chǎng)所，為表示尊重婦女，特別強(qiáng)調(diào)女士第一，遵守女士?jī)?yōu)先的原那么。在社交中，不尊重婦女是非常失禮的，甚至?xí)淮蠹页鉃槿狈甜B(yǎng)而激起公憤。平等、自在

6、、開放； 對(duì)兒童也如對(duì)成人一樣，留意尊重兒童，有事以商量的口氣同兒童說(shuō)，兒童有錯(cuò)誤照實(shí)指出，普通不霎時(shí)打罵。在交往中，西方人士普通思想活潑，興趣廣泛、幽默風(fēng)趣、開放自然，敢于發(fā)表本人的意見，富于競(jìng)爭(zhēng)精神，具有外向型傾向。商務(wù)禮儀的準(zhǔn)那么認(rèn)清主客立場(chǎng)多用商量語(yǔ)氣遵時(shí)守信自尊與尊重他人防止驚嚇?biāo)俗鹬厮穗[私認(rèn)清主客立場(chǎng)根據(jù)待客之道，主方立場(chǎng)為維護(hù)者，而客方扮演的那么是被維護(hù)者；職位低為維護(hù)者，職位高的那么是被維護(hù)者。例如：在作接待任務(wù)時(shí)，主人往往走在來(lái)賓的左前方。這主要是由于古代槍支習(xí)慣瞄準(zhǔn)左方，因此，出于平安思索，強(qiáng)調(diào)“以右為尊。多用商量語(yǔ)氣 在辦公室中，常見的情況是員工要請(qǐng)假，卻擺出一副理直

7、氣壯的樣子。說(shuō)：“老板，明天我有事，要請(qǐng)假。同樣地，上司也常命令員工：“這件事情下班前一定要完成。如此的口氣不僅讓對(duì)方很難表達(dá)意見，同時(shí)還會(huì)呵斥或加大雙方的隔閡。如能學(xué)會(huì)采用商量的口氣闡明事情，那么會(huì)完全不一樣。如：“老板，我明天有點(diǎn)私事需求處置，不知能否向您請(qǐng)個(gè)假？“小王，這件事情很緊急，下班前能完成嗎？有什么困難嗎？像這樣溫暖商量的語(yǔ)氣，會(huì)使說(shuō)話氣氛調(diào)和愉快。自尊與尊重他人自尊包括對(duì)獲得自信心、才干、身手、成就、獨(dú)立和自在的愿望。來(lái)自他人的尊重包括聲威、成認(rèn)、接受、關(guān)懷、賞識(shí)等。首先，在交往中，要熱情、真誠(chéng)。第二，要給人留面子。所謂面子，就是自尊心。第三，允許他人表達(dá)思想，表現(xiàn)本人。防止驚

8、嚇?biāo)碎_會(huì)進(jìn)展到中途，如物品不慎掉落需求揀拾時(shí)，應(yīng)先告知身邊的人后再低身去拾取，并說(shuō)聲：“對(duì)不起，我揀支筆。切不可直接彎身取物，以免驚嚇身邊的人。走路或與人交談時(shí)，千萬(wàn)不可把手放在衣服口袋里，這樣會(huì)使人缺乏平安感，會(huì)使人對(duì)他有為人輕浮、無(wú)所事事的印象。用餐時(shí)不可用刀、叉、筷子等鋒利的東西指向他人，這樣會(huì)使他人產(chǎn)生恐懼感。尊重他人隱私尊重他人的隱私，是尊重他人人格的表現(xiàn)。所以，當(dāng)他與他人交談時(shí)，切勿魯莽地隨意提及他人的隱私。另外，忌自動(dòng)提及他人的傷心事。與人說(shuō)話，要留意他人的心情，話題不要隨意觸及對(duì)方的“情感禁區(qū)。有些過(guò)于私人的問(wèn)題還容易呵斥難堪的局面，如婚姻情況、年齡、體重、三圍、薪水和穿著品

9、牌等。布吉尼3A規(guī)那么Accept(三不準(zhǔn)Appreciate欣賞、注重Admire贊譽(yù)、一定商品引見的3T規(guī)那么TimingTactTolerance容忍無(wú)知容忍貨比三家容忍疑心容忍挑剔 商務(wù)禮儀涵養(yǎng)遵守公德真誠(chéng)謙虛留意小節(jié)平等尊重?zé)崆橛卸葘捜萘私獾谝恢v 商務(wù)人員個(gè)人籠統(tǒng)設(shè)計(jì) 舉止禮儀 表情和言談禮儀 著裝禮儀 曾有媒體報(bào)道，扮演女主角的凱特.溫氏蘭特和男友回英國(guó)度假，在一家高檔商店門前，其男友因穿著隨意而被門衛(wèi)拒之門外。凱特的男友大怒，指著大名鼎鼎的女友對(duì)門衛(wèi)說(shuō)：“他可知道她是誰(shuí)？她就是中羅斯的扮演者凱特！而我就是她的男朋友。誰(shuí)知這位門衛(wèi)鐵面無(wú)私，偏偏讓他吃了閉門羹。最終，凱特的男友只好回

10、到賓館，換好服裝后才得以邁進(jìn)那座商店的大門。 案 例一、站姿 (1)兩腳跟相靠，腳尖展開4560，身體重心主要支撐 于腳掌、腳弓之上。(2)兩腿并攏直立，腿部肌肉收緊，大腿內(nèi)側(cè)夾緊，髖部上提。(3)腹肌、臀大肌微收縮并上提，臀、腹部前后相夾，髖部?jī)蓚?cè)略向中間用力。(4)脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。 (5)兩肩放松下沉，氣沉于胸腹之間，自然呼吸。(6)兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)。(7)脖頸挺直，頭向上頂。 (8)下頜微收，雙目平視前方。 規(guī)范站姿 體前交叉式女士在直立時(shí)，要右手搭在左手上，貼在腹部?jī)赏炔n，腳跟靠緊，腳掌分開，呈V字形，也可將兩腳前后略分開，呈“丁字形。 體后交叉式體前單屈

11、臂式站姿忌諱雙手插袋站姿雙手抱胸站姿靠墻式站姿二、坐姿入座輕柔和緩起座端莊穩(wěn)重上身堅(jiān)持端正款款走到座位前。假設(shè)是從椅子后面接近椅子，應(yīng)從椅子左邊走到座位前。背向椅子，右腳稍向后撤，使腿肚貼到椅子邊；上體耿直，輕穩(wěn)坐下。女士入座時(shí)，應(yīng)清理一下裙邊，將褲子后片向前攏一下，以顯得端莊嫻雅。雙腳并齊，手自然放在雙膝上或椅子扶手上。人體重心垂直向下，腰部挺直，上身耿直。雙膝應(yīng)并排或悄然分開，并視情況向一側(cè)傾斜；女士入座后，雙腳必需靠攏，腳跟也靠緊。在能夠時(shí)，可后于他人交疊雙腿；女子普通不要架腿。坐 姿男女男士常見坐姿規(guī)范式前伸式后點(diǎn)式開關(guān)式重疊式女士常見坐姿規(guī)范式前伸式屈直式后點(diǎn)式左側(cè)點(diǎn)式右側(cè)掛式側(cè)身重

12、疊式坐姿的忌諱 1不允許仰頭靠在椅背上或搖頭晃腦。 2不允許上身前傾、后仰、歪向一側(cè)，或是趴著。 3雙腿不要伸得過(guò)遠(yuǎn)，不要敞得太大，不要翹二郎腿、搖腳等。 4手亂放，雙手抱在腿上。 三、行姿協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然，有節(jié)拍感，不慌不忙，穩(wěn)艱苦方。全身挺直，抬頭挺胸。走步前傾，重心在前。腳尖前伸，步幅適中。不雅的行姿：1肚子腆起，身體后仰；2左右搖擺或大搖大擺；3彎腰駝背，上下顛動(dòng)；4腳尖內(nèi)八字或外八字；5腳步拖泥帶水，蹭著地走；6雙手插在褲兜里或倒背雙手。 四、蹲姿蹲姿的根本要求腰立住、上體堅(jiān)持耿直； 兩腿合力支撐身體；兩腿靠緊向下蹲。常見的姿態(tài)交叉式，前后式，高低式蹲 姿02(17-42)P26

13、lj三、規(guī)范蹲姿蹲姿的忌諱1彎腰低頭、翹臀；2兩腿叉開平衡下蹲；3下蹲時(shí)不能顯露內(nèi)衣褲。五、表情眼神：淺笑：公務(wù)凝視區(qū)間 所謂公務(wù)凝視區(qū)間是指在進(jìn)展業(yè)務(wù)洽談，商務(wù)談判，布置義務(wù)等說(shuō)話時(shí)采用的凝視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍普通是：以兩眼為底線，以前額上部為頂點(diǎn)所銜接成的三角區(qū)域。社交凝視區(qū)間 所謂社交凝視區(qū)間是指人們?cè)谄胀ǖ纳缃粓?chǎng)所中采用的凝視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼為上線，以下鄂為頂點(diǎn)所銜接成的倒三角區(qū)域。親密凝視區(qū)間 所謂親密凝視區(qū)間是指具有親密關(guān)系的人在交談時(shí)采用的凝視區(qū)間。主要是對(duì)方的雙眼、嘴部和胸部。淺笑淺笑是一門學(xué)問(wèn)，又是一門藝術(shù)。淺笑溫馨而親切，能有效地縮短人與人之間的間隔，給對(duì)方留

14、下愉快的心思感受，從而構(gòu)成融洽的交往氣氛。淺笑的魅力據(jù)香港大公報(bào)報(bào)道，美國(guó)愛達(dá)荷州的波卡特羅市在1993年重申，要求市民遵守該市在40年前經(jīng)過(guò)的一項(xiàng)法令。即市內(nèi)一切的人不愁眉苦臉和拉長(zhǎng)面孔，違者處以罰款。該市市長(zhǎng)解釋說(shuō)，恢復(fù)這項(xiàng)法令的目的，在于鼓勵(lì)市民以樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待逆境，同時(shí)也讓一切市民生活在令人愉快的環(huán)境之中。淺笑的魅力日本各航空公司如今的空姐上天之前要接受的主要禮儀訓(xùn)練就是淺笑。學(xué)員要在教官的指點(diǎn)下進(jìn)展長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月左右的淺笑訓(xùn)練，訓(xùn)練在各種乘客面前，各種飛行條件下該當(dāng)堅(jiān)持的淺笑。六、手勢(shì)舉大拇指：舉食指：“V形手勢(shì)：“OK形手勢(shì)：背手： 著裝禮儀服飾禮儀服飾，是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美

15、容化裝幾個(gè)方面的一致。有時(shí)也單指穿著穿戴。英國(guó)前首相撒切爾夫人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“穿著美麗整齊，使人看了有賞心順眼之感個(gè)人的服裝常可以烘托出這個(gè)人的氣質(zhì)。 服飾的禮儀效果美國(guó)行為學(xué)專家邁克爾阿蓋爾曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他本人以不同的衣飾裝扮出如今某市的同一地點(diǎn)。當(dāng)他西裝革履、風(fēng)度翩翩地出現(xiàn)時(shí)，一切向他問(wèn)路、問(wèn)時(shí)間的人，大多是彬彬有禮的紳士階層的人；當(dāng)他破衣爛衫、蓬頭垢面出現(xiàn)時(shí)，接近他的多半是漂泊漢、無(wú)業(yè)游民等。日本著名推銷大王齊騰竹之助在他的自傳體專著中說(shuō)：“服裝雖然不能造出完人，但是，初次見面給人印象的90%產(chǎn)生于服裝。著裝的TPO原那么“TPO是英文“TIME時(shí)間、“PLACE地點(diǎn)、“OCCASION

16、 “OBJECT 儀式三個(gè)單詞的縮寫?！癟PO原那么是指人們的穿著裝扮要兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、儀式目的、場(chǎng)所并與之相順應(yīng)。時(shí)間指時(shí)代性、四季性、早晚性。地點(diǎn)原那么要求公關(guān)人員對(duì)即將到達(dá)的正式場(chǎng)境有一個(gè)了解或估計(jì)。規(guī)格、嚴(yán)肅、嚴(yán)肅的慶典、儀式活動(dòng)應(yīng)盡量正規(guī)；輕松、愉快的郊游、遠(yuǎn)足應(yīng)盡量隨意。著裝與商務(wù)活動(dòng)的關(guān)系的實(shí)例有位女職員是財(cái)稅專家，有很好的學(xué)歷背景，常能提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)不斷非常出色。但當(dāng)她到客戶的公司提供效力時(shí)，對(duì)方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揚(yáng)才干的時(shí)機(jī)也就不大了。這是為什么呢？一位時(shí)裝巨匠發(fā)現(xiàn)這位財(cái)稅專家著裝方面存在明顯缺乏；她26歲，身高1米47，體重43公斤，看起來(lái)機(jī)警

17、得意，像個(gè)16歲的小女孩，外表真實(shí)缺乏壓服力。那么，同窗們分析一下，該如何改動(dòng)她的著裝，可以使她更具有壓服力？著裝與商務(wù)活動(dòng)的關(guān)系的實(shí)例時(shí)裝巨匠建議她用服裝強(qiáng)調(diào)出學(xué)者專家的氣勢(shì)，用深色的套裝，對(duì)比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來(lái)搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財(cái)稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有較大的轉(zhuǎn)變，很快，她成為公司的董事之一。著裝與商務(wù)活動(dòng)的關(guān)系的實(shí)例一位女推銷員在美國(guó)北部任務(wù)，不斷都穿著深色套裝，提著一個(gè)男性化的公文包。后來(lái)她調(diào)到陽(yáng)光普照的南加州，她依然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成果不夠理想。那么，我們又該如何改動(dòng)她的籠統(tǒng)呢？著裝與商務(wù)活動(dòng)的關(guān)系的實(shí)例后來(lái)她改穿顏色淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性

18、化一點(diǎn)的皮包，使本人有親切感，著裝這一變化，她的業(yè)績(jī)提高了25%。西裝禮儀西裝的選擇與穿著襯衫的選擇與穿著領(lǐng)帶的選擇與穿著 1.面料2.顏色3.圖案4.款式 5.版式6.尺寸7.做工西裝的面料和顏色選擇西裝以寬松適度、平整、挺括為規(guī)范。最重要的不是價(jià)錢和品牌，而是包括面料、裁剪、加工工藝等在內(nèi)的許多細(xì)節(jié)。在款式上，應(yīng)款式簡(jiǎn)約，注重服裝的質(zhì)料、剪裁和手工；在顏色選擇上，以單色為宜，建議至少要有一套深藍(lán)色的西裝。深藍(lán)色顯示出高雅、理性、穩(wěn)重；灰色比較中庸、平和、顯得嚴(yán)肅、得體而氣度非凡；咖啡色是一種自然而樸素的顏色，比較適宜黃皮膚的東方人。西裝的圖案 營(yíng)銷人員所推崇的是成熟、穩(wěn)重的風(fēng)格，所以其西裝

19、普通以無(wú)圖案為佳。通常，上乘的西裝特征之一，便是沒有任何圖案。獨(dú)一的例外是豎條紋的西裝。豎條紋的西裝，以條紋細(xì)密者為佳，以條紋粗闊者為劣。在著裝異常講究的歐洲國(guó)家里，商務(wù)人員最面子的西裝，往往就是深灰色的、條紋細(xì)密的豎條紋西裝。西裝的款式 按照西裝的件數(shù)來(lái)劃分：西裝有單件與套裝之分。按照慣例，單件西裝，即一件不配有褲子的西裝上衣，僅適用于非正式場(chǎng)所。商務(wù)人員在正式的商務(wù)交往中所穿的西裝，必需是西裝套裝。有時(shí)，西裝套裝也被稱作商務(wù)套裝。三件套最正宗、最經(jīng)典的商務(wù)套裝。 按照扣子的排數(shù) ：分為單排扣和雙排扣。西裝的選擇與穿著西褲西褲作為西服整體的另一個(gè)主體部分，要求與上裝相互協(xié)調(diào)，以構(gòu)成調(diào)和的整體

20、。西褲的褲腰大小以合扣后伸入一手掌為規(guī)范，西褲的長(zhǎng)度應(yīng)正好觸及鞋面。西褲帶的顏色以深色，特別是黑色為最好。普通在2.53厘米的寬度較為美觀。褲帶扎好后，不應(yīng)有褲帶、褲鼻上扣掛鑰匙等物品。西褲兩側(cè)口袋不宜放置物品，特別是容易呵斥隆起的物品。西裝的選擇與穿著三色原那么：三一定律：三大忌諱：三色原那么是指男士在正式場(chǎng)所穿著西服時(shí)，全身顏色必需限制在三種之內(nèi)，否那么就會(huì)顯得不倫不類，失之于嚴(yán)肅和保守。三一定律是指男士穿著西服外出時(shí)，身上有三個(gè)部位的顏色必需協(xié)調(diào)一致，這三個(gè)部分分別是鞋子、腰帶、公文包的顏色必需一致同來(lái)。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。三大忌諱 是指在正式場(chǎng)所穿著西服時(shí)，不能出

21、現(xiàn)的三個(gè)錯(cuò)誤。袖口上的商標(biāo)未拆。在非常正式的場(chǎng)所穿著夾克打領(lǐng)帶。男士在正式場(chǎng)所穿著西服時(shí)襪子出現(xiàn)了問(wèn)題。在商務(wù)交往中有兩種襪子是不穿為妙的，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。襯衫的選擇與穿著能與西裝相配的襯衫很多，最常見的是白色或其他淡色。領(lǐng)子應(yīng)是有座硬領(lǐng)。袖子的長(zhǎng)度以長(zhǎng)出西裝袖口12厘米左右為規(guī)范。襯衫在穿著時(shí)，長(zhǎng)袖或短袖硬領(lǐng)襯衫應(yīng)扎進(jìn)西褲里面，短袖無(wú)座軟領(lǐng)襯衫可不扎。假設(shè)在平常，長(zhǎng)袖襯衫不與西裝上裝合穿時(shí)，襯衫領(lǐng)口的扣子可以不扣，讓其敞開，但普通只能敞開一粒扣子，袖口可以挽起，但普通只能按袖口寬度挽兩次，絕對(duì)不能挽過(guò)肘部。假設(shè)與西裝上衣合穿，或者雖不合穿，但要配扎領(lǐng)帶時(shí)，那么必需將襯衫的全部

22、扣子都系好，不能挽起衣袖，袖口也應(yīng)扣好。襯衫的選擇與穿著在辦公室中穿著襯衫，顏色以單色為理想選擇，白色是最正確也是最平安的選擇，淺藍(lán)色也可以，不宜穿淡紫色、桃色、格子、圓點(diǎn)和寬條紋的襯衫，面料最好以純棉為主。領(lǐng)帶的選擇與穿著面料以真絲為最優(yōu)，運(yùn)用最多的花樣種類是斜條圖案領(lǐng)帶。而領(lǐng)帶上的圖案是有意義的，如：碎花代表體恤，圓點(diǎn)代表關(guān)懷，方格代表熱情，斜紋代表果斷。領(lǐng)帶佩飾包括領(lǐng)帶棒、領(lǐng)帶夾、領(lǐng)帶針、領(lǐng)帶別針等，主要功能是固定領(lǐng)帶，并不應(yīng)突出其裝飾的功能。佩戴時(shí)應(yīng)留意，領(lǐng)帶夾的位置應(yīng)以從上往下數(shù)襯衫的第四粒和第五粒鈕扣之間為宜。領(lǐng)帶打法一領(lǐng)帶打法二領(lǐng)帶打法三禮儀場(chǎng)所西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配方法黑色西裝

23、，白色或其他淡色襯衫，銀灰色、藍(lán)色領(lǐng)帶，或黑紅細(xì)花紋的領(lǐng)帶。深藍(lán)色西裝，白色襯衫，帶條紋的領(lǐng)帶，也可系玫瑰色、褐色、橙色等顏色的領(lǐng)帶。中灰顏色西裝，白色或淺藍(lán)色襯衫，磚紅色、綠色及黃顏色的領(lǐng)帶比較適宜。乳白色西裝，淡色襯衫，無(wú)妨選配黑色、磚紅色、暗紅色等深顏色的領(lǐng)帶。墨綠色西裝，配白色或銀灰色襯衫，系銀灰色、灰黃色領(lǐng)帶。正裝、休閑裝面料 純毛 皮、亞麻、真絲、條絨套裝 單件鞋襪帽的穿戴禮儀鞋襪的穿著：在正式或非正式場(chǎng)所，男性普通著沒有花紋的黑色平跟皮鞋；女性普通著黑色半高跟皮鞋。露腳趾的皮涼鞋是制止在禮儀場(chǎng)所穿著的。在禮儀場(chǎng)所，決不能赤足穿鞋。女性應(yīng)穿長(zhǎng)統(tǒng)絲襪或褲襪。男性著西裝時(shí)，襪子應(yīng)長(zhǎng)一點(diǎn)

24、，以坐下蹺腿時(shí)不顯露小腿為適宜。鞋襪帽的穿戴禮儀帽子的選戴：選擇帽子既要照顧款式，更應(yīng)留意顏色、大小、高矮與本人膚色、體型、身體的關(guān)系，盡量讓帽子協(xié)助本人到達(dá)揚(yáng)長(zhǎng)避短的效果。帽子既可正戴，也可歪戴，不同的戴法會(huì)產(chǎn)生不同的視覺效果和禮儀效應(yīng)。正戴顯得嚴(yán)肅、嚴(yán)肅，歪戴那么顯得活潑、嫵媚；正戴可使臉型更加豐滿、端莊，歪戴那么會(huì)使之顯出清瘦、俏皮。飾物佩戴應(yīng)遵照的原那么符合身份，以少為佳點(diǎn)到為止，恰到益處揚(yáng)長(zhǎng)避短，顯優(yōu)藏拙遵守慣例，區(qū)分場(chǎng)所突出個(gè)性，不盲目模擬項(xiàng)鏈的選擇與佩戴選配項(xiàng)鏈，首先要思索的是本人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；然后就是本人的體型、臉型、脖子的長(zhǎng)度以及衣服的顏色等。例如，體型較胖、脖子較短的人宜選佩

25、較長(zhǎng)的項(xiàng)鏈，而不宜選用短而寬的項(xiàng)鏈，否那么會(huì)“雪上加霜，更讓人覺得膀大腰圓；相反，身體苗條細(xì)長(zhǎng)、脖子細(xì)長(zhǎng)的人那么最好選佩寬粗一些的短項(xiàng)鏈，不宜再戴細(xì)長(zhǎng)的項(xiàng)鏈，否那么會(huì)更顯薄弱和懦弱。耳環(huán)的選擇與佩戴選擇耳環(huán)主要該當(dāng)思索本人的臉型、頭型、發(fā)式、服飾等方面。例如，長(zhǎng)臉型，特別是下頜較尖的臉型應(yīng)佩面積較大的扣式耳環(huán)，以便使臉部顯得圓潤(rùn)豐滿，而臉型較寬的方臉型，宜選佩面積較小的耳環(huán)；服飾顏色比較艷麗，耳環(huán)的顏色也應(yīng)艷麗。戒指的選擇與佩戴佩戴戒指最主要的本卷須知，是搞清本人應(yīng)將戒指戴在哪只手的什么手指上。民間有個(gè)說(shuō)法叫“清熱解毒。普通來(lái)說(shuō)，戴在食指上，表示尚未戀愛，正在求偶清潔白白；戴在中指上，表示已有

26、意中人，正在戀愛熱戀中；戴在無(wú)名指上，表示已正式定婚或已結(jié)婚結(jié)與解偕音；戴在小指上，那么表示誓不婚戀，篤信獨(dú)身主義獨(dú)與毒偕音。服裝顏色效應(yīng)：紅色，是最能引起人們的興奮和高興情感的顏色。它意味熱烈、活潑、浪漫與熾熱。黃色，是一種過(guò)渡色。它能使興奮的人們更興奮，活潑的人更活潑。黃色對(duì)人的感官刺激作用也非常劇烈。藍(lán)色，是一種比較柔和、安靜的顏色。藍(lán)色對(duì)人的眼睛的刺激作用較弱，意味著安靜、智慧與深遠(yuǎn)。橙色，是一種明快、華美的顏色。它能使人聯(lián)想到陽(yáng)光，意味著活力與暖和。綠色，是一種清新、安靜的顏色。能使人想到青春、活力與朝氣。意味著生命活力與和平。黑色，是一種嚴(yán)肅、肅穆的顏色。意味冷靜、深化、嚴(yán)肅與高雅。紫色，是一種華貴、充盈的顏色。它能使人以華美堂皇、高雅脫俗的覺得，是高貴和財(cái)富的意味。白色，是一種純靜、祥和、樸實(shí)的顏色。是純真、高尚、坦蕩的意味?；疑?，是一種懦弱、平和的顏色。給人以平易、脫俗、大方的覺得，意味嚴(yán)肅、大方、樸實(shí)和可靠。女士著裝本卷須知