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1、第五章 企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目的確實(shí)定企業(yè)使命與愿景確實(shí)定企業(yè)戰(zhàn)略目的確實(shí)定第一節(jié) 企業(yè)使命與愿景確實(shí)定企業(yè)使命:迪斯尼公司使人們過得快活 荷蘭銀行透過長期的往來關(guān)系,為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融效力,進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最正確的生涯開展場所。 索尼公司體驗(yàn)開展技術(shù)造福群眾的高興 惠普公司為人類的幸福和開展做出技術(shù)奉獻(xiàn) 耐克公司體驗(yàn)競爭、獲勝和擊敗對(duì)手的覺得 一、企業(yè)使命的概念企業(yè)使命是要闡明企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由,闡明企業(yè)的目的、哲學(xué)、信心、原那么,根據(jù)企業(yè)效力對(duì)象的性質(zhì)提示企業(yè)長久開展的前景,為企業(yè)戰(zhàn)略目的確實(shí)立與戰(zhàn)略的制定提供根據(jù)。企業(yè)使命要回答的問題:
2、1、我們的事業(yè)是什么? 2、我們的顧客群是誰? 3、顧客的需求是什么? 4、我們用什么特殊的才干來滿足顧客的需求? 5、如何對(duì)待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益 ? 二、企業(yè)愿景的概念企業(yè)愿景是根據(jù)企業(yè)使命,在聚集企業(yè)每個(gè)員工個(gè)人希望根底上構(gòu)成的全體員工共同希望的愉快愿景,它能激發(fā)出強(qiáng)大的力量,使每個(gè)員工都盼望可以歸屬于一項(xiàng)重要的義務(wù)和事業(yè),它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)愿景需求回答以下三個(gè)問題: 1、我們要到哪里去? 2、我們未來是什么樣的? 3、目的是什么? 三、企業(yè)使命與愿景的區(qū)別聯(lián)絡(luò)略普通企業(yè)使命和愿景是一同表達(dá)的。四、企業(yè)使命與愿景的作用1.明確企業(yè)的開展方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2.協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)
3、外部矛盾的根據(jù)。3.協(xié)助建立客戶導(dǎo)向思想。4.使公司的高層管理者對(duì)公司的長期開展方向和未來業(yè)務(wù)構(gòu)造有一個(gè)明晰的認(rèn)識(shí)。5.公司中層管理部門可按照它來制定部門使命和愿景,制定與公司開展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門戰(zhàn)略。6.企業(yè)基層管理部門制定本部門戰(zhàn)略有了根據(jù),降低了制定和執(zhí)行決策時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。7.向全體員工傳送公司的目的,鼓勵(lì)員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略愿景做出本人的奉獻(xiàn)。五、企業(yè)使命與愿景的表述構(gòu)成要素1、企業(yè)的用戶強(qiáng)生公司我們堅(jiān)信,我們對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、患者、母親和其他一切運(yùn)用和享用我們的產(chǎn)品與效力的人負(fù)有重要的責(zé)任2、企業(yè)的產(chǎn)品和效力微軟公司努力于提供使任務(wù)、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件3、
4、企業(yè)的目的市場布洛克威公司我們注重的是北美市場,雖然我們也要開辟全球市場4、企業(yè)技術(shù)聯(lián)想電腦公司發(fā)明世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品 5、企業(yè)生存與開展鷹騰咨詢我們把咨詢當(dāng)作一種使命,也當(dāng)成一次愉快的歷程。協(xié)助客戶以新視角、新思想開辟新空間,實(shí)現(xiàn)價(jià)值與業(yè)績的不斷增長,成為備受客戶尊崇的戰(zhàn)略協(xié)作同伴,是我們永遠(yuǎn)的追求! 6、企業(yè)的價(jià)值觀念與根本信心玫琳凱的全部目的都基于一條重要的原那么,即分享與關(guān)懷。出于這種精神,人們將愉快地奉獻(xiàn)他們的時(shí)間、知識(shí)與閱歷7、企業(yè)的自我認(rèn)識(shí)克朗澤勒巴克公司經(jīng)過釋放其全體雇員的能量和利用它們的建立和發(fā)明才干,在未來1000天的競爭中實(shí)現(xiàn)飛躍8、對(duì)員工的關(guān)懷 Wachovi
5、a Corporation以良好的任務(wù)條件、高超的指點(diǎn)方式、按業(yè)績付酬的原那么、有吸引力的福利待遇、個(gè)人生長的時(shí)機(jī)和高度的就業(yè)保證,來召集、培育、季節(jié)里、報(bào)答和留住高才干、高品格和有奉獻(xiàn)精神的人員9、企業(yè)的公眾籠統(tǒng)道氏化學(xué)公司分擔(dān)世界性的環(huán)境維護(hù)責(zé)任六、一個(gè)好的企業(yè)使命與愿景的陳說要求1、文字明晰、簡約并激動(dòng)人心2、綜合性3、現(xiàn)實(shí)性4、獨(dú)特性5、有一定的時(shí)間限制一個(gè)好的企業(yè)使命與愿景的陳說可以起到四方面作用推進(jìn)性、鼓勵(lì)性、方向性、協(xié)同性(三)案例:XX公司的愿景陳說我們是一家立足于在紡織品和服裝領(lǐng)域快速開展的,逐漸在相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵭卸嘣馁Q(mào)、工、技一體化企業(yè)集團(tuán)。我們將在全球范圍內(nèi)展開運(yùn)作,努力
6、于經(jīng)過協(xié)作、并購等多種方式,與各種能夠的企業(yè)構(gòu)成聯(lián)盟,追求在關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)方面培育企業(yè)的中心競爭力??蛻魧?dǎo)向是我們開展的根本要求,作為紡織品服裝的供應(yīng)商和效力商,我們將竭盡全力為客戶提供增值的差別化效力。我們必需求追求超凡規(guī)的開展和可繼續(xù)的增長,立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的領(lǐng)先企業(yè)。為此我們要培育資本運(yùn)作的杰出才干,還要堅(jiān)持整體組織構(gòu)造的優(yōu)化和精簡。我們崇尚創(chuàng)新、變革的企業(yè)家精神。企業(yè)員工是我們最大的財(cái)富,他們將與企業(yè)一同共同生長。第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目的確實(shí)定一、企業(yè)戰(zhàn)略目的的概念企業(yè)戰(zhàn)略目的是指,企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其運(yùn)營方向所預(yù)期的理想成果。二、企業(yè)戰(zhàn)略目的的作用略三、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目的的要求1、要有挑戰(zhàn)性2、要有可度量性3、要有系統(tǒng)性4、要有相對(duì)穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略目的該當(dāng)?shù)竭_(dá)以下四個(gè)規(guī)范1、要有崇高的意義。2、要有比較明確的又是非常具有挑戰(zhàn)性的目的。3、要簡約,容易對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通,盡能夠做到人人皆知。4、戰(zhàn)略目的是基于對(duì)今后3-5年及10年的市場分析、行業(yè)分析、公司開展方向等問題仔細(xì)分析的根底上得出的,而不是靠企業(yè)指點(diǎn)人拍腦袋得出的。四、戰(zhàn)略目的的內(nèi)容1、盈利才干2、消費(fèi)效率3、市場竟?fàn)幬恢?、產(chǎn)品構(gòu)造5、財(cái)務(wù)情況6、企業(yè)的建立和開展7、企業(yè)的技術(shù)程度8、人力資源的開發(fā)9、職工福利10、社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略目的舉例提高公司的市場份額擁有更快的新產(chǎn)品研發(fā)速度公司產(chǎn)品的質(zhì)量比競
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