基于PMBOK Guide第五版PMP考試重點集粹(共6頁)

1、PMP考試(kosh)知識(zh shi)重點(zhngdin)集粹第一章 引論前三章 是整個知識體系的支撐框架，每次考試中都會考到，但是一般在15道題左右，前三章 學(xué)不好后面的章 節(jié)很難理解透徹。1.項目的特點？2.什么是項目管理？3.項目和運營的關(guān)系與區(qū)別？4.項目、項目集、項目組合的區(qū)別是什么？5.項目治理和組織治理的關(guān)系?什么是商業(yè)價值，如何將商業(yè)價值和戰(zhàn)略計劃聯(lián)系起來？6.項目管理辦公室的分類，PMO的職責(zé)?PM和PMO的區(qū)別？7.項目經(jīng)理要具備的能力？第二章 項目生命周期與組織1.項目組織機構(gòu)類型有哪些，區(qū)別是什么？2.什么是事業(yè)環(huán)境因素？什么是組織過程資產(chǎn)？如何區(qū)分事業(yè)環(huán)境因素和

2、組織過程資產(chǎn)？3.什么是項目干系人？項目干系人都有哪些？發(fā)起人是做什么的？4.項目團隊的構(gòu)成？5.項目生命周期與項目管理過程組的關(guān)系？6.一般項目生命周期包含什么？項目管理過程組包含什么？項目管理過程組之間的邏輯系？項目生命周期的模型有哪些？7.項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的區(qū)別？第三章 單個項目的項目管理標(biāo)準(zhǔn)1.項目管理五大過程組分別是什么？2.啟動過程組是干什么的？包含那些過程？每個階段都需要啟動嗎？3.規(guī)劃過程組是干什么的？包含哪些過程？什么是滾動式規(guī)劃？4.執(zhí)行過程組是干什么的？包含哪些過程？執(zhí)行過程組的主要目的？5.監(jiān)控過程組是干什么的？包含那些過程？6.收尾過程組是干什么的？包含哪些

3、過程？收尾過程的工作有哪些？7.工作績效數(shù)據(jù)、工作績效信息、工作績效報告的內(nèi)容分別是什么，區(qū)別在哪里？第四章 項目(xingm)整合管理本章 是考試的重點，其中變更(bingng)管理每次都有25-30道題，而啟動(qdng)和收尾也有10道題左右。1.什么是整合管理，整合什么？如何整合？2.整合管理的線索是什么？線索是如何將整合管理串聯(lián)起來的？3.項目工作說明書是由誰來提供的，包括什么內(nèi)容？為什么要進行商業(yè)論證？4.項目章 程的內(nèi)容是什么？主要作用是什么？項目章 程由誰來制定，由誰來批準(zhǔn)？5.新項目經(jīng)理接手時一般都應(yīng)該做哪些工作？啟動會和開踢會的內(nèi)容分別是什么，區(qū)別在哪里？6.項目管理計劃的

4、主要內(nèi)容？計劃由誰來制定？項目管理計劃和項目文件的區(qū)別？7.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行的主要仸務(wù)是什么？如何產(chǎn)生變更請求？如何產(chǎn)生工作績效數(shù)據(jù)？8變更的4種形式及其區(qū)別？9.監(jiān)控項目工作的主要仸務(wù)是什么？依據(jù)是什么？10.整體變更控制的流程是怎樣的？變更控制委員會的組成及其作用？項目經(jīng)理在變更過程中的作用？何種變更經(jīng)由CCB批準(zhǔn)，何種變更經(jīng)由PM批準(zhǔn)？變更日志的內(nèi)容？11.項目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)的關(guān)系？配置管理的定義？12.什么時候可以結(jié)束項目或階段？異常終止要不要完成結(jié)束項目或階段的流程？一般結(jié)束項目或階段的流程是怎樣的？經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)由誰來完成？經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的目的？組織過程資產(chǎn)

5、更新包括哪些內(nèi)容？第五章 項目范圍管理第五章 主要考的都是ITO，尤其是定義范圍的工具、范圍說明書的內(nèi)容、范圍變更等，一般10-15題左右。1.范圍管理主要是干什么?什么是產(chǎn)品范圍？什么是項目范圍？2.范圍管理計劃和需求管理計劃的內(nèi)容和區(qū)別？3.收集需求的工具有哪些？需求跟蹤矩陣的作用是什么？需求文件的內(nèi)容是什么?作用是什么？4.定義范圍的意義是什么？定義范圍的工具有哪些？備選方案生產(chǎn)包含哪些具體的工具技術(shù)？5.項目范圍說明書的主要內(nèi)容及作用？項目章 程和項目范圍說明書內(nèi)容對比6.創(chuàng)建WBS的目的是什么？工作包、規(guī)劃包、控制賬戶分別代表什么？分解的一般原則有哪些？7.范圍基準(zhǔn)包含哪些內(nèi)容？8.

6、確認(rèn)范圍的工作內(nèi)容有哪些？確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制的區(qū)別和聯(lián)系？確認(rèn)范圍的輸入和輸出(shch)分別是怎樣的可交付成果？確認(rèn)范圍階段是否可以提出變更請求？如有內(nèi)容是什么？如何處理？9.什么是范圍蔓延？如何(rh)來控制范圍蔓延？范圍蔓延和鍍金的區(qū)別是什么？10.控制范圍(fnwi)和確認(rèn)范圍的區(qū)別是什么？第六章 項目時間管理第六章 主要考的都是ITO，尤其是三點估算、找關(guān)鍵路徑求總浮動時間類的計算題，一般10-15題左右。1.進度管理計劃和進度計劃的內(nèi)容分別是什么，有什么區(qū)別？2.定義活動的目的什么？活動與WBS的關(guān)系是什么？里程碑清單的屬性有哪些?3.排列活動順序的工具有哪些？PDM中的4種邏輯關(guān)

7、系是什么？活動之間的依賴關(guān)系有哪些？提前量和滯后量的表示方法，學(xué)會根據(jù)敘述的信息畫出進度網(wǎng)絡(luò)圖。4.估算活動的資源都包含哪些資源？什么是資源日歷？資源日歷與資源直方圖的區(qū)別是什么？估算活動資源的工具有哪些？5.估算活動持續(xù)時間的依據(jù)信息是哪些？估算活動持續(xù)時間的工具有哪些？參數(shù)估算和類比估算的區(qū)別是什么？三點估算的計算。6.關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法的區(qū)別是什么？什么是總浮動時間？什么是自由浮動時間？如何確認(rèn)關(guān)鍵路徑？關(guān)鍵路徑是否允許有多條？總浮動時間是否可以為0？為負(fù)？接駁緩沖和項目緩沖的區(qū)別是什么？資源平衡和資源平滑的區(qū)別是什么？進度壓縮都包含什么？區(qū)別是什么？7.控制進度的工具有哪些？績效審查

8、又可細(xì)化出哪些技術(shù)？第七章 項目成本管理第七章 主要考的是成本管理的一些概念和掙值計算題，一般15-20題左右。1.成本管理計劃的內(nèi)容和目的是什么？2.直接成本、間接成本、可變成本、固定成本、質(zhì)量成本的內(nèi)容分別是什么？成本估算的工具有哪些？3.項目預(yù)算、成本基準(zhǔn)、應(yīng)急儲備、管理儲備的關(guān)系？成本估算和制定預(yù)算的區(qū)別是什么？S曲線的屬性？成本績效基準(zhǔn)是什么？4.控制成本的工具有哪些？掙值管理是什么？PV、AC、EV、SV、CV、SPI、CPI、TCPI分別代表什么？計算公式要牢記，學(xué)會根據(jù)參數(shù)來判斷項目的狀態(tài)。EAC、ETC的幾種計算公式要牢記，區(qū)別典型性因素和非典型性因素。詳見表7-1第八章 項

9、目質(zhì)量管理第八章 主要考的是ITO，尤其是石川七工具，一般15-20題左右。1.等級和質(zhì)量的區(qū)別？現(xiàn)代(xindi)質(zhì)量管理的重要性，關(guān)注圖8-22.規(guī)劃質(zhì)量管理是要做什么？目的是什么？規(guī)劃質(zhì)量管理的工具有哪些(nxi)？哪些是規(guī)劃中獨有的？質(zhì)量成本的具體含義及其分類。實驗設(shè)計與敏感性分析的區(qū)別是什么?規(guī)劃質(zhì)量管理的輸出有哪些？3.質(zhì)量管理七種基本工具分別是什么？主要特點、使用(shyng)條件必須牢記！重點關(guān)注控制圖與帕累托圖。詳見圖8-74.實施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量區(qū)別是什么？實施質(zhì)量保證獨有的工具技術(shù)有哪些？詳見圖8-10。質(zhì)量審計的目標(biāo)是什么？5.控制質(zhì)量的主要作用有哪些？控制質(zhì)量的IT

10、O都有哪些？審查已批準(zhǔn)的變更請求與質(zhì)量審計關(guān)亍變更請求處理方式的不同在哪里？第九章 項目人力資源管理第九章 主要考的是建設(shè)團隊和管理團隊，尤其是沖突管理和塔克曼5階段模型，一般15題左右。1.規(guī)劃人力資源管理的作用是什么？組織圖和職位描述的表現(xiàn)形式有哪些?RAM和RACI的關(guān)系是什么？人力資源管理計劃的內(nèi)容有哪些？人員配備管理計劃的內(nèi)容有哪些？角色、職權(quán)、職責(zé)、能力的關(guān)系是什么？2.組建項目團隊的工具技術(shù)有哪些？輸出有什么？組建團隊時談判的對象都是誰？虛擬團隊的特點和作用？3.團隊成員的人名什么時候加入到項目管理計劃中？4.建設(shè)項目團隊的內(nèi)容？主要作用？基本規(guī)則是何時制定完成的？建設(shè)項目團隊的

11、工具有哪些？塔克曼階梯理論，（重點）。5.事業(yè)環(huán)境因素更新的內(nèi)容？哪幾個過程的輸出有事業(yè)環(huán)境因素更新6.管理項目團隊的內(nèi)容和目的？常見的沖突解決辦法有哪些？各自的使用前提什么？領(lǐng)導(dǎo)力的幾種形式。管理項目團隊的變更請求內(nèi)容是什么？第十章 項目溝通管理第十章 主要考的是溝通渠道的計算，而且第五版將干系人管理挪走，所以考試內(nèi)容不多。一般5道題左右。1.溝通的維度有哪些？溝通技巧有哪些？2.規(guī)劃溝通管理的目的是什么？溝通渠道的計算（重點）。影響溝通技術(shù)的因素有哪些？溝通模型的步驟有哪些？溝通方法有哪幾種？3.信息的收集、分析總結(jié)、傳遞的模式是怎樣的？第十一章 項目風(fēng)險管理第十一章 主要考的是風(fēng)險登記冊

12、以及規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對，是與變更并列的兩大考點之一。一般都在25-30道題左右(zuyu)。1.項目風(fēng)險(fngxin)是什么？已知未知風(fēng)險、未知未知風(fēng)險對應(yīng)應(yīng)急儲備和管理儲備的關(guān)系。風(fēng)險承受力和風(fēng)險偏好是什么？2.規(guī)劃風(fēng)險的目的是什么？規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的輸出有什么？風(fēng)險管理計劃的主要內(nèi)容有哪些？風(fēng)險類別的表示方法，風(fēng)險分解(fnji)結(jié)構(gòu)是什么？3.識別風(fēng)險是一個反復(fù)進行的過程，識別風(fēng)險的工具有哪些？由誰來完成？信息收集技術(shù)和圖解技術(shù)又分別包含哪些技術(shù)？SWOT分析是什么，怎么使用？風(fēng)險登記冊的內(nèi)容包含什么？4.定性風(fēng)險分析是什么？目的是什么？工具技術(shù)有哪些？風(fēng)險登記冊更新的內(nèi)容有哪些？5.定量風(fēng)險分

13、析是什么？目的是什么？工具技術(shù)有哪些？預(yù)期貨幣價值分析計算題應(yīng)掌握。風(fēng)險登記冊更新的內(nèi)容有哪些？6.規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對是什么？目的是什么？積極和消極的風(fēng)險應(yīng)對策略分別是什么？各自的特點及使用條件。風(fēng)險登記冊更新的內(nèi)容有哪些？7.控制風(fēng)險的目的是什么？控制風(fēng)險的工具有哪些？風(fēng)險登記冊更新的內(nèi)容有哪些？第十二章 項目采購管理第十二章 主要考的是工具、合同類型及合同計算。一般都在15道題左右。1.合同的不同叫法？賣方的不同叫法？2.規(guī)劃采購管理的目的是什么？合同類型有哪些？不同的特點是什么？何種情況下應(yīng)選擇何種合同？自制或外購分析計算和合同計算要牢記。采購管理計劃和采購工作說明書的內(nèi)容分別有什么？采購文件

14、的不同叫法有哪些？一般的供方選擇標(biāo)準(zhǔn)有什么？3.實施采購的目的是什么？工具有哪些？投標(biāo)人會議的特點？采購談判的內(nèi)容？4.控制采購的目的是什么？合同變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)的區(qū)別是什么？采購績效審查和檢查與審計、采購審計的區(qū)別是什么？索賠管理一般有哪些方式？5.結(jié)束采購一般的工作流程有什么？采購審計的作用及如何使用？記錄管理系統(tǒng)的作用？第十三章 項目干系人管理第十三章 是新章 節(jié)，不過在近幾次考試中已經(jīng)在滲透干系人管理的題目。主要是考識別干系人和管理干系人參與。一般都在10道題左右。1.識別干系人是干什么？早期就識別干系人的原因是什么？識別干系人的輸入和工具有哪些？干系人分析的幾種模型是哪些？干系人登記冊的內(nèi)容有哪些？2.干系人參與程度的分類是怎樣的？干系人管理計劃的內(nèi)容有哪些？3.管理干系人參與的目的是什么？管理干系人參與的活動有哪些？4.控制(kngzh)干系人參與的目的是什么？各章節(jié)題量分布(fnb)章 一：三四五六七八九十十一十二十三題152530/1010151015