組織激勵和控制對高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和績效的影響 (2)ppt課件

1、組織鼓勵和控制對高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和績效的影響：中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)期高新技術(shù)企業(yè)實(shí)證研討 主要內(nèi)容引言實(shí)際模型與假說提出研討方法分析結(jié)果與假說檢驗(yàn)討論 1引言中國高新技術(shù)企業(yè)普遍遇到的問題:高比例的人員頻繁流動，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不能有效繼續(xù)；創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)高而企業(yè)缺乏有競爭力的創(chuàng)新結(jié)果，導(dǎo)致許多企業(yè)以普通貿(mào)易業(yè)務(wù)維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。面對動蕩猛烈的環(huán)境變化和不確定性的競爭關(guān)系，能否經(jīng)過完善內(nèi)部鼓勵機(jī)制和控制方式有效的技術(shù)創(chuàng)新以營造和堅(jiān)持耐久競爭優(yōu)勢成為高新技術(shù)企業(yè)生存和開展的關(guān)鍵。 實(shí)際上存在的問題鼓勵有效性的爭論關(guān)于鼓勵與創(chuàng)新的關(guān)系，不同的研討得出不同結(jié)論，例如，Amabile及其同事的一系列研討闡明，

2、物質(zhì)鼓勵對創(chuàng)新有危害作用(Amabile, 1983; Amabile, Hennessey, & Grossman, 1986; Hennessey & Amabile, 1998)，而另一些研討者的研討卻發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)獎勵可以鼓勵創(chuàng)新(Baer，1997；Eisenberger & Cameron，1996)?？刂品绞降暮侠磉x擇Hitt et al1996系統(tǒng)地研討了企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新的影響，得出了過程控制與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新正相關(guān)，而結(jié)果控制與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新負(fù)相關(guān)的結(jié)論。然而，不同的鼓勵和控制方式對企業(yè)突變創(chuàng)新和漸進(jìn)創(chuàng)新有著不同的影響(Propris, 2002; Hill and Roth

3、aermel, 2003; Dewar and Dutton, 1986; Daft and Becker, 1978; Duchesnean et al, 1979; Ettlie et al, 1984)，鼓勵與控制方式如何共同影響企業(yè)創(chuàng)新依然需求討論。 創(chuàng)新對企業(yè)績效提高的條件創(chuàng)新實(shí)際以為，創(chuàng)新可以協(xié)助企業(yè)更有效地抓住不確定環(huán)境中的時(shí)機(jī)，獲得相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)的長期績效產(chǎn)生重要影響 (Hitt, Hoskisson, & Kim, 1997; Porter, 1990)。雖然已有許多學(xué)者研討了技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效之間的相關(guān)關(guān)系(Cynthia，1992; Hill & Rot

4、haermel, 2003)，但是，創(chuàng)新實(shí)際研討者依然沒有確切地認(rèn)定創(chuàng)新的緣由Damanpour and Gopalakrishnan, 1998，也沒有闡明對于高新企業(yè)是不是一切類型的創(chuàng)新都是有效的； 本文以中國高新技術(shù)企業(yè)為研討對象，重點(diǎn)討論了組織鼓勵和控制與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新選擇和企業(yè)績效的關(guān)系。文章構(gòu)造如下：在對鼓勵實(shí)際和控制實(shí)際、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效方面的文獻(xiàn)綜述的根底上提出本文的概念模型；然后討論企業(yè)對員工的鼓勵物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵和控制過程控制和結(jié)果控制對技術(shù)創(chuàng)新突變創(chuàng)新與漸進(jìn)創(chuàng)新的影響、鼓勵和控制之間的關(guān)系，以及技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效間的關(guān)系，并分別對每個關(guān)系提出假設(shè)；接下來在對中國高新技術(shù)

5、企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的根底上對假設(shè)進(jìn)展檢驗(yàn)并給出計(jì)算結(jié)果，最后對結(jié)果進(jìn)展討論。 2實(shí)際模型與假設(shè)提出2.1 實(shí)際框架在整合鼓勵實(shí)際、控制實(shí)際和創(chuàng)新實(shí)際的根底上，我們以轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國高新技術(shù)企業(yè)為研討對象，把員工鼓勵物質(zhì)鼓勵、精神鼓勵、控制過程控制、結(jié)果控制和技術(shù)創(chuàng)新突變創(chuàng)新、漸進(jìn)創(chuàng)新與企業(yè)績效一致在一個框架下進(jìn)展研討，并構(gòu)造出相應(yīng)的概念模型。 創(chuàng)新是企業(yè)員工為獲得某種新產(chǎn)品和新工藝而進(jìn)展的研討開發(fā)和消費(fèi)活動，它具有明確的目的性，因此，在創(chuàng)新的活動中，參與創(chuàng)新的各類人員需求得到合理的鼓勵。 發(fā)明性新思想是企業(yè)的DNA，從而對人的開發(fā)就顯得至關(guān)重要Appleby & Marin，2000。一旦企業(yè)員工

6、可以參與創(chuàng)新并獲得創(chuàng)新的勝利，都會具有很強(qiáng)的個人成就感(Michael, 2000)。 技術(shù)創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)特征決議了需求經(jīng)過有效的控制減低風(fēng)險(xiǎn)并提高效率。組織控制實(shí)際以為控制可以使企業(yè)任務(wù)按照預(yù)定的方案進(jìn)展，是企業(yè)目的實(shí)現(xiàn)的有力保證Robbins, 2001。根據(jù)不同的控制途徑，可將控制分為過程控制和結(jié)果控制Mill & Dess。由于企業(yè)的創(chuàng)新更多來自于內(nèi)部創(chuàng)新(Bolton, 1993; Cohen & Levinthal, 1990; Pavitt, 1990)，因此，對員工采用不同的控制方式對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有不同的影響作用。 鼓勵和控制使企業(yè)組織行為的兩個非常重要的活動，鼓勵行為和控制行

7、為的發(fā)生有著內(nèi)在的關(guān)系。委托代理實(shí)際以為，在類似創(chuàng)新這樣高風(fēng)險(xiǎn)和高不確定的活動中，鼓勵和控制必需有效的結(jié)合。沒有控制的鼓勵不僅能夠?qū)е麓畋丬嚨那闆r發(fā)生，降低創(chuàng)新的效率，而且會人為地提高創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部控制是為了保證企業(yè)活動的順利進(jìn)展，要以鼓勵為根底，沒有鼓勵的控制是很難實(shí)施。同時(shí)，鼓勵又是控制的結(jié)果，沒有控制的鼓勵會導(dǎo)致企業(yè)無序。 鼓勵 物質(zhì)鼓勵 精神鼓勵 控制 結(jié)果控制 漸進(jìn)創(chuàng)新 突變創(chuàng)新 企業(yè)績效 技術(shù)創(chuàng)新 過程控制 H1, H2, H3, H4 H11, H12 H9, H10 H5, H6, H7, H8 圖1 中國高新技術(shù)企業(yè)鼓勵、控制和技術(shù)創(chuàng)新選擇及企業(yè)績效關(guān)系模型 2.2 鼓

8、勵方式與技術(shù)創(chuàng)新選擇 a. 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小，結(jié)果易于測定； b. 創(chuàng)新的中間環(huán)節(jié)比較簡單; c. 鼓勵可以在創(chuàng)新過程中隨時(shí)進(jìn)展。 a. 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大，結(jié)果難以測定； b. 鼓勵無需事先的規(guī)定； c. 鼓勵可以根據(jù)創(chuàng)新過程進(jìn)展調(diào)整； a. 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小，結(jié)果易于測定； b. 創(chuàng)新的中間環(huán)節(jié)比較簡單； c.根據(jù)事先預(yù)期的結(jié)果設(shè)計(jì)激勵規(guī)范比較可行和準(zhǔn)確。 a. 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大，結(jié)果難以測定； b. 鼓勵需求事先確定; c. 鼓勵難以根據(jù)適時(shí)出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)展隨時(shí)調(diào)整； 物質(zhì)鼓勵 精神鼓勵 突變創(chuàng)新 漸進(jìn)創(chuàng)新 圖2 鼓勵方式和創(chuàng)新選擇之間的關(guān)系 假說1 4 基于以上論述我們提出如下假設(shè)： H1: 高新技術(shù)企業(yè)員工物質(zhì)

9、鼓勵不利于突變創(chuàng)新的開展；H2: 高新技術(shù)企業(yè)員工精神鼓勵有利于突變創(chuàng)新的開展；H3: 高新技術(shù)企業(yè)員工物質(zhì)鼓勵可以促進(jìn)漸進(jìn)創(chuàng)新的開展；H4: 高新技術(shù)企業(yè)員工精神鼓勵可以促進(jìn)漸進(jìn)創(chuàng)新的開展；23.控制方式與技術(shù)創(chuàng)新選擇 a. 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小，時(shí)間短，且結(jié)果易于測定； b. 隨時(shí)控制本錢高；; c. 經(jīng)?？刂埔资箘?chuàng)新人員產(chǎn)生不被信任的覺得，減低自動性。 a. 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大，時(shí)間長，且結(jié)果難以測定； b. 隨時(shí)進(jìn)展控制有利于降低風(fēng)險(xiǎn)； c. 有利于溝通和提高自信心； a. 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小，時(shí)間短，且結(jié)果易于測定； b. 控制本錢低； c. 此時(shí)即使結(jié)果不佳，也易于修正，且對未來影響小。 a. 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大，

10、時(shí)間長，且結(jié)果難以測定； b. 缺乏控制規(guī)范； c. 結(jié)果控制呵斥的損失大，且無發(fā)彌補(bǔ)； 結(jié)果控制 過程控制 突變創(chuàng)新 漸進(jìn)創(chuàng)新 圖3 鼓勵方式和創(chuàng)新選擇之間的關(guān)系 假說5 8我們基于以上論述提出如下假設(shè)：H5: 高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制有利于漸進(jìn)創(chuàng)新是開展；H6: 高新技術(shù)企業(yè)過程控制不利于漸進(jìn)創(chuàng)新開展；H7: 高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制有礙與突變創(chuàng)新的開展H8:高新技術(shù)企業(yè)過程控制可以促進(jìn)突變創(chuàng)新的開展；2.4 鼓勵方式與內(nèi)部控制 a. 鼓勵與控制都不需求事前的詳細(xì)規(guī)范； b. 有利于溝通和提高自信心。 a.精神鼓勵不一定需求確定的目的，而結(jié)果控制那么需求確定的客觀結(jié)果； b. 精神鼓勵更注重努力過

11、程，而結(jié)果控制只看結(jié)果滿足規(guī)范的情況。 a. 當(dāng)鼓勵有明確的責(zé)任要求時(shí)，隨時(shí)控制不利于調(diào)動積極性； b. 過程控制可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，但隨時(shí)控制本錢高，此時(shí)，又不再添加補(bǔ)賞； a. 鼓勵與控制都需求目前的目標(biāo)； b. 根據(jù)控制要求易實(shí)施鼓勵； c. 結(jié)果控制呵斥的損失不大，鼓勵的效應(yīng)較短； 物質(zhì)鼓勵 精神鼓勵 結(jié)果控制 過程控制 圖2 鼓勵方式和創(chuàng)新選擇之間的關(guān)系 假說9 10基于以上論述，我們提出如下假設(shè)：H9 :高新技術(shù)企業(yè)越強(qiáng)調(diào)物質(zhì)鼓勵越傾向于采用結(jié)果控制；H10:高新技術(shù)企業(yè)越強(qiáng)調(diào)精神鼓勵越傾向于采用過程控制； 鼓勵方式 創(chuàng)新類型 控制方式 物質(zhì)鼓勵 精神鼓勵 結(jié)果控制 過程控制

12、漸進(jìn)創(chuàng)新 突變創(chuàng)新 H3+ H1- H4+ H5+ H6- H8 H7 + - H10 H9 + - 圖2 鼓勵、控制和創(chuàng)新關(guān)系圖 H2+ 2.5 技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效 大量研討結(jié)果闡明，創(chuàng)新對企業(yè)績效存在明顯的影響(Damonpour, 1991; Dougherty & Hardy, 1996; Kanter, 1984, 1988; Nohria & Gulati, 1996)。 突變創(chuàng)新的投入高、風(fēng)險(xiǎn)大，追求的是高度差別化的產(chǎn)品目的，任何企業(yè)一旦突變創(chuàng)新勝利，將會產(chǎn)生很高的進(jìn)入壁壘，對行業(yè)競爭者尤其是新進(jìn)入者產(chǎn)生很強(qiáng)的妨礙作用，使企業(yè)堅(jiān)持耐久的競爭優(yōu)勢，并繼續(xù)添加企業(yè)績效。假說11 12

13、在競爭猛烈的高新技術(shù)行業(yè)中，漸進(jìn)創(chuàng)新雖然能加強(qiáng)企業(yè)的短期績效，但漸進(jìn)創(chuàng)新所產(chǎn)生的壁壘不大，易被其他技術(shù)才干不強(qiáng)的企業(yè)模擬，影響企業(yè)的市場競爭才干，長期看來必將有損于企業(yè)的績效甚至被市場淘汰。因此有如下假設(shè)：H11: 高新技術(shù)企業(yè)突變創(chuàng)新與企業(yè)長期績效正相關(guān)；H12: 高新技術(shù)企業(yè)漸進(jìn)創(chuàng)新與企業(yè)長期績效負(fù)相關(guān)；3研討方法3.1 樣本與數(shù)據(jù)搜集進(jìn)展了預(yù)調(diào)研，隨機(jī)選取了西安市的15家企業(yè)進(jìn)展試調(diào)研15 pilot firms 。根據(jù)試調(diào)研的結(jié)果，修正和完善了調(diào)查詢卷。本次調(diào)查以上海、廣東、山東、河南、遼寧、四川、陜西、山西8省市的一些有代表性的城市，隨機(jī)選擇了280家高新技術(shù)企業(yè)作為我們的調(diào)查對象。

14、分析時(shí)間是19972001五年。本次高新技術(shù)企業(yè)調(diào)研共發(fā)放問卷280份，回收200份，問卷的總回收率為71.43%200/280，其中有效問卷194份，有效率為97.00%194/200。 變量構(gòu)造根據(jù)國外對不同要素丈量的研討結(jié)果，經(jīng)過構(gòu)造化問卷設(shè)計(jì)，按Likert 劃分，從1 到7 進(jìn)展打分。一切要素及變量的載荷值(Loading)和信度值Cronbach a見表1。4.分析結(jié)果與假說檢驗(yàn)4.1 丈量模型對模型的分析和描畫應(yīng)該分兩個階段進(jìn)展Anderson and Gerbing, 1988：1對丈量模型可靠性和有效性的估計(jì)；2對模型中因果關(guān)系的估計(jì)。對丈量模型進(jìn)展的可靠性和有效性分析可以確

15、保我們在對模型進(jìn)展假設(shè)檢驗(yàn)之前擁有可靠和有效的變量丈量。 4.2 構(gòu)造模型 :表2、表3是對構(gòu)造模型利用AMOS所做的驗(yàn)證結(jié)果 4.3 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果： 5. 討 論本文研討結(jié)果支持了圖1中提出的概念模型，12個假說有11個經(jīng)過驗(yàn)證，我們提出的總體模型得到了較好的驗(yàn)證。本文的實(shí)證研討結(jié)論為中國高新技術(shù)企業(yè)更好地選擇鼓勵和控制方式以促進(jìn)創(chuàng)新和提高企業(yè)績效提供了協(xié)助，豐富了技術(shù)創(chuàng)新實(shí)際研討。本研討發(fā)現(xiàn)，在中國高新技術(shù)企業(yè)中，物質(zhì)鼓勵并不能促進(jìn)突變創(chuàng)新，相反，它往往制約了具有較大創(chuàng)新性成果的出現(xiàn)。在這一點(diǎn)上，我們的研討結(jié)果支持了Amabile及其同事的的研討結(jié)論(Amabile, 1983; Amab

16、ile, Hennessey, & Grossman, 1986; Hennessey & Amabile, 1998);但是，本文同時(shí)以為物質(zhì)鼓勵與漸進(jìn)創(chuàng)新之間正相關(guān)關(guān)系，這一點(diǎn)與Baer1997和Eisenberger and Cameron，1996等的研討觀念一致，但該假設(shè)沒有得到驗(yàn)證。 緣由在于:1.在當(dāng)前中國是個開展中國家這個大環(huán)境下，不同高新技術(shù)企業(yè)員工的物質(zhì)待遇是不一樣的，并且不同高新技術(shù)企業(yè)員工的物質(zhì)需求滿足程度是不一樣的。2.在問卷設(shè)計(jì)時(shí)，問卷設(shè)計(jì)的目的不能很好表達(dá)一切調(diào)研企業(yè)的物質(zhì)對漸進(jìn)創(chuàng)新的作用. 本研討結(jié)果闡明精神鼓勵對突變創(chuàng)新和漸進(jìn)創(chuàng)新都具有促進(jìn)作用，支持了我們提出

17、的假設(shè)。在高新技術(shù)行業(yè)中，創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)性和結(jié)果的不確定性，企業(yè)需求強(qiáng)調(diào)精神鼓勵，對于創(chuàng)新個體，他們的義務(wù)定義的要廣泛一些，以便于追求出現(xiàn)的時(shí)機(jī)，而不應(yīng)做出過于詳細(xì)的要求，約束了他們的思想(Mumford, 2000)。我們的實(shí)證研討支持了Zuckerman et al1978，Redmond et al1993和Michael2000等人的研討結(jié)果。 我們的研討結(jié)果闡明高新技術(shù)企業(yè)過程控制可以促進(jìn)突變創(chuàng)新，但是不利于漸進(jìn)創(chuàng)新。過程控制本身的特點(diǎn)對于企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新的氣氛是非常重要的Drucker,1985; Kanter, 1989。設(shè)計(jì)良好的過程控制系統(tǒng)可以鼓勵企業(yè)員工從事需求經(jīng)過很長時(shí)間才干進(jìn)

18、入市場的、緩慢的、但卻是意義艱苦的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新Goold and Campbell, 1987; Hoskisson, Hitt, and Hill, 1991。 我們的研討結(jié)果顯示，高新技術(shù)企業(yè)結(jié)果控制不利于突變創(chuàng)新負(fù)相關(guān)，但有利于漸進(jìn)創(chuàng)新。企業(yè)要進(jìn)展?jié)u進(jìn)創(chuàng)新，就要采用結(jié)果控制的方式，而不要采用過程控制的方式。因此，采用結(jié)果控制的企業(yè)，普通不宜進(jìn)展突變創(chuàng)新，也就是說，企業(yè)要進(jìn)展突變創(chuàng)新，就不要采用結(jié)果控制的方式。 本研討發(fā)現(xiàn)，高新技術(shù)企業(yè)物質(zhì)鼓勵和員工創(chuàng)新結(jié)果評價(jià)控制正相關(guān)，精神鼓勵和員工創(chuàng)新過程評價(jià)控制正相關(guān)。這反映了在中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，高新技術(shù)企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)采用物質(zhì)鼓勵，就要很好的進(jìn)展結(jié)果度量，而采用精神鼓勵，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的過程控制很重要。這為我們在鼓勵方式和控制方式的合理選擇