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1、 PAGE 8學(xué)會(huì)(xuhu)人際(rn j)交往(jiowng) 正確處理關(guān)系 摘要:通過(guò)大量的實(shí)地調(diào)研,運(yùn)用社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷的形式引證出人際關(guān)系的對(duì)于當(dāng)前“社會(huì)人”的重要性。并依次從分析人際關(guān)系的現(xiàn)狀、人際關(guān)系的概念、人際關(guān)系與人際交往的異同點(diǎn)、人際關(guān)系的分類(lèi)、作用和建立,闡述了良好的人際關(guān)系不僅對(duì)于我們個(gè)人的身心和社會(huì)活動(dòng)有極大幫助,而且對(duì)于個(gè)人社會(huì)結(jié)交面的范圍的大小和事業(yè)工作的成功都有著息息相關(guān)的聯(lián)系。并且著重指出了學(xué)校開(kāi)設(shè)人際關(guān)系課程的必要性,以及在校學(xué)生在學(xué)校和今后的工作中所面臨的人際關(guān)系問(wèn)題。關(guān)鍵字:人際關(guān)系 人際交往 社會(huì)活動(dòng) 清朝康熙年間有個(gè)大學(xué)士名叫張英.一天張英收到家信,說(shuō)家
2、人為了爭(zhēng)三尺寬的宅基地,與鄰居發(fā)生糾紛,要他用職權(quán)疏通關(guān)系,打贏這場(chǎng)官司.張英閱信后坦然一笑,揮筆寫(xiě)了一封信,并附詩(shī)一首:千里修書(shū)只為墻,讓他三尺有何妨?萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇.家人接信后,讓出三尺宅基地.鄰居見(jiàn)了,也主動(dòng)相讓.結(jié)果成了六尺巷,這個(gè)化干戈為玉帛的故事流傳至今。通過(guò)這個(gè)小故事我們不難看出,在我們工作生活中如何處理人際關(guān)系問(wèn)題十分重要。特別在現(xiàn)代社會(huì)中,由于工作和生活節(jié)奏的加快,人與人之間接觸和聯(lián)系的概率也大大增加。有人做過(guò)這樣的統(tǒng)計(jì),一個(gè)人在一生中與他有過(guò)重要交往的平均人數(shù)約為500人。這不能不提醒我們應(yīng)該努力去營(yíng)造好自己的人際關(guān)系,因?yàn)樗诤艽蟪潭壬蠜Q定了我們的快樂(lè)或煩
3、惱,也在為事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)或設(shè)置障礙。那么什么才是真正的人際關(guān)系?要怎樣做才能建立良好的人際關(guān)系呢? 關(guān)于人際關(guān)系現(xiàn)狀的社會(huì)調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷40份,回收35份。參加調(diào)查人員來(lái)自中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)中心公司年齡:20-30歲 你認(rèn)為人際關(guān)系在你生活中重要嗎?所有參與調(diào)查者都認(rèn)為(rnwi)人際關(guān)系十分重要。從中我們可以看出,人際關(guān)系已經(jīng)成為影響人們生活工作的重要的因素之一了。你滿意你現(xiàn)在(xinzi)的人際關(guān)系嗎?有25%的參與者很不滿意現(xiàn)在的人際關(guān)系,45%參與者認(rèn)為有些不滿意,20%參與者認(rèn)為比較滿意,10%的參與者選擇滿意現(xiàn)在的人際關(guān)系。由此看出70%的被訪者都存在著或多或少的人際關(guān)系問(wèn)題。人際
4、關(guān)系的處理已經(jīng)變成人們工作生活的一門(mén)(y mn)必修功課了。3. 你想改善你的人際關(guān)系嗎?所有被訪者都選擇了“想”。由此看出,所有人都想要獲得更好更佳的人際關(guān)系你是如何獲得人際關(guān)系相關(guān)知識(shí)的?75%的被訪者的人際關(guān)系知識(shí)都是來(lái)源于自己的生活之中,20%的被訪者來(lái)自于父母的指導(dǎo),5%來(lái)自于其他途徑,然而沒(méi)有人選擇從學(xué)校獲得人際關(guān)系知識(shí)。由此看出,雖然人際關(guān)系十分重要,但是大家還都主要是自己摸著石頭過(guò)河,屬于“自學(xué)成才”。沒(méi)人有接受過(guò)專門(mén)的教育和培訓(xùn)。人際關(guān)系是什么 所謂人際關(guān)系就是指人們?cè)谖镔|(zhì)交往與精神交往中所形成的人與人之間的關(guān)系。這種關(guān)系具體指?jìng)€(gè)體所形成的對(duì)其他個(gè)體的一種心理傾向及其相應(yīng)的行
5、為。人際關(guān)系的好壞反應(yīng)了人們?cè)谙嗷ソ煌形镔|(zhì)和精神的需要能否得到滿足的一種心理狀態(tài)。如果得到滿足,彼此之間就喜歡和接近;相反,就厭惡和疏遠(yuǎn)。人際關(guān)系的疏密還表現(xiàn)在人與人之間的空間距離上。心理學(xué)家霍爾就指出,人際關(guān)系不同,交往時(shí)的空間距離也不同。一般分為四種人際關(guān)系距離:親密距離為0.5米以內(nèi),可以感到對(duì)方的體溫、呼吸與氣味,通常是父母與子女、戀人、夫妻之間;朋友距離約為0.51.2米,以便于深談或傳遞細(xì)微的表情;社會(huì)距離約為1.21.7米,是相識(shí)的人之間的距離,多數(shù)交往在這個(gè)距離之內(nèi);公眾距離一般在3.7米以上,是陌生人之間的距離。眾所周知,人類(lèi)社會(huì)中人際關(guān)系是十分復(fù)雜的。也表現(xiàn)出有些人善于交
6、際,有些人不善于交際;有的人吹牛拍馬、討好別人;有的人注重腳踏實(shí)地、以誠(chéng)相待。等等。而生活在世界上的人,每個(gè)人都需要?jiǎng)e人,都具有人際關(guān)系的需要。人際交往與人際關(guān)系(rn j un x)有區(qū)別也有聯(lián)系。兩者的區(qū)別是:人際交往與人際關(guān)系的含義不同,并且人際關(guān)系一般是從靜態(tài)角度看的一種狀態(tài),人際交往是從動(dòng)態(tài)角度看的一個(gè)過(guò)程,是指人的行為和活動(dòng)。人際交往與人際關(guān)系兩者聯(lián)系十份緊密。一方面兩者互相依賴,人際交往是一切人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)的根本前提和基礎(chǔ),任何人際關(guān)系都是以往人際交往的產(chǎn)物;而人際關(guān)系又是人際交往的起點(diǎn)和依據(jù),是人們進(jìn)行人際交往的渠道。人際關(guān)系通過(guò)交往表現(xiàn),又通過(guò)交往實(shí)現(xiàn)的。另方面兩者又互相影響,
7、人際關(guān)系發(fā)展和變化是人際交往的結(jié)果,交往的狀況與人際關(guān)系發(fā)展程度成正比;人際關(guān)系的程度又影響和制約著人際交往的深度和廣度,決定交往的內(nèi)容和性質(zhì)。人際關(guān)系(rn j un x)的類(lèi)型現(xiàn)代社會(huì)人際交往與人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,而對(duì)人際關(guān)系的分類(lèi)已有眾多的研究。根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法,人際關(guān)系的類(lèi)型可以有不同的劃分。如有根據(jù)人際交往的內(nèi)容來(lái)劃分的,根據(jù)交往的主體情況來(lái)劃分的,根據(jù)人們對(duì)人際交往的需求不同來(lái)劃分的,等等。這里介紹根據(jù)人際關(guān)系聯(lián)結(jié)的紐帶來(lái)劃分的人際關(guān)系的基本類(lèi)型,有:血緣關(guān)系,指因血緣聯(lián)系和婚姻聯(lián)系而形成(xngchng)的人際關(guān)系;地緣關(guān)系,指以地理位置為聯(lián)結(jié)紐帶,由于在一定的地理范圍內(nèi)共
8、同生活、活動(dòng)而交往產(chǎn)生的人際關(guān)系;趣緣關(guān)系,指人們?cè)谏鐣?huì)生活中出情趣相投交往而建立的人際關(guān)系;業(yè)緣關(guān)系,指以職業(yè)、行業(yè)、專業(yè)或事業(yè)為紐帶而結(jié)成的人際關(guān)系。其中影響最大的是上下級(jí)關(guān)系、師生關(guān)系、同事同學(xué)關(guān)系等。人際關(guān)系的作用人際關(guān)系在人們的社會(huì)生活中具有十分重要的作用。由于人際關(guān)系歸根結(jié)底是一種社會(huì)關(guān)系。每一個(gè)人的人際關(guān)系狀況都對(duì)其人生產(chǎn)重要的影響。人際關(guān)系對(duì)人生的意義,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要 一個(gè)人如果身處在相互關(guān)心愛(ài)護(hù),關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中,一定心情舒暢,有益于身心健康。良好的人際關(guān)系能使人保持心境輕松平穩(wěn),生活態(tài)度樂(lè)觀,積極向上。相反,不良的人際關(guān)
9、系可干擾人的情緒,使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。從而產(chǎn)生心里疾病。嚴(yán)重不良的人際關(guān)系,還會(huì)使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明,惡劣的情緒實(shí)際上是對(duì)身心健康的最大摧殘,若是無(wú)法改善,即使再好的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品,再佳的健康鍛煉,也無(wú)法達(dá)到強(qiáng)身健體的功效。所以良好的人際關(guān)系的狀況有利于人的身心健康。2.良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要人際關(guān)系對(duì)人生業(yè)績(jī)的影響很大,是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧,將有助于個(gè)人在事業(yè)上的成功,良好的人際關(guān)系能為一個(gè)人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。這主要是因?yàn)椋旱谝唬己玫娜穗H關(guān)系能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作,為完成特定的任務(wù)而共同奮斗?,F(xiàn)在許多社
10、會(huì)工作任務(wù),越來(lái)越不能再靠個(gè)人單槍匹馬來(lái)完成,需要通過(guò)眾多人的共同協(xié)作來(lái)完成。小到一次聯(lián)歡會(huì)的籌辦,大到一個(gè)科研項(xiàng)目的攻關(guān),都要需要參與者加強(qiáng)聯(lián)系,共同研究,以達(dá)到最好的效果。第二,人們可以從友好協(xié)作的和諧人際關(guān)系中吸取力量,增強(qiáng)信心。有了朋友的鼓勵(lì)和幫助,眾人拾柴火焰高,能使我們?cè)诠ぷ髦械玫捷p松愉悅的氛圍,就算遇到難題也能左右逢源,得心應(yīng)手。3.良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的。良好的人際關(guān)系有利于營(yíng)造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境,人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮,能增加物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn),豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)
11、交往渠道暢通,人與人之間互通有無(wú),互利互惠,可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。同時(shí)人生幸福還必然要求精神生活的滿足。人需要有思想感情上的交流。一個(gè)志同道合又積極向上的人際關(guān)系群體中,和諧健康的人際關(guān)系形成的是一個(gè)和諧、信任、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、理解、互相關(guān)心的環(huán)境。在這種環(huán)境中,人與人之間思想感情上的交流,能使人們從中汲取力量和勇氣,使人在碰到挫折、困難時(shí)得到別人及時(shí)的幫助,通過(guò)交流達(dá)到互相理解;能使人處在一種舒暢(shchng)、快慰、奔放的精神狀態(tài)中。人際關(guān)系(rn j un x)的建立西方(xfng)社會(huì)心理學(xué)家創(chuàng)造的“約哈里窗戶(chung hu)”理論,有助于我們思考人際關(guān)系(rn j un x
12、)建立的問(wèn)題。該理論認(rèn)為,人們之間交往成敗與否,人際關(guān)系能否健康發(fā)展,很大程度上取決于各人自我暴露區(qū)域的大小。每個(gè)人心里都存在四個(gè)區(qū)域:自己了解、別人也了解的“開(kāi)放區(qū)域”(你知我知);別人了解、自己卻不了解的“盲目區(qū)域”(你知我不知,只緣身在此山中);只有自己了解、從未向人透露的“秘密區(qū)域”(我知你不知,隱私);自己和別人都不了解的“未知區(qū)域”(你我都不知,潛能,潛意識(shí))。 一般地說(shuō),為了交往的順利進(jìn)行和發(fā)展,總要盡量擴(kuò)大“開(kāi)放區(qū)域”,縮小“秘密區(qū)域”,做到多向?qū)Ψ教宦缎撵?,讓別人了解自己。心理學(xué)研究表明,人與人的交往是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程,我對(duì)別人開(kāi)放的區(qū)域越大,往往可以獲得相接近水平的開(kāi)放區(qū)域。所
13、以,要了解別人,先要讓別人了解自己??s小秘密區(qū),擴(kuò)大開(kāi)放區(qū),自然會(huì)得到別人良性反饋和獲得別人的好感。一般情況下,自我開(kāi)放的區(qū)域與人際關(guān)系的和諧度成正比。 當(dāng)我們?yōu)槿穗H關(guān)系苦惱時(shí),不要只知道一味的抱怨,也不要過(guò)多的指責(zé)他人的不是,正如“要獲得別人的尊重,先要尊重別人”一樣,不防先試著改變自己。而我們常常發(fā)現(xiàn),盡管自己非常努力,但有些關(guān)系還是不盡人意。事實(shí)上,良好人際關(guān)系的建立,和談戀愛(ài)一樣,不能強(qiáng)扭,不能單相思,需要彼此的共同努力,“兩情相悅”基礎(chǔ)上建立的人際關(guān)系才能和諧長(zhǎng)久。 良好人際關(guān)系的建立,涉及到己方和對(duì)方的多種因素,如果長(zhǎng)期不能處理好與周?chē)娜穗H關(guān)系,就值得自己反思了。我們不能改變別人
14、,但可以改變自己。 人之相知貴在知心。如果“人心隔肚皮”,“逢人只說(shuō)三分話,未可全拋一片心”,與人說(shuō)話,躲躲閃閃,諱莫如深,就容易使人產(chǎn)生距離感。所謂莫逆之交,相逢恨晚的人,大都是能開(kāi)誠(chéng)心、布公道,彼此知心者。 人際關(guān)系的教育人際關(guān)系如此重要,但是我們的學(xué)校有在其中能起到什么作用呢?所有被訪者都沒(méi)有選擇從學(xué)校獲得關(guān)于人際關(guān)系。人際關(guān)系的培養(yǎng)在學(xué)校教育中是一個(gè)不被重視的課題,而往往提到人際關(guān)系,人們可能馬上與請(qǐng)客送禮的現(xiàn)象等同起來(lái),似乎很庸俗。殊不知,一個(gè)具有良好人際關(guān)系的學(xué)生對(duì)他們今后的發(fā)展與成才具有至關(guān)重要的作用。當(dāng)今學(xué)生中許多是獨(dú)生子女,有些在家里是唯我獨(dú)尊,到學(xué)校過(guò)的是群體生活,所以必須
15、學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,愉快地生活在這個(gè)大集體中。也為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。 馬克思曾說(shuō):“一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接(jin ji)進(jìn)行交流的其他一切人的發(fā)展。”人需要交往,交往離不開(kāi)人際關(guān)系。學(xué)生從未離開(kāi)學(xué)校,沒(méi)有真正走上社會(huì),所以對(duì)社會(huì)上人際關(guān)系的復(fù)雜性還認(rèn)識(shí)不夠。如果今后(jnhu)走向社會(huì)而對(duì)人際關(guān)系一無(wú)所知,那他們將無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的工作。從歷屆畢業(yè)生反饋的信息得知,如果沒(méi)有這種心理準(zhǔn)備,就會(huì)感覺(jué)社會(huì)與學(xué)校的人際關(guān)系落差太大,無(wú)所適從。所以,對(duì)那些即將走上工作崗位的學(xué)生,我們德育教師應(yīng)該為他們上好這一課,幫助他們樹(shù)立良好的人際關(guān)系的觀念。對(duì)那些人際關(guān)系處理得很好的畢業(yè)生,他們?nèi)缁⑻?/p>
16、翼,事業(yè)成功。但也有極少數(shù)人際關(guān)系處理得不太好的畢業(yè)生,盡管他們?cè)趯W(xué)校成績(jī)很優(yōu)秀,但總是不能很好地發(fā)揮自己的才能。那些獲得高薪或高職位或自己當(dāng)老板的往往不是那些單單是學(xué)習(xí)上的尖子生,而是那些全面發(fā)展,人際關(guān)系良好的畢業(yè)生,因?yàn)樗麄兩朴谂c人交往,善于展示自己的才華,獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)或提拔重用??傊?,學(xué)生能正確處理人際關(guān)系,將會(huì)使自己的事業(yè)錦上添花。良好的人際關(guān)系還可以使你學(xué)到許多新知識(shí)。正如英國(guó)作家(zuji)蕭伯納所指出:良好的人際關(guān)系不但能交流信息,還能交流思想,如果你有一種思想,我有一種思想,彼此交換,我們每個(gè)人就有了兩種思想,甚至更多?!袄呛ⅰ敝灾橇Φ拖?,并非遺傳所致,而在于她脫離
17、社會(huì),沒(méi)有與人交往所致。綜上所述,人際交往是指人與人之間通過(guò)一定方式進(jìn)行接觸,在心理或行為上產(chǎn)生相互影響的過(guò)程。人際關(guān)系是在社會(huì)生活中人與人之間的直接交往關(guān)系,它是在人們物質(zhì)交往和精神交往的過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的關(guān)系。它反映的是人與人之間心理距離的具體狀態(tài)。人是社會(huì)的人,是一切社會(huì)關(guān)系的總和。社會(huì)關(guān)系是指人們?cè)诠餐纳鐣?huì)實(shí)踐中結(jié)成的一切關(guān)系的總稱。生活在社會(huì)中的人總是通過(guò)一定的紐帶聯(lián)系起來(lái),總是處在各種聯(lián)系之中。人與人之間在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思想等方面都有聯(lián)系,由此產(chǎn)生政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思想上的關(guān)系。這種關(guān)系是相互的,廣泛的,具有普遍性和客觀性。所以人際關(guān)系本質(zhì)上是一種社會(huì)關(guān)系。人際關(guān)系存在于社會(huì)關(guān)系的各種具體形式中,是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)或一方面的縮影和直接表現(xiàn)。我們應(yīng)該重視對(duì)于人際關(guān)系的培養(yǎng)和心里狀態(tài)的調(diào)解。學(xué)校也應(yīng)該在其中起到一定作用,為同學(xué)們
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