團隊建設(shè)(fcsm)(zs試講)ppt課件

1、團隊建立重慶市富策森民企業(yè)管理咨詢 高級培訓(xùn)師 丁國財數(shù)到“三！1.0版： 數(shù)到3!2.0版： 聽到“水字！半分鐘的小故事課堂紀律香煙手機說話平安時間環(huán)境全程禁煙！將手機關(guān)機，或調(diào)到震動！積極發(fā)言，不開小會！游戲活動中遵守規(guī)那么！絕不浪費他人的生命！不浪費資源，帶走渣滓！承諾下午好？愛的鼓勵！“最高境界，靜悄然！如何學(xué)習(xí)？看聽說做看不如聽聽不如說說不如做做不如做不到！在體驗中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體驗！如何才干將看、聽、說、做結(jié)合到一同呢？如何學(xué)習(xí)？游戲討論問題分享運用 團隊概論 團隊的開展 高效團隊的建立主要內(nèi)容游戲時間：誰更大牌？！每人取撲克牌一張每隊5人自行組合牌必需拿在本人手里10分鐘時間、組

2、本錢人的團隊尋覓他們以為最大的組合！游戲時間：誰更大牌？！他們的牌是團隊嗎？他們具有什么樣的特點？大牌最關(guān)鍵嗎？還是別的什么？他任務(wù)的團隊中是怎樣的？案例： 西游記團隊概論1 團隊 為了實現(xiàn)某一目的而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。 斯蒂芬P羅賓斯 團隊與群體的區(qū)別 有一位正式而強有力的指點人 只承當個人責(zé)任 個人目的和組織目的一樣 注重個人努力成果 注重會議效率 績效評價以個人表現(xiàn)為根據(jù) 決策過程：討論、決策、授權(quán) 指點者角色由團隊成員輪番擔(dān)任 同時承當個人和團隊的責(zé)任 被組織賦予一個特定的目的 注重團隊集體努力的結(jié)果 會議中鼓勵成員充分討論 績效評價以團隊表現(xiàn)為根據(jù) 決策過程：討論、決策、

3、共同決策群 體團 隊 團隊與群體區(qū)別續(xù)任務(wù)群體潛在的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊團隊績效任務(wù)表現(xiàn) 團隊構(gòu)成要素義務(wù)目的行為準那么規(guī)模角色團隊要素 團隊規(guī)模當?shù)却龍F隊采取行動時，規(guī)模應(yīng)小一些假設(shè)是希望聽取意見、搜集情況時，規(guī)模應(yīng)大一些 當團隊義務(wù)作出高質(zhì)量的決策時，712人為宜； 當團隊義務(wù)主要是處理矛盾和沖突時，35人為宜； 當團隊既要處理矛盾，又要作出高質(zhì)量決策時，57人為宜。均以奇數(shù)為宜 團隊角色指點者：鼓勵隊員、對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)探求者：提出新思想、新創(chuàng)意評價者：對成員的建議分析和評價溝通者：良好的人際關(guān)系，擅長溝通控制者：檢查詳細細節(jié)，力爭完美專家：了解很多細節(jié)綜合者：記錄與綜合，做

4、團隊方案團隊的開展2游戲時間：齊眉棍！規(guī)那么:規(guī)定時間內(nèi)完成！不能用抓、鉤、夾或者將手指放在桿上方！一切人都在桿的同一邊！每個人手指都不能分開桿，否那么失??！每隊可以挑戰(zhàn)兩次！勝利完成，且用時最短的一隊獲勝！游戲時間：齊眉棍！什么讓他們勝利失敗？還有什么方法可以完成？他們是一個群體還是團隊？為什么？他們的團隊夠優(yōu)秀了嗎？他任務(wù)的團隊有這樣的時候嗎？ 小組群體開展步驟.控制與組織溝通和決策鼓勵和消費率相互接納相互認識、交流信息、討論任務(wù)之外的事情、相互猜測對方、有防衛(wèi)心思等表達態(tài)度、建立規(guī)范、建立目的、討論任務(wù)義務(wù)相互依賴地任務(wù)、根據(jù)才干分派任務(wù)、自發(fā)性、靈敏性自組織、自我校正相互協(xié)作、積極任務(wù)

5、、發(fā)明性地任務(wù)新成員參與小組新的小組成立 團隊開展之一階段 組建期 行為沒有方向性，整體上雜亂無章 心情上焦慮、困惑和有不平安感 尋覓本人的角色定位，試探環(huán)境和中心人物 抱有高期望，既有即將實現(xiàn)本人理想的興奮也 也有對未知環(huán)境的緊張組建期的問題處理 提供團隊明確的目的和方向 定義清楚的角色和責(zé)任 建立績效評價機制和鼓勵機制 產(chǎn)生內(nèi)耗的團隊目的一致的團隊附：制定明確目的和方向 團隊開展之二階段 激蕩期 期望與現(xiàn)實脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露 有波折和焦慮感，對目的的實現(xiàn)開場疑心 人際關(guān)系緊張，并伴隨沖突晉級 對指點不滿，疑心指點的才干 消費力遭到繼續(xù)打擊 設(shè)立分階段目的 確立處理沖突的方式 集體討論

6、對行為方式的影響 采用有效的指點方式激蕩期的問題處理附：頭腦風(fēng)暴法 延期和不給予對觀念的評判 鼓勵狂熱的和夸張的觀念 數(shù)量，不是質(zhì)量，在此階段有價值 在他人提出的觀念根底上建立新觀念 每個人和每個觀念都有均等的價值 團隊開展之三階段 規(guī)范期 人際關(guān)系由敵對走向協(xié)作 任務(wù)技藝提升 建立任務(wù)規(guī)范和流程，特征逐漸構(gòu)成規(guī)范期的問題處理 建立團隊文化 建立任務(wù)規(guī)范和流程 團隊開展之四階段 執(zhí)行期 充溢自信，技巧多樣化，共同面對各種困難 用共同認可的規(guī)范流程和方式進展溝通、化解 沖突、分配資源 自在而建立性地分享觀念與信息 分享指點權(quán)執(zhí)行期的問題處理 認識閱歷 鼓勵個性化 突破群體思想 更新任務(wù)方法和流程

7、 加強反響 建立具有挑戰(zhàn)性的目的游戲時間：荒島求生！時間5分鐘！把14樣物品以重要順序陳列出來，把答案寫在第一欄！游戲時間：荒島求生！以5人為一個小組！把14樣物品以重要為順序陳列出來，答案寫在第二欄！討論時間20分鐘！小組全組個人得分團隊得分平均分1234游戲時間：荒島求生！專家選擇的順序：藥箱6、手提收音機13、打火機12、三只高爾夫球桿11、七個大綠色渣滓袋7、指南針14、蠟燭3、手槍12、一瓶驅(qū)蟲劑5、大砍刀1、蛇咬藥箱10、一盒輕便食物8、一張防水毛毯4、一個熱水瓶9.請將專家選擇填入第三欄！游戲時間：荒島求生！他對團隊任務(wù)方法能否更進一步的認識？他的小組能否出現(xiàn)意見壟斷的景象，為什

8、么？他所在的小組是以什么方法達成共識？他們的團隊處于哪一個階段？高效團隊的建立3 高效團隊的特征外部支持一致的承 諾良好的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任有效的構(gòu)造分享成果恰當?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)明晰的目 標 高效團隊的三個層次 義務(wù)為中心：遵照每個人的任務(wù)都直接 對整個義務(wù)作出奉獻的根本價值觀 組織保證：鼓勵那些高效的全面任務(wù)的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 觀念與價值：只需有助于完成義務(wù)，任何行為都是有價值的 如何塑造高效團隊 培育并開發(fā)團隊成員積極價值觀和有理念的團隊文化 建立學(xué)習(xí)型團隊組織 團隊建立中應(yīng)著重的問題培育團隊凝聚力有控制的授權(quán)適當運用集體決策指點的作用有效的鼓勵討論： 雁行實際的寓意雁行實際做好本職是對團隊最大的協(xié)助氣流接受他人的協(xié)助，也樂于協(xié)助他人疲累勇于分擔(dān)重擔(dān)頭雁永遠鼓勵和協(xié)助我們的同伴鳴叫個人的自信心和活力來自團隊及時真誠的鼓勵有雁落單今天他們有所得嗎？每隊3分鐘！總結(jié)本隊今天學(xué)習(xí)的要點！每