商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作模式課件PPT課件

1、 目 錄 藍(lán)海商業(yè)運(yùn)營特點(diǎn) 商業(yè)運(yùn)營基礎(chǔ)流程 商業(yè)后期運(yùn)營管理商業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)打造中國本土化最具競爭力的商業(yè)地產(chǎn)咨詢管理機(jī)構(gòu) 藍(lán) 海 是一家集數(shù)十位頂尖地產(chǎn)操盤高手的專業(yè)全程策劃、營銷、管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。 公司秉承 “誠信、規(guī)范、合作、共贏 ” 的合作理念，憑借自身積累的深厚地產(chǎn)營銷經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確把握市場脈搏，以房地產(chǎn)市場發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域性地產(chǎn)布局以及目標(biāo)客戶的需求特征出發(fā)，針對項(xiàng)目為企業(yè)提供深層次的專業(yè)顧問、營銷服務(wù)以及后期項(xiàng)目運(yùn)營保障體系，幫助企業(yè)量身定制樓盤正確的、科學(xué)的、實(shí)效的發(fā)展戰(zhàn)略和方向。 “藍(lán)?！贝恚豪硇?、智慧、深遠(yuǎn)、博大；寓意著充滿激情、不畏挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新、追求卓越。我們將順應(yīng)

2、中國房地產(chǎn)財(cái)富增長的趨勢，通過藍(lán)海人不懈的努力，為追求成長和有實(shí)力的客戶提供： 更專業(yè)的 更優(yōu)秀的 房地產(chǎn)綜合服務(wù)!藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn) “藍(lán)?！睂⑨槍λ薪拥牟煌?xiàng)目有機(jī)進(jìn)行專業(yè)團(tuán)隊(duì)的籌建和組合，根據(jù)項(xiàng)目所在區(qū)域市場的特性 進(jìn)行職業(yè)化、專業(yè)化的項(xiàng)目實(shí)操，最大化降低開發(fā)商的開發(fā)、招商以及銷售風(fēng)險(xiǎn)：優(yōu) 質(zhì)產(chǎn)品建議縝 密市場調(diào)研專 業(yè)綜合分析項(xiàng) 目綜合定位綜合品牌形象塑造專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐開展藍(lán)海的專屬體系服務(wù)快 速回?cái)n資金 適時(shí)策劃活動組合選擇藍(lán)海的理由 1專業(yè)團(tuán)隊(duì)組合進(jìn)行鏈條性工作，最大化降低開發(fā)、招商、銷售風(fēng)險(xiǎn)！藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn) “更準(zhǔn)、更快、最大化的實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益，保障合作方資金的快

3、速回?cái)n”是藍(lán)海地產(chǎn)一直所承諾的。我們將通過以下渠道實(shí)現(xiàn)： 時(shí)時(shí)密切關(guān)注項(xiàng)目招商、銷售狀況。 藍(lán)海將根據(jù)項(xiàng)目和市場的走向提前啟動“危機(jī)處理系統(tǒng)”，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)行對應(yīng)的調(diào)整來進(jìn)行防護(hù)。 主要體現(xiàn)在：招商炒市策略、選商育商策略、項(xiàng)目入市策略、推出房源策略、價(jià)格把控策略、項(xiàng)目開盤策略、適時(shí)營銷策劃活動的跟進(jìn)等。選擇藍(lán)海的理由 2把握市場，控制節(jié)奏，為合作方快速回?cái)n資金提供強(qiáng)有力的保障。我們用十年的專業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn)與市場對話！藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn) 適時(shí)營銷策劃活動的跟進(jìn)。 藍(lán)海將根據(jù)項(xiàng)目的不同階段及招商、銷售狀況，制定并啟動營銷策劃活動進(jìn)行銷售的輔助。 例如：項(xiàng)目奠基活動、產(chǎn)品推介會、VIP貴賓卡發(fā)行、戶型

4、評比活動、開盤慶典、剪彩儀式、購房優(yōu)惠活動、抽獎活動、節(jié)日促銷優(yōu)惠活動、社會公益活動、客戶轉(zhuǎn)介紹活動、異地市場考察活動、重點(diǎn)商戶小規(guī)模座談會活動、工程慶典活動、樣板間公開拍賣活動、人際傳播活動、典藏戶型推薦、特惠房源推出、短期促銷活動、工程竣工慶典、交房慶典、業(yè)主（商戶）聯(lián)誼會活動等。 招商、銷售現(xiàn)場的職業(yè)化配合。 藍(lán)海有一支經(jīng)過多年市場磨練的地產(chǎn)招商、銷售團(tuán)隊(duì)。 他們具有非常高的專業(yè)素養(yǎng)、招商、銷售執(zhí)行能力、默契的現(xiàn)場配合力以及客戶駕馭力。我們還會對其進(jìn)行定期的考核、培訓(xùn)，不斷完善和提升一線隊(duì)伍的專業(yè)能力，為招商、銷售目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的保障。 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn) 選 商理念。 藍(lán)

5、海在專業(yè)市場招商組市過程中始終堅(jiān)持以“選商”開展招商工作，通過大量的市場調(diào)查和商戶摸底，篩選出適合項(xiàng)目的經(jīng)營行市和優(yōu)質(zhì)的商戶，確保項(xiàng)目后期順利啟動，保障開發(fā)商利益，避免形成有市無場的局面。 先商業(yè)后地產(chǎn)。 “商業(yè)先行，再有地產(chǎn)發(fā)展；先有商業(yè)規(guī)劃，再有招商定位”是藍(lán)海操作商業(yè)地產(chǎn)的行為準(zhǔn)則。 藍(lán)海人將依據(jù)項(xiàng)目特性和市場的區(qū)域化進(jìn)行專業(yè)化的控制！藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)憑借多年來在市場開發(fā)運(yùn)營管理當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，集結(jié)業(yè)內(nèi)市場管理精英，首家創(chuàng)造性的提出了：全程運(yùn)營一體化的服務(wù)模式。在項(xiàng)目開發(fā)伊始，我們將以先進(jìn)的市場服務(wù)經(jīng)營理念，通過專業(yè)市場定位，專業(yè)建筑規(guī)劃，專業(yè)招商組市，專業(yè)劃行分區(qū)，專業(yè)形

6、象設(shè)計(jì)，專業(yè)廣告推廣、專業(yè)的運(yùn)營管理 等七大舉措，建立符合當(dāng)前市場發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)代經(jīng)營模式，為廣大入駐商家提供全程“無憂”的服務(wù)。全力保證和引導(dǎo)廣大商家做強(qiáng)做大長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)的服務(wù)模式 Service pattern 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)獨(dú)有的運(yùn)營思路Operation mentality只有高質(zhì)量的商家入駐，才有項(xiàng)目做旺的可能！只有做旺，項(xiàng)目才有提升投資價(jià)值的空間！只有投資價(jià)值充分彰顯，項(xiàng)目的銷售空間才能有保障！所以說： 有的放矢的吸引高質(zhì)量的商家，才是商業(yè)項(xiàng)目的根本！藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)藍(lán)海的招商、銷售工作是一個非?！凹?xì)致”而“繁瑣”的工作鏈： 項(xiàng)目所屬區(qū)域

7、內(nèi)的縝密調(diào)研（類同項(xiàng)目的綜合調(diào)研、業(yè)態(tài)行業(yè)分析、目標(biāo)客商市場分析）； 目標(biāo)區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)商家逐一的調(diào)研整合（目標(biāo)商家所經(jīng)營品牌的能力、商家未來經(jīng)營規(guī)劃的前 景、所屬行業(yè)市場層面分析、經(jīng)營產(chǎn)品的實(shí)力、所經(jīng)營產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢等方面）； 異地商家和產(chǎn)品的市場摸查和挑選（主要是該商家或品牌產(chǎn)品針對本地市場而言，借助行業(yè)協(xié)會 和藍(lán)海自身資源著力進(jìn)行異地推廣、招商、預(yù)熱）； 通過行業(yè)協(xié)會進(jìn)行商家和品牌的著力推薦（走訪、連接行會，借力進(jìn)行權(quán)威影響）； 本項(xiàng)目形象和主力業(yè)態(tài)定位、產(chǎn)品改良建議、相關(guān)招商材料的設(shè)計(jì)工作、樓層業(yè)態(tài)劃分工作、獨(dú) 層以及整體客流走向劃分工作、商鋪位置和面積劃分工作等。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的

8、特點(diǎn) 在前期，藍(lán)海地產(chǎn)需要大量的時(shí)間來完成縝密的招商鋪墊工作，然而“招商簽約”、“租金繳納”、“商鋪銷售”我們將按照行市和樓層分階段完成，完成的周期一般在37天內(nèi)。 也就是說，藍(lán)海的招商組市過程以及為開發(fā)商回?cái)n資金是在大量鋪墊工作的基礎(chǔ)上瞬間完成的！ 在我們前期進(jìn)行項(xiàng)目招商及鋪墊環(huán)節(jié)中，是通過藍(lán)海招商策略不斷給力進(jìn)行客戶認(rèn)租意識的擠壓，在確定招商定租時(shí)間以及銷售政策后進(jìn)行全部釋放，從而達(dá)到項(xiàng)目空前熱租和熱銷的效果，進(jìn)而將項(xiàng)目品牌和企業(yè)品牌樹立到極致，形成沸點(diǎn)！ 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn) 以外促內(nèi)，以內(nèi)帶外，內(nèi)外結(jié)合的原則。 即通過本地以外的目標(biāo)行業(yè)產(chǎn)地及商貿(mào)流通地的招商開始，擴(kuò)大項(xiàng)目在目標(biāo)地域的

9、宣傳，全面樹立并提升項(xiàng)目知名度和影響力，形成全省及區(qū)域招商之勢，進(jìn)而促進(jìn)異地客戶的招商；同時(shí)利用本地現(xiàn)有客戶對項(xiàng)目的認(rèn)同和入駐來吸引和擴(kuò)大外地有入駐本項(xiàng)目意愿的客商。在首批有效客戶駐場經(jīng)營后密切關(guān)注其經(jīng)營能力、所代理品牌的競爭實(shí)力、商戶在區(qū)域行業(yè)內(nèi)的影響力，進(jìn)行有效商戶備案，并依據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展階段進(jìn)行良性篩選，進(jìn)一步保證本項(xiàng)目的綜合實(shí)力和競爭力。 招商先行的原則。 商業(yè)地產(chǎn)作為投資性地產(chǎn)，項(xiàng)目的成功招商組市以及整體啟動是增強(qiáng)投資信心的最有利的說明。項(xiàng)目運(yùn)作出發(fā)點(diǎn)一定是堅(jiān)持重視招商、招商先行的原則，招商成功是項(xiàng)目良性發(fā)展的基礎(chǔ)，也是良好市場運(yùn)作最有說服力的話題，通過確保入駐商家利益的招商理念的闡述

10、及一系列相關(guān)推廣主題的開展，形成客戶對項(xiàng)目的認(rèn)同，增強(qiáng)商家入駐的信心。以此為基礎(chǔ)，在通過進(jìn)一步的引導(dǎo)，形成投資的態(tài)勢。藍(lán)海的5大招商原則Guiding principle 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn) 快速回籠資金的原則。 不論是在行市的選擇、項(xiàng)目內(nèi)部業(yè)態(tài)的劃分和安排上，還是在內(nèi)部結(jié)構(gòu)及商鋪的規(guī)劃中，應(yīng)當(dāng)確保吸引經(jīng)營商家對商鋪的購買為原則。確保開發(fā)商資金快速回?cái)n，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的滾動開發(fā)。 行市分區(qū)專業(yè)性與整體性相結(jié)合的原則。 專業(yè)化的劃行分市，可以確保鮮明的市場形象和特點(diǎn)，為商家創(chuàng)造相對公平的經(jīng)營環(huán)境，同時(shí)也可以更方便客戶的采購。在行市的分布過程中，我們將根據(jù)不同行市的規(guī)模、對經(jīng)營面積的不同需求、產(chǎn)品之

11、間的關(guān)聯(lián)程度、商家之間的競爭狀況以及產(chǎn)品的檔次和種類等因素進(jìn)行綜合考慮，從而形成布局合理，產(chǎn)品互補(bǔ)、主次分明的行市特點(diǎn)。 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn) 招商組市專業(yè)化的原則 藍(lán)海專業(yè)化的招商組市，與傳統(tǒng)招商最大的不同就是圍繞項(xiàng)目定位進(jìn)行“選商”、“育商”，招商成功不是目的，而是要最終形成“旺市”！ 保證市場可以健康長遠(yuǎn)發(fā)展才是市場開發(fā)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 因此，在招商組市過程中，一定要考慮商家的長遠(yuǎn)利益，認(rèn)真了解商家經(jīng)營的需求特征，根據(jù)市場定位做好商家和商品的選擇工作，將與市場定位相符、經(jīng)營理念超前、誠信經(jīng)營的商家和名優(yōu)商品選擇到市場中來，確保項(xiàng)目招商組市的成功，避免不顧及商家利益，只注重入住率、或一賣

12、了之的短期招商行為。以此為基礎(chǔ)，通過專業(yè)的市場推廣和宣傳，不斷提高商家的經(jīng)營能力和經(jīng)營業(yè)績，將市場做強(qiáng)做旺，最終形成“旺市”，從而最大限度的拉升項(xiàng)目的投資價(jià)值和升值潛力！藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)運(yùn)營常規(guī)流程藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)針對藍(lán)海所承接的任何一個商業(yè)項(xiàng)目，無論其體量大小我們都把項(xiàng)目分為：前期籌備、項(xiàng)目招商、銷售、后期的運(yùn)營管理4個階段。在這四個階段中，藍(lán)海都能提供哪些服務(wù)？ 具體是怎么樣實(shí)施的呢？藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)針對任何一個商業(yè)項(xiàng)目，其運(yùn)營的常規(guī)流程大體分為以下12個環(huán)節(jié)： 綜合市場調(diào)研項(xiàng)目業(yè)態(tài)建議項(xiàng)目產(chǎn)品建議項(xiàng)目預(yù)熱招商預(yù)熱選商啟動銷售開盤售房內(nèi)控項(xiàng)目開業(yè)調(diào)整商家補(bǔ)充招商后期運(yùn)營管理。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目

13、的常規(guī)流程【01】綜合市場調(diào)研Aggregate market investigation只有站在縝密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，才能有對市場需求、項(xiàng)目運(yùn)營的話語權(quán)！ 當(dāng)確定藍(lán)海實(shí)質(zhì)性進(jìn)入項(xiàng)目后，藍(lán)海首先將籌劃市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)進(jìn)入目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)致縝密的市場調(diào)研工作。我們主要調(diào)研分為三個板塊： 目標(biāo)區(qū)域市場：區(qū)域商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀和走勢、區(qū)域未來城市規(guī)劃、主要競爭項(xiàng)目(較為系統(tǒng))、類似 產(chǎn)品的市場需求、區(qū)域租金和售價(jià)、商業(yè)各行業(yè)現(xiàn)狀、適用性媒體等方面； 項(xiàng)目現(xiàn)狀：本地塊SWOT分析、區(qū)域位置分析、現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)劃分析、業(yè)態(tài)組合分析、項(xiàng)目定位分 析、項(xiàng)目投資賣點(diǎn)整合、項(xiàng)目承租賣點(diǎn)整合、項(xiàng)目施工進(jìn)度分析等方面； 目標(biāo)行業(yè)及

14、商家：現(xiàn)有行業(yè)本地及發(fā)展趨勢分析、目標(biāo)行業(yè)本地銷售綜合實(shí)力分析、目標(biāo)行業(yè) 行會整合、目標(biāo)行業(yè)異地資源整合、商家經(jīng)營品牌經(jīng)營實(shí)力分析、行業(yè)媒體 整合等方面。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【02】項(xiàng)目業(yè)態(tài)建議Industry condition suggestion “商”為經(jīng)營的場所，“業(yè)”為經(jīng)營的業(yè)態(tài)。業(yè)態(tài)決定著商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成與敗！ “業(yè)態(tài)分析、業(yè)態(tài)定位”是決定一個商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成與敗，能做多大能做多強(qiáng)的關(guān)鍵所在！ 藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)將通過市場調(diào)研整合相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合本地區(qū)域商業(yè)發(fā)展規(guī)劃和趨勢，依據(jù)“市場需求為基礎(chǔ)，外部統(tǒng)一競爭，內(nèi)部搭配聯(lián)動”的原則進(jìn)行本項(xiàng)目業(yè)態(tài)的建議和劃分工作。我們主要著重進(jìn)行以下三方

15、面工作： 本項(xiàng)目主力業(yè)態(tài)建議：針對本地市場需求、目標(biāo)業(yè)態(tài)分析，將本項(xiàng)目所選各業(yè)態(tài)形成互補(bǔ)、聯(lián)動， 最終通過業(yè)態(tài)組合形成項(xiàng)目的“一站式”特性； 項(xiàng)目內(nèi)業(yè)態(tài)分布劃分建議：藍(lán)海將綜合依據(jù)業(yè)態(tài)的互補(bǔ)性、消費(fèi)者購買產(chǎn)品的走向進(jìn)行整體業(yè)態(tài)布 置以及逐層業(yè)態(tài)細(xì)節(jié)分布進(jìn)行規(guī)劃； 各業(yè)態(tài)主力品牌鋪位的位置規(guī)劃：藍(lán)海將各行業(yè)店鋪進(jìn)行目標(biāo)性均好布置，體現(xiàn)出上線品牌的優(yōu)勢 以及整體業(yè)態(tài)的綜合布局?！敬瞬讲僮魇怯伤{(lán)海在招商階段一對一實(shí)施】藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【03】項(xiàng)目產(chǎn)品建議Product suggestion 要從功能上、配套上、人流走向上、整體形象上、產(chǎn)品細(xì)節(jié)上 綜合體現(xiàn)項(xiàng)目的“地標(biāo)、領(lǐng)引”的特性！ 藍(lán)海地

16、產(chǎn)將根據(jù)本項(xiàng)目商業(yè)規(guī)劃分層進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、人流走向設(shè)計(jì)、商鋪位置調(diào)整、商鋪面積調(diào)整、相應(yīng)硬件配套設(shè)施調(diào)整以及外部整體項(xiàng)目形象的細(xì)節(jié)建議。 外部：藍(lán)海通過整體外立面設(shè)計(jì)以及樓體造型規(guī)劃設(shè)計(jì)綜合體現(xiàn)項(xiàng)目的品質(zhì)，充分展示區(qū)域商業(yè) 地標(biāo)的特性； 內(nèi)部：藍(lán)海將通過人流走向動線設(shè)計(jì)、店鋪使用功能設(shè)計(jì)、智能商務(wù)設(shè)計(jì)、內(nèi)部配套設(shè)計(jì)、店鋪 面積規(guī)劃、公共空間設(shè)計(jì)等方面，通過細(xì)節(jié)的規(guī)劃設(shè)計(jì)從側(cè)面體現(xiàn)出本項(xiàng)目的品質(zhì)； 分區(qū)專業(yè)性與整體性相結(jié)合的原則：藍(lán)海將關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的行市進(jìn)行專業(yè)的分區(qū)，形成既分區(qū)明確 又互相關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)的行市布局。從而充分體現(xiàn)出專業(yè)基礎(chǔ)上的整體競爭優(yōu)勢和規(guī)模 優(yōu)勢，也便于客戶營造良好的經(jīng)營環(huán)境

17、和氛圍。 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【04】項(xiàng)目預(yù)熱Project preheating 特定時(shí)間段 將項(xiàng)目瞬間預(yù)熱到沸點(diǎn)！藍(lán)海地產(chǎn)將結(jié)合項(xiàng)目自身展示方式（銷售中心、工地圍檔）、本地強(qiáng)勢媒體、行業(yè)平面媒體、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體，在統(tǒng)一時(shí)間段內(nèi)，瞬間綻放。通過媒體渠道的配合以及針對性較強(qiáng)的策劃活動，充分將項(xiàng)目形象、項(xiàng)目定位、項(xiàng)目賣點(diǎn)進(jìn)行最大化的對外輸出，使本項(xiàng)目瞬間預(yù)熱到沸點(diǎn)！在本階段藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)主要從事以下工作： 項(xiàng)目銷售中心的設(shè)計(jì)思路提交、中心內(nèi)所有宣傳品設(shè)計(jì)研發(fā)(展板/形象墻/吊旗/X展架)、招商銷 售所需宣傳資料設(shè)計(jì)研發(fā)(樓書/折頁/單頁/海報(bào)/3D動畫腳本/其他VI展示)； 項(xiàng)目對外形象輸出的

18、畫面設(shè)計(jì)：工地圍檔設(shè)計(jì)研發(fā)、戶外設(shè)計(jì)、行業(yè)平面媒體設(shè)計(jì)； 項(xiàng)目預(yù)熱方式策劃方案的提交； 項(xiàng)目預(yù)熱具體的策劃活動的方案提交、前期籌備以及后期運(yùn)營實(shí)施； 有效客戶的廣泛積累，根據(jù)項(xiàng)目特性進(jìn)行客戶篩選、跟進(jìn)的工作。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【05】招商預(yù)熱Invites businessmen company preheating 程序化、鏈條化、專業(yè)化！招商準(zhǔn)備階段 制定項(xiàng)目招商策略和招商方案； 制定項(xiàng)目招商推廣方案； 制定商鋪內(nèi)部規(guī)劃分隔方案； 招商物品、資料準(zhǔn)備； 招商中心內(nèi)部整改布置調(diào)整； 項(xiàng)目招商統(tǒng)一說辭制定以及招 商人員項(xiàng)目培訓(xùn)； 項(xiàng)目周邊現(xiàn)有市場的再次考察、 研究。 異地招商推廣及客戶

19、積累、走訪階段 接受客戶咨詢、報(bào)名登記，了解客戶信息； 進(jìn)行目標(biāo)客戶篩選工作，明確各行市主力客戶范圍； 制定明確專業(yè)行市分區(qū)布局圖； 租金政策制定； 招商政策制度； 租賃合同文本起草； 招商時(shí)機(jī)確定； 具體招商實(shí)施方案制定； 招商客戶、商鋪預(yù)分配； 招商流程制定。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程此階段為招商正式開始的籌備階段，該階段重點(diǎn)工作是通過對目標(biāo)客戶的了解，開始進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)，與客戶建立起良好關(guān)系的過程。工作中應(yīng)把握的以下5個工作重點(diǎn)及環(huán)節(jié)： 重點(diǎn)突出項(xiàng)目硬件對提升商家的經(jīng)營業(yè)績起到的重要作用，引起客戶的強(qiáng)烈關(guān)注；通過闡述項(xiàng)目的 愿景及發(fā)展理念，樹立項(xiàng)目品牌形象和整體優(yōu)勢增強(qiáng)客戶對項(xiàng)目的信

20、心； 在同客戶溝通交流過程中，將根據(jù)定位進(jìn)行“選商”的理念傳遞給目標(biāo)受眾，同時(shí)外圍廠商對項(xiàng)目的認(rèn) 可進(jìn)一步增強(qiáng)項(xiàng)目的關(guān)注度和影響力為吸引客戶入駐制造條件。 通過對客戶的有效回訪建立詳盡的客戶信息檔案，充分了解客戶需求及各自的經(jīng)營實(shí)力，經(jīng)營行 市，準(zhǔn)確把握客戶的心態(tài)，針對客戶的不同需求進(jìn)行有效的引導(dǎo)和溝通。 根據(jù)招商不同階段及時(shí)向客戶進(jìn)行項(xiàng)目的信息披露，來傳遞公司的企業(yè)文化和項(xiàng)目運(yùn)作理念，同時(shí) 通過不斷增強(qiáng)越來越多的客戶表達(dá)入駐意愿的信息發(fā)布，將形成強(qiáng)大的入市經(jīng)營的勢頭和局面，造 成鋪位供求緊張的態(tài)勢，為客戶順利入駐營造良好的氛圍。 堅(jiān)持招商政策統(tǒng)一由一個部門對外發(fā)布，避免多頭信息、政出多門。藍(lán)

21、海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【06】選商啟動Chooses Merchant藍(lán)海不是守株待兔式的招商 而是有的放矢的選 商！ 藍(lán)海地產(chǎn)的招商重點(diǎn)不是在“招”而是在“選”在“育”！我們將通過前期大量的目標(biāo)行業(yè)調(diào)研、基礎(chǔ)客戶走訪，通過對各商家積累數(shù)據(jù)的整理、分析、篩選，最終確定適合本項(xiàng)目進(jìn)場經(jīng)營的商家，然后進(jìn)行一對一的需求跟進(jìn)，從而最終達(dá)到選商的目的。這樣經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)篩選而進(jìn)駐的商家不僅僅是其自身經(jīng)營素質(zhì)和實(shí)力較強(qiáng)，并且他們所選的品牌以及經(jīng)營的產(chǎn)品的生命力和影響力都很好。他們是項(xiàng)目的中堅(jiān)力量！【一線品牌和大的商家并不是一個商業(yè)地產(chǎn)的中堅(jiān)力量】 依據(jù)市場業(yè)態(tài)片區(qū)及單鋪位置進(jìn)行初步A類商家位置內(nèi)定（我方聯(lián)同甲

22、方一起內(nèi)定）； 依據(jù)品牌和經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行商家的商鋪位置確定。并依據(jù)此位置進(jìn)行引導(dǎo)性與該商家跟進(jìn)。分片 區(qū)、分階段，進(jìn)行引導(dǎo)型與A類商家溝通、跟進(jìn)：引導(dǎo)定鋪原則、定鋪方向、租時(shí)、租金、物 業(yè)、付款方式和流程、后期運(yùn)營管理、計(jì)劃開業(yè)時(shí)間、裝修方式 調(diào)鋪、招商內(nèi)控。根據(jù)本市場業(yè)態(tài)特點(diǎn)、商家質(zhì)量進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)節(jié)，以及各區(qū)域鋪位的控制、擠 壓。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程 本階段的重點(diǎn) 只針對符合條件的入駐經(jīng)營戶推出政策，而對于純粹投資戶和炒鋪位的客戶一律不予考慮，以顯 示項(xiàng)目以商家利益為根本出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)作理念和思想。 此階段工作爭取分布推出的方法進(jìn)行穩(wěn)扎穩(wěn)打，根據(jù)市場及客戶資料掌握進(jìn)度及節(jié)奏。 在招商的具體實(shí)施

23、過程中，當(dāng)一個階段的工作完成到一定程度開始進(jìn)入下一個階段招商組市時(shí)， 要進(jìn)行24天的修整：在此期間要集中力量整合本階段招商工作。避免進(jìn)入下一階段出現(xiàn)顧此 失彼、互相影響的局面。 在做好招商工作的同時(shí)注重成交客戶的維護(hù)，及時(shí)同客戶交流，反饋市場施工進(jìn)度及信息增加客 戶對市場的了解，避免出現(xiàn)客戶對項(xiàng)目失去信心或?qū)\(yùn)作前景產(chǎn)生懷疑的現(xiàn)象。 針對經(jīng)營客戶推出招商連環(huán)政策。不要給客戶強(qiáng)迫租賃的感覺，而是通過合理的招商政策的制定 讓其自主選擇認(rèn)租，招商和租賃政策靈活掌握。因此制定合理可行的招商租賃政策是確保本項(xiàng) 目招商最大化的前提和保證。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程項(xiàng)目招商對象： 本次招商對象確定為以本地為

24、主、以外地為輔的原則確定。堅(jiān)持以本地帶動外地，以外地的宣傳推廣促進(jìn)本地招商的推廣策略。同時(shí)，在招商過程中通過對本地部分理念到位的客戶加以適當(dāng)引導(dǎo)的方式培育新的產(chǎn)品行市的擴(kuò)大，同時(shí)通過組織廠商見面會、以及信息發(fā)布及成立擔(dān)保機(jī)構(gòu)等形式，為本地客商引入品牌代理，促進(jìn)招商任務(wù)的完成。 藍(lán)海招商的標(biāo)準(zhǔn)本地客戶的標(biāo)準(zhǔn)： 符合項(xiàng)目定位； 有經(jīng)營實(shí)力； 有品牌影響力； 有誠信度和美譽(yù)度； 有行業(yè)影響力和經(jīng)營理念。異地客戶的標(biāo)準(zhǔn)： 在本地目前經(jīng)營的行市或同類產(chǎn)品中沒有或稀缺 的產(chǎn)品； 在國內(nèi)有品牌影響力。以廠家辦事處或華北地區(qū) 的總經(jīng)銷總代理類客戶為主。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【07】銷售開盤Sales st

25、art定鋪！交款！35天 閃電回?cái)n資金！ 藍(lán)海地產(chǎn)的開盤回?cái)n資金僅僅是一個“儀式”而已。但是前期確需要大量工作做為鋪墊以及藍(lán)海對市場和目標(biāo)商家的“翻炒”作為基礎(chǔ)！藍(lán)海將結(jié)合客戶炒熟度、項(xiàng)目市場認(rèn)知度，配合項(xiàng)目開盤銷售策劃活動，擇吉日進(jìn)行本項(xiàng)目的正式開盤銷售工作。 項(xiàng)目施工初具規(guī)模，具有一定的賣相； 與甲方溝通確定項(xiàng)目開盤思路和開盤時(shí)間； 提交項(xiàng)目開盤策劃方案、開盤流程、物料籌備方案； 投資客戶資源充分預(yù)熱，等待開盤儀式達(dá)到沸點(diǎn)； 聯(lián)動本地、行業(yè)、異地目標(biāo)媒體，進(jìn)行跟蹤式即使報(bào)道和信息發(fā)布； 開盤道具、宣傳資料的研發(fā)、設(shè)計(jì)、印刷，于開盤前全部到位； 開盤所需工作人員、配合人員、配合部門、所需所有

26、物料全部到位； 項(xiàng)目正式開盤定鋪交款，持續(xù)35天閃電回?cái)n資金。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程 本階段廣告宣傳重點(diǎn)主要是“投資商”將本項(xiàng)目即將開盤及內(nèi)部認(rèn)購的消息發(fā)布市場；項(xiàng)目推售在即，故此時(shí)應(yīng)做適當(dāng)?shù)男麄?，尤以工程進(jìn)度做有力支撐，爭取意向客戶盡早落定誠意金；繼續(xù)宣傳本項(xiàng)目，在投資者心目中樹立其權(quán)威的品牌形象；繼續(xù)確立項(xiàng)目在所在地區(qū)中商業(yè)的主導(dǎo)地位；繼續(xù)通過本項(xiàng)目自身賣點(diǎn)的宣傳。有效的區(qū)別傳統(tǒng)商場，在大眾心目中形成“升級”和區(qū)域最專業(yè)最具規(guī)模的“商貿(mào)航母”的思想意識。 我們將通過對項(xiàng)目成交、招商的成功進(jìn)行大力的宣傳和炒作，以及把已進(jìn)駐和將進(jìn)駐的國內(nèi)外知名品牌商戶的信息傳播出去。借助其影響力，對外表現(xiàn)

27、出項(xiàng)目正處于一種熱售、熱租階段和帶出無限商機(jī)的聲勢，吸引更多商家和買家的關(guān)注并產(chǎn)生興趣！ 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程項(xiàng)目開盤前銷售部署軟/硬件配合 1）正式銷售中心內(nèi)外的包裝、布置完成； 2）項(xiàng)目看房通道的裝飾、布置完成； 3）圍墻的包裝、工地護(hù)欄、及工地包裝； 4）條幅、空飄、彩旗的應(yīng)用； 5）銷售手冊、投資須知、價(jià)目表、平面圖等所有資料到位； 6）沙盤、透視圖、模型圖、樓書及附件、資料展板到位； 7）對派駐在現(xiàn)場銷售和洽談工作的銷售人員、簽約人員培訓(xùn)完畢。銷售前期的準(zhǔn)備 1）對所有前來的客源作確認(rèn)； 2）做好現(xiàn)場銷售登記及調(diào)查工作； 3）全面聯(lián)系A(chǔ)類和B類客戶，推出優(yōu)惠措施； 4）制定公開

28、發(fā)售當(dāng)天的銷售價(jià)格。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程項(xiàng)目銷售與招商互動 項(xiàng)目在開售期前由于有大量的內(nèi)部認(rèn)購作為鋪墊，相信一定吸引大量投資客和商家的深度關(guān)注。在項(xiàng)目正式開盤前后，凡是對項(xiàng)目產(chǎn)生興趣的客戶，都會前來作實(shí)地考察，以此增加對項(xiàng)目的認(rèn)知和投資信心。 在銷售中運(yùn)用銷售與招商互動的策略，當(dāng)在銷售過程中遇到客戶對投資回報(bào)產(chǎn)生不信任時(shí)，用開盤部分良好的招租率和招商質(zhì)量對客戶進(jìn)行有效引導(dǎo)，促使客戶成交。加推商鋪（針對開盤現(xiàn)場的銷控而言） 當(dāng)本項(xiàng)目在開盤當(dāng)天所釋放的房源銷售進(jìn)入高潮或推出的商鋪階段行將售罄時(shí)，現(xiàn)場加推比第一批價(jià)格高的商鋪（需提前與開發(fā)商溝通，制訂銷控），目的是借勢抬高項(xiàng)目的投資價(jià)值、擠壓銷

29、售氛圍、將項(xiàng)目的利潤最大化、在較短的時(shí)間內(nèi)充分?jǐn)D壓客戶，快速完成資金的回?cái)n。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【08】售鋪內(nèi)控Sale Internal control 平價(jià)入市【依據(jù)項(xiàng)目特性而定】鑒于本項(xiàng)目所處地理位置、項(xiàng)目規(guī)模、本區(qū)域房地產(chǎn)市場整體銷售及供需狀況，我們將在項(xiàng)目開盤當(dāng)天釋放價(jià)格，售價(jià)略高于市場平均價(jià)入市，實(shí)行平開迅速高走策略， 隨著后續(xù)宣傳推廣的跟進(jìn)和人們對項(xiàng)目升值空間的逐步認(rèn)可、市場的逐步成熟，短期內(nèi)結(jié)合房源釋放將價(jià)格快速拉升。 價(jià)格短時(shí)迅速拉升提價(jià)的最終目的是為了促進(jìn)銷售。擠壓現(xiàn)場節(jié)奏營造熱銷現(xiàn)象, 同時(shí)控制退房率，任何提價(jià)都不能阻礙銷售。提價(jià)的形式有兩種：一是通過折扣提價(jià)，二是

30、直接提高報(bào)表價(jià)。本項(xiàng)目銷售過程中建議隨工程進(jìn)度和銷售率對價(jià)格進(jìn)行合理上調(diào)，多種調(diào)價(jià)方式相結(jié)合。 價(jià)格促銷通過價(jià)格的漲幅和賣點(diǎn)訴求促進(jìn)項(xiàng)目的銷售，刺激市場，加快成交的速度。藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【09】項(xiàng)目開業(yè)Starting doing business 項(xiàng)目招商的持續(xù)進(jìn)行，將剩余及銷控的商鋪進(jìn)行集中出租，擴(kuò)大招商的比例； 商戶入駐裝修； 提交項(xiàng)目開業(yè)策劃方案、開業(yè)活動慶典方案、開業(yè)流程等； 籌備開業(yè)事項(xiàng)。本階段的突出特點(diǎn)是涉及大量物業(yè)內(nèi)質(zhì)支撐細(xì)節(jié)，入圍目標(biāo)客戶從感性判斷上升到理性需求，并著重宣傳投資本項(xiàng)目利益點(diǎn)的廣告訴求，要持續(xù)激發(fā)目標(biāo)客戶“投資興奮”的感性賣點(diǎn)。 將通過對項(xiàng)目招商的成功

31、進(jìn)行大力的宣傳和炒作，以及將進(jìn)駐的國內(nèi)外知名品牌大商戶的信息傳播出去。借助其影響力，對外表現(xiàn)出項(xiàng)目正處于一種熱租階段和帶出無限商機(jī)的聲勢，吸引更多商家和買家的關(guān)注并產(chǎn)生興趣！制造品牌客戶定駐以及項(xiàng)目工程施工的效果引發(fā)連環(huán)效應(yīng)，要極大的增強(qiáng)本項(xiàng)目的知名度和投資活躍度。通過舉辦具有轟動效應(yīng)的招商組市以及項(xiàng)目開盤入市活動，最大化制造宣傳效應(yīng)和影響力，不斷吸引眾多的商家和投資人士選擇本項(xiàng)目，最終達(dá)到完成項(xiàng)目整體商鋪的全面招商和銷售。 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程本環(huán)節(jié)重點(diǎn)工作將前期內(nèi)部認(rèn)購所成功銷售的信息、項(xiàng)目的定位和規(guī)模、成功進(jìn)駐知名品牌商戶的發(fā)展趨勢作為此階段宣傳的重點(diǎn)，對項(xiàng)目的升值空間加大力度彰顯

32、；推出本期商鋪銷售的數(shù)量、各項(xiàng)優(yōu)惠的條件、優(yōu)惠措施和推廣策略；進(jìn)行開業(yè)后剩余商鋪招商、調(diào)整；針對市場或商圈的銷售因素對最新價(jià)格進(jìn)行必要性的價(jià)格調(diào)整，確保資金的盡快回籠；繼續(xù)跟進(jìn)仍處于觀望中的目標(biāo)客戶，對前期未成交的意向客戶、投資者進(jìn)行引導(dǎo)型跟進(jìn)，通過趨勢促其成交；配合開發(fā)商與目標(biāo)客戶的合同洽談和簽署；策劃有影響力的簽約活動或系列性的戶外主題宣傳，提升本項(xiàng)目的美譽(yù)度和項(xiàng)目的銷售進(jìn)度；策劃、安排國內(nèi)的買家和投資客戶到本項(xiàng)目參加系列的主題活動，從不同的層面對本項(xiàng)目銷售進(jìn)行強(qiáng)勢的轟動炒作，加快資金回?cái)n的速度；分析本階段的銷售情況，制定下一步的銷售策略和推廣措施；藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【10】調(diào)整商

33、家Adjustment merchant 在本項(xiàng)目開業(yè)持續(xù)一階段后（6個月），藍(lán)海地產(chǎn)將針對項(xiàng)目內(nèi)所有入駐商家和品牌按行業(yè)逐個進(jìn)行摸排考察：其運(yùn)營公司思路、經(jīng)營輻射區(qū)域、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營品牌的種類和品質(zhì)、各品牌發(fā)展前景、商家實(shí)力、商家在行業(yè)內(nèi)的口碑和影響力等方面，全面權(quán)衡該商家或品牌在本項(xiàng)目內(nèi)的經(jīng)營價(jià)值和品牌價(jià)值來進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整和篩選。 去除一些不符合本項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃的品牌和商家，擴(kuò)大一些有發(fā)展?jié)摿Φ纳碳液推放频慕?jīng)營場所，以及針對性的出臺一些經(jīng)營支持政策。去其糟粕 留其精華！ 藍(lán)海將根據(jù)客戶入駐情況。抓住開業(yè)的時(shí)機(jī)擴(kuò)大招商入住率，進(jìn)行補(bǔ)充招商，重點(diǎn)式對不符合行市和項(xiàng)目的商家客戶進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整。 藍(lán)海

34、運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【11】補(bǔ)充招商Supplements the merchant藍(lán)海在這里的“補(bǔ)充招商”特指：異地招商，品牌引進(jìn)！藍(lán)海將借助自身網(wǎng)絡(luò)資源和各目標(biāo)行會資源進(jìn)行商戶和品牌的推薦，從而進(jìn)一步完善本項(xiàng)目內(nèi)各行業(yè)的品牌定位和組合。 一方面通過國內(nèi)專業(yè)媒體在與本項(xiàng)目定位相同的產(chǎn)業(yè)基地、準(zhǔn)備招商引進(jìn)和補(bǔ)充行市的國 內(nèi)主產(chǎn)地及與區(qū)域市場密切的周邊專業(yè)市場進(jìn)行宣傳、考察，針對目標(biāo)商家和品牌進(jìn)行招 商吸引。針對行業(yè)逐個與目標(biāo)行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，委托其進(jìn)行招商或采取聯(lián)合組織招商推廣活動的形式 進(jìn)行招商推廣、品牌推薦。整合各推薦品牌資源，在區(qū)域內(nèi)策劃舉辦品牌引進(jìn)活動， 從而擴(kuò)大區(qū)域商家的經(jīng)營范圍和快速

35、互補(bǔ)提升品牌價(jià)值。利用各行業(yè)協(xié)會舉辦各種行業(yè)年會、專業(yè)會議及品牌展會的機(jī)會進(jìn)行宣傳推廣，開始針對 性的目標(biāo)品牌招商活動。 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程【12】后期運(yùn)營管理Operation management我們與時(shí)俱進(jìn)，憑借多年積累的商業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，與市場對話！專業(yè)運(yùn)營 強(qiáng)勢做旺 藍(lán)海將項(xiàng)目與國內(nèi)各種主流專業(yè)媒體達(dá)成戰(zhàn)略合作，多渠道發(fā)布廣告信息、冠名或參加行業(yè)內(nèi)各種專業(yè)展會、鼎力建設(shè)項(xiàng)目專業(yè)網(wǎng)站、創(chuàng)建電子商務(wù)平臺、組建各類品牌優(yōu)化活動等，為廣大進(jìn)駐商在較短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)勢做旺提供強(qiáng)有力的保障體系。 在后期運(yùn)營管理過程中，藍(lán)海將通過對本地部分理念到位的商家加以強(qiáng)化引導(dǎo)，輔助其培育新的產(chǎn)品從而進(jìn)行行

36、市的擴(kuò)大；并且將通過組織廠商見面會、以及信息發(fā)布及擔(dān)保等形式，為本地客商引入品牌代理，促進(jìn)招商任務(wù)的完成。 同時(shí)，我們將結(jié)合藍(lán)海自身商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和能力，針對不同時(shí)段進(jìn)行整體商業(yè)的品牌策劃活動、產(chǎn)品發(fā)布活動、服裝節(jié)、美食節(jié)、動玩節(jié)等正規(guī)商場系統(tǒng)化運(yùn)作模式的品牌活動，從而快速拉升本項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值以及品牌號召力！【這是藍(lán)海的主要優(yōu)勢】 藍(lán)海運(yùn)營商業(yè)項(xiàng)目的常規(guī)流程藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)招商基礎(chǔ)流程圖Businessmen invited companies flow chart 目標(biāo)市場招商【目標(biāo)市場引導(dǎo)招商】逐戶摸查客戶基本情況現(xiàn)經(jīng)營狀況、品牌、規(guī)模、遠(yuǎn)景規(guī)劃等方面摸查通過溝通進(jìn)行客戶分類依據(jù)其經(jīng)營理念、入駐

37、意向進(jìn)行ABC類客戶劃分按業(yè)態(tài)確定入駐商家依本項(xiàng)目的業(yè)態(tài)劃分確定入駐商家，并做詳盡跟進(jìn) 異地市場招商【異地選商】周邊異地行業(yè)商家摸查現(xiàn)經(jīng)營狀況、品牌、規(guī)模、異地經(jīng)營意愿等摸查溝通、確定意向依據(jù)其現(xiàn)經(jīng)營品牌、規(guī)模、拓展異地經(jīng)營意向進(jìn)行AB類客戶劃分，并適時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行政策、條件的引導(dǎo) 行業(yè)協(xié)會輔助【選品牌】行業(yè)協(xié)會品牌推薦通過行業(yè)協(xié)會進(jìn)行目標(biāo)品牌廠家的接觸，并進(jìn)行本地市場時(shí)機(jī)和政策的引導(dǎo)接洽品牌 確定意向挑選目標(biāo)品牌進(jìn)駐本市場，形成品牌招商聯(lián)盟會，形成本地經(jīng)銷商、異地經(jīng)銷商的進(jìn)駐優(yōu)勢招商階段運(yùn)營思路綜述所有客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一、分類、整合、備案主要依據(jù)本項(xiàng)目的業(yè)態(tài)劃分進(jìn)行綜合性整理以及客

38、戶劃分依據(jù)市場業(yè)態(tài)片區(qū)及單鋪位置 進(jìn)行初步A類商家位置內(nèi)定（我方內(nèi)定）依據(jù)品牌和經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行商家的商鋪位置確定，并依據(jù)此位置進(jìn)行引導(dǎo)型與該商家跟進(jìn)簽署正式物業(yè)合同本項(xiàng)目具備開業(yè)條件前，擇吉日進(jìn)行正式合同的簽署，造勢正式開業(yè) 分片區(qū)、分階段，進(jìn)行引導(dǎo)型與A類商家溝通、跟進(jìn)溝通跟進(jìn)內(nèi)容主要有：引導(dǎo)定鋪原則、定鋪方向、租時(shí)、租金、物業(yè)、付款方式和流程、后期運(yùn)營管理、計(jì)劃開業(yè)時(shí)間、裝修方式 調(diào)鋪、招商內(nèi)控根據(jù)本市場業(yè)態(tài)特點(diǎn)、商家質(zhì)量進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)節(jié)，以及各區(qū)域鋪位的控制、擠壓定鋪、交款根據(jù)商戶積累量，擇吉日策劃活動進(jìn)行定鋪和定金的繳納招商階段運(yùn)營思路綜述后期運(yùn)營管理藍(lán)海商業(yè)地產(chǎn)藍(lán)海本著將所代理商業(yè)項(xiàng)目做旺

39、的原則，針對本項(xiàng)目的定位、入駐商戶層面及甲方的要求進(jìn)行后期運(yùn)營和管理工作。 藍(lán)海 后期運(yùn)營的3個原則： 誠信原則。言出必行，藍(lán)海深知“后期運(yùn)營管理”對一個商業(yè)的重要性，也是商業(yè)真 正做旺的必要保障。項(xiàng)目開業(yè)后藍(lán)海將嚴(yán)格依據(jù)合作條款進(jìn)行項(xiàng)目后期 運(yùn)營、管理工作，始終如一的落實(shí)雙方合同條款，堅(jiān)持將所代理項(xiàng)目 做旺做強(qiáng)，形成區(qū)域商業(yè)的地標(biāo)。關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理 務(wù)實(shí)原則。藍(lán)海將自身招商團(tuán)隊(duì)整體直接進(jìn)入后期運(yùn)營管理中，保持與商家的緊密 銜接和聯(lián)合，務(wù)實(shí)的從項(xiàng)目經(jīng)營出發(fā)、商家的經(jīng)營出發(fā)進(jìn)行綜合的管理 工作。并且依據(jù)甲方要求直接對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)從內(nèi)部人員培訓(xùn)上、運(yùn)營工作 上、專業(yè)技能等方面積極配合，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的履

40、行藍(lán)海的責(zé)權(quán)。 高效原則。藍(lán)海將嚴(yán)格把控項(xiàng)目后期推廣（重點(diǎn)）和商戶調(diào)整的建設(shè)工作。合理梳理 商戶和我方、商戶和商戶、我方運(yùn)營各部門之間的關(guān)系，設(shè)計(jì)研發(fā)適時(shí) 的工作流程，使本項(xiàng)目在短時(shí)間內(nèi)高效的進(jìn)入正常的運(yùn)轉(zhuǎn)階段。關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理項(xiàng)目正式進(jìn)入后期運(yùn)營管理階段后，在外部藍(lán)海首先要做的事情就是：整合項(xiàng)目內(nèi)各業(yè)態(tài)的資源充分?jǐn)U大項(xiàng)目內(nèi)的品牌業(yè)態(tài)圍繞核心進(jìn)行品牌的招商和引進(jìn)工作。資源整合 擴(kuò)大品項(xiàng) 品牌引進(jìn) 后期運(yùn)營管理第一部分 開展工作的方式： 項(xiàng)目開業(yè)后，藍(lán)海將通過專業(yè)媒體、行業(yè)協(xié)會、自身品牌進(jìn)行多方面宣傳，全面提升 本項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度，從而最大限度的吸引區(qū)域市區(qū)和區(qū)域周邊消費(fèi)人群的深度 關(guān)注

41、； 引導(dǎo)本項(xiàng)目自身商家的品牌意識，使其從初級經(jīng)營狀態(tài)向高級經(jīng)營狀態(tài)改變； 策劃并實(shí)施具有本項(xiàng)目特色的餐飲、娛樂、酒吧各種節(jié)假日活動，引進(jìn)品牌關(guān) 注，擴(kuò)大品項(xiàng)； 整合本地及石家莊吃、喝、玩、樂市場各業(yè)態(tài)品牌，開展品牌發(fā)展區(qū)域市場活動。關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理藍(lán)海的目的： 通過強(qiáng)勢資源的整合，全面擴(kuò)大本項(xiàng)目的品牌經(jīng)營項(xiàng)目，通過引進(jìn)知名品牌的影響 力快速占領(lǐng)區(qū)域本行業(yè)的領(lǐng)航趨勢！ 著力使所代理商業(yè)項(xiàng)目在城市區(qū)域形成市場核心競爭力和凝聚力。關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理藍(lán)海主要做是對入駐商家的穩(wěn)定和商戶的調(diào)整工作。穩(wěn)定有潛力的，淘汰經(jīng)營混亂的，保障本項(xiàng)目的發(fā)展的健康度。商戶穩(wěn)定 與 調(diào)整商戶 后期運(yùn)營管理第二部分

42、開展工作的方式： 項(xiàng)目正式開業(yè)后，藍(lán)海將定期組織營銷專家對項(xiàng)目重點(diǎn)商家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，綜合提升其的 經(jīng)營意識和經(jīng)營素質(zhì)。 詳細(xì)了解商戶的經(jīng)營層面和經(jīng)營水準(zhǔn)，從經(jīng)營方式和發(fā)展思路給予正確的科學(xué)的指導(dǎo)，促 進(jìn)商戶做大做強(qiáng)。 對商戶的經(jīng)營品種和品牌大小、營業(yè)額度有針對性的調(diào)整，淘汰部分小品牌和經(jīng)營混亂的 商戶。藍(lán)海的目的： 通過穩(wěn)定和調(diào)整，逐漸形成所代理項(xiàng)目專業(yè)化、規(guī)?；?、 品牌化的發(fā)展戰(zhàn)略思路。關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理“租金的提升”是一個商業(yè)項(xiàng)目做旺的最直接的證明，也是衡量藍(lán)海商業(yè)運(yùn)營的最終標(biāo)準(zhǔn)。我們將通過全面輔助商戶經(jīng)營和直接區(qū)域推廣進(jìn)行全面拉升項(xiàng)目租金，租金全面提升 后期運(yùn)營管理第三部分 開展工作的

43、方式： 開業(yè)后24個月，逐漸調(diào)整一些經(jīng)營能力差、無發(fā)展方向、產(chǎn)品檔次與本項(xiàng)目定位不相 符的商戶，提升整體商戶的質(zhì)量。 做好本項(xiàng)目宣傳方式，充分了解商戶經(jīng)營方式、分析消費(fèi)者需求，在區(qū)域本地和周邊縣 市做好宣傳推廣工作，最終形成旺市。藍(lán)海的目的： 為后期項(xiàng)目全面提升其租金奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理【02】項(xiàng)目后期運(yùn)營工作流程的設(shè)計(jì) 外部工作流程：商戶報(bào)修流程、商戶投訴流程、商戶經(jīng)營招商流程、商鋪調(diào)整流 程、行市調(diào)整流程、商戶糾紛處理流程等。 內(nèi)部工作流程：租費(fèi)收取工作流程，商戶報(bào)修、投訴接待、商戶資料保存及部門之 間其他工作聯(lián)系流程。 【01】協(xié)助甲方做好自身管理團(tuán)隊(duì)的建立藍(lán)海輔助配合開

44、發(fā)商全面籌建隸屬于本項(xiàng)目的后期運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。藍(lán)海主要輔助其進(jìn)行管理部門的設(shè)置、團(tuán)隊(duì)人員的招聘選拔、部門職責(zé)劃分和建立、各崗位的職責(zé)劃分和建立、客戶管理制度的建立、后期運(yùn)營日常工作制度的建立工作。 所代理項(xiàng)目的后期運(yùn)營，藍(lán)海將嚴(yán)格把控下面六個環(huán)節(jié)，科學(xué)進(jìn)行運(yùn)營和培訓(xùn)！關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理【03】項(xiàng)目后期市場推廣工作針對本項(xiàng)目市場啟動及整體市場競爭狀況，以穩(wěn)定商戶、全面做旺為目標(biāo)，進(jìn)行有針對性的市場推廣。具體包括：短期宣傳推廣計(jì)劃制定及實(shí)施、長期宣傳推廣計(jì)劃及實(shí)施、潛力商戶深度溝通和持續(xù)關(guān)注、重點(diǎn)商戶內(nèi)部培訓(xùn)等。 對內(nèi)：藍(lán)海將通過對入住本項(xiàng)目的部分理念到位的商家加以強(qiáng)化引導(dǎo)，輔助其培育“重 點(diǎn)目標(biāo)

45、商家”做大、做強(qiáng)！ 對外：藍(lán)海將所代理項(xiàng)目與本區(qū)域各種主流媒體達(dá)成戰(zhàn)略合作，多渠道發(fā)布廣告信 息，為廣大進(jìn)駐商在較短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)勢做旺提供強(qiáng)有力的保障體系。關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理我們將結(jié)合藍(lán)海多年商業(yè)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)和能力，在項(xiàng)目后期的不同時(shí)段進(jìn)行整體商業(yè)的品牌策劃活動的系列性推出：節(jié)假日慶典活動、商家開業(yè)慶典活動等正規(guī)系統(tǒng)化運(yùn)作模式的品牌活動，從而快速拉升本項(xiàng)目的商業(yè)氛圍及項(xiàng)目品牌在區(qū)域的影響力和號召力！使入駐商家通過不斷參加系列商業(yè)策劃活動，將其所經(jīng)營的特色通過展示、促銷等形式打開區(qū)域以及周邊市場的品牌影響力?！?4】系列策劃活動整體運(yùn)作關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理【05】圍繞市場文化建設(shè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 藍(lán)海將

46、結(jié)合自身多年商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)毫無保留進(jìn)行傳承，在輔助開發(fā)商自身管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)協(xié)助時(shí)不斷進(jìn)行針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容有：運(yùn)營服務(wù)意識培訓(xùn)、服務(wù)技巧培訓(xùn)、商戶投訴處理技巧培訓(xùn)、商戶溝通內(nèi)容培訓(xùn)、商戶摸查技能培訓(xùn)以及工作流程培訓(xùn)?！酒渲小吧虘裘榧寄芘嘤?xùn)”是藍(lán)海培訓(xùn)的重點(diǎn)。這是如何把握商戶以本項(xiàng)目定位為要求，正規(guī)的步步為營的做大、做強(qiáng)的基礎(chǔ)，藍(lán)海將結(jié)合實(shí)際溝通、商戶調(diào)研、商戶跟蹤、品牌跟蹤、經(jīng)營方向建議、目標(biāo)商戶策劃活動等方面進(jìn)行培訓(xùn)。】 【06】后期補(bǔ)充招商及客戶篩選在前期順利開業(yè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目定位篩選部分有品牌影響力、行業(yè)影響力的商家進(jìn)駐，增強(qiáng)市場核心競爭優(yōu)勢 關(guān)于項(xiàng)目后期運(yùn)營管理5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再