酒店?duì)I銷渠道和DMSppt課件

1、酒店?duì)I銷渠道和DMS山東省旅游信息中心.酒店銷售渠道酒店網(wǎng)站酒店銷售部酒店預(yù)訂部前臺(tái)Walk-in酒店CRSGDS酒店管理公司CRSUTell等CRS機(jī)構(gòu)客戶差旅管理系統(tǒng)酒店管理公司網(wǎng)站旅游網(wǎng)站酒店客戶游覽社DMS.酒店?duì)I銷渠道隨著信息技術(shù)的開展而變化1960：GDS 全球分銷系統(tǒng)1995：第一代和第二代互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用2004：第三代互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用.第三代互聯(lián)網(wǎng).第三代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 技術(shù)分步式技術(shù)和XML規(guī)范接口挪動(dòng)設(shè)備接口對(duì)酒店信息化的影響突破信息壁壘，使酒店和最終用戶直接相連使酒店主導(dǎo)銷售并真正經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)獲利為開展中國家酒店帶來了新的時(shí)機(jī)構(gòu)成直接的、無中心的、 無邊境的、全新的酒店信息體系.第三

2、代互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用智能化的酒店“Yellow Page直接預(yù)訂酒店手機(jī)查詢和預(yù)訂.國際動(dòng)態(tài)連鎖酒店宣布并承諾本人網(wǎng)站散客最低價(jià)Hilton, Marriott, Hyatt，Starwood 等等Hilton集團(tuán)2003年經(jīng)過代理特別是大型網(wǎng)上游覽社的傭金達(dá)20億美金Hilton 啟用OnQ系統(tǒng)，?？腿胱÷蔬_(dá)60Hilton宣布對(duì)從游覽社預(yù)訂酒店的客人能夠不予積分Holiday Inn, Hilton將不再和 Hotels 簽長期合同旅游權(quán)威人士預(yù)測(cè)“到2005年56%酒店網(wǎng)上預(yù)訂將在酒店網(wǎng)站發(fā)生歐洲和亞洲 的單體酒店需求更好的Internet處理方案， 有效的營銷手段是2004年酒店業(yè)10大挑戰(zhàn)

3、之首技術(shù)公司提供旅游產(chǎn)品直接預(yù)訂效力sidestepfastbooking.中國酒店需求什么？有效的 Internet 銷售渠道管理系統(tǒng)收益管理Yield Management和不同銷售渠道的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換可以被有效查詢并動(dòng)態(tài)提供預(yù)訂信息的酒店網(wǎng)站可以和國際主流銷售渠道低本錢對(duì)接可以和客戶互動(dòng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng).酒店相關(guān)處理方案DHotelier酒店渠道及銷售管理系統(tǒng) 是一個(gè)開放式的銷售管理系統(tǒng)，注重酒店銷售渠道的建立和管理、收益管理的合理運(yùn)用，動(dòng)態(tài)的信息發(fā)布和網(wǎng)站管理及客戶的自效力，是酒店對(duì)外銜接的橋梁。CMS GuestCentrix PMS 系統(tǒng)、POST餐飲管理系統(tǒng)、C&B會(huì)議宴會(huì)管理系

4、統(tǒng)專業(yè)化的酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)，澳大利亞CMS產(chǎn)品，已有20年的歷史，全球擁有300多家酒店用戶，功能強(qiáng)大，價(jià)錢合理，適宜于不同類型的酒店運(yùn)用，可與DHotelier系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接CRS連鎖酒店中心預(yù)訂系統(tǒng).酒店處理方案.DHotelier酒店渠道及銷售管理系統(tǒng).開辟并很好的管理營銷渠道開辟營銷渠道并為管理多渠道網(wǎng)絡(luò)銷售奠定根底將酒店接入山東DMS營銷系統(tǒng)和國際主流銷售渠道網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)的預(yù)訂和確認(rèn)流量和收益管理的運(yùn)用，保證收益的最大化.動(dòng)態(tài)的信息發(fā)布和網(wǎng)站管理多種渠道的信息發(fā)布DMS、酒店網(wǎng)站、客戶界面、手機(jī)短信及信息的維護(hù)和酒店網(wǎng)站融為一體，網(wǎng)站內(nèi)容的后臺(tái)管理，使業(yè)務(wù)人員方便的更新網(wǎng)站信息文字和圖

5、片使DMS和酒店網(wǎng)站成為酒店對(duì)外宣傳和營銷的窗口.客戶自效力提供酒店簽約客戶公司、代理商等自效力的界面提供合同查詢、預(yù)訂和取消、預(yù)訂記錄查詢等功能提供散客預(yù)訂功能.市場銷售部有效的工具優(yōu)化酒店市場銷售部、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)部門、資源、功能和義務(wù)提高酒店銷售和市場營銷的管理程度銷售部日常業(yè)務(wù)管理酒店資源管理向其他協(xié)作同伴提供酒店信息群發(fā)Email、短信等.靈敏的系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)將和山東DMS嚴(yán)密銜接，共享DMS的資源信息提供滿足OTA規(guī)范的開放式接口，以方便系統(tǒng)與國際主流渠道的銜接，同時(shí)系統(tǒng)可與CMS PMS 和POST無縫銜接可與不同語種的網(wǎng)站對(duì)接.DHotelier 和山東DMS的關(guān)系DMS是酒店有效的營銷渠道之一，可以協(xié)助酒店進(jìn)展多語種和多客源國的營銷DMS可以為酒店提供全面、權(quán)威、準(zhǔn)確的目的地旅游相關(guān)信息酒店可以經(jīng)過DHotelier方便的發(fā)布酒店的促銷信息到DMS，DHotelier和DMS實(shí)時(shí)銜接，為DMS提供動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的酒店信息并維護(hù)信息DHotelier可以實(shí)時(shí)處置來自DMS的預(yù)訂.總結(jié)：系統(tǒng)對(duì)于酒店的價(jià)值開辟營銷渠道，提高銷售和市場營銷的管理程度，使酒店可以山東DMS系統(tǒng)銜接，并方便和低本錢的進(jìn)入國際主流營銷渠道有效的信息發(fā)布便于酒店管理維護(hù)一切的網(wǎng)上銷售渠道更有效地經(jīng)過收益管理Yield Management管理VIP