永輝超市店慶促銷活動策劃實施方案報告書

1、WORD14/16WORD2013年永輝超市店慶促銷活動策劃書：周濤濤目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc8380 一、永輝簡介 PAGEREF _Toc8380 1 HYPERLINK l _Toc1151 （一）公司簡介 PAGEREF _Toc1151 1 HYPERLINK l _Toc13535 （二）經(jīng)營理念 PAGEREF _Toc13535 1 HYPERLINK l _Toc23861 （三）經(jīng)營特色 PAGEREF _Toc23861 2 HYPERLINK l _Toc4734 （四）市場定位 PAGEREF _Toc4734 2 HYPERL

2、INK l _Toc6067 （五）趨勢分析 PAGEREF _Toc6067 2 HYPERLINK l _Toc18713 二、促銷目標 PAGEREF _Toc18713 3 HYPERLINK l _Toc8519 （一）總體目標 PAGEREF _Toc8519 3 HYPERLINK l _Toc1356 （二）目標分解 PAGEREF _Toc1356 4 HYPERLINK l _Toc16001 三、促銷提案 PAGEREF _Toc16001 4 HYPERLINK l _Toc8768 （一）方案細則 PAGEREF _Toc8768 4 HYPERLINK l _Toc

3、19291 1、促銷主題 PAGEREF _Toc19291 4 HYPERLINK l _Toc2998 2、促銷時間 PAGEREF _Toc2998 4 HYPERLINK l _Toc11662 3、促銷地點 PAGEREF _Toc11662 4 HYPERLINK l _Toc7545 4、促銷對象 PAGEREF _Toc7545 5 HYPERLINK l _Toc4818 5、促銷策略 PAGEREF _Toc4818 5 HYPERLINK l _Toc21293 6、促銷方式 PAGEREF _Toc21293 5 HYPERLINK l _Toc8662 四、廣告配合方

4、式 PAGEREF _Toc8662 6 HYPERLINK l _Toc29661 五、活動步驟 PAGEREF _Toc29661 7 HYPERLINK l _Toc15407 （一）前期準備 PAGEREF _Toc15407 7 HYPERLINK l _Toc32439 （二）中期操作 PAGEREF _Toc32439 8 HYPERLINK l _Toc8340 （三）后期延續(xù) PAGEREF _Toc8340 9 HYPERLINK l _Toc2767 六、意外防 PAGEREF _Toc2767 9 HYPERLINK l _Toc30748 七、促銷預算 PAGEREF

5、 _Toc30748 10 HYPERLINK l _Toc6632 八、效果評估 PAGEREF _Toc6632 112013年永輝超市店慶促銷活動策劃書一、永輝簡介（一）公司簡介永輝超市成立于2001年，總部位于省會 HYPERLINK :/baike.baidu /view/18833.htm t _blank 市。十年創(chuàng)業(yè)，飛躍發(fā)展，已躋身全國性大型商業(yè)百億企業(yè)，是省流通與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè)，被國家 HYPERLINK :/baike.baidu /view/69152.htm t _blank 商務部列為“全國流通重點企業(yè)”、“ HYPERLINK :/baike.baidu /

6、view/1061845.htm t _blank 雙百市場工程”重點企業(yè)，榮獲“ HYPERLINK :/baike.baidu /view/563468.htm t _blank 中國馳名商標”，已在 HYPERLINK :/baike.baidu /view/1735.htm t _blank 主板上市。永輝超市是中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國家七部委譽為中國“農(nóng)改超”開創(chuàng)者，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。公司已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代物流為支撐，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品工業(yè)為兩翼，以實業(yè)開發(fā)為基礎的大型集團企業(yè)。永輝超市堅持“融合共享”、“競合發(fā)展”的理念開

7、創(chuàng)藍海，與國際零售巨頭共同繁榮中國零售市場，在 HYPERLINK :/baike.baidu /view/2621.htm t _blank 、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/2833.htm t _blank 、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/2812.htm t _blank 、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/4380.htm t _blank 、 HYPERLINK :/baike.baidu /view/9862.htm t _blank 等多個省市已發(fā)展300多家大、中型超市，經(jīng)營面積超過30

8、0萬平方米，員工逾30000人，2010年營業(yè)總額達150億元，位居“2010年中國連鎖百強企業(yè)29強”、“中國快速消費品連鎖百強10強”。 永輝積極承擔企業(yè)公民的社會責任，熱心致力于慈善超市、助學支教、扶貧濟困、助殘助孤、賑災救難等公益事業(yè)，已向社會捐贈資金與物資累計逾5000萬元。 未來幾年，永輝將穩(wěn)健地向全國多個區(qū)域發(fā)展，并保持可持續(xù)盈利增長，力爭至2014年銷售總額逾500億元，發(fā)展成為全國性生鮮超市龍頭企業(yè)，躋身中國連鎖企業(yè)前列。 （二）經(jīng)營理念家門口的永輝、新鮮的永輝、放心的永輝。（三）經(jīng)營特色農(nóng)改超成功典，立足生鮮優(yōu)勢差異化經(jīng)營，已形成商品采購、物流和信息管理、門店經(jīng)營一整套“永

9、輝模式”，核心競爭優(yōu)勢明顯：1、擁有“專業(yè)買手”團隊，生鮮研發(fā)中心與時掌握全國各地生鮮價格、生產(chǎn)周期等資訊，確保產(chǎn)品最優(yōu)采購、適銷對路。2、直接采購和規(guī)模優(yōu)勢降低成本。全國統(tǒng)采約占20%，直采約占76%，部分商品價格甚至低于農(nóng)貿(mào)市場。3、目前超市中生鮮與加工類商品占比達到51%，高于同業(yè)20%-30%水平，有效吸引客流并提升競爭力。4、經(jīng)營管理效率高，庫存商品損耗率只有0.27%，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)只有29.7天，顯著快于同業(yè)。（四）市場定位永輝超市有著十分清晰的發(fā)展定位。它以經(jīng)營生鮮物品為最大特色，實施大賣場、賣場與社區(qū)超市為核心業(yè)態(tài)，輔之以便利店的特許加盟為補充，并構筑起打通食品加工與HYPER

10、LINK :/car.auto.ifeng /brand/20046現(xiàn)代農(nóng)業(yè)上下游相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈。（五）趨勢分析隨著人們生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，越來越多的超級市場出現(xiàn)在的大街小巷。特別是連鎖超市早已經(jīng)在生根發(fā)芽，并且得到消費者的廣泛認同，形成一定的依賴性。目前超市連鎖業(yè)態(tài)正日漸趨于細分，運營模式仍然在不斷調(diào)整和改革當中，圍繞的核心是從關注競爭對手轉(zhuǎn)變?yōu)殛P注消費者的深入研究，提升服務質(zhì)量以便提升競爭力。1、品牌區(qū)分，走商品文化路線。品牌和理念象征著企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的核心經(jīng)營戰(zhàn)略，它不僅是精神的象征，更增加了購物的附加值，在商品同質(zhì)、價位同價、促銷同樣化的時代，可以很好的起到區(qū)分作用。因

11、此超市紛紛建立自己的品牌，走商品文化路線是必然趨勢。2、本土營銷，降低進貨成本。進貨成本永遠都是超市利潤大小的關鍵因素，超市在微利經(jīng)營的形勢下，最大力度的降低進貨成本是必然的。而長途運貨或者長途采購都不利于降低成本，所以賣場必定選擇本土營銷，采用就近采購的方式，不但可以節(jié)省大筆運輸成本，同時可以與時滿足供貨需求，減少庫存壓力。3、創(chuàng)新經(jīng)營，走在同行的前端。自主創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭力的核心。一個企業(yè)只有擁有強大的自主創(chuàng)新能力，才能不斷的發(fā)展前進。在當前經(jīng)濟高速發(fā)展的形勢下，認識局勢掌控方向，對超市行業(yè)未來的發(fā)展態(tài)勢予以有效的剖析，于行業(yè)的長遠發(fā)展，與具體工作中能否取得突破具有積極的指導作用。二、促

12、銷目標（一）總體目標此次永輝超市的店慶活動，主要以強化競爭特色為主要容，通過生鮮列，生鮮工作人員的服務效率，以與生鮮與時供應速度，和生鮮的新鮮程度。為消費者展現(xiàn)永輝的生鮮“鮮”“實惠”“服務效率高”三個特色，引導消費習慣，強化消費印象。其次加強部銷售人員的管理，訓練其熟練的銷售技巧，提高銷售人員的服務素質(zhì)，面帶微笑，耐心解答，借助店慶時機，加強與消費者的溝通，引導消費者的購買行為。展現(xiàn)永輝的“親和力”，讓消費者感受到永輝的服務文化特色，有種“賓至如歸”的感覺。（二）目標分解1、將“生鮮超市”的“鮮”在消費者面前進行，贏取消費者的贊賞，旨在提升美譽度，強化永輝的競爭特色。2、感受永輝的服務特色，

13、通過銷售人員的周到服務，真心回饋消費者多年來的支持，讓消費者感受實實在在的優(yōu)惠，旨在通過酬，傳遞永輝文化特色。3、提高銷售額，三家店面整合資源，促銷規(guī)模大，降低成本，換取大量銷售，以薄利多銷提高銷售額。三、促銷提案（一）方案細則1、促銷主題促銷主題“新鮮每一天，實惠看得見”生鮮是永輝最主要的特色之一，也是最有力的競爭手段，本次活動以生鮮為切入點，拉開帷幕。通過強化永輝生鮮特色達到活動目的。另外選擇180種特價促銷品，讓消費者真真切切體驗到實惠。2、促銷時間時間：2013年09月20日2013年09月22日，為期3天，選擇周五、周六、周日。3、促銷地點市永輝超市馬南路店（包河區(qū)）市永輝超市史河路

14、店（蜀山區(qū)）市永輝超市海州店（瑤海區(qū)）同時在的三個區(qū)（包河區(qū)、蜀山區(qū)、瑤海區(qū)）進行促銷活動，受眾圍廣，輻射區(qū)域大，同時整合資源，使之利用起來更節(jié)約合理。4、促銷對象市社區(qū)居民，特別針對家庭主婦；高校大學生；上班族。5、促銷策略（1）本次店慶促銷，生鮮打折是其中最重要的部分，要求促銷期間，供貨鏈暢通，產(chǎn)品品質(zhì)有保障，讓消費者直接目睹永輝的生鮮產(chǎn)品全是最“鮮”最“直接”最“速度”的供應，滿足消費需求。從而極 大力度的刺激消費者購買永輝生鮮產(chǎn)品，通過良好的產(chǎn)品品質(zhì)和便捷到位的服務，提升永輝生鮮的美譽度，強化永輝的競爭特色。（2）180種除生鮮外的產(chǎn)品進行促銷，根據(jù)對永輝的調(diào)查了解，永輝其實能讓消費者

15、享受得到的優(yōu)惠是生鮮類產(chǎn)品，而其他產(chǎn)品的實惠其實不明顯。所以此次特選180種產(chǎn)品，讓消費者真正體驗到實實在在的優(yōu)惠。這180種產(chǎn)品可以通過跟廠家協(xié)商合作，包括新品上市的產(chǎn)品，做一次能讓消費者感受到優(yōu)惠的促銷。購買50元以上實行雙倍積分制度，鼓勵消費者購買商品以50元為最低底線，在享受各種促銷的同時在次感受到優(yōu)惠。（這條促銷策略，實際支付的成本不高）（3）有獎促銷，有獎促銷的條件是，購物最低要滿300元，才可以有抽獎機會，主要是鼓勵消費者一次性大量采購產(chǎn)品。同時又可以享受雙倍積分優(yōu)惠，對消費者的沖擊力是非常大的。6、促銷方式（1）直接打折特選生鮮15個品種，進行特價促銷，其中水果類3種，蔬菜類4

16、種，肉類3種，海鮮類3種，熟食類2種。這15種特選生鮮產(chǎn)品打8折，其余生鮮打9折。特選180種除生鮮外的產(chǎn)品（包括新品上市），作為特價促銷品。促銷期間，這180種產(chǎn)品擺放大廳主要的位置，標價醒目，視覺沖擊力強。（2）促銷期間贏雙倍積分在促銷期間，凡在永輝超市購買產(chǎn)品滿50元以上，獎勵雙倍積分，積分換購禮品和以往一樣。（3）有獎促銷 促銷期間，凡購買300元以上產(chǎn)品，可以有一次抽獎機會，購買滿500元以上，可以有二次抽獎機會，中獎率60%，抽獎卷若未能中將則作為5元優(yōu)惠券，下次購物可以優(yōu)惠5元。同時享受雙倍積分。中獎現(xiàn)場公布，現(xiàn)場抽獎現(xiàn)場公布，并且在現(xiàn)場領取獎品券，到永輝服務臺去換取實物獎品。并

17、由永輝服務臺公布剩余的中獎名額，先到先得，中獎名額滿為止，直接在抽獎臺公布剩余的獎項。 一等獎 6名 （每間店2名） 獎勵美的空調(diào)一臺 二等獎18名 （每間店6名） 獎勵格蘭仕微波爐一臺 三等獎60名 （每間店20名） 獎勵九陽豆?jié){機一臺 幸運獎 若干名 獎勵空氣清新劑一個（4）買贈與廠商合作，推出買大增小活動。180促銷品類中精選飲料、油、米、生活用品類作為買贈的主要對象，通過捆綁式贈送達到優(yōu)惠目的。四、廣告配合方式（一）超市置：永輝超市部要提前一周布置（提前傳遞促銷信息），營造清新喜慶歡樂購物氣氛（以紅色為主色調(diào)，清新海藍色為輔助色調(diào)，意在突出“鮮”的特色），喜慶、清新歡樂氣氛易刺激人們消

18、費的欲望和沖動。商超可以在天花板上懸掛宣傳廣告，廣告仍以紅色熱情為主色調(diào)。（二）店外布置：在每一個舉行店慶的永輝超市做一個巨大的拱門，營造店慶氣氛，每個商場擺放2幅巨幅海報，拉18條橫幅（包括飄帶、氫氣球），傳遞促銷信息。（三）DM宣傳單：印相關促銷的信息的傳單，包括本次促銷特價商品，標價清晰醒目。在商超附近發(fā)放，針對家庭，部分傳單以小區(qū)發(fā)放式，發(fā)放到家庭中。（四）網(wǎng)絡：在永輝超市網(wǎng)頁發(fā)布相關促銷信息，包括時間、地點、促銷項目。設置電子優(yōu)惠券，只要在永輝了解相關信息，填寫相關問卷，就可以獲得8元的優(yōu)惠券條形碼，屆時購買滿100元，可以享受8元優(yōu)惠條形碼的現(xiàn)場兌換。（可疊加享受優(yōu)惠）（六）POP

19、海報：永輝主要宣傳欄貼特別為店慶促銷設計的海報，傳遞周年店慶信息簡介，主打促銷產(chǎn)品的特色，以與原有標價和現(xiàn)有標價。五、活動步驟（一）前期準備1、門店布置注意事項：現(xiàn)場用的促銷品臺、條幅、拱門、氣球、海報等在09月15日全部布置完工。在賣場直接展現(xiàn)促銷信息的POP中，空白海報和各類價格標簽要清晰明確的傳遞促銷信息，空白海報上促銷價與原價同時標出，盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之能看完全文，清楚知道促銷容；但要注意寫清楚限制條件，買什么送什么、限量銷售、售完為止，以避免消費者誤解。價格標簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要與時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂；一個產(chǎn)品品種只標示一種價格

20、，依據(jù)不同的產(chǎn)品設計不同的價格標簽，如飲料類產(chǎn)品可以用瓶子形象價簽直接掛在飲料瓶上，洗滌類用品可以用洗發(fā)水形象價簽。通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。 2、列布置：列包括賣場所有的列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的列，這些列點的常規(guī)列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在店慶促銷活動中,列還要注意以下主要原則：一致性原則，在促銷活動期間所有的列點表達的都是本次促銷活動信息；重點突出原則，重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心產(chǎn)品，可采用集中列、加大列比例、專門設立特殊列位等等方式來體現(xiàn)。3、人員管理：嚴格篩選促銷人員，促銷中，

21、有大量的促銷贈品和獎品，除了活動組織控制之外，促銷人員要做到自律。規(guī)促銷語言，促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、突出主題，要標準化、專業(yè)化。培養(yǎng)促銷人員關注消費者心理變化，促銷人員不僅要在口頭上介紹產(chǎn)品和促銷活動，還應主動介紹其他關聯(lián)性的商品讓顧客選擇。學會利用賣場氣氛鼓舞促銷士氣，消費者的購物熱情在很大程度上是被賣場的氣氛鼓動起來的。4、宣傳準備：分配工作人員去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量按事先決定的發(fā)放。5、各方關系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。（二）中期操作1、注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控，盡可能多地吸

22、引人氣。2、視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。3、現(xiàn)場的布置要有足夠的空間，便于消費者聚集與關注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力。4、現(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目。5、現(xiàn)場活動，如抽獎、宣傳等要有極強的互動性與參與性，能帶動起氣氛來。6、促銷人員要確保以產(chǎn)品為主，一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進行。7、現(xiàn)場的秩序一定要維持好，我們的工作人員要做好各項工作，如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。8、做好應對各種突發(fā)事件的準備。（三）后期延續(xù)1、促銷效果評估總結(jié)，進行總體的評估總結(jié)，評估促銷目的是否達到。

23、2、后續(xù)媒介報道，與晚報、江淮晨報、商報協(xié)商，對永輝的促銷盛況進行一個比較全面的報道，特別針對永輝生鮮特色的報道，強化消費印象。六、意外防（一）超市促銷，首要考慮問題就是消費者一下子增多許多，容易出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂的現(xiàn)象，特別是老年人、兒童，在擁擠的情況下最容易發(fā)生事故。秩序混亂的現(xiàn)象發(fā)生事故幾率大大增加，所以超市在促銷活動開展前要組建一支維護秩序，穩(wěn)定購物環(huán)境的工作隊伍，引導消費者購物，避免商場各個區(qū)域秩序混亂，同時每個商場要選出2名負責人，針對活動期間發(fā)生的特殊事件，進行與時有效的處理。另外可以開辟一條綠色通道，如有殘疾人、老年人、兒童等結(jié)賬可以避開擁擠的人群。（二）商場消費者增多，小偷也容

24、易魚龍混雜，混進消費人群。趁工作人員無法全面監(jiān)督的情況下，或偷盜商場物品，或偷盜消費者錢包，給商場或消費者造成損失。針對這一現(xiàn)象，首先商場要做好監(jiān)控錄像，后臺人員要管理并提醒消費者注意隨身攜帶的貴重物品，保安要加大強度做好防措施。（三）商場人多，在醒目的地方應貼有愛心提醒標簽，提醒消費者注意地板滑，人群擁擠，注意貴重物品，一起維護商場秩序等等標簽，起到提示作用。（四）促銷期間，商品補貨方面要有一套完善的措施，與時補充貨架上的物品，特別是生鮮類的，本次促銷主打特色，要與時有效的提供最鮮的產(chǎn)品，為消費者提供實實在在優(yōu)惠的同時讓其看到永輝優(yōu)質(zhì)到位的服務。（五）檢查并保障超市電源電路安全，事先設計好緊

25、急人群疏散通道，以防萬一。（六）針對店慶車輛數(shù)量增多情況，為避免車輛擁堵，發(fā)生不必要的摩擦問題，要事先安排8名保安工作人員，每2名一班，輪流管理車輛停放秩序，做到很好的疏通車輛，做到秩序有條不紊。七、促銷預算序號項目數(shù)量單價（元）金額（元）1DM宣傳單5000份0.2元10002巨幅海報2份*3503003橫幅（包括飄帶、氫氣球）18條*32312424拱門 1條*3*312010805POP海報50*354506小宣傳海報（室宣傳海報）200*30.31807美的空調(diào)2臺*3100060008格蘭仕微波爐6臺*353596309九陽豆?jié){機20臺*398588010空氣清新劑1500*352250011管理費用3間1200360012裝飾氣球1200*3個0.136013店布置費用3間500150014機動費用3間350010500合計64222元八、效果評估此次活動效果預估分為15項判定指標，通過每項達到的分值疊加來判定本次促銷效果是否成功。本次評估分值滿分為60分，活動總結(jié)過后，評判如下：促銷非常成功，達標為53分與以上，代表促銷超過預期，各個點都做得非常到位有針對性；促銷成功，達標為49分52分