性格與卓越團隊ppt課件

1、 歡 迎 您 參 加 直達人心的溝通藝術 講師: 薛 良 xueliang200601163 直達人心的溝通藝術 性格與杰出團隊伍 本人的影響力通往天堂的塔:.成為一個受歡迎的人；.成為一個性格分析的專家；.成為一個交流溝通的專家；.成就本人和他人的事業(yè) . “與人打交道的才干比其他指點才干及管理才干的總合有價值 洛克菲勒交流溝通的目的.調和相處:.達成共識:.獲得雙贏:.共同開展:個人開展的過程是. 希波克拉里: 熱情型; 冷漠型; 憂郁型; 易怒型.卡爾 榮格: 直覺者；思索者；覺得者；感應者;.蘇格拉底：認識他本人一 個 認 識 自 我 的 過 程性格順應性與多樣性順應性: 調整他的開放

2、度與直接度,適宜他人的接受習慣的志愿和才干;多樣性： 是一種技巧，一種經過學習可以掌握的方法。交流溝通的兩個法那么.黃金法那么: 己所不欲,勿施于人.白金法那么: 施其所欲成為性格分析專家洞察要素：.開放度:開放型,防御型. 影響-社交活動型 開放型 和藹可親-聯(lián)絡型 分析-思索型 驅動-指揮型 防御型(感性)(理性).直接性:直接型,優(yōu)柔型.直接優(yōu)柔成為性格分析專家.性格分析方法:.言語內容:模糊或明確; 直接和間接; 有力量和無力量;.第一印象:熱情,冷漠,平和; 被接受被回絕; .聲音提示:有高,有低; 有快,有慢; 有起伏,有平緩; 有感情顏色,無感情顏色. 成為性格分析專家.分析方法

3、:. 肢體言語:手勢語;坐姿言語;.語速感情:快慢?力度?多與少?熱烈平淡?.衣 著: 時髦,奇裝異服,平和,中庸. .色 彩: 黑色,大紅,大紫色, 暖和色, 中間顏色等;.飾 物: 女性的首飾與男性的領帶等.面部表情: 眼睛的交流;眼神的形狀;笑容; 臉上的表情. 驅動-指揮型特點分析.主要特點: 外向; 行動者；樂觀；.著名人物: .職業(yè)特點:目的驅動,天生行動者和指點者,注重全局.驅動-指揮型特點分析.最大優(yōu)點:.最大缺陷:.作為父母:.作為朋友:.鼓勵要素:.如何滿足他們的心思需求:.衡量個人價值:驅動-指揮型特點分析.人際關系:.行為方向:. 學會與人交往:. 保管本人的意見:.

4、防止卷入爭論:. 過猶比及: 驅動-指揮型特點分析.對待任務:.以目的為導向;.尋覓實踐的處理問題的方法;.行動迅速,很強的執(zhí)行力;.設定高目的,促成行動,完成義務;.注重現(xiàn)實,掌控全局,指點才干和管理才干;.給同事或下屬的壓力過大.驅動-指揮型性格弱點與改善方法.弱點一:強迫性任務狂;.弱點二:必需控制他人;.弱點三:缺乏耐心;.弱點四:即使是對的,也不受歡迎;四種性格與指點風格.驅動-指揮型:.管理與目的: 目確實定: 決 策: 執(zhí)行反響: 沖突處置:.驅動-指揮型所適何處 最正確情景: 最差情景: 最正確配合: 最差配合:.普通結果: 效率: 士氣: 個人開展: 世界需求驅動指揮型.當他

5、人失去控制時,他有著堅強的控制力.當他人正在迷茫時,他有著決斷力.他的指點才干帶著我們走向愉快.在充溢疑惑的前景下,他情愿去把握每次時機.面對訕笑,他會滿懷自信心的堅持真理.面對批判,他會堅守本人的立場.面對困難,他必定頑強對抗,不勝利不休憩.當我們誤如入歧途,他指明生活的航向影響-社交活動型特點分析.主要特點:外向.多言者.樂觀.著名人物:.職業(yè)特點：影響-社交活動型特點分析.最大優(yōu)點: .最大缺陷:.作為父母.作為朋友:.鼓勵要素:.如何滿足他們的心思需求: .衡量個人價值: . 影響-社交活動型特點分析.如何調和相處: .行為方向:.學會與人交往:.減少爭辯:.不要以本人為中心:.留意不

6、要夸張:.記住他人的姓名:影響-社交活動型特點分析.對待任務:.閃電開場,無聲地終了;.熱情創(chuàng)意,卻無法執(zhí)行;.任務樂趣超越任務責任;.痛恨單獨反復枯燥的任務；.與他人協(xié)作才可以完成義務; .注重外表,任務自動；.有積極性,沒有繼續(xù)性; 社交-活動型性格弱點與改善方法.社交-活動型:.弱點一:沒有統(tǒng)籌;.弱點二:以自我為中心,多說,喜歡打斷他人說話;.弱點三:變化無常,忘記朋友;.弱點四:說話夸張,不思索四種性格與指點風格.影響-社交活動型: .任務與管理: 確立目的: 決 策: 執(zhí)行反響: 沖突處置:.社交-活動型所適何處 最正確情景: 最差情景: 最正確配合: 最差配合:.普通結果: 效率

7、: 士氣: 個人開展: 世界需求影響-社交活動型.遇到費事時間,帶著淺笑.身心疲憊時讓他輕松.聰明的留意讓他卸下重負.幽默的話語使他心境酣暢.希望之星驅散愁云.熱情和精神無窮無盡.創(chuàng)意和魅力為平凡涂上顏色.童真幫他擺脫姿態(tài)和藹可親-聯(lián)絡型特點分析.主要特點:內向,傍觀者,悲觀.著名人物:.職業(yè)特點:給世界帶來和平.耐心及協(xié)調的才干 和藹可親-聯(lián)絡型特點分析.最大優(yōu)點:.最大缺陷:.作為父母:.作為朋友:.鼓勵要素:.如何滿足他們的心思需求:.衡量個人價值: 和藹可親-聯(lián)絡型特點分析 .如何調和相處.嘗試改動:.嘗試獨立決策:.表達真實情感:.承當風險:.提升行動的才干.和藹-可親型特點分析對待

8、任務:.任務中協(xié)調者,有行政才干; .逃避問題,不作決議,短少原那么;.防止產生沖突,過分關注人際關系；.忽略任務進度; 隱藏或不表達本人的觀念；.擅長面對壓力,選擇容易處理的處理方法; 和藹可親聯(lián)絡型性格弱點與改善方法.弱點一.回絕改動;.弱點二.過于安靜,沒有熱情;.弱點三:個人感受保管過度;.弱點四:顯得懶惰;.弱點五:沒有主意和原那么;四種性格與指點風格.和藹-可親型: .管理與目的: 確定目的: 決 策: 執(zhí)行反響: 沖突處置:.和藹可親所適何處 最正確情景: 最差情景: 最正確配合: 最差配合:.普通結果: 效率: 士氣: 個人開展: 世界需求和藹可親-聯(lián)絡型.穩(wěn)定地堅持原那么.耐

9、心地忍受惹事者.安靜地傾聽他人說話.天賦的協(xié)調才干，把相反的力量交融.為到達和平而不惜任何代價.有撫慰受傷者的同情心.在周圍一切人都惶恐不安時,仍堅持頭腦冷靜.充溢著決心去生活，甚至敵人都找不著他的憑據。 分析-思索型特點分析.主要特點:內向,思索者,悲觀 著名人物:.職業(yè)特點: 完美主義者,清楚地發(fā)現(xiàn)問題,并發(fā)明性地找到處理,喜歡數據.圖表.分析-思索型特點分析.最大優(yōu)點:.最大缺陷:.作為父母:.作為朋友:.鼓勵要素: .如何滿足他們的心思需求: 分析-思索型特點分析.如何與人相處:.行為方向:.對待他人:.對事情:.對待本人: 分析-思索型特點分析對待任務:.預先分析,縝密方案,條理明確

10、,嚴厲執(zhí)行;.訂立高規(guī)范,留意細節(jié),善始善終;.擅長發(fā)現(xiàn)問題,有發(fā)明性地處理問題的才干;.組織觀念與時間觀念,擅長運用數據和表格;.節(jié)省節(jié)約,講究效益;.為方案而方案,分析過度,有遷延習慣.分析思索型性格弱點與改善方法.分析-思索型: .弱點一: 過分敏感,容易受損傷; .弱點二: 經常拖遷延拉,過分分析與方案;.弱點三:過于挑剔,規(guī)范過高; .弱點四:容易自慚形穢；四種性格與指點風格.分析-思索型:.管理與目的: 目確實定: 決 策: 執(zhí)行反響: 沖突處理:.分析思索型所適何處: 最正確情景: 最差情景: 最正確配合: 最差配合:.普通結果: 效 率: 士 氣: 個人開展: 世界需求分析思索

11、型.洞悉人類心靈的敏銳目光.欣賞世界真善美的藝術檔次.創(chuàng)作前無古人之驚世之作的人才.任務忙亂時細微的察看.思想縝密，一直如一的處事目的.只需事情值得做，必定有做好的決心.任何事都做得有條不紊、圓滿勝利的理想。 四種性格匯總與對比.驅動-指揮型:.影響-社交活動型:.和藹可親-聯(lián)絡型:.分析-思索型:.外向.行動者.樂觀.外向.說話者.樂觀.內向.旁觀者.悲觀.內向.思索者.悲觀性格與行為風格對比.驅動型:.社交型:.和藹型:.分析型:性格分類故事.產生故事:.講述故事:.聽故事:.分析故事說話.干脆點說:.張口就說:.只看不說:.想想再說:做事風格少說多干有趣就干看看再干三思而行價值.降服.高

12、興.和平.奉獻性格的評價與組合.性格的評價:.沒有優(yōu)劣區(qū)分;.沒有好性格與壞性格之分.四種性格的組合:.性格測試題庫.性格之間的組合關系.社交場所組合:.相容性最正確 分析-思索型與分析思索型 和藹可親-聯(lián)絡型與和藹可親-聯(lián)絡型 影響-社交活動型與影響-社交活動型.相容次之 驅動-指揮型與驅動-指揮型 和藹可親-聯(lián)絡型與分析-思索型 影響-社交活動型與和藹可親-聯(lián)絡型 性格之間的相互組合.任務中的組合: .相容性最大: 分析-和藹 驅動-和藹 影響-和藹 .相容性次之: 分析-分析 分析-影響 和藹-和藹四種性格任務中相處藝術驅動-指揮型的指點: 關注要點:.驅動-指揮型:.和藹-可親型:.影

13、響-社交活動型:.分析-思索型:四種性格任務中的相處藝術.社交-活動型指點: 關注重點:.驅動-指揮型:.影響-社交活動型:.和藹-可親型:.分析-思索型:四種性格任務中的相處藝術.和藹-可親型的指點: 關注重點:.驅動-指揮型:.影響-社交活動型:.和藹-可親型:. 分析-思索型:四種性格任務中的相處藝術.分析思索型的指點: 關注重點: .驅動-指揮型:.影響-社交活動型:.和藹可親-聯(lián)絡型:.分析-思索型: 群體?團隊?區(qū)別與本質?.群體:.團隊: .共同愿景共同目的 .信任尊重協(xié)作自動.角色定位責任職業(yè).開放溝通調和關系.“一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技藝，對一個共同目的、績

14、效目的及方法做出承諾并彼此擔任。信任尊重開放溝通共同目的共同愿景角色定位調和關系 西天取經的團隊孫悟空性格分析永遠充溢活力，永遠在超越本人的極限。座右銘：目的和勝利。比其他性格類型的人更加崇尚行動。通常是組織中的鐵腕人物，目光所向，無堅不摧。在意任務結果，對過程和人的情感不大關懷。喜歡控制一切，并強硬地按照本人的志愿發(fā)出指令。顯得那么霸道、粗魯和冷漠無情。 唐僧性格分析探求人類心靈世界，追求至真至善至美藝術檔次，以縝密思想和出色人才創(chuàng)作出驚世之品。思想家,學貫中西一代圣僧。嚴肅仔細、注重細節(jié),座右銘：既然值得去做，就應該做到最好。任務高規(guī)范以及優(yōu)秀團隊文化的管理。著眼于長久目的。比其他性格的人

15、想得更多，從一個更高層面來對待問題。有著異乎常人的天賦，崇尚美德，孜孜不倦探求人生的意義。為選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個細節(jié)做到完美無瑕。 對本人和他人要求過分嚴厲。對事物缺陷敏感，總是沒法高興起來，容易遭到損傷。感情內向，過分自責，到了庸人自擾的地步。沙和尚性格分析心情內斂、處世低調的樂天派，可以充溢耐心地應對那些復雜多變的局面?？梢栽陲L暴中堅持冷靜。習慣于遵守既定的游戲規(guī)那么，習慣防止沖突和思索立場。樂天知命，對生活沒有很高的期望和要求，容易安于生命中的起伏變化。友好而安靜，可以接納一切的費事。一切人的好朋友，他們的天賦培育了良好的人際關系。 沒有主意、不愿擔任、缺乏熱情。不喜歡出風頭，

16、總是嘲諷那些處在風頭上的人和事。得過且過，以致顯得平庸，甚至有些馬虎和懶惰。豬八戒性格分析活潑型的豬八戒崇尚的那么是樂趣。最鮮活有趣的人物籠統(tǒng)。 情感外露，熱情奔放。懂得如何從任務中尋覓樂趣，繪聲繪色的描畫中，回味令人興奮的細節(jié)。通常是滔滔不絕的故事大王，生活永遠多姿多彩。 總是說得多，做得少。只需在場，就永遠是歡聲笑語，可一旦遇到費事，就會消逝得無影無蹤。似乎是一群永遠也長不大的孩子，好逸惡勞、貪圖享用、不成熟，沒有條理，缺乏責任心。看看四個人的不同唐僧崇尚美德，孫悟空崇尚行動，豬八戒崇尚樂趣，沙和尚崇尚和平。唐僧在想、孫悟空在做、豬八戒在說，沙和尚在看。唐僧在低沉的時候，孫悟空在攻擊、豬八

17、戒在尖叫、沙和尚穩(wěn)如磐石。 團隊伍組建常見的錯誤.常見團隊:.平庸,無效,失敗.成員沮喪,利益斗爭,相互誤解.常見團隊組建錯誤:.隨意把一群人放在一同就是一個團隊.購買企業(yè)獲得團隊.最有才智的人放在一同.最了解情況的人放在一同.勝利團隊四個根本條件.關注一切團隊成員的行為風格是這樣的?.每個團隊的能否了解他人性格,順應才干如 何?能否多才多藝.目的與關鍵義務與團隊成員的優(yōu)勢相互匹嗎?.與組織內部的其他團隊配合嗎?組建團隊竅門.分析組建團隊目的和 實現(xiàn)目的.根據目的挑選不同性 格行為風格的成員.成員組合與期望目的 相互一致.分析目的或義務性質.成員的性格符合目的或義務性質.成員之間了解和尊重性格

18、差別,建立信任的協(xié)作關系. 四類性格的人在團隊中的表現(xiàn).性格分類:.驅動-指揮:.影響-社交.和藹-可親.分析-思索.溝通方式 .簡短,任務導向化言語與人交流.明確義務與進度.積極參與,笑話與趣事,在會場上異?；顫?提出詳細問題,試圖了解一切觀念, 想象結果.安靜察看,了解全部問題,一切細節(jié),準確的發(fā)言. .如何運用影響力.動用職務權益,目的 結果,控制.防止沖突與緊張,獲 得接納認可.堅持調和關系,維護 團隊協(xié)作.邏輯,現(xiàn)實,細節(jié)的計 劃施加影響.四類性格的人在團隊中的表現(xiàn).設立目的:.目的理想化,集中力量實現(xiàn)偉大目的(本錢,利潤).隨意設定目的,隨意 改動目的,淺嘗即止.設定明確目的,團隊

19、有時機共同完成.設定準確性或質量的單一目的(質量.效率,效力).決策方法單獨決策,在控制票數時,喜歡投票表決,快速,效率.試圖找到減少積怨分歧的折中方案.打壓派別.會努力實現(xiàn)一致經過的決議.熱衷理性,符合邏輯,現(xiàn)實明確,細節(jié)明晰,量化的決議.安排義務.團隊規(guī)模小,任務分給個人或小組.喜歡組建團隊,不做適宜分配,一同做.喜歡團隊一同完成義務,互換信息.喜歡獨立完成任務,掌握全部信息.多樣化團隊 .多樣化團隊 由四類行為風格的人員組成,困難在于如何發(fā)揚四類人的優(yōu)勢,防止多樣化的不利要素.組建多樣化團隊情況.問題不明確,情況復雜.目的多樣性或不被接受.問題涉及多方面,需求多方面的人才和多種觀念來 處理.單一性團隊.單一性團隊 主要或全部單一行為風格的人組建,與義務性質相匹配.以目的導向組建的團隊.單一性或者簡單的目的.義務目的類型.確保利潤底線.文娛慶賀宣傳活動;(新穎獨特).協(xié)調各類關系.滿足特定需求或復雜長期問題.團隊類型.驅動-指揮型.影響-社交活動型.和藹-可親聯(lián)絡型.分析-思索型 團隊生命周期.第一階段:尋覓團隊中心.面臨問題:沒有目的;沒有組織構造. 不了解本人的角色定位;.