團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與干部心理素質(zhì)ppt課件

1、如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)并發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的作用重慶文理學(xué)院 藍(lán)琨博第一章 破冰 “破冰顧名思義，消除冰形狀。說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是人與人之間從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從不了解到了解的一個(gè)過(guò)程。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)過(guò)程，一直會(huì)有那么一部分性格開朗的人自動(dòng)交流以到達(dá)認(rèn)識(shí)的目的。這樣的一個(gè)過(guò)程可以有效加快成員之間的相互認(rèn)識(shí)、了解。這個(gè)游戲的氣氛是積極熱烈的，效果較佳。 當(dāng)然，關(guān)于如何破冰并促進(jìn)交流的方法和游戲還有很多，關(guān)鍵是管理者怎樣動(dòng)腦筋去想去操作，目的那么是如何盡快的讓他的團(tuán)隊(duì)中的每一位成員相互認(rèn)識(shí)、了解，為下一步團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，打下良好的根底。第二章 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是什么？ 團(tuán)隊(duì)是由2個(gè)或2個(gè)以上的人組成的,經(jīng)過(guò)人們彼此之間的相互影響、相互

2、作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的一種組織形狀。團(tuán)隊(duì)人員根本要素貝爾濱博士 提出的六個(gè)要素：一個(gè)擔(dān)任人一個(gè)強(qiáng)有力的播種者心智要有較好的分布個(gè)性的分布應(yīng)該可以覆蓋較多的團(tuán)隊(duì)角色成員的個(gè)性特征應(yīng)與責(zé)任有較好的匹配對(duì)團(tuán)隊(duì)角色不平衡的識(shí)別以及調(diào)整團(tuán)隊(duì)的才干。團(tuán)隊(duì)作用減少無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目的團(tuán)隊(duì)開展的階段 第一步：構(gòu)成階段 第二步：動(dòng)蕩階段 第三步：規(guī)范階段 第四步：執(zhí)行階段構(gòu)成動(dòng)蕩規(guī)范執(zhí)行團(tuán)隊(duì)開展各個(gè)階段 構(gòu)成 動(dòng)蕩 規(guī)范 執(zhí)行績(jī)效 時(shí)間 任務(wù)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)精神 高 低 團(tuán)隊(duì)開展各個(gè)階段的功能程度表示圖 團(tuán)隊(duì)精神 任務(wù)績(jī)效 如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì) 明確的團(tuán)隊(duì)目的 共享資源信息

3、，注重回想總結(jié) 不同的團(tuán)隊(duì)角色 良好的溝通、協(xié)作 共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神 能進(jìn)展有效指點(diǎn)、支持和有效授權(quán)團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)中的成員都自覺地將實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目的置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。通俗的講就是相互協(xié)作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，從而奪得事業(yè)的勝利。團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱取決于團(tuán)隊(duì)中最弱的人木桶原理公平競(jìng)爭(zhēng)我為人人，人人為我個(gè)人無(wú)所謂，團(tuán)隊(duì)最重要進(jìn)攻能進(jìn)球，防守好才干得冠軍凡事須從積極方面思索有了更好的方法，再提批判建議 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)相互協(xié)助相互欣賞相互鼓勵(lì)互置信任團(tuán)隊(duì)精神存在的前提團(tuán)隊(duì)成員本人有追求目的置信團(tuán)隊(duì)的目的可以實(shí)現(xiàn)對(duì)指點(diǎn)人抱有自信心置信指點(diǎn)和其他隊(duì)員會(huì)為

4、本人思索置信本人遭到了公平待遇較好的任務(wù)條件如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神？鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的相互支持要一同培育團(tuán)隊(duì)要讓不同的人擔(dān)任不同的工程要給團(tuán)隊(duì)足夠的信息要把每個(gè)人看作團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員團(tuán)隊(duì)精神的培育 具有可培育性和可塑造性，方法有：進(jìn)展實(shí)際教學(xué)“中性義務(wù) 訓(xùn)練集體游戲活動(dòng) 經(jīng)常性的主題研討會(huì)建立學(xué)生化的團(tuán)隊(duì)規(guī)那么 給團(tuán)隊(duì)起個(gè)名字 “好建議游戲團(tuán)隊(duì)問題的處理之道一個(gè)擔(dān)任人改組添加團(tuán)隊(duì)功能的靈敏性將相互沖突的團(tuán)隊(duì)成員隔離與其它團(tuán)隊(duì)交換吸收新成員團(tuán)隊(duì)核對(duì)表角色安排適宜每個(gè)人都遭到鼓勵(lì)每個(gè)人都清楚團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人目的矛盾最小化確保人們有了問題后，情愿首先和他交流減少和淡化難以相處的人的作用和影響討論: 每四年一屆的世

5、界杯足球賽后，當(dāng)屆冠軍隊(duì)與明星隊(duì)(最正確球員)競(jìng)賽，統(tǒng)計(jì)顯示， 明星隊(duì)歷次勝少負(fù)多。 為什么擁有了全球最好球員的明星隊(duì)勝少負(fù)多？理念群言堂木桶實(shí)際失敗團(tuán)隊(duì)里無(wú)贏家強(qiáng)將手下無(wú)弱兵石頭、磚塊和灰漿爛泥巴和稻草團(tuán)隊(duì)能經(jīng)過(guò)吸納新人而重組本人木桶實(shí)際對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解把組織等同于團(tuán)隊(duì)把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依靠關(guān)系狹隘的集體主義不置信團(tuán)隊(duì)、不信任團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解把本人湮沒在團(tuán)隊(duì)中局外人對(duì)團(tuán)隊(duì)期望的偏向把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一種工具團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差別組織角色團(tuán)隊(duì)角色角色描述職位說(shuō)明書互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘任自覺、自愿、自然強(qiáng)制性組織強(qiáng)制自覺約束和規(guī)范做的好時(shí)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、加薪績(jī)

6、效提高，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人做得不好時(shí)懲戒績(jī)效下降，懲戒個(gè)人管理方式履行職位職責(zé)充當(dāng)合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干型挑戰(zhàn)型獨(dú)立型冷靜型協(xié)作型客觀型社交型自律型團(tuán)隊(duì)角色的啟示每一種角色都很重要一個(gè)人不能夠完美，但團(tuán)隊(duì)可以每一個(gè)角色都有優(yōu)缺陷，要用人之長(zhǎng)，容人之短尊重團(tuán)隊(duì)角色差別協(xié)作能彌補(bǔ)才干缺乏團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知 認(rèn)知本人的團(tuán)隊(duì)角色 認(rèn)知他人的團(tuán)隊(duì)角色 讓他人認(rèn)知本人的團(tuán)隊(duì)角色BELBIN的測(cè)試引見 背景資料測(cè)試闡明阿波羅團(tuán)隊(duì) Belbin測(cè)試的產(chǎn)生過(guò)程R. Meredith Belbin英國(guó)劍橋大學(xué)的博士在英國(guó)Henley管理學(xué)院進(jìn)展調(diào)查、研討歷時(shí)9年1973-1982年282個(gè)管理組，每組

7、普通有6名成員在英國(guó)和澳大利亞被大量的組織和企業(yè)所采用 測(cè)試的幾點(diǎn)闡明 提示的是一種傾向測(cè)試中沒有失敗者 與種族、性別無(wú)關(guān) 不涉及“心靈層面 目的是防止出現(xiàn)“阿波羅綜合癥 規(guī) 那么分發(fā)試卷給每個(gè)部分中可以最正確描畫的行為的句子打分，累計(jì)10分。(可同時(shí)給不同的句子打分，也可只給一個(gè)句子打10分)每頁(yè)答卷時(shí)間為2分鐘按要求累計(jì)總得分對(duì)照規(guī)范自我分析自律型-實(shí)施者 與集體高度一致- 忠實(shí)將想法和方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)系統(tǒng)和高效地執(zhí)行方案需求在一個(gè)詳細(xì)的任務(wù)框架內(nèi)任務(wù)自我控制、現(xiàn)實(shí)的、并有普通常識(shí)缺乏發(fā)明力 -疑心新事物以義務(wù)為導(dǎo)向 -能完成乏味的義務(wù)接受壓力的才干很強(qiáng)客觀型-協(xié)調(diào)者確保團(tuán)隊(duì)目的-組織興辦團(tuán)

8、體和利用資源可以在協(xié)作中鑒別出強(qiáng)弱確保合理運(yùn)用每個(gè)人性格外向-擅長(zhǎng)交際指點(diǎn)人 -能激發(fā)他人潛能具有個(gè)人魅力，樹立其自信心 穩(wěn)定-自律即使在重壓下也能堅(jiān)持指點(diǎn)位置一個(gè)好的傾聽者-信任同事挑戰(zhàn)型-塑造者 繼續(xù)前進(jìn)-精神充沛性格外向-自信可以吸引或擺脫他人以義務(wù)為導(dǎo)向-不適宜團(tuán)隊(duì)任務(wù)好爭(zhēng)辯、挑剔、好斗-痛恨無(wú)力的爭(zhēng)辯能爭(zhēng)辯-但不記仇容易失落和傲慢以結(jié)果為導(dǎo)向和缺乏耐心 獨(dú)立型-播種者發(fā)明新見解和處理方法-根本的和原始的關(guān)注全局-而不是細(xì)節(jié)獨(dú)立-有才智“好高騖遠(yuǎn)-不真實(shí)踐的不擅長(zhǎng)表達(dá)本人的見解傲慢、自我為中心-性格內(nèi)向缺乏自省和接受批判的才干對(duì)團(tuán)隊(duì)目的沒有特殊奉獻(xiàn)需求關(guān)懷和贊賞社交型-倡導(dǎo)者性格外向、

9、放縱、瀟灑識(shí)別外部的開展和資源獵奇-開掘潛在的時(shí)機(jī)擅長(zhǎng)協(xié)作和談判-尤其在工程前期階段忙碌-參與很多會(huì)議單獨(dú)作業(yè)才干差、容易厭倦-要求從團(tuán)隊(duì)那里得到鼓勵(lì)擅長(zhǎng)開頭-后勁缺乏虎頭蛇尾分析問題-有才干性格內(nèi)向-不善交際評(píng)價(jià)各方面看法以便團(tuán)隊(duì)做出慎重的決議沉思熟慮-做決議很慢冷靜、挑剔、客觀-不攙和感情要素和個(gè)人看法-一個(gè)強(qiáng)硬的戰(zhàn)術(shù)批判家不具備獨(dú)特的發(fā)明性或靈感，但是穩(wěn)定對(duì)團(tuán)體不敏感冷靜型-監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)者協(xié)作型-團(tuán)隊(duì)任務(wù)者 一名協(xié)調(diào)員-成認(rèn)并會(huì)消除個(gè)人沖突，減輕壓力謙遜、敏感、通融受歡迎-一個(gè)好聽眾有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的才干優(yōu)柔寡斷，害怕競(jìng)爭(zhēng)和感情對(duì)質(zhì)在團(tuán)隊(duì)里很低調(diào)，不在團(tuán)隊(duì)時(shí)，令人想念 實(shí)干型-完成者 對(duì)未完成

10、的義務(wù)設(shè)定優(yōu)先權(quán)追求細(xì)節(jié)-完美主義者害怕災(zāi)難嚴(yán)厲自律-質(zhì)量堅(jiān)強(qiáng)任務(wù)比勝利更重要性格內(nèi)向-以義務(wù)為導(dǎo)向?qū)F(tuán)隊(duì)精神奉獻(xiàn)不大在平穩(wěn)的情勢(shì)下發(fā)揚(yáng)出色-不適宜快節(jié)拍對(duì)做事敷衍了事的人感到不耐煩專 家專注于獲取高度專業(yè)化的技藝或知識(shí)。對(duì)他人及他人的任務(wù)不感興趣，不合群。專注，積極自動(dòng)，獻(xiàn)身精神。能在酬勞較少的情況下提供知識(shí)和技藝。僅僅奉獻(xiàn)于有限的領(lǐng)域，不能留意問題的宏觀面。BELBIN 的團(tuán)隊(duì)籠統(tǒng)測(cè)試不穩(wěn)定的： 挑戰(zhàn)型性格外向的： 社交型、協(xié)作型、 客觀型穩(wěn)定的： 自律型、冷靜型格性內(nèi)向的： 實(shí)干型、獨(dú)立型本卷須知自我比較，也許自已的弱項(xiàng)比他人的強(qiáng)項(xiàng)還強(qiáng)；防止角色沖突；個(gè)人順應(yīng)才干有差別，有的人能夠順應(yīng)幾

11、種角色，有的人能夠只順應(yīng)一種；各種類型組合在一同最好；最好的團(tuán)隊(duì)是6人組合。認(rèn)識(shí)本人、認(rèn)識(shí)別人、協(xié)助組織、達(dá)成目的建 議留意察看他的團(tuán)隊(duì)，由于他不可以改動(dòng) 和選擇，只需去引導(dǎo)。我們不能改動(dòng)另一個(gè)人，但可以鼓勵(lì)他們 調(diào)整本人的行為。區(qū)分團(tuán)隊(duì)角色(個(gè)性、行為)和職能角色 (技藝、閱歷、才干)思索以下問題作為團(tuán)隊(duì)中的一分子，他處于哪個(gè)位置？團(tuán)隊(duì)的其它成員處于哪個(gè)位置？他所在的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？能否團(tuán)隊(duì)中有一些角色沒有？在團(tuán)隊(duì)中，如何取他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短？阿波羅團(tuán)隊(duì)角色沖突導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)難于管理和作出決議傾向于破壞性的討論團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)任務(wù)，非常無(wú)私，不思索他人的觀念不是一個(gè)具有發(fā)明性的團(tuán)隊(duì) 對(duì)于一個(gè)管理

12、者來(lái)說(shuō)，真正重要的是傳播好的思想。以此影響管理者所管理的人和部門，產(chǎn)生積極的影響力。那么他可以利用一些充足而完好的時(shí)間去給他的團(tuán)隊(duì)溝通和交流，甚至做游戲搞活動(dòng)，活潑他們的思想，融洽團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，鍛煉每一個(gè)人的交流技巧，使大家的任務(wù)更加自信，使生活更加豐富多彩。第三章 管理者性格兇狠而血性不屈不撓的韌性團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的保證群體協(xié)作團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的溝通團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力紀(jì)律性、忠實(shí)性團(tuán)體目的性、自我犧牲性團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大的凝聚力分工后的責(zé)任感和勇于擔(dān)任性對(duì)決策的絕對(duì)服從不找任何借口團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力充分發(fā)揚(yáng)的團(tuán)體智慧，謀而后動(dòng)，變不能夠?yàn)槟軌虻男袆?dòng)團(tuán)隊(duì)的思想力 第一，要建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，需求我們每一個(gè)成員都必需具備

13、的質(zhì)量和才干。 建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備什么樣的根本素質(zhì)呢？ 不畏困難的勇氣 堅(jiān)持不懈的毅力 隨機(jī)應(yīng)變的才干 經(jīng)過(guò)溝通到達(dá)信任的方式 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)分工協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神 共同提高碩果分享的喜悅 第二，就是要有一位充溢睿智與自信、果敢而擅長(zhǎng)把握時(shí)機(jī)的指點(diǎn)者。能把那么多的個(gè)性個(gè)體歸之麾下，這需求指點(diǎn)者的管理藝術(shù)與個(gè)人才干，具備豐富的閱歷和臨危不懼的果敢和洞察秋毫的敏銳。 這樣的團(tuán)體才有組織性和紀(jì)律性。 第三，具有獎(jiǎng)罰清楚的規(guī)章制度?！安灰砸?guī)矩?zé)o以成方圓，法家巨著有云：“言賞那么不與，言罰那么不行，賞罰不信，故士民不死也。法之不立，那么行之不端，賞罰不明，那么罰之無(wú)用。大到一個(gè)國(guó)家的法律法規(guī)，小至一個(gè)班級(jí)一

14、個(gè)寢室都需求言令必行。 韓非是我國(guó)法家思想的集大成者。建立和完善了法家思想體系，成為古代法家學(xué)派最具代表性的人物和封建法治實(shí)際的奠基人。 在文學(xué)方面，韓非提倡文學(xué)的“功用規(guī)范，他的“畫犬馬難，畫鬼魅易的論點(diǎn)，含有現(xiàn)實(shí)主義文藝觀的要素。有許多名著、名言，如、和等至今仍為人們傳頌不已。韓非，又稱韓非子，戰(zhàn)國(guó)晚期韓國(guó)(主要區(qū)域在河南省)人，生卒年代約在公元前280年至公元前233年之間。 第四，要有共同的明確的目的，通常這樣目的是挑戰(zhàn)性很大的一個(gè)目的，團(tuán)隊(duì)之間之所以可以互置信任，相互協(xié)作、相互砥礪，共享實(shí)現(xiàn)目的的過(guò)程與結(jié)果。假設(shè)一群人沒有為組織共同目的作出奉獻(xiàn)的志愿，這樣的群體就會(huì)衰退，頂多也就是一

15、幫在一同干活的人而已。第四章 溝通與協(xié)作 人類社會(huì)是一個(gè)群居社會(huì)，是一個(gè)分工明確，相互協(xié)作、相互依賴的社會(huì)。那么我們?cè)谏鐣?huì)之中最需求的就是和他人的溝通和交流，我們開展教育、學(xué)習(xí)言語(yǔ)、學(xué)習(xí)手勢(shì)的目的也是為了便于在生活和學(xué)習(xí)任務(wù)中更好的交流，人與人之間的交流成為了我們生命當(dāng)中必不可少的一部分。 人與人之間的溝通和交流的方式多種多樣，言語(yǔ)、手勢(shì)、眼神、肢體，我們?cè)谏钊蝿?wù)學(xué)習(xí)中的交流溝通應(yīng)該采用的方式方法也是靈敏多樣的，詳細(xì)事情詳細(xì)分析。但是我們得認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，我們平常不斷依賴于言語(yǔ)交流，而忽略了其他的方面。實(shí)踐上影響我們信息獲取的往往不是言語(yǔ)，而是動(dòng)作。溝通中的誤差消除 我們經(jīng)常遇到這樣的問題：當(dāng)教

16、師要求傳達(dá)的一件事情，經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)員助理到班長(zhǎng)，再傳到達(dá)同窗的時(shí)候，往往就出現(xiàn)了誤差。 正如前面所講的溝通一樣，溝通做得不好就會(huì)呵斥誤差。同樣的，溝通做得好，就便于減少無(wú)效的反復(fù)勞動(dòng)。例如：同一件事情上級(jí)布置任務(wù)以后，需求多個(gè)部門多個(gè)同志配合的時(shí)候，就需求分工，而分工時(shí)需求溝通，溝通不好自然呵斥任務(wù)的反復(fù)。第五章 學(xué)會(huì)傾聽 我們生活學(xué)習(xí)中最重要的信息來(lái)源于耳朵。人與人之間需求溝通、交流、協(xié)作、共事，善不擅長(zhǎng)傾聽，不僅表達(dá)著一個(gè)人的品德涵養(yǎng)水準(zhǔn)，還關(guān)系到能否與他人建立起一種正常調(diào)和的人際關(guān)系。在很多時(shí)候，我們更需求的往往不是口腹之欲，而是一方可以棲息心靈的芳草地。友誼的存續(xù)，團(tuán)隊(duì)的向心力，其秘訣很大

17、程度上在于有沒有情感的交流和精神上的契合，從古至今，這可以說(shuō)是表達(dá)人類生活質(zhì)量和生存質(zhì)量的一個(gè)非常重要的方面。裝滿空杯子的故事領(lǐng)會(huì)波折特爾斐決策技術(shù)設(shè)定人的價(jià)值序列第六章 指點(diǎn)與管理作為社長(zhǎng)及社團(tuán)骨干成員的心思素質(zhì)問題 心思素質(zhì)是在遺傳根底之上，在教育與環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)主體實(shí)際訓(xùn)練所構(gòu)成的性格質(zhì)量與心思才干的綜合表達(dá)。其中的心思才干包括認(rèn)知才干、心思順應(yīng)才干與內(nèi)在動(dòng)力。對(duì)內(nèi)制約著主體的心思安康情況，對(duì)外與其他素質(zhì)一同共同影響主體的行為表現(xiàn)。心思能量心思潛能心思特點(diǎn)心思質(zhì)量心思行為心思素質(zhì)心思素質(zhì)的組成1、自我認(rèn)識(shí)-了解本人的心2、把握本人的心情3、提高受挫力心思素質(zhì)的提高方法提問：為何我們的生活質(zhì)量越來(lái)越高，但是心思安康質(zhì)量卻越來(lái)越差呢？如何來(lái)提高我們的心思素質(zhì)抗挫力的提升心情管理才干的提升思想的調(diào)整良好的心思素質(zhì)的表現(xiàn) 一、具有充分的順應(yīng)力； 二、能充分地了解本人，并對(duì)本人的才干做出適度的評(píng)價(jià)； 三、生活的目的切合實(shí)踐； 四、不脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境； 五、能堅(jiān)持人格的完好與調(diào)和； 六、擅長(zhǎng)從閱歷中學(xué)習(xí)； 七、能堅(jiān)持良好的人際關(guān)系； 八、能適度地發(fā)泄心情和控制心情； 九、在不違背集體利益的前提下，能有限制地發(fā)揚(yáng)個(gè)性； 十、在不違背社會(huì)規(guī)范的前提下，能恰當(dāng)?shù)貪M足個(gè)人的根本需求加強(qiáng)自信的方法