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文檔簡(jiǎn)介
1、挑戰(zhàn)勝利 超 越創(chuàng)新 挑戰(zhàn)勝利 超越創(chuàng)新要?jiǎng)倮?他山之石挑戰(zhàn)超越創(chuàng)新要?jiǎng)倮?業(yè)績(jī)總量人 力情況業(yè)績(jī):1 5 月走勢(shì)業(yè)務(wù)總量:月份對(duì)比人力情況中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司福州分公司無(wú)論業(yè)務(wù)總量人力情況規(guī)模以及我們本身管理根底都獲得了明顯的提高、 這源自各支公司。觀 念 突 破整 體 動(dòng) 作激 情 投 入基 礎(chǔ) 管 理企 業(yè) 文 化 努力了,付出了,可以說(shuō)邁出勝利的一步。再努力,再發(fā)掘,再專業(yè), 應(yīng)該說(shuō)空間無(wú)限。挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)的表象挑戰(zhàn)的本質(zhì)挑戰(zhàn)的表象 市場(chǎng)占比 3.25%挑戰(zhàn)的表象 營(yíng) 業(yè)部太平洋福州分公司 今年只需十三個(gè)正式營(yíng)業(yè)部挑 戰(zhàn) 的 實(shí) 質(zhì)挑戰(zhàn)的表象 問題分析 挑戰(zhàn)的本質(zhì)同業(yè),人力與市場(chǎng)差距大營(yíng)業(yè)
2、部組的組回架弱小各地市人力順應(yīng)公司戰(zhàn)略開展的需求。目前的人力不能滿足營(yíng)業(yè)部組織開展的需求,也無(wú)法鼓勵(lì)員工的士氣。目前的人 力更能順應(yīng)福建市場(chǎng)給我們開展的機(jī)遇。 目前的人力不順應(yīng)公司開展的需求??焖俚娜肆﹂_展是處理問題的根底快速的人力開展是抓住市場(chǎng) 機(jī)遇的根本戰(zhàn)略挑 戰(zhàn) 的 實(shí) 質(zhì)挑戰(zhàn)的表象 問題分析 挑戰(zhàn)的本質(zhì)三個(gè)月的轉(zhuǎn)正率很低十三個(gè)月留存率繼續(xù)下滑。銷售隊(duì)伍和部組構(gòu)造出現(xiàn)回收。人均件數(shù)未獲突破 營(yíng)業(yè)部訓(xùn)練架構(gòu)沒有真正動(dòng)作起來(lái)營(yíng)銷各層級(jí)的培育和訓(xùn)練效果缺乏落實(shí),滯時(shí)了營(yíng)業(yè)員的技藝提高。人均件數(shù)未獲突破 的緣由是業(yè)務(wù)員的訪量沒有突破 ,對(duì)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)在緣由和外在緣由: 內(nèi)因:輔導(dǎo)缺乏,早會(huì)運(yùn)營(yíng)效率低
3、,追蹤不得力 外因:產(chǎn)品不上需求行銷技藝 缺乏急需建立專業(yè)的組訓(xùn)隊(duì)伍營(yíng)業(yè)組的根底動(dòng)作不夠?qū)I(yè) 營(yíng) 銷系統(tǒng)的產(chǎn)品和行銷支持不完整小 結(jié) :中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司福州分公司要改動(dòng)目前人力、保費(fèi)雙低的局面: 要采取人力快速開展的戰(zhàn)略 要強(qiáng)化營(yíng)業(yè)部訓(xùn)練輔導(dǎo)體系 要加強(qiáng)根底制式動(dòng)作的管理挑戰(zhàn)勝利 超越創(chuàng)新要?jiǎng)倮街魬?zhàn) 超越創(chuàng)新 他山之石 - 國(guó)泰人壽高速 開展三十年 國(guó) 泰人壽創(chuàng)建于1962年,迄今成為臺(tái)灣地域最大的保險(xiǎn)公司,保戶約500萬(wàn),占臺(tái)灣地域2300萬(wàn)人口的22,繼續(xù)的開展使 之稱霸臺(tái)灣30余年。他山之石 國(guó) 泰 的 成 功 關(guān) 鍵 國(guó)泰勝利關(guān)鍵是審時(shí)奪勢(shì) ,抓住開展契機(jī), 推 行 積
4、極 擴(kuò)張型戰(zhàn)略的結(jié)果,據(jù)于“有人就有 業(yè) 績(jī) 的理念,加 速 人力開展的戰(zhàn)術(shù),使國(guó)泰 的組織日益擴(kuò)展,銷售據(jù)點(diǎn)不斷地增長(zhǎng), 占領(lǐng) 了重要的行銷據(jù)點(diǎn)。業(yè)界以為,國(guó)泰是以“三大 法寶和一個(gè)支柱 , 實(shí) 現(xiàn) 雄 霸臺(tái)灣保險(xiǎn) 市 場(chǎng) 的理想。 他山之石 國(guó) 泰 的 成 功 關(guān) 鍵三大法寶: 采取正確的擴(kuò)張型銷售通路戰(zhàn)略 制度的完好與指揮權(quán)的高度一致 扎根任務(wù)早會(huì)運(yùn)營(yíng)與教育訓(xùn)練的投入一個(gè)支柱: 高技藝的組訓(xùn)隊(duì)伍、高密度的組訓(xùn)配置 中國(guó)大陸市場(chǎng) 目前所處營(yíng)銷階段與臺(tái)灣70、80年 代非常想象, 國(guó) 泰 也 就是在這樣的開展過(guò)程中,以“三大法寶和一個(gè)支柱,實(shí)現(xiàn)雄霸臺(tái)灣保險(xiǎn)市場(chǎng)的理想。挑 戰(zhàn) 成 功 超 越
5、創(chuàng) 新要 成 功 他 山 之 石 挑 戰(zhàn) 超 越 創(chuàng) 新超 越 創(chuàng) 新 經(jīng) 營(yíng) 主 題 一、以快速的組織開展和迅速的人力增長(zhǎng)推進(jìn)業(yè)績(jī)平臺(tái)的提升;二、以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;三、以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的根底;運(yùn)營(yíng)主題一以快速的組織開展和迅速的人力增長(zhǎng)推 動(dòng)業(yè)績(jī)平臺(tái)的提升組織開展的觀念 : 以快速的銷售組織開展拉動(dòng)人力的開展 加速機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)建立也是組織開展的重要手段; 人力的開展與人力占有率是長(zhǎng)期開展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。運(yùn)營(yíng)主題一以快速的組織開展和迅速的人力增長(zhǎng)推 動(dòng)業(yè)績(jī)平臺(tái)的提升組織開展戰(zhàn)略 根本法的補(bǔ)充表達(dá)差別化有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有利于組織擴(kuò)張有利于團(tuán)隊(duì)安康穩(wěn)
6、定開展適度授權(quán)、兼顧靈敏提高增員獎(jiǎng)金延伸試用考核時(shí)間添加營(yíng)業(yè)部建立投入補(bǔ)充原那么詳細(xì)措施添加增員增才投入加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部建立投入運(yùn)營(yíng)主題一以快速的組織開展和迅速的人力增長(zhǎng)推 動(dòng)業(yè)績(jī)平臺(tái)的提升組織開展戰(zhàn)略 營(yíng)業(yè)部、組完善 不要拿維持條件作為營(yíng)業(yè)部組的評(píng)價(jià)規(guī)范, 應(yīng)該以各級(jí)業(yè)務(wù)主管能否在最短的考核期內(nèi) 迅 速正常提升為確定營(yíng)業(yè)部組的建立 。運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;根底管理 1、訓(xùn)練體系 2、夕早會(huì)運(yùn)營(yíng) 3、陪同展業(yè) 4、構(gòu)筑日均業(yè)績(jī)平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;根底管理-夕早會(huì)運(yùn)營(yíng) 完善夕會(huì)、早會(huì)內(nèi)容:經(jīng)過(guò)夕會(huì)追蹤員工的活動(dòng)量,并
7、在追蹤的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)員工銷售過(guò)程中存在的問題;經(jīng)過(guò)第二天早會(huì)的輔導(dǎo)和演練提高員工的銷售才干以推進(jìn)業(yè)績(jī)的提升; 規(guī)范夕、早會(huì)運(yùn)作 ;運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;根底管理陪同展業(yè) 建立以主管、績(jī)優(yōu)員工各增員人為輔導(dǎo)人的陪同體系; 注重陪同展業(yè)的事前、事中、事后的流程規(guī)范 ;運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;根底管理構(gòu)筑日均業(yè)績(jī)平臺(tái) 建立日均業(yè)績(jī)量以確保全年保費(fèi)方案的達(dá)成 ; 建立日均業(yè)績(jī)平臺(tái)系統(tǒng)來(lái)追蹤、評(píng)價(jià)、修正我 們的銷售管理 的過(guò)程。業(yè)績(jī)平臺(tái)與日均業(yè)績(jī) 關(guān)系 業(yè)績(jī)平臺(tái)是營(yíng)業(yè)單位的生命線,是營(yíng)銷隊(duì)伍形狀的晴雨表,假設(shè)下行破位, 闡明運(yùn)營(yíng)
8、異常,應(yīng)迅速采取對(duì)策進(jìn)展調(diào)整;日均業(yè)績(jī)是運(yùn)營(yíng)單位在業(yè)績(jī)平臺(tái)之上,在方案義務(wù)的時(shí)間內(nèi)銷售隊(duì)伍力 爭(zhēng)目的,是總量達(dá)成的根本保證 ; 業(yè)績(jī) 平臺(tái)是日均業(yè)績(jī)的根底,日均業(yè)績(jī)的穩(wěn)定即促進(jìn)新業(yè)績(jī)平臺(tái)的構(gòu)筑, 這兩者是相互支撐, 相互依存,相互攀高的一對(duì)孿生兄弟。運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;規(guī)范制式運(yùn)作 一致的觀念廣 島亞運(yùn)會(huì)的故事 , 規(guī)范的節(jié)拍 本法的執(zhí)行 組訓(xùn)管理 鼓勵(lì)活動(dòng) 關(guān)鍵崗位管理 會(huì)報(bào)制度 運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;規(guī)范制式運(yùn)作 廣島亞運(yùn)會(huì)的故事 1994年廣島亞運(yùn)會(huì)的組織者突發(fā)奇想, 能不能在開幕式后讓八萬(wàn)人的體育場(chǎng)沒有一
9、點(diǎn)廢物?當(dāng)時(shí)他們并沒有把握,但以既然決議了,他們就全力開場(chǎng)行動(dòng) ,事先媒體、海報(bào)的大力宣傳,入場(chǎng)前每位觀眾發(fā)給 一個(gè)裝廢物的紙袋,紙袋上印編號(hào),觀眾出來(lái)時(shí)可以憑交還的紙袋進(jìn)展抽獎(jiǎng).開幕式進(jìn)展 的非常勝利, 八萬(wàn)人體育場(chǎng)座無(wú) 虛席,開幕式終了,觀眾魚貫而出,當(dāng)攝象機(jī)把境頭對(duì)準(zhǔn) 空闊的看臺(tái)時(shí), 奇觀出現(xiàn)了, 假設(shè)大的體育場(chǎng)象清過(guò)一樣,沒有一片廢紙,一個(gè)汽水瓶一致的信心,一致的規(guī)劃,一致的行動(dòng),一致監(jiān)控可以發(fā)明奇觀;廣島的八萬(wàn)觀眾能做到行動(dòng)一致,步伐一致,福建太保二千五百人營(yíng)銷隊(duì)伍能不能做到?運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;規(guī)范制式運(yùn)作規(guī)范的節(jié)拍 一致的節(jié)拍就象人跑步,
10、每次邁一條腿,交替前行;不一致 的節(jié)拍是兩 條腿 各行其是,爭(zhēng)相向前,其結(jié)果 只能是勉強(qiáng)蹦著走甚至跌倒。 畢竟,蹦著走遠(yuǎn)不如跑著快。 對(duì)于營(yíng)銷任務(wù),要有總體的節(jié)拍安排,整體規(guī)劃、合理安排資源,整個(gè)系統(tǒng)才干快速高效運(yùn)轉(zhuǎn) 。 運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;規(guī)范制式動(dòng)作 組訓(xùn)管理 對(duì)組訓(xùn)的生長(zhǎng)架構(gòu)、任務(wù)職責(zé)、日常管理、教育培訓(xùn)、效力品質(zhì)進(jìn)展一致的規(guī)劃和管理。 經(jīng)過(guò)一致管理,使組訓(xùn)成為銷售隊(duì)伍的訓(xùn)練師、指點(diǎn)人、輔導(dǎo)者; 成為公司 文化和理念的宣導(dǎo)者、傳播者和實(shí)際者。運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;規(guī)范制式運(yùn)作鼓勵(lì)活動(dòng)鼓勵(lì)活動(dòng)要加強(qiáng)節(jié)拍的一致
11、性,以防止降低活動(dòng) 效果,呵斥資源浪費(fèi)。運(yùn)營(yíng)主題二以扎實(shí)的根底管理和規(guī)范的制式運(yùn)作推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的提升;建立月度KPI中心例會(huì)制度方案達(dá)成 方案值 達(dá)成值 差距較大的緣由人均FYP 方案值 達(dá)成值 差距較大的緣由人均件數(shù) 方案值 達(dá)成值 差距較大的緣由件數(shù)保費(fèi) 方案值 達(dá)成值 差距較大的緣由活動(dòng)率 方案值 達(dá)成值 差距較大的緣由正式業(yè)務(wù)員比例 方案值 達(dá)成值 差距較大的緣由月零落率 方案值 達(dá)成值 差距較大的緣由運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略創(chuàng)新營(yíng)造新的營(yíng)銷環(huán)境;以業(yè)績(jī)拉動(dòng)管理提升轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾硗七M(jìn)績(jī)效繼續(xù)增長(zhǎng)。創(chuàng)新認(rèn)識(shí)目的的設(shè)定目的的定義目的是目的
12、或目的的詳細(xì)化,是為處理問題所制定的總體想象希望到達(dá)的詳細(xì)結(jié)果,是一個(gè)組織奮力追求的未來(lái)情況思想的創(chuàng)新目的的設(shè)定不是簡(jiǎn)單地與自我過(guò)去比、與團(tuán)隊(duì)現(xiàn)況比、與方案達(dá)成比、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目的的設(shè)定應(yīng)以根據(jù)市場(chǎng)的空間、滿足客戶的需求、促進(jìn)個(gè)人的生長(zhǎng)、提升組織開展、發(fā)明最大的價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新創(chuàng)新目的設(shè)定猴子的故事有人做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn), 把六只猴子關(guān)到一個(gè)房間, 在房間里放一個(gè)可達(dá)屋頂?shù)奶葑樱缓笤谔葑禹敹藪焐弦淮憬叮钱?dāng)?shù)谝恢缓镒訋缀跻龅较憬兜臅r(shí)候, 實(shí)驗(yàn)為員用冰冷的高壓水槍沖擊這只猴子直到
13、它放棄為止。 如此一段時(shí)間后,一切猴子都放棄嘗試。實(shí)驗(yàn)的第二部分,實(shí)驗(yàn)人員用外面另一只猴子交換了房間中原有六只猴子中的一只, 當(dāng)這只猴子進(jìn)入房間時(shí),它發(fā)現(xiàn)了香蕉于是沖了過(guò)去,這時(shí)發(fā)生的情況與原來(lái)不同,沒等這只猴子上去,另外五只猴子早已把它按倒痛打,直到它放棄為止。 接著另一只新猴子被放進(jìn)來(lái)了, 換走了五只猴子中的一只,照樣的事情發(fā)生了,只不過(guò)這一次打這只猴子最狠的是剛進(jìn)來(lái)挨打的猴子。如此實(shí)驗(yàn),房間里全部是新猴子,接著實(shí)驗(yàn)人 員撤走水槍,但全部猴子通暢沒有一只試著去吃屋頂?shù)南憬?。運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)開展速度開展速度 如今的時(shí)代不是大吃小,更是快吃慢市場(chǎng)
14、權(quán)益的大小取決于組織開展的速度,我們的開展速度不是自然開展,不是同步的開展,而是超越的開展運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)開展速度創(chuàng)新的理念高速開展中出現(xiàn)問題是自然的,正常的的,提高的問題本身意味著價(jià)值的存在。太保福州人壽應(yīng)在開展中處理問題,在開展中提高管理在開展中提升質(zhì)量。在開展中構(gòu)成公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)開展速度不僅要會(huì)短跑 而且要會(huì)長(zhǎng)跑 更要以短跑的速度長(zhǎng)跑運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷節(jié)拍營(yíng)銷管理活動(dòng)不是自然的、平衡的,而是有節(jié)拍規(guī)律的。突破淡季
15、的神話-市場(chǎng)空間不會(huì)改動(dòng):客戶需求不會(huì)改動(dòng);-市場(chǎng)本身無(wú)淡季;銷售的關(guān)鍵是在如何的有效組織推進(jìn) 突破自我固定觀念,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)節(jié)拍掌控 ,超越自然環(huán)境的變化。運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)-專業(yè)理念專業(yè)了解沒有永久的專業(yè),過(guò)去專業(yè)如今未必專業(yè), 如今專業(yè)未來(lái)未必專業(yè);真正的專業(yè)來(lái)自于市場(chǎng) 、對(duì)客戶、對(duì)銷售隊(duì)伍充分認(rèn)知和了解來(lái)自于有效地提升市場(chǎng)權(quán)益, 提高銷售隊(duì)伍專業(yè)技藝與競(jìng)爭(zhēng)力運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)-專業(yè)與理念 專業(yè)化思索東風(fēng)貨車0號(hào)柴油國(guó)產(chǎn)轎車9093號(hào)汽油進(jìn)口轎車9397號(hào)汽油最好的不一定最適宜,最適宜的才是最好專業(yè)化
16、要一定的構(gòu)造 ,一定的流程、一定的質(zhì)量、一定擴(kuò)根底一定的技藝支撐專業(yè)化的過(guò)程是一個(gè)有方案、有步驟、有差別的過(guò)程運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)關(guān)鍵目的 不要唯目的而目的,營(yíng)銷是具有很強(qiáng)的人性化、轉(zhuǎn)變性、系 統(tǒng) 性 的 管 理過(guò)程,在這樣過(guò)程中,一定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的 改 善 空 間和表象壓力,營(yíng)業(yè)區(qū)運(yùn)營(yíng)中 ,應(yīng)該可以明晰地認(rèn) 識(shí) 和 判 斷 主要矛盾,容忍和忽視開展中的枝節(jié)問題和一定程度的目的起伏 關(guān)注中心目的。營(yíng)銷現(xiàn)階段的中心目的是業(yè)績(jī)、人 力和速度各級(jí)主管應(yīng)在不同階段,不 同組織關(guān)注中心目的常然不是必然,規(guī)模的擴(kuò)展、速度的提高并不一定出現(xiàn)質(zhì)量的下滑,營(yíng)銷運(yùn)作應(yīng)在合理的質(zhì)量范圍內(nèi)追求擴(kuò)展規(guī)模,提高速 度。運(yùn)營(yíng)主題三以超越的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和前置的任務(wù)節(jié)拍奠定勝利的基石創(chuàng)新認(rèn)識(shí)-
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