成功溝通的11條基本原則演講與口才

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁成功溝通的11條基本原則 - 演講與口才 - 一家電視臺做了一個有趣的測試，他們招募了3名大學(xué)生志愿者，給了每人30元錢，讓他們到一個完全陌生的城市獨立生活3天。如果這件事是發(fā)生在二十世紀六七十年代，3名志愿者用這30元錢可以維持一個月的生活，但是在今天，像他們那么舉目無親，30元錢就算再精打細算也不夠生活。他們都是大學(xué)里的佼佼者，然而必須像正常人那樣生活、吃飯、喝水，并且不能睡火車站。結(jié)果他們最后誰都沒有用完那30元錢，有人還賺出了返回學(xué)校的路費。這三天，他們并沒有孤軍奮戰(zhàn)，下了火車他們就去問路、找住處、找工作，如果沒有很好的人際溝通能力，他們是

2、不可能迅速贏得別人信任的，更不要說是找到一個合適的住處和工作了。他們的成功證明：現(xiàn)代人的生存是離不開別人的幫助的。我們總是處在溝通的環(huán)境中，自己怎樣能在最大程度內(nèi)被人認可和支持，通常是由自己的社交水平、品位以及為人處世的方式所決定的，它也可以決定一個人事業(yè)的成功和失敗。因此在人際交往中我們要想贏得他人的好感，得到他人的支持，必須注意以下11條基本原則。1與他人溝通時要坦白開放要想讓別人歡迎自己，就要先讓人家信任自己，這樣人家才會對你有信賴的感覺，才能以一種真心的態(tài)度與你溝通。一般人都會向坦白又誠懇的人敞開心扉。2要謙虛自律，不要意氣用事剛剛畢業(yè)的學(xué)生很多都是年輕氣盛，都能很快地接受新知識、新觀

3、念，這是年輕人的可貴之處，但是有些年輕人會把這種能力當成炫耀的資本，無論大事小事都要攀比較勁，以此來宣揚自己，這樣是很容易引起他人反感的。以后再遇到你時，肯定也懶得理你或者躲你如瘟疫一般，久而久之，你就會被眾人遺棄，更不要談什么得到別人對自己的支持了。3經(jīng)驗可以教人很多東西回憶過去談話的內(nèi)容就是其中之一。一些人說話比較保守，還有一些人則比較夸張。這些“記錄”會告訴你：哪些內(nèi)容你應(yīng)該相信，哪些內(nèi)容可以忽略。4不能出口傷人不管是與誰溝通，你的言行不能傷害到他人，這是很重要的。你的任何意見或看法，都要三思而后語，不能過于心直口快。你更應(yīng)該平和溫順，不能含沙射影。開口之前要學(xué)會換位思考，想想對方是否愿

4、意聽你的勸告，如果對方愿意才能說，如果對方不愿意，那就把要說的話咽回到肚子里吧！5要經(jīng)常與朋友談?wù)勑?、互相鼓勵每個人在困難的時候都想有個知心的人，能訴訴苦、解解悶，這樣可以減輕一些痛苦；在快樂的時候和朋友一起分享，就能得到更大的快樂。真心的朋友絕對是溝通的好對象，把痛苦和他訴說可以得到解脫，把成功的喜悅和他分享可以使喜悅加倍。6要集中精力聆聽注意聆聽才可以使對方敞開心扉，遺憾的是很多人都沒有在這方面多加注意，要么是人家說話時聽者三心二意，要么是只顧滿足自己說話的欲望而不讓別人插嘴。7表里一致，言行統(tǒng)一才能讓人產(chǎn)生信賴、依賴的感覺8對朋友尤其要豁達在與別人相處的時候，難免會有一些不開心的事情。如何正確地處理這些小摩擦，對于生活和工作都非常重要。善于溝通的人在處理不愉快的事情時，總會表現(xiàn)出一種豁達的態(tài)度，讓對方首先看到真誠，也因而愿意向?qū)Ψ奖硎居押?；同時你也用友好的態(tài)度證明自己是一個值得信賴的朋友，相信別人也會用真誠來對待你的。9在工作中要經(jīng)常保持熱情和激情同時，也能讓你周圍的人感受到你的熱情和激情。10要時刻記得給人留下美好的印象人與人之間的交往，好的印象起著很重要的作用，對人際間的溝通也有促進的作用；反之，不好的印象會阻礙有效的溝通。如果你始終是守信又