2017年歐江岔鎮(zhèn)政務(wù)中心匯報(bào)材料

1、2017年歐江岔鎮(zhèn)政務(wù)中心匯報(bào)材料 我鎮(zhèn)政務(wù)中心運(yùn)行七年多來，在省、市、區(qū)各級(jí)政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和鼎力支持以及全體工作人員的共同努力下，我們緊緊圍繞建設(shè)服務(wù)型政府為主線，突出發(fā)展主題，堅(jiān)持“勤政、務(wù)實(shí)、高效、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，積極探索新機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部管理、完善服務(wù)手段，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大群眾的一致好評(píng)。一、基本情況：我鎮(zhèn)政務(wù)中心內(nèi)設(shè)民政與勞動(dòng)保障辦、村帳鎮(zhèn)代管中心、計(jì)劃生育辦、綜治辦、司法所、文化站、食品藥品監(jiān)督管理所七個(gè)窗口，主要辦理與村民有直接關(guān)系的各項(xiàng)事務(wù)。1、財(cái)政方面：至2017年10月財(cái)政所窗口共辦理發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼

2、資金發(fā)放補(bǔ)貼款共計(jì)685多萬元，讓惠農(nóng)補(bǔ)貼政策深入民心，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)農(nóng)民的一致好評(píng)。2、村帳鎮(zhèn)代管方面：我鎮(zhèn)村帳鎮(zhèn)代理服務(wù)中心共代管村委會(huì)帳務(wù)19個(gè)單位，今年協(xié)助村代管村集體資金達(dá)2400多萬元，真正實(shí)現(xiàn)了資金和賬務(wù)雙代管。由于我們管理到位，村級(jí)財(cái)務(wù)得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，為村級(jí)化解了許多矛盾和問題，使黨群、干群關(guān)系得到了更進(jìn)一步的融恰，村級(jí)經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。3、計(jì)劃生育方面：主要辦理流動(dòng)人口證、獨(dú)生子女證和發(fā)放各種計(jì)生宣傳資料，至2017年10月政務(wù)中心共辦理流動(dòng)人口證、生育證786本、獨(dú)生子女證135本，發(fā)放計(jì)生宣傳資料達(dá)1500余冊(cè)，

3、為計(jì)生對(duì)象提供了許多方便。4、勞動(dòng)社保方面：主要是農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休工人的認(rèn)證、企業(yè)勞動(dòng)糾紛的調(diào)解、發(fā)放社保宣傳資料，至2017年10月共為760多名退休人員進(jìn)行了認(rèn)證，調(diào)處勞動(dòng)合同糾紛20多起，辦理農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)17422人次，發(fā)放各種勞動(dòng)社保宣傳資料1.5萬多份，為企業(yè)職工、為農(nóng)民解決了許多矛盾糾紛和社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)問題。5、在配合鎮(zhèn)上的中心工作和部門工作方面：中心工作人員能服從大局，聽從指揮，在搞好窗口工作的同時(shí)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排和部門需要配合的工作。二、工作舉措：1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：七年多來，政務(wù)中心組織工作人員強(qiáng)化大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)各類形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高窗口人員業(yè)務(wù)

4、水平，有針對(duì)性地組織、引導(dǎo)工作人員學(xué)習(xí)和掌握政策理論知識(shí)、法律知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)，辦件過程做到有問必答，有件必受，態(tài)度熱情，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。2、指導(dǎo)為民服務(wù)代辦點(diǎn)工作：全鎮(zhèn)18個(gè)行政村和一個(gè)社區(qū)均設(shè)立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，我們正確指導(dǎo)村為民服務(wù)代辦點(diǎn)的工作，加強(qiáng)村級(jí)代辦點(diǎn)的制度、臺(tái)賬建設(shè)，重點(diǎn)在工作業(yè)務(wù)上、工作方法上做好指導(dǎo)，認(rèn)真做好村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)提交上來的各項(xiàng)待辦事項(xiàng)，讓老百姓少走彎路，少跑白路，從根本上方便廣大的農(nóng)民群眾，提升政府形象。3、嚴(yán)把工作人員素質(zhì)關(guān)：為全面提高政務(wù)中心窗口人員的綜合素質(zhì)，全面加強(qiáng)對(duì)窗口人員的管理，如特殊情況需要外出辦事的，除跟中心主任請(qǐng)示外，還要在大廳出向牌進(jìn)行載明。通過考

5、核，中心工作人員的整體素質(zhì)得到了提高，服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度等更加規(guī)范，溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)時(shí)時(shí)可見。4、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制：規(guī)范化的管理離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群蛷?qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制作保障。政務(wù)中心成立以來制定了多項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)立了意見投訴箱和投訴電話，每月對(duì)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，每季度對(duì)中心工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)。在工作中不斷加以完善，使其更具科學(xué)性和可操作性，做到以制度管人，使中心規(guī)范化管理提高到了一個(gè)新的水平。5、認(rèn)真組織例會(huì)討論學(xué)習(xí)：政務(wù)中心定期召開工作例會(huì)，對(duì)如何做好窗口工作等問題進(jìn)行討論。例會(huì)上，通報(bào)階段性工作成果，部署下階段工作，找準(zhǔn)需要改進(jìn)的地方。三、工作設(shè)想我們政務(wù)中心將以十九大報(bào)告精神為契機(jī)，努力做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，以“辦事更快捷、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)更踏實(shí)、行為更規(guī)范、群眾更滿意”為工作目標(biāo)，將政務(wù)中心建成務(wù)實(shí)為民的政府形象窗口，全心全意為廣大農(nóng)民朋