《企業(yè)經(jīng)營模式》PPT課件

1、第六章 企業(yè)經(jīng)營模式 的分類 1精選ppt課程大綱七個不同收入類型的經(jīng)營模式及其變體以獲利類別、收入模式、商務(wù)策略及定價模式四項變數(shù)將經(jīng)營模式加以彙總分析經(jīng)營模式之構(gòu)成要素2精選ppt企業(yè)經(jīng)營模式分類彙總表主要收入模式基本概念各項變體傭金(交易量)依交易額的大小收費(fèi)買/賣之履行、交易市集、企業(yè)交易社群、採買匯集者、配銷經(jīng)紀(jì)人、逆向拍賣、分類廣告、搜尋代理人、贊助經(jīng)紀(jì)人、媒合者、點對點內(nèi)容供應(yīng)商廣告(點閱率)最終使用者接受廣告的補(bǔ)助一般入口網(wǎng)站、個人化入口網(wǎng)站、專業(yè)性入口網(wǎng)站、引起注意/動機(jī)行銷、免費(fèi)模式、中介註冊模式、推薦系統(tǒng)、廉價折扣商、社群供應(yīng)商加價(轉(zhuǎn)售加價)在銷售金額上加值虛擬零售商、

2、型錄零售商、點選與連結(jié)、數(shù)位零售商3精選ppt企業(yè)經(jīng)營模式分類彙總表(續(xù))生產(chǎn)(再製品加工)在生產(chǎn)方面加值製造商直銷、內(nèi)容製作者、電子化採購、網(wǎng)路設(shè)施供應(yīng)商、品牌整合內(nèi)容仲介 (成交率)仲介消費(fèi)者給企業(yè)而收費(fèi)引導(dǎo)產(chǎn)生者訂閱(固定費(fèi))一次收費(fèi)無限使用ISPs/OSPs、最後一哩服務(wù)、內(nèi)容創(chuàng)作者依服務(wù)收費(fèi) (使用量)依實際的服務(wù)而收費(fèi)服務(wù)供應(yīng)商、企業(yè)對企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商、價值鏈服務(wù)供應(yīng)商、價值鏈整合者、觀眾仲介、協(xié)同合作平臺供應(yīng)商、應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商4精選ppt傭金基礎(chǔ)傭金(Commission)經(jīng)常是由仲介的第三人依交易事項而徵收的費(fèi)用傭金基礎(chǔ)模式是以傭金作為企業(yè)的主要收入來源E*TradeeBayTr

3、avelocity傭金模式之維持?jǐn)?shù)量大數(shù)量很小但非常昂貴的交易(在網(wǎng)路上很少)5精選ppt傭金基礎(chǔ)(續(xù))傭金基礎(chǔ)的模式經(jīng)常與仲介結(jié)合，故亦稱為中介者模式(intermediary model)，或經(jīng)紀(jì)模式(brokerage model)Rappa的經(jīng)紀(jì)模式為例公司扮演市集經(jīng)營者企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對顧客或顧客對顧客例如旅行社、網(wǎng)路券商、網(wǎng)路拍賣公司等某些學(xué)者區(qū)分主動撮合經(jīng)紀(jì)人與被動撮合市集經(jīng)營者或市場創(chuàng)造者(設(shè)定市場的遊戲規(guī)則，讓買方與賣方自己去找尋交易的對象)6精選ppt傭金基礎(chǔ)模式的各種變體買/賣之履行使消費(fèi)者能夠完成交易E*Trade、Travelocity、CarsDirect (新車、

4、二手車市集)交易市集(電子市集、交換或是企業(yè)對企業(yè)交易中心、第三者市集、有交換交易型態(tài)的網(wǎng)路市集經(jīng)營者)利用設(shè)立市場的方式協(xié)助企業(yè)間的交易NewView (原物料供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))企業(yè)交易社群讓市場參與者能交換資訊，並協(xié)助相同、近似產(chǎn)業(yè)的垂直上下游市場之間的採購對話(原物料、半成品市場)Vertical Net7精選ppt傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù))採買匯集者 (聚集買方需求，協(xié)助談判議價)幫助買方形成公會因而個人或企業(yè)能有較大的買方力量Market Mile, Ariba (採購軟體/網(wǎng))配銷經(jīng)紀(jì)人(聚集賣方的供給，通路商模式、電子化通路商)將製造業(yè)者與大量的生產(chǎn)者連結(jié)在一起Grainger

5、(各種五金零件、工具機(jī)、耗材集散中心)虛擬商城(電子購物中心，比價中心)公司透過購物的介面提供與許多零售商的鏈結(jié)MySimon、Yahoo!Shopping8精選ppt傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù))媒體中介者也是一種虛擬的購物中心，同時提供交易及結(jié)算/付款的服務(wù)Amazon zShops拍賣經(jīng)紀(jì)人(市場創(chuàng)造者、電子拍賣、有拍賣交易型態(tài)的網(wǎng)路市集經(jīng)營者)幫助賣方拍賣商品，並向賣方收取傭金e-Bay反向拍賣幫助買方進(jìn)行拍賣，亦即由買方提出一個購買某項產(chǎn)品或服務(wù)的要求，而由賣方相互競價後，提供產(chǎn)品或服務(wù)給買方 (抽傭依實際售價與底價之價差)Priceline9精選ppt傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù))分類

6、廣告?zhèn)€人在租用的廣告空間促銷其產(chǎn)品或服務(wù)Apartments (房屋網(wǎng))、Monster(美國最大求職網(wǎng))搜尋代理人公司透過聰明的代理人機(jī)制為買方在許多的網(wǎng)站上進(jìn)行調(diào)查以搜尋想要的資訊，並提供客製化的採購或資訊服務(wù)shopbots of MySimon贊助經(jīng)紀(jì)人公司扮演著難以取得的資訊或產(chǎn)品的經(jīng)紀(jì)人，並由買方支付一定報酬給公司BountyQuest (fashion & modeling)10精選ppt傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù))媒合者(資訊經(jīng)紀(jì)人)通常幫助企業(yè)而非消費(fèi)者找到他們所需要的iShip (散裝陸/海/空運(yùn)、貨櫃空間撮合)點對點內(nèi)容供應(yīng)商能讓使用者共享檔案或服務(wù)Napster, M交

7、易經(jīng)紀(jì)人由第三者來使買方與賣方能完成交易PayPal (代收款服務(wù))11精選ppt廣告基礎(chǔ)(Advertising-based)網(wǎng)站所有人提供收取少許費(fèi)用或是免費(fèi)的內(nèi)容、服務(wù)，甚至是能吸引最終使用者的產(chǎn)品給網(wǎng)站的訪客Yahoo!、ExciteHome、Altavista、Google只是以廣告作為公司主要收入來源橫幅廣告、固定性按鈕或其他能將客戶訊息帶給訪客的廣告刊登12精選ppt廣告基礎(chǔ)(續(xù))成功的方式根據(jù)可能達(dá)到的最廣大觀眾數(shù)量為基礎(chǔ)擁有廣大群的目標(biāo)與特定觀眾兩派意見贊成：電視報紙能做的，網(wǎng)際網(wǎng)路也都能做反對：全美只有兩個城市能支持超過一種報紙，且廣播電視網(wǎng)並非最賺錢的企業(yè)，網(wǎng)站競爭門檻低

8、iVillage (由盛轉(zhuǎn)衰)13精選ppt廣告模式細(xì)分一般入口網(wǎng)站(水平式/一般性入口網(wǎng)站、水平式線上入口網(wǎng)站、資訊經(jīng)紀(jì)人)Yahoo!、MSN個人化入口網(wǎng)站專業(yè)性入口網(wǎng)站(垂直式/專業(yè)的入口網(wǎng)站、垂直式線上入口網(wǎng)站“Vortal”)iBoat (遊艇維修、交易)引起注意/動機(jī)行銷My Points (註冊提供個人資料、讀廣告信、或購物就可積點換禮物)免費(fèi)模式 (贈品兌換)Wundergound (地圖網(wǎng)站)廉價折扣商B (網(wǎng)路零售商)中介註冊模式 (免費(fèi)廣告,內(nèi)容有價)NYTimes推薦系統(tǒng)Epinions部落格廣告抽傭Googles Adsense社群供應(yīng)商(虛擬的社群模式)iVilla

9、ge14精選ppt加價基礎(chǔ)加價(Markup)指在銷售時而非生產(chǎn)時的加值，因此加價基礎(chǔ)模式是指公司主要收入來源為透過加價批發(fā)商、零售商Rappa：零售商模式商品按定價或以拍賣的價格出售A模式的關(guān)鍵在於加價多寡未證實可行，主要問題在於競爭15精選ppt其他零售商模式的變體虛擬零售商(線上零售商、E-shop)Amazon型錄零售商L.L.Bean、Lands End網(wǎng)路點選與商店連結(jié)Barnes & Noble、WalMart數(shù)位零售商Eyewire (各式圖、文、軟體)16精選ppt生產(chǎn)模式(Production Model)Rappa：製造模式(manufacturing model)製造商

10、試著透過網(wǎng)際網(wǎng)路直接與最終的使用者或顧客接觸，可節(jié)省成本且直接得知顧客的需求，因而提供更好的服務(wù), 而定製直銷依賴生產(chǎn)而來的收入，為典型的製造商/生產(chǎn)者/裝配者/生產(chǎn)加值的模式Compaq微軟特色：市場上的轉(zhuǎn)售價一定比生產(chǎn)成本高透過規(guī)模經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)曲線效果，數(shù)量扮演重要角色通路的衝突對製造商是一種挑戰(zhàn)Compaq17精選ppt生產(chǎn)模式的變體製造商直銷Dell內(nèi)容製作者Sony Entertainment電子化採購福特汽車 ()網(wǎng)路輔助設(shè)施/軟體供應(yīng)商Adobe (文件瀏覽軟體、電子書)品牌整合內(nèi)容 BMWfilm (BMW advertisement)品牌影響力18精選ppt仲介基礎(chǔ)(Refer

11、ral-based)因指引訪客到其他的公司而收取費(fèi)用仲介費(fèi)：最終銷售收入的某一百分比固定費(fèi)用：pay-per-sale/click/leadRappa：結(jié)盟模式(affiliate model)介紹費(fèi)、抽傭變體引導(dǎo)生產(chǎn)者(Lead generator) 零售商或廣告製作公司收集客戶資料再轉(zhuǎn)售給其它線上公司19精選ppt訂閱基礎(chǔ)(subscription-based)以一段期間為基礎(chǔ)，為承諾大批量的訂閱而收取固定費(fèi)用，使用者在期間中有資格享受某些服務(wù)，不論使用與否都要付費(fèi)ISP/OSP、最後一哩、內(nèi)容創(chuàng)作者必須具有高度價值 (固定租金才不致於成為難以跨越的門檻)低邊際成本的內(nèi)容以支撐此一模式 (

12、增加服務(wù)量並不會增加太多成本)目前適合低度競爭的情況 (相較於高度競爭下的完全免費(fèi))無限使用的訂閱模式存在道德危險，徒增負(fù)荷量AOL (大幅地消費(fèi)、甚至浪費(fèi))變體ISP/OSP：AT&T Worldnet最後一哩：Verizon (美國最大的行動電話公司)內(nèi)容創(chuàng)作者(線上)內(nèi)容供應(yīng)商)：Wall Street Journal、Sportline、CNN20精選ppt依服務(wù)收費(fèi)(fee-for-service-based)Rappa：依實際使用量計費(fèi)模式(utility model)各種活動被量化(易於衡量)，使用者以其消費(fèi)的服務(wù)量來付費(fèi)股票經(jīng)紀(jì)人少部份ISP (Internet service

13、 provider)大部份的ASP (application service provider)服務(wù)單價不能太高顧客信服且很密集地使用這些服務(wù)擁有廣大的顧客群依使用量而計費(fèi)，可篩選出孰為高消費(fèi)族群但僅收低廉的固定月租費(fèi)之目的多消費(fèi)不花錢，期望鎖住客戶21精選ppt依服務(wù)收費(fèi)模式的變體服務(wù)供應(yīng)商xDrive(資料備份/磁碟代管)、myCFO (稅務(wù)/財務(wù)諮詢服務(wù))企業(yè)對企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商Employeematters (人力資源代管、派遣公司)價值鏈服務(wù)供應(yīng)商FedEx (物流追蹤系統(tǒng))價值鏈整合者Exel (定型化供應(yīng)鏈契約)、EDS (資訊委外作業(yè))協(xié)同合作平臺供應(yīng)商Vastera (進(jìn)出口作業(yè)

14、平臺)應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商Corio (軟體租用/代管服務(wù))觀眾廣告仲介DoubleClick (廣告設(shè)計與控制服務(wù)Spy-ads)依佔用空間依交易量22精選ppt各種企業(yè)經(jīng)營模式的歸類(根據(jù)研究者)Timmers： 電子化商店電子化拍賣虛擬社群Rappa： 買/賣之履行(促成)一般性入口網(wǎng)站訂閱模式逆向拍賣註冊模式Eisenmann ：水平式線上入口網(wǎng)站(B2C)不屬單一產(chǎn)業(yè)線上內(nèi)容供應(yīng)商線上零售商線上經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)際網(wǎng)路連線服務(wù)商線上市集經(jīng)營者網(wǎng)路設(shè)施(硬/軟體)供應(yīng)商應(yīng)用(軟體/系統(tǒng))服務(wù)供應(yīng)商23精選ppt獲利類別主要的11種獲利(網(wǎng)際網(wǎng)路的市場功能)類別：電子商務(wù)內(nèi)容匯集者經(jīng)紀(jì)/仲介市集經(jīng)營者服

15、務(wù)提供者骨幹經(jīng)營者ISPs/OSPs最後一哩服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)作者軟體供應(yīng)商硬體供應(yīng)商24精選ppt收入模式7種收入模式廣告訂閱傭金依服務(wù)收費(fèi)生產(chǎn)加價仲介同一種獲利類型，可能使用不同的收入模式仲介可能抽傭，也可能採訂閱基礎(chǔ)軟體公司以零售商的使用量，而依預(yù)訂比率抽傭，而不單以生產(chǎn)基礎(chǔ)模式，直銷軟體。傭金不一定只與中介業(yè)相連結(jié)25精選ppt商務(wù)策略指的是能夠辨識企業(yè)所要服務(wù)的顧客基礎(chǔ)的策略B2C (Amazon)、B2B (Cisco)、P2P (Kuro)、C2C (cBay)、B2E (臺灣大車隊) 、G2C (government to citizen)iVillage (C2C, and the Content generator)New York Times網(wǎng)站 (B2C, and Content professional)26精選ppt定價模式(pricing