會易通業(yè)務(wù)使用操作培訓(xùn)資料v2資料

1、用戶至上 用心(yng xn)服務(wù)會易通業(yè)務(wù)培訓(xùn) 中國電信廣州分公司視訊會議(huy)中心共三十二頁目錄(ml)一、業(yè)務(wù)(yw)介紹二、預(yù)約會議三、會議控制四、其他功能五、安全機制六、小結(jié)共三十二頁一、業(yè)務(wù)(yw)介紹 會易通業(yè)務(wù)是一種(y zhn)新型的電話會議方式，分布在各地的參會人可通過電話參加會議。由此能大幅度節(jié)省會議費用，免除舟車勞頓之苦，提高工作效率。 業(yè)務(wù)使用范圍 國際、國內(nèi)、他網(wǎng)用戶均可以參加會議。系統(tǒng)提供4008號碼等多種方式接入，非廣州的用戶即使沒有長權(quán)也能使用。 使用條件 只要擁有一部電話，即可參加會議。固定電話（包括IC卡電話、200專用電話等）、小靈通、移動電話均可以

2、撥打電話會議號碼加入會議。共三十二頁一、業(yè)務(wù)(yw)介紹與118166業(yè)務(wù)的對比對比項會易通多方通定位政企客戶政企、家庭、個人客戶與會方數(shù)960方8方會議錄音有無會議預(yù)約有無會議保密性高一般網(wǎng)上自服務(wù)網(wǎng)站有無通達地點國際、國內(nèi)、他網(wǎng)國內(nèi)，他網(wǎng)點名投票功能有無共三十二頁一、業(yè)務(wù)介紹(jisho)產(chǎn)品參數(shù)參數(shù)內(nèi)容會議帳號6位數(shù)字接入號4008830883（即時會議）、83997000（預(yù)約會議）一般入會密碼6位數(shù)字；使用不規(guī)則數(shù)字排列一般主持密碼6位數(shù)字；使用不規(guī)則數(shù)字排列企業(yè)名稱字母、中文或兩者的組合，最大50字節(jié)企業(yè)密碼字母、數(shù)字或兩者的組合，最大20字節(jié)會議帳號管理密碼8位數(shù)字共三十二頁一、

3、業(yè)務(wù)介紹(jisho)入會流程撥打4008830883輸入會議帳號輸入6位身份密碼成功入會會議主持人按電話鍵6#輸入被叫號碼被叫入會共三十二頁目錄(ml)一、業(yè)務(wù)(yw)介紹二、預(yù)約會議三、會議控制四、其他功能五、安全機制六、小結(jié)共三十二頁三、預(yù)約(yyu)會議會議立即(lj)開始 輸入會議帳號撥打4008830883即時型會議預(yù)約某一時段會議撥打83997000輸入會議帳號輸入8位帳號密碼輸入會議日期、人數(shù)、時長設(shè)置與會密碼會議在預(yù)定時間自動開始輸入6位會議主持密碼 共三十二頁三、預(yù)約會議使用網(wǎng)上自服務(wù)(fw)系統(tǒng)創(chuàng)建會議中國電信廣州分公司會易通網(wǎng)上自服務(wù)系統(tǒng)入口(r ku)有兩個：打開網(wǎng)址

4、后點擊“客戶端”點擊“創(chuàng)建和管理會議”輸入帳號密碼點擊“預(yù)約會議”填寫會議信息（如預(yù)約開會時間、人數(shù)、時長等人數(shù)、時長等）會議創(chuàng)建完成說明：使用第1種方式創(chuàng)建會議時可以預(yù)約當(dāng)前或之后某個時間的會議；使用第2種方式創(chuàng)建會議時會議立即召開。打開網(wǎng)址后輸入帳號、密碼點擊“會議管理”輸入會議名稱會議創(chuàng)建完成 /vip共三十二頁目錄(ml)一、業(yè)務(wù)(yw)介紹二、預(yù)約會議三、會議控制四、其他功能五、安全機制六、小結(jié)共三十二頁任一與會者加入會議(huy)，初始狀態(tài)均為自由發(fā)言狀態(tài)與會者按“1#”，將自己的聲音打開，可以在會中發(fā)言與會者按“2#”，屏蔽自己的聲音，將自己設(shè)置為“只聽”狀態(tài)屏蔽(pngb)狀態(tài)

5、發(fā)言狀態(tài)會議控制切換發(fā)言狀態(tài)（電話端）共三十二頁/vip會議控制切換(qi hun)發(fā)言狀態(tài)（網(wǎng)頁端）共三十二頁投票(tu pio)過程主持人在會議中按“3#”發(fā)起投票其他與會者在主持人規(guī)定的時間內(nèi)投票：1#同意2#否決3#棄權(quán)投票時間結(jié)束，主持人按“4#”結(jié)束投票提示音播報投票結(jié)果圖示說明(shumng)： 為主持人操作 為一般與會者操作主持人等候其他與會者投票會議控制投票（電話端）共三十二頁/vip會議(huy)控制投票（網(wǎng)頁端）共三十二頁點名(din mng)過程主持人在會議中按“4#”發(fā)起點名其他與會者在主持人規(guī)定的時間內(nèi)按1#應(yīng)答點名時間結(jié)束，主持人按2#結(jié)束點名提示音播報點名結(jié)果圖

6、示說明(shumng)： 為主持人操作 為一般與會者操作主持人等候其他與會者應(yīng)答會議控制點名（電話端）共三十二頁/vip會議(huy)控制點名（網(wǎng)頁端）共三十二頁延長時間邀請其他與會者主持人在會議中按5#進行延時操作主持人依提示音輸入需要延長的時間，并加撥#鍵結(jié)束主持人在會議中按6#邀請其他與會者系統(tǒng)(xtng)呼叫該與會者入會主持人依提示音輸入與會者號碼后，并加撥#鍵結(jié)束會議(huy)控制延時、邀請其他與會者（電話端）共三十二頁/vip會議控制(kngzh)邀請其他與會者（網(wǎng)頁端）共三十二頁一次鎖定(su dn)會議和解鎖的過程主持人在會議中第一次按“7#”鎖定會議其他非與會者輸入正確會議信

7、息也無法加入該會議主持人會中再次按“7#”對該鎖定會議解鎖圖示說明(shumng)： 為主持人操作 為一般與會者操作主持人和與會者召開會議會議過程中,其他與會者輸入正確會議信息加入該會議會議控制鎖定會議與解鎖（電話端）共三十二頁/vip會議控制鎖定(su dn)會議與解鎖（網(wǎng)頁端）共三十二頁會議(huy)控制錄音（網(wǎng)頁）/vip共三十二頁客戶(k h)熱線幫助過程會議中的所有人，均可按“0#”尋求24小時客服熱線幫助接通后，您將暫時離會，客服專員將會為您提供在線幫助在線幫助完畢，客服專員掛機，您將重新返回會議中來幫您排疑解答，還能幫助您實現(xiàn)主持人會議中的所有(suyu)功能打開與會者屏蔽的聲音

8、屏蔽與會者聲音發(fā)起投票并結(jié)束投票發(fā)起點名并結(jié)束點名延長會議時間邀請其他與會者對會議進行鎖定對鎖定的會議進行解鎖會議控制客戶熱線（電話端）共三十二頁目錄(ml)一、業(yè)務(wù)(yw)介紹二、預(yù)約會議三、會議控制四、其他功能五、安全機制六、小結(jié)共三十二頁四、其他功能(gngnng)帳號密碼修改/vip共三十二頁四、其他(qt)操作費用查詢/vip共三十二頁四、其他(qt)功能地址簿管理/vip共三十二頁目錄(ml)一、業(yè)務(wù)(yw)介紹二、預(yù)約會議三、會議控制四、其他功能五、安全機制六、小結(jié)共三十二頁信息安全客戶信息保密：當(dāng)客戶通過網(wǎng)頁進行操作時，有加密機制防止信息外泄；用戶(yngh)身份驗證功能：通過

9、密碼攔截非與會者參加會議；會議過程中主持人可以鎖定會議。功能(gngnng)介紹五、安全機制共三十二頁目錄(ml)一、業(yè)務(wù)(yw)介紹二、預(yù)約會議三、會議控制四、其他功能五、安全機制六、小結(jié)共三十二頁六、小結(jié)(xioji)業(yè)務(wù)優(yōu)勢:操作簡單：只要擁有一部電話，固定電話、小靈通、移動電話等國內(nèi)國際用戶均可通過撥打會議接入號碼參加會議。資源豐富(fngf)：參加會議最多可達90方功能強大：提供強大的電話端和網(wǎng)頁端控制功能，可以自行預(yù)約會議、 控制會議、進行會中點名、投票、錄音。 會議安全、保密性能好：采用身份密碼驗證，并分別賦予與會人員不同的權(quán)限，確保了會議的保密性。使用限制:1、國際客戶使用0086-4008830883撥入。2、部分國家地區(qū)的用戶不能使用4008方式接入，則會議中心會提供一個8位接入號供國際用戶撥入。共三十二頁用戶至上 用心(yng xn)服務(wù)服務(wù)(fw)創(chuàng)造價值！共三十二頁內(nèi)容摘要用戶至上 用心服務(wù)。會易通業(yè)務(wù)是一種新型的電話會議方式，分布在各地的參會人可通過。 /vip。會議控制切換發(fā)言狀態(tài)（電話端