品質(zhì)管理-8S管理知識及實戰(zhàn)指南ppt課件

1、 關愛如雨 潤澤萬家由點到面 精益求精-8S管理知識及實戰(zhàn)指南質(zhì)量管理部二一四年十月第一部分 8S根底知識第二部分 8S實戰(zhàn)指南第三部分 8S成果展現(xiàn)第一部分 8S根底知識一、8S管理目的我們?yōu)槭裁匆觥?S？做“8S對我們有什么益處？ 1忽然想到要查找一個文件，在文件堆里花了很長時間才找到； 2想找一個表單，柜子里一大堆文件夾，看了很長時間才找到； 3進會議室想開換氣扇，在試了很多個開關后，才翻開；在日常任務中我們是不是會經(jīng)常遇到以下問題： 4在開空調(diào)的時候不知道把空調(diào)溫度設到幾度； 5大家總是埋怨辦公室文件放不下，倉庫里物品和資料放不下。 1、物品隨意亂放，雜亂無章； 2、庫房物品多而雜，

2、很難找到物品，即使找到，也難區(qū)分好壞；3、幾乎沒有不要的物品；4、沒有通道，物品隨意擺放；5、公共區(qū)域無人整理；6、有根底的8S管理，但需求強身健體。 1. 8S來源 首先從5S談起。5S來源于日本，指的是在消費現(xiàn)場中將人員、機器、資料、方法等消費要素進展有效管理。它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究的習慣，從而到達提高整體任務質(zhì)量的目的，它是日式企業(yè)獨特的管理方法。 1955年，日本5S的宣傳口號為“平安始于整理整頓，終于整理整頓推行了前2個S，后因消費和質(zhì)量控制的需求，而逐漸提出后續(xù)3S，從而使其運用空間及適用范圍得到進一步拓展。 19

3、86年，5S專著問世整理SEIRI，整頓 SETTON 清掃SEISO，清潔SETKETSU素養(yǎng)SHITSUKE 對整個日本企業(yè)現(xiàn)場管理方式起到了燈塔式的指引作用，并由此掀起5S熱潮。 一、何謂8S 日式企業(yè)將5S運動作為工廠管理的根底,推行各種質(zhì)量管理手法，二戰(zhàn)后產(chǎn)品質(zhì)量得以迅猛提升，奠定了經(jīng)濟大國的位置。而在豐田公司倡導推行下，5S對于塑造企業(yè)籠統(tǒng)、降低本錢、準時交貨、平安消費、高度的規(guī)范化、發(fā)明令人心怡的任務場所等現(xiàn)場改善方面的宏大作用逐漸被各國管理界所認識。我國企業(yè)根據(jù)企業(yè)的進一步開展需求，在原來5S根底上添加了平安safety要素，構成6S。我們企業(yè)根據(jù)行業(yè)特質(zhì)和公司開展的需求，在6

4、S的根底上添加了兩個S，這就是8S。也有的企業(yè)加上習慣化shiukanka)，堅持perseverance)構成10S，但是萬變不離其宗，所謂的6S，7S，8S，10S都是從5S里衍生出來的。5S/8S管理，是規(guī)范現(xiàn)場，提升素養(yǎng)最有效的管理方式。 二、8S含義 整理SEIRI ， 整頓SETTON 清掃SEISO ， 清潔SETKETSU 平安SAFETY ， 素養(yǎng)SHITSUKE 節(jié)約SAVE ， 效力SERVICE 由于八個單詞均以“S開頭，所以統(tǒng)稱為“8S二、什么是8S管理？ 1S整理SEIRI 就是把任務環(huán)境中必要和非必要的物品區(qū)分開來，并且必要品只保管適宜的數(shù)量，節(jié)約有效空間的技術。

5、 2S整頓SEITON 就是把必要的物品進展分類，根據(jù)運用頻率確定放置的方法及位置，是節(jié)約時間的技術。 3S清掃SEISO 經(jīng)過對環(huán)境、設備、工具、設備的維護、點檢和保養(yǎng)，使之堅持良好的形狀。清掃是保證質(zhì)量和效率的一種技術。 4S清潔SEIKETSU 經(jīng)過建立起規(guī)范化和制度化的規(guī)范，確保3S的成果和持之以恒。5S素養(yǎng)SHITSUKE 全面提高員工的質(zhì)量，徹底改動每個任務人員的精神容顏，這是8S追求的最高境界。 6S平安SAFETY 從平安隱患著手，防止事故的發(fā)生。 7S節(jié)約SAVE 減少企業(yè)人力、本錢、空間、時間、庫存、 物料的浪費。 8S效力SERVICE 規(guī)范化、正規(guī)化、規(guī)范化是提高效力質(zhì)

6、量和 效率的根本保證。 8S看似簡單，實那么涵蓋了管理學、人體工程學、組織行為學、質(zhì)量管理學等管理學科實際精華。實施的過程不但要有持之以恒的決心，還需求全體員工的積極投入和配合。8S的闡明書廣譜抗菌藥 廣譜抗菌藥藥方成分 整理、整頓、清潔、清掃、平安、素養(yǎng)、節(jié)約、效力適用范圍 物業(yè)效力范圍、員工宿舍、員工思想認識、效力理念等作用 消除各種問題隱患，強健體魄，提高免疫力。 1. 給業(yè)主留下深化的印象；2. 節(jié)約本錢；3. 使我們的任務場所、效力對象平安系數(shù)加大；4. 促進任務規(guī)范化；5. 提升員工的士氣用法 內(nèi)外兼服 本卷須知：一旦開場服藥，請不要中途停頓第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃將要

7、的物品定位將不要的物品徹底清掃干凈第4個S清潔堅持美觀整潔第5個S素養(yǎng)員工養(yǎng)成遵守規(guī)定事項的習慣區(qū)分“要與“不要的物品第6.7.8個S消除前5S實施過程中的平安隱患，養(yǎng)成降低本錢的習慣，提高效力質(zhì)量，保證明施成果的實現(xiàn) 三、8S的關系四.8S的八大作用 添加企業(yè)知名度8S是最正確推銷員 業(yè)主稱心率高，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的知名度較高；很多人慕名來觀賞； 效力質(zhì)量優(yōu)秀8S是質(zhì)量零缺陷的護航者 環(huán)境整潔有序，異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)；干凈整潔的現(xiàn)場，可以提高員工的質(zhì)量認識；員工知道要預防問題的發(fā)生而非僅是處置問題。 減少浪費8S是節(jié)約能手 8S能減少庫存量，防止零件、資料庫存過多；防止購置不用要的機器、資料；防

8、止“尋覓、等待、避讓等動作引起的浪費；消除“拿起、放下、清點、搬運等無附加價值動作；防止出現(xiàn)多余的文具、桌、椅等辦公設備。 設備運轉(zhuǎn)正常8S是設備設備正常運轉(zhuǎn)的保證 設備經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，無跑、冒、滴、漏等景象；每日進展運用點檢，防患于未然。 提高任務效率8S是高效率的前提 工具經(jīng)過整頓，沒有過多的尋覓時間；徹底的8S，讓初學的人和新人迅速熟習環(huán)境，輕松上崗。 保證平安8S是平安的軟件設備 整理、整頓后，通道和休憩場所等不會被占用；任務場所寬闊、亮堂，一目了然；“危險、留意等警示明確；員工正確運用維護器具，不違規(guī)作業(yè)；一切的設備都進展清潔、檢修，能預先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除平安隱患；有各類應急

9、預案，業(yè)主、員工生命平安有保證。 贊揚控制在5以內(nèi)8S是規(guī)范化的推進者 員工能正確地執(zhí)行各項規(guī)章制度；誰都明白任務該怎樣做；每天都有所改善，有所提高。 高興任務8S是可以發(fā)明出高興的任務崗位 一目了然的任務場所，讓人心境愉快；高興任務；讓大家都親身動手改善；在有活力的公司，員工都由衷感到驕傲和驕傲。8S推進重點1.整理的推進重點含義將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品 騰出空間 防止誤用目的 假設他的任務崗位堆滿了非必需物品，就會導致他的必需物品無處擺放；他能夠希望添加一張任務臺堆放必需品，這樣一來就呵斥浪費，并構成惡性循環(huán)。特別闡明1明確什么是必需品 每日循環(huán)整理辦公現(xiàn)場，區(qū)分

10、必需品與非必需品，及時去除非必需品。所謂必需品是指在任務中經(jīng)常運用的物品，假設沒有它，就必需購入替代品，否那么影響正常任務的物品。而非必需品那么可分為兩種：一種是運用周期較長的物品，例如1個月、3個月甚至半年才運用一次的物品；另一種是對目前的任務無任何作用的，需求報廢的物品。2區(qū)分必需品和非必需品將必需品和非必需品進展分類，區(qū)分“要和“不要 類別使用頻次基準備注必需品每小時放在工作臺或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放、工作臺附近每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫儲存定期檢查三個月倉庫儲存定期檢查六個月到一年倉庫儲存定期檢查可能會使用倉庫儲存定期檢查不再使用廢棄，變賣立刻清理整理基準表 3整理的步驟 第一步:現(xiàn)場

11、檢查 對任務場所全面檢查，包括看得見和看不見的地方，如設備的內(nèi)部、文件柜的頂部、桌子底部等位置。 第二步：區(qū)分必需品和非必需品 先判別出物品的重要性，然后根據(jù)運用頻率決議管理方法，去除非必需品，便于尋覓和運用。不要混淆“需求與“想要的概念。 第三步：清理非必需品 清理非必需品時，把握的原那么是看有沒有運用價值而不是原來的購買價值。留意幾下幾個著眼點：文件柜、工具箱、抽屜中的雜物、過期報刊雜志、文件、已損壞的工具、器皿等 ；柜頂、倉庫、窗臺上擺放的雜物；長時間不運用的工具、資料、設備； 第四步：非必需品的處置 無運用價值的：折價變賣或轉(zhuǎn)移他用 有運用價值的： 涉及的特別處置； 普通廢棄物分類出賣

12、； 影響人身平安、污染環(huán)境的特別處置。 第五步：每天循環(huán)整理 整理是一個永無盡頭的過程，現(xiàn)場每天都在變化。整理貴在日日做、時時做，偶爾突擊一下，做做樣子的話，就失去了意義。整理前后的部分圖片鑰匙管理抽屜的整理2.整頓的推進重點含義將必需物品置于任何人都能立刻取到和立刻放回的形狀。即保證需求時在30S內(nèi)取出 任務場所一目了然 消除尋覓物品的時間確保任務次序井井有條目的 整頓其實是研討提高效率的科學。恣意決議物品的存放不會讓他的任務速度加快，它會讓他的尋覓時間加倍。特別闡明 推行要領 1徹底地進展整理 徹底地進展整理，只留下必需物品； 在任務崗位只能擺放最低限制的必需品； 正確判別是個人所需品還是

13、任務人員共有品。 2確定放置場所 確定放置場所的原那么是方便、美觀、特殊物品專門保管、物品放置100%定位。任務人員可根據(jù)此原那么視詳細情況確定物品放置規(guī)劃方案。規(guī)定擺放方法三定1定點確定擺放方法，如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，在規(guī)定的區(qū)域放置；盡量立體放置、充分利用空間。2定類按功能或按種類區(qū)分放置；便于拿取和先進先出。3定量確定運用的數(shù)量；確定所用容器和顏色等識別方法；做好防潮、防塵、防銹、防撞等措施。3.進展標識采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區(qū)域；在擺放物體上進展標識；根據(jù)任務需求靈敏采用各種標識方法；標簽上要進展標明，一目了然；暫放物品應掛暫放牌，指明時間跨度；行跡線的管理

14、8S管理知識紅白警示貼地膠帶各色貼地膠帶黃黑警示貼地膠帶黃色貼地膠帶綠色貼地膠帶紅色貼地膠帶膠帶整頓的程度5級最好的是不需要做整頓共通化4級一步到位，不用做多余的整頓懸掛3級不用搜尋，十分方便使用最近化、容易化2級放置狀況一目了然看板、色別、行跡1級進行了分類和放置較為方便三定三要素0級沒有整頓的意識，亂七八糟整頓需求留意的幾個問題1.標簽尺寸要一致運用范圍：文件柜、工具柜、其他物品柜其他物品柜根據(jù)實踐情況更改柜名。長高規(guī)格為：9cm6.5cm。 文 件 柜上層中層下層責任人： 工 具 柜上層中層下層責任人： 抽屜標識運用范圍：每個獨立抽屜長高規(guī)格為：6cm2cm 辦公用品 私人物品 開關標識

15、運用范圍：任務區(qū)域內(nèi)2個以上開關；長寬規(guī)格為：2.5cm1.5cm射燈節(jié)能燈排風扇 開關標識運用范圍：任務區(qū)域內(nèi)2個以上開關；長寬規(guī)格為：2.5cm1.5cm射燈節(jié)能燈排風扇其它標識 2.標簽材質(zhì)暫定：1辦公區(qū)域、桌面等枯燥區(qū)域，采用不干膠材質(zhì)；2地下室等容易受潮區(qū)域采用油漆、塑料拉絲等材質(zhì)；3有條件的單位可以采用鋁板、亞克力板等耐用材質(zhì)。注 意 ！ 3、定位時本卷須知：1固定物品如辦公桌椅、打印機、復印機、文件柜等無需定位；2有地毯的區(qū)域，地面定位盡量少用；3粘貼責任人標簽，應嚴厲按規(guī)定尺寸大小，粘貼在側(cè)面等隱蔽處；展現(xiàn)物、裝飾畫等不得粘貼任何標簽。4辦公區(qū)域如只需一人如總經(jīng)理辦公室不得隨意

16、粘貼任何責任人標簽，一切整頓任務均以不破壞辦公環(huán)境的整體美感及效果為指點思想。5公共走道或業(yè)主經(jīng)常出入的場所，請慎用標簽，盡量運用隱形標簽；6柜內(nèi)物品分隔線，寬度不得超越2cm。7我們鼓勵本人動手，鼓勵發(fā)明發(fā)明，鼓勵創(chuàng)意改造。3.清掃的推進重點將崗位變得無渣滓、無灰塵，干凈整潔，將設備保養(yǎng)得锃亮完好，發(fā)明一個一塵不染的環(huán)境。堅持良好的任務心情，穩(wěn)定質(zhì)量到達零缺點、零損耗目的 經(jīng)過整理、整頓，必需物品處于立刻能取到的形狀，但取出的物品還必需完好可用，這是清掃最大的作用。所以，清掃就是對環(huán)境和設備的維護和點檢。特別闡明清掃的含義含義清掃推行要領指點以身作那么勝利與否的關鍵在于指點，指點以身作那么，

17、那么員工仔細效法。人人參與一切人員包括指點均要參與這項任務。責任到人明確每個人所擔任的區(qū)域。本人動手本人清掃，不依賴清潔工。防治污染源尋覓并杜絕相應的污染源，并建立相應的清掃規(guī)范，促進清掃任務的規(guī)范化。清掃的步驟 第一步：預備任務根據(jù)各部門、各單位實踐情況，預備清掃工具，明確清掃位置。 第二步：從任務崗位掃除一切渣滓、灰塵作業(yè)人員動手清掃而非由清潔工替代；去除灰塵、污垢，不留死角；將地板、墻壁、天花板、燈罩里邊都清掃得干干凈凈。 第三步：清掃點檢機器設備不僅設備本身，連帶其附屬、輔助設備也要清掃；容易發(fā)生跑、冒、滴、漏部位要重點檢查確認；“清掃就是點檢一邊清掃，一邊改善設備情況，把設備的清掃與

18、點檢、保養(yǎng)、光滑結(jié)合起來。 第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方如改換老化或破損的水管、油管；加固螺絲；添置必要的平安防護安裝等。 第五步：查明污染的發(fā)生源跑、冒、滴、漏從根本上處理問題即使每天進展清掃，油漬、灰塵還是會有的，要徹底處理問題，還須查明污染發(fā)生源，從根本上處理問題。 第六步：實施區(qū)域責任制對于清掃，應進展區(qū)域劃分，實行區(qū)域責任制，責任到人，不能存在沒人理的衛(wèi)生死角。 第七步：制定相關清掃規(guī)范制定相關清掃規(guī)范，明確清掃對象、方法、重點、程度、周期、運用工具、擔當者等，保證清掃質(zhì)量，推進清掃任務的規(guī)范化。水泵房門扇為外開防火門，門洞有擋水防鼠板。4.清潔的推進重點清潔的含義含義將整理

19、、整頓、清掃進展究竟，并且規(guī)范化、制度化。成為慣例和制度 是規(guī)范化的根底企業(yè)文化開場構成 目的 要成為一種制度，必需充分利用創(chuàng)意改善和全面規(guī)范化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高任務效率。特別闡明 清潔的作用 1維持作用：將整理、整頓、清掃所獲得的良好效果維持下去，成為公司的制度； 2改善作用對已獲得的良好成果，繼續(xù)改善，促其到達更高的境界。 8S一旦開場實施就不能半途而廢，否那么將很快回到原來的情形！ 所謂“徹底的3S，就是延續(xù)地，反復不斷地進展整理、整頓、清掃活動。 清潔的步驟 第一步：對推進人員進展教育我們必需對8S的根本思想向推進人員和全體員工進展必要的教育和宣傳，這是非常重要的。 第

20、二步：整理區(qū)分任務區(qū)的必需品和非必需品帶著推進人員到現(xiàn)場將目前一切的物品再整理一遍，再區(qū)分必需品和非必需品。 第三步：向作業(yè)者進展確認闡明我們在區(qū)分必需品和非必需品時，應先向作業(yè)者訊問確認清楚，并闡明一些相關的事情。 第四步：撤走各崗位的非必需品將非必需品從崗位上撤走，不能以等明天的心態(tài)來對待。 第五步：整頓規(guī)定必需品的擺放場所根據(jù)實踐條件、作業(yè)者的作業(yè)習慣、任務要求， 合理地規(guī)定擺放必需品的位置。 第六步：規(guī)定擺放方法擺放場所規(guī)定了，我們要確認一下擺放的高度、寬度以及數(shù)量，以便于管理。并將這些構成文字，便于日后的總結(jié)改善。 第七步：進展標識前面的任務都做了，我們有必要做一些標識，規(guī)定位置、高

21、度、寬度、數(shù)量，方便員工識別，減少員工的記憶勞動。 第八步：將放置方法和識別方法向作業(yè)者闡明我們將規(guī)定下來的放置方法和識別方法交給作業(yè)者進展日常維護；對根本要求我們必需強迫執(zhí)行，在完善改良領域里可以采用民主的手法。 第九步：劃分區(qū)域，明確各責任區(qū)和責任人只需規(guī)定了責任范圍和責任人，我們的任務才干貫徹下去。5.平安的推進重點平安的含義含義去除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生保證員工的人身平安和消費的正常運轉(zhuǎn)；減少經(jīng)濟損失 目的平安是現(xiàn)場管理的前提和決議要素，沒有平安，一切成果都失去意義。注重平安不但可以預防事故發(fā)生，減少不用要的損失，更是關懷員工生命 平安，保證員工生活幸福的人性化管理要求。特別闡

22、明推行要領 1.建立系統(tǒng)的平安管理體系要明確每個管理者在平安管理中應負的責任，不要等平安事故發(fā)生了，才想到挽回。 2.注重員工的教育培訓要讓員工充分認識到平安的重要性，實際培訓和演習等方式相結(jié)合消防演習，經(jīng)常檢查確認，養(yǎng)成良好的任務習慣。 3.實行現(xiàn)場巡視，排除隱患現(xiàn)場巡視的目的在于發(fā)現(xiàn)問題，改良缺乏，對于問題的發(fā)生，要徹底清查緣由，責成相關部門整改，尋求有效的對策，防止再次發(fā)生。 4.發(fā)明明快、有序的作業(yè)環(huán)境我們可以采用目視管理、規(guī)劃改善等方法，不斷改善任務環(huán)境，培育人才。消防器材劃定區(qū)域消防器材固定放置，滅火器按規(guī)定每月檢查登記。6.節(jié)約的推進重點定義：減少浪費，提高人力、物資、時間、空間

23、等各類資源的利用效率目的：節(jié)約，就是節(jié)省、儉省的意思。公司應全員參與，力避各種浪費，并將其作為長期的習慣來培育，從而到達日常任務中繼續(xù)的節(jié)約效果。加強員工培訓，貫徹節(jié)約認識；制定節(jié)約細那么；仔細做好整理、整頓、清掃、清潔任務，為節(jié)約發(fā)明條件。辦公區(qū)域8S管理規(guī)范自制的二手紙盒7.效力的推進重點定義：效力是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的一種或一系列活動。目的：“8S的推行就是為了讓我們的效力現(xiàn)場更加美觀大方，讓我們的效力速度更加迅速快捷，讓我們的效力行為更加暖和人心，從而讓業(yè)主更加認可我們的效力，欣賞我們的效力。按要求穿任務服，佩戴胸卡或任務牌，整體干凈利落，堅持完美的任務籠統(tǒng)；一致

24、完善各種效力流程，實現(xiàn)規(guī)范化效力；融入業(yè)主之中，在規(guī)范化效力中滲入個性化效力，彰顯效力魅力。8.素養(yǎng)的推進重點素養(yǎng)的含義含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣讓員工遵守規(guī)章制度 提高員工整體素質(zhì)目的 8S最終為了提高員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)的高低，只能經(jīng)過行為來判別；所以素養(yǎng)是經(jīng)過外在的行為規(guī)范來引導的。特別闡明 8S實施原那么： 第一原那么：效率化原那么 便于操作原那么。由于一個新的手段假設不能給員工帶來方便，就不得人心。推行8S管理必需把提高任務效率作為首要原那么。 第二原那么：耐久性原那么 所謂耐久性原那么就是要求思索如何更加人性化，更加便于員工遵守和維持。 第三原那么：美觀原那么 隨著時代的開展，客戶業(yè)主不斷追求精神上寄托，當他的產(chǎn)品含蘊文化時，就可以降服更多的客戶業(yè)主。美觀原那么是指讓任務成果更上一臺階，表達其獨特的精神文化價值。 第二部分 8S實戰(zhàn)指南實戰(zhàn)步驟：1.啟動2.定點攝影3.第一次整理、整頓、清掃4.紅牌作戰(zhàn)5.第二次整理、整頓、清掃6.總結(jié)評選7.完