中層管理之領(lǐng)導(dǎo)篇ppt課件

1、領(lǐng) 導(dǎo)高績效的中層管理之.七.麗海紡織印染. 課程內(nèi)容: 權(quán)力與影響力 建立影響力 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 做一個(gè)好教練 課程目標(biāo): 了解權(quán)力與影響力的區(qū)別 掌握運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧 學(xué)會(huì)輔導(dǎo)下屬的方法.第一章: 權(quán)力與影響力一. 權(quán)力 - 為什麼他能給別人下命令1.權(quán)力是什麼?權(quán)力是對(duì)他人產(chǎn)生預(yù)期效果的才干.是將意願(yuàn)施加於他人身上的支配力量中層的權(quán)力:任務(wù)分配權(quán)/考核權(quán)/給假權(quán)/用人否決權(quán)/晉升、加薪建議權(quán). 2.權(quán)力的特點(diǎn) 特點(diǎn)一: 權(quán)力是強(qiáng)制性的 特點(diǎn)二: 權(quán)力是潛在的 特點(diǎn)三: 權(quán)力表現(xiàn)為職權(quán) 3. 權(quán)力的好處 : 權(quán)力是他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基楚 : 權(quán)力是位置的象徵 : 權(quán)力是有用的工具. 4.權(quán)力六戒

2、律 : 權(quán)力不能用來激勵(lì) : 權(quán)力不能使人自覺 : 權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同: 權(quán)力不能濫用 : 權(quán)力對(duì)下屬影響有限 : 慎用權(quán)力.權(quán)力濫用的七個(gè)表現(xiàn): 1.僅因一定的權(quán)力,憑主觀意識(shí),個(gè)人好惡採取 如任用、辭退、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等行為.2.爲(wèi)個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源;3.以授權(quán)的名義將個(gè)人職責(zé)推給下屬;4.任務(wù)決策不讓他人參與,不征求下屬建議武 斷採取措施;5.依據(jù)權(quán)力而非影響力改變下屬行為;6.給與關(guān)系好的下屬額外好處,關(guān)系不好的下 屬額外懲罰;7.運(yùn)用權(quán)力統(tǒng)一下屬的思想和行為; .權(quán)力濫用的特點(diǎn)1.依賴權(quán)力統(tǒng)一思想和行動(dòng);2.將個(gè)人好惡與行使某種權(quán)力相結(jié)合,對(duì) “我的人倍加關(guān)照,對(duì)“不是我的人大 加排

3、斥;3.缺乏監(jiān)督;.二. 影響力 - 什麼有人追隨他1.影響力的特點(diǎn): . 是一種追隨; . 是一種自覺; . 是一種認(rèn)同; . 是非制度化的; 2.影響力的誤區(qū).影響力有什麼用;.將權(quán)力當(dāng)成了影響力;.權(quán)力大,影響力就大;權(quán)力小,影響力就小;.三. 權(quán)力與影響力的差異 權(quán)力 影響力來源 法定職位/組織規(guī)定 個(gè)人素質(zhì)/品德/業(yè)績/魅力範(fàn)圍 受時(shí)空/權(quán)限限制 不受時(shí)空限制,可以超越權(quán) 限,甚至超越組織的局限大小 確定的/不因人而異 不確定,因人而異方式 行政命令/外在作用 自覺接受/內(nèi)在的影響效果 服從/敬畏, 調(diào)/離 追隨/信賴/愛戴性質(zhì) 強(qiáng)制性地影響 自然地影響;.運(yùn)用權(quán)力和影響力之要點(diǎn) 第

4、一: 要學(xué)會(huì)運(yùn)用權(quán)力; 第二: 建立影響力; 第三: 慎用權(quán)力; 影響力 運(yùn)用權(quán)力的頻率.第二章: 建立影響力八大規(guī)則 . 要有一顆“公心 . 規(guī)則五:煽動(dòng)性; . 規(guī)則六:堅(jiān)持. 成爲(wèi)業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊 . 規(guī)則七:親和力 . 規(guī)則八:關(guān)心下屬 . 規(guī)則四:預(yù)見性; 言必行,行必果 .要有一顆公心 1. 堅(jiān)持原則; 2. 不偏不倚,一視同仁; 3. 一心爲(wèi)大家; 4. 積極奉獻(xiàn);.成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊的誤區(qū)1.領(lǐng)導(dǎo)是從宏觀/總體上來把握業(yè)務(wù),具體事情 是由下面去做,沒必要業(yè)務(wù)都要比下屬強(qiáng);2.任務(wù)經(jīng)驗(yàn)多/學(xué)歷高,自然就是業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊; 3.曾經(jīng)是“領(lǐng)頭羊,就永遠(yuǎn)以領(lǐng)頭羊自居,殊不 知,時(shí)代發(fā)展,過

5、去的能夠就已經(jīng)成為了過去. 4.有些人認(rèn)為“領(lǐng)頭干就是領(lǐng)頭羊; .言必行,行必果的三個(gè)誤區(qū) 錯(cuò)誤的東西也要“言必行,行必果 歸罪于外; 有的經(jīng)理總認(rèn)為“說到做到指的是對(duì) 于下屬個(gè)人的一些承諾要說到做到;.關(guān)於親和力的五個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 認(rèn)爲(wèi)親和力就是大家在一同熱熱鬧鬧,能一同聯(lián) 天、喝酒吃飯,彼此之間稱兄道弟; 親和力就是對(duì)下屬有求必應(yīng); 親和力就是大家一團(tuán)和氣,彼此之間沒有爭吵、 沖突,甚至不存在不贊同見,追求全體的一致; 與本人性格、脾氣相投的人親和. 親和力對(duì)影響力有負(fù)面影響;.關(guān)心下屬六誤區(qū).把關(guān)心等同于小恩小惠;.對(duì)下屬許“空頭支票;.認(rèn)為關(guān)心下屬的任務(wù)就是關(guān)心下屬;.不能一碗水端平;.認(rèn)

6、為關(guān)心下屬就是對(duì)下屬有求必應(yīng);.關(guān)心下屬就是不批評(píng)下屬;.如何關(guān)心下屬1.讓下屬感覺到他在關(guān)心他/她;2.本錢高的別做;3.不能完全控制的少做;4.關(guān)心與組織目標(biāo)一致的需求,對(duì)不合理的要求加以引導(dǎo);5.要讓員工感到他在關(guān)心下屬,而不是組織規(guī)定的;不妥當(dāng)行為:完全歸功於本人/認(rèn)為是本人的引薦/不好的外推 .第三章. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 一. 4種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持型 授權(quán)型 教練型 指揮型.二. 下屬的發(fā)展層次1.下屬的發(fā)展層次遭到兩個(gè)要素的影響:第一:任務(wù)才干第二:任務(wù)志愿2.任務(wù)才干的三階段變化 剛進(jìn)(低任務(wù)才干)-一段時(shí)間後-低沉期後3. 任務(wù)志愿的四階段變化 剛?cè)牍?- 一段時(shí)間過後 - 低沉

7、期過後 - 融入公司過後.4. 不同發(fā)展階段的特徵:. 低才干,高志愿 . 高任務(wù)才干,低任務(wù)志愿 .高才干,變動(dòng)的志愿 .高才干,高志愿.三. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支 支持型 教練型 持 低指揮 高指揮 性 高支持 高支持 行 授權(quán)型 為 低指揮 高指揮 低支持 低支持 指 揮 性 行 為 指揮型 .1.怎樣運(yùn)用指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.運(yùn)用命令的指揮性行為:a. 讓下屬事前參與b. 讓下屬明白任務(wù)的重要性c. 事先準(zhǔn)備對(duì)命令的解釋d. 態(tài)度和藹,留意用詞e. 簡短、清楚、明白、符合邏輯.F. 承擔(dān)責(zé)任.G. 讓下屬提出問題.H. 讓下屬清楚地知道相關(guān)的支持.I. 對(duì)所下達(dá)的命令予以記錄2.運(yùn)用規(guī)定的指

8、揮性行為:.積極的規(guī)定是倡導(dǎo)某種良好的行為導(dǎo)向.消極的規(guī)定是壓制某種不良的行為導(dǎo)向.如何有效運(yùn)用消極的規(guī)定?1. 應(yīng)有利於解決和矯正問題.2. 應(yīng)在錯(cuò)誤行為與產(chǎn)生後果二者模糊前行動(dòng).3. 不要在情緒煩躁時(shí)採取行動(dòng).4. 搜集事實(shí),了解整個(gè)情況及發(fā)生緣由.5. 讓下屬知道公司政策.6. 保證一致和公平.2.積極的規(guī)定和消極的規(guī)定:.3.選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第一:對(duì)不同的人採取不用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.對(duì)階段一的員工運(yùn)用指揮型領(lǐng)導(dǎo) 誤區(qū): a.對(duì)第一階段的下屬採用教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 b.對(duì)第二階段的下屬採用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 C.對(duì)第一階段的下屬採用支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2. 對(duì)階段二的員工採用教練型的方式更為合適3. 處于階段

9、三採用支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)階段四的員工更為有效第二: 對(duì)一樣的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 誤區(qū): a.順應(yīng)職位發(fā)展足以 / 因人而異足以. 第四章: 做一個(gè)好教練 一. 做教練式管理人員1. 領(lǐng)導(dǎo)才干的最大原則:最接進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的人將決定 該領(lǐng)導(dǎo)的勝利程度.2. 勝利的領(lǐng)導(dǎo)者: 最大限制地利用下屬的才干.3. 認(rèn)為培養(yǎng)員工是公司的事,70%的任務(wù)才干從 任務(wù)中得來.4. 輔導(dǎo)與脫產(chǎn)培訓(xùn)是不同的.5. 輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)和場合.二. 輔導(dǎo)的障礙障礙一: 下屬的態(tài)度 a.習(xí)慣於服從命令,上司說怎麼辦就怎麼辦. b.推卸責(zé)任 c.混日子 d.有本人的老一套 e.認(rèn)為輔導(dǎo)沒有什麼效果 f.將輔導(dǎo)與人際關(guān)

10、係混為一談.障礙二: 中層人員的態(tài)度和才干本身才干不高沒有時(shí)間跟沒有任務(wù)熱情的下屬談輔導(dǎo),簡直對(duì)牛彈琴下屬程度高了我怎麼辦他連這個(gè)都不會(huì),要他做什麼輔導(dǎo)沒什麼用處輔導(dǎo) = 命令不知道如何輔導(dǎo).三. 輔導(dǎo)的8個(gè)要點(diǎn)1. 言傳身教 直接討論/引導(dǎo)性活動(dòng)2. 輔導(dǎo)的目的在於協(xié)助學(xué)習(xí) 誤區(qū): 替下屬作事/逼下屬學(xué)習(xí)3. 協(xié)助下屬解決特定問題4. 直接運(yùn)用在任務(wù)上5. 精心挑選勝利之師 6. 了解下屬在輔導(dǎo)方面的需求7. 不一視同仁8. 準(zhǔn)確了解下屬程度.四. 輔導(dǎo)的四種方法其一: 我示範(fàn)、他觀察其二: 我指導(dǎo),他試做 講解/鼓勵(lì)/總結(jié)反饙/試做其三: 他試做,我指導(dǎo) 模擬試做/解釋步驟/鼓勵(lì)進(jìn)步/釋因