專業(yè)美發(fā)的培訓師課程

1、專業(yè)美發(fā)的培訓師課程課 程 大 綱A.工作職責及心態(tài)B.培訓師基本修煉C.培訓前準備事項D.課程大綱的設定E.演講技巧及課堂技巧F.美發(fā)培訓師禁忌工作職責及心態(tài)首先我們問自己幾個問題:1.我是誰2.你代表什么3.我是做什么的，我們?yōu)檎l服務?工作職責及心態(tài)我是誰你是一個專業(yè)發(fā)品公司的技術服務人員。你不是美發(fā)大師（起碼目前不是）工作職責及心態(tài)你代表什么你代表的是一家公司或者一個品牌，你的表現專不專業(yè)，客戶就會把你和你的公司以及你服務的品牌聯系在一起。你代表的是公司或品牌形象，所以專業(yè)是我們工作的前提。工作職責及心態(tài)我是做什么的，我們?yōu)檎l服務我們要記住我們在為產品服務，我們是不是賣技術的，技術只是我

2、們產品的附加值的體現，我們的每一項工作都要具備以下思維。1.我做這件事對我品牌有沒有提升2.我做這件事能不能提高我產品銷量3.我做這件事能不能增加客戶對我產品的忠誠度培訓師基本修煉學員對培訓講師的評價，一般來說是兩方面：能不能幫他解決問題、能不能學到新東西。這就對講師在內容上、技巧上有很多要求，簡單地說培訓講師還要進行四項修煉：練眼練嘴練腿 練手培訓師基本修煉眼睛的修煉講師在和學員互動過程中，“察言觀色”，發(fā)現學員的問題，了解學員對“內容”的認知程度，進而選擇自己的用詞，選擇自己的角度，而讓學員接受講師的觀點和方法。 做為專業(yè)培訓講師，眼力是基礎，也是修煉的最高境界。要讓自己一掃學員，就可以準

3、確判斷現場氣氛，學員是什么狀態(tài)，對講師信任程度怎么樣，當然沒有長期的課程實踐和細致總結是做不到的。 培訓師基本修煉口才的修煉練嘴（口才）的概念就比較好理解了，主要在內容方面，要做到凡是和課程相關的理論都熟悉（應該多學習廣泛的知識），凡是學員可能提出的問題都要有所準備。該講述時要講述，該引導時就引導，需要故事就講故事，需要案例就用案例，內容方面準備充分。還要善于調動課堂氣氛，在沉悶的時候開個玩笑，互動的時候，風趣地點評。語言要輕柔，讓學員喜歡聽，不能太生硬，也要做到一天七小時，連續(xù)上四、五天課程，嗓音不變，清脆悅耳。 這就是所謂的練嘴（口才修煉） 培訓師基本修煉練腿優(yōu)秀的講師，有時要連續(xù)上幾天課

4、，上課時，講師是站著的，學員是坐著的。幾天下來，身體可能受不了，尤其是腿受不了。因此作為專業(yè)講師要堅持鍛煉身體，保持良好的體力，沒有好體力，形象就容易受影響，也會影響授課內容的發(fā)揮，更會影響講師和學員的互動。 培訓師基本修煉練手所謂的練手就是技術上的練習，對于所有的美發(fā)技術我們不可能做到10項全能冠軍，但是我們一定要了解。一定要對其中一到兩項起到專和精的地步，（你的技術不一定要比發(fā)廊好，但是你一定要比發(fā)廊更注意細節(jié)和專業(yè)的流程）要不然一個壓箱底的絕活都沒有的話，工作起來是很容易受到挫折的。培訓師基本修煉很簡單的四項練習，寫出來和講出來都很容易容易，做出來是有難度的，但無論如何，這四方面都是熱愛

5、培訓，致力于培訓事業(yè)的專業(yè)講師修煉的方向。培訓前準備事項1.在授課前保證良好的休息2.干凈整潔的著裝（尤其是培訓會）3.明確培訓主題4.做好培訓課件（備課計劃）并檢查5.熟悉培訓場地和參加培訓人員的平均層次培訓前準備事項良好的休息精神面貌在某些時候可以讓一個人顯的神采奕奕，也可以讓一個人顯的頹廢，保證課前的充足休息其實就是保證課程質量。我想誰也不愿意和一個精神萎靡的人打交道。誰也不愿意聽一個哈欠連天的老師講課吧。培訓前準備事項著裝每個人性格愛好不一樣，著裝自然也不一樣。在這個時尚的特殊圈里，我們沒有工服，每人喜好也不一樣，所以著裝唯一的要求就是干凈整潔。尤其是細節(jié)上面。（比如鞋面，衣領，袖口，

6、）培訓前準備事項明確培訓主題一個培訓好與壞很大程度是我們所講內容的框架決定的，所以在任何一個培訓開始之前一定要先做溝通，把培訓的主題明確下來，（比如說：產品，染發(fā)，燙發(fā)，產品零售，銷售技巧）這樣我們就可以有針對性的工作，不會出現，亂和跑題的現象。培訓前準備事項培訓課件我們的工作一般分為兩個部分，一部分是下店培訓，一部分是培訓會。不管那部分，課件的是很關鍵的工具，那是我們工作的標準和程序。你手上有幾個課程，你就需要具備幾個課件，可以是PPT可以是演講稿，課件只是方便我們的工作，而不是叫我們照本宣科，隨著我們的工作的時間，我們需要不斷的更新和提升課件。培訓前準備事項熟悉培訓場地和受訓人員1.在培訓

7、的初期我的工作容易出現突發(fā)性緊張或者怯場，場地熟悉可以讓我們更容找到安全感，減少緊張的頻率和時間。2.對于你服務的對象你一定要做一個簡單了解，a,他們大概平均年齡b，他們大概平均作業(yè)水平。并從中和幾個人把關系搞的稍微好點，這樣你會發(fā)現你的工作會順暢很多。課程大綱的設定課程大綱的設定是根據我們課程的時長來設定的。但是前提是你必須擁有完整的課程，課件，在確定完培訓時長的情況下你要根據的課程對課件的大綱經行增加或者減少。通常來講，對于一個合格美發(fā)培訓師我們應該具備一下課程。1，產品課程，2，關于我產品的染發(fā)課程（理論+實操）3.關于我產品的燙發(fā)課程（理論+實操）4.關于我產品的零售課程。以上四個課程

8、是必須具備的。在條件許可下我們可以開發(fā)新的或更有吸引力的課程。課程大綱的設定設計與創(chuàng)新雖說需要天馬行空的想法，但也并非無跡可尋。下面我拿兩個課程來舉案例，可幫助我們更好的完成課程大綱。課程大綱的設定產品課程大綱設定1.自我介紹。2.產品品牌文化介紹。3.產品的核心科技介紹。4.產品各大系列介紹。5.每個系列單品講解。6盤點回顧。7.結束課程大綱的設定染發(fā)課程大綱設定1.自我介紹。2.染發(fā)歷史及發(fā)展史。3.染膏的結構和原理。4.雙氧的結構和原理。5.色版的解讀與運用。6.色彩的生命與性格。7.三原色的原理于運用。8.各工具色的使用方法。9.沙龍常見技術分析與講解。10.漂發(fā)的各項技術講解。常規(guī)染

9、發(fā)的各項技術講解。11.挑染的技術與運用。12.區(qū)塊染的技術與運用。13.盤點回顧。14.結束演講技巧及課堂技巧課堂技巧1.明白你的主題 明白你的主題，展現出你的知識和專業(yè)性.這將會使你更有吸引力.這讓聽眾們知道你能帶給他們想要的東西。告訴他們你將要說什么,再強調你所說過的東西.演講技巧及課堂技巧課堂技巧2.我知道你是（誰） 查明你的聽眾群體.試著叫出叫出他們當中幾個人的名字。千萬不要侮辱你的對手.貶低別的公司并不會抬高你自己的公司. 聽眾希望你知道他們所知道的.不要用諷刺他們的愚蠢和無知而冒犯他們.演講技巧及課堂技巧課堂技巧3.做好議程 對于上課來說，交流和傳授知識是十分重要的.不過教授的成

10、功在于授課者的充分準備和聽課者的積極參與.做好議程便于這個過程的順利進行，并保證你始終不會走題. 記住對于小型的非正式的課程，可以做一個簡單的議程.然而對于超過15個人的培訓，議程就很重要了.議程事先要告知聽眾，這樣做的優(yōu)點在于能在課前就讓聽眾作好心理準備，知道你今天要告訴他們什么，并在一開始就使你和你的聽眾進入正軌.演講技巧及課堂技巧課堂技巧4.吸引住聽眾的注意力 任何聽眾都會有開小差的時候.用聲調的高低來吸引住他們的注意力.使用意味深長的停頓-演講中要點間的沉默.這是非常有效的.在演講中不要急.這是緊張的表現.選用重要和易懂的詞.要抑揚頓挫.情緒比話語更能感染人.演講技巧及課堂技巧課堂技巧

11、5.做一個和藹的人 和藹有與生俱來，有訓練出來的。你必須在情感方面受到確認和接受. 所以你要問自己“我為什么可以完成這個工作” 得到你想要的答案，得到可以說服自己的答案。這樣你可以減少緊張,促使自己更藹和輕松一些.演講技巧及課堂技巧課堂技巧6.合理的利用工具 在美發(fā)業(yè)，大部分都是十分注重視覺效果的人。通常我們的思維會跟著我們所見的或我們平時所看到的東西走，或者我們僅僅簡單地跟著我們曾經見到過的印象很深刻的視覺效果走. 那就是為什么作為授課者，我們常常能有效地用一些視覺工具，如幻燈片，培訓資料，放映機和模特兒幫助授課的原因。演講技巧及課堂技巧演講技巧演講者的角色演員編劇導師演講技巧及課堂技巧演講

12、技巧演講的目的1.說服聽眾改變行為2.傳播知識和信息3.讓聽眾接受我們所介紹的產品4.讓聽眾感到快樂 演講技巧及課堂技巧演講技巧培訓師的天敵1.手足無措；面紅耳赤；2.呼吸急促；喉嚨發(fā)緊；3.手心出汗；雙腿發(fā)抖；4.表情僵硬；頭腦空白；5.說話結巴；卡殼忘詞?？朔謶肿詈梅椒?，除了練習，還是練習個人練習：加強內容記憶模擬練習：自我發(fā)現問題演講技巧及課堂技巧演講技巧放松技巧1.呼吸，調整自己的呼吸，可以利用書寫和轉身的時間盡可能的深呼吸。2.走動，演講時偶爾的走動可以適當的舒緩壓力，同時也可以走近聽眾，讓他們有參與感。3.肢體語言，演講時可以配合一些動作，這樣你的講解講更加有吸引力。同時可以舒緩壓力。演講技巧及課堂技巧演講技巧會場控制1.瞌睡：直視瞌睡著，旁邊的人自然會把他叫醒。2.刁難：對于故意刁難的人可以捧他，實在不行把他交給其他聽眾。分歧：尊重對方意見，只闡述自己觀點。冷場：改變語調，活躍現場，可以插入一些小的故事或者笑話。跑題:沒有偏離主線可以直接繞回來，偏離主線承認錯誤，重新回到主題。美發(fā)