眾合駕校管理制度匯編(共177頁(yè))

1、PAGE 1 六枝特區(qū)眾合(zhn h)駕駛培訓(xùn)有限公司管理制度匯編2015年7月 前 言為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高教職員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證駕培工作(gngzu)正常有序安全進(jìn)行，切實(shí)保障教職員工，學(xué)員和人民生命、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)我校實(shí)際(shj)情況，特編制(binzh)此管理制度。 駕奴人生 緣聚眾合目 錄TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc14568 前 言 PAGEREF _Toc14568 1 HYPERLINK l _Toc31479 目 錄 PAGEREF _Toc31479 2 HYPERLINK l _Toc11173 第一章 管理制度 PAGEREF

2、 _Toc11173 7 HYPERLINK l _Toc9466 第一節(jié) 誠(chéng)信(chn xn)承諾制度(zhd) PAGEREF _Toc9466 7 HYPERLINK l _Toc1808 第二節(jié) 培訓(xùn)(pixn)收費(fèi)管理制度 PAGEREF _Toc1808 11 HYPERLINK l _Toc26110 第三節(jié) 教學(xué)管理制度 PAGEREF _Toc26110 13 HYPERLINK l _Toc11091 第四節(jié) 教練員管理制度 PAGEREF _Toc11091 16 HYPERLINK l _Toc8169 第五節(jié) 學(xué)員管理制度 PAGEREF _Toc8169 21 HY

3、PERLINK l _Toc29588 第六節(jié) 結(jié)業(yè)考試制度 PAGEREF _Toc29588 24 HYPERLINK l _Toc9915 第七節(jié) 檔案管理制度 PAGEREF _Toc9915 27 HYPERLINK l _Toc31620 第八節(jié) 責(zé)任倒查制度 PAGEREF _Toc31620 30 HYPERLINK l _Toc2146 第九節(jié) 教練場(chǎng)地管理制度 PAGEREF _Toc2146 34 HYPERLINK l _Toc32329 第十節(jié) 教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度 PAGEREF _Toc32329 36 HYPERLINK l _Toc19581 第十一節(jié) 安全管

4、理制度 PAGEREF _Toc19581 39 HYPERLINK l _Toc472 第十二節(jié) 教練車(chē)管理制度 PAGEREF _Toc472 44 HYPERLINK l _Toc13009 第十三節(jié) 學(xué)員投訴受理制度 PAGEREF _Toc13009 47 HYPERLINK l _Toc23033 第十四節(jié) 駕校培訓(xùn)預(yù)約制度 PAGEREF _Toc23033 50 HYPERLINK l _Toc28344 第十五節(jié) 培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志使用管理制度 PAGEREF _Toc28344 51 HYPERLINK l _Toc10375 第十六節(jié) 廉政教學(xué)制度 PAGEREF _To

5、c10375 52 HYPERLINK l _Toc3808 第十七節(jié) 財(cái)務(wù)管理制度 PAGEREF _Toc3808 52 HYPERLINK l _Toc27829 第十八節(jié) 計(jì)算機(jī)教學(xué)(jio xu)管理制度 PAGEREF _Toc27829 53 HYPERLINK l _Toc31751 第十九節(jié) 衛(wèi)生(wishng)管理制度 PAGEREF _Toc31751 57 HYPERLINK l _Toc339 第二十節(jié) 食堂(shtng)管理制度 PAGEREF _Toc339 57 HYPERLINK l _Toc3739 第二十一節(jié) 門(mén)衛(wèi)崗位責(zé)任制 PAGEREF _Toc373

6、9 58 HYPERLINK l _Toc10860 第二十二節(jié) 駕訓(xùn)管理制度 PAGEREF _Toc10860 59 HYPERLINK l _Toc31341 第二十三節(jié) 事故處理經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定 PAGEREF _Toc31341 60 HYPERLINK l _Toc5307 第二十四節(jié) 六枝眾合駕校誠(chéng)信承諾書(shū) PAGEREF _Toc5307 61 HYPERLINK l _Toc2257 第二十五節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛考試人考前告知 PAGEREF _Toc2257 63 HYPERLINK l _Toc32189 第二十六節(jié) 教練員承諾書(shū) PAGEREF _Toc32189 65 HYPE

7、RLINK l _Toc7392 第二十七節(jié) 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷 PAGEREF _Toc7392 66 HYPERLINK l _Toc12658 第二章 崗位職責(zé) PAGEREF _Toc12658 68 HYPERLINK l _Toc6845 第一節(jié) 校長(zhǎng)崗位職責(zé) PAGEREF _Toc6845 68 HYPERLINK l _Toc13066 第二節(jié) 副校長(zhǎng)崗位職責(zé) PAGEREF _Toc13066 69 HYPERLINK l _Toc21000 第三節(jié) 總教練崗位職責(zé) PAGEREF _Toc21000 69 HYPERLINK l _Toc20495 第四節(jié)

8、辦公室主任崗位職責(zé) PAGEREF _Toc20495 70 HYPERLINK l _Toc19685 第五節(jié) 教務(wù)處主任崗位職責(zé) PAGEREF _Toc19685 71 HYPERLINK l _Toc6606 第六節(jié) 文秘崗位職責(zé) PAGEREF _Toc6606 72 HYPERLINK l _Toc12356 第七節(jié) 設(shè)施設(shè)備管理員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc12356 73 HYPERLINK l _Toc24326 第八節(jié) 理論教練員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc24326 74 HYPERLINK l _Toc32579 第九節(jié) 駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) PAGE

9、REF _Toc32579 75 HYPERLINK l _Toc20528 第十節(jié) 結(jié)業(yè)考核人員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc20528 76 HYPERLINK l _Toc25326 第十一節(jié) 安全教學(xué)管理人員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc25326 77 HYPERLINK l _Toc2775 第十二節(jié) 教學(xué)(jio xu)場(chǎng)地管理人員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc2775 77 HYPERLINK l _Toc24739 第十三節(jié) 教學(xué)(jio xu)車(chē)輛管理人員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc24739 78 HYPERLINK l _Toc27864 第十四節(jié) 業(yè)

10、務(wù)員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc27864 79 HYPERLINK l _Toc31968 第十五節(jié) 檔案(dng n)管理員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc31968 80 HYPERLINK l _Toc22149 第十六節(jié) 微機(jī)管理員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc22149 81 HYPERLINK l _Toc30028 第十七節(jié) 實(shí)操教練員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc30028 82 HYPERLINK l _Toc31489 第十八節(jié) 駕駛模擬器教員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc31489 83 HYPERLINK l _Toc21558 第十九節(jié) 庫(kù)管崗位

11、職責(zé) PAGEREF _Toc21558 84 HYPERLINK l _Toc6218 第二十節(jié) 維修工崗位職責(zé) PAGEREF _Toc6218 85 HYPERLINK l _Toc28898 第二十一節(jié) 保潔員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc28898 86 HYPERLINK l _Toc31951 第二十二節(jié) 門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé) PAGEREF _Toc31951 87 HYPERLINK l _Toc19286 第二十三節(jié) 報(bào)名人員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc19286 88 HYPERLINK l _Toc11913 第二十四節(jié) 學(xué)時(shí)管理員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc1

12、1913 89 HYPERLINK l _Toc26507 第二十五節(jié) 教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) PAGEREF _Toc26507 90 HYPERLINK l _Toc26595 第二十六節(jié) 會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc26595 91 HYPERLINK l _Toc11054 第二十七節(jié) 出納人員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc11054 93 HYPERLINK l _Toc260 第三章 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)立 PAGEREF _Toc260 96 HYPERLINK l _Toc6737 第四章 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要工作職責(zé) PAGEREF _Toc6737 97 HY

13、PERLINK l _Toc20526 第五章 安全管理辦公室 PAGEREF _Toc20526 100 HYPERLINK l _Toc29373 第一節(jié) 安全管理辦公室 PAGEREF _Toc29373 100 HYPERLINK l _Toc8783 第二節(jié) 安全管理辦公室職責(zé) PAGEREF _Toc8783 100 HYPERLINK l _Toc25288 第三節(jié) 安全管理辦公室主任職責(zé) PAGEREF _Toc25288 101 HYPERLINK l _Toc13570 第六章 安全(nqun)生產(chǎn)管理制度 PAGEREF _Toc13570 103 HYPERLINK l

14、 _Toc16341 第一節(jié) 教練車(chē)輛(chling)安全管理制度 PAGEREF _Toc16341 103 HYPERLINK l _Toc9605 第二節(jié) 教練員安全(nqun)管理制度 PAGEREF _Toc9605 104 HYPERLINK l _Toc496 第三節(jié) 學(xué)員安全管理制度 PAGEREF _Toc496 106 HYPERLINK l _Toc9327 第四節(jié) 訓(xùn)練場(chǎng)安全管理制度 PAGEREF _Toc9327 107 HYPERLINK l _Toc13599 第五節(jié) 訓(xùn)練場(chǎng)地安全管理制度 PAGEREF _Toc13599 108 HYPERLINK l _T

15、oc31801 第六節(jié) 樁訓(xùn)安全管理制度 PAGEREF _Toc31801 109 HYPERLINK l _Toc22108 第七節(jié) 路訓(xùn)安全管理制度 PAGEREF _Toc22108 109 HYPERLINK l _Toc10444 第八節(jié) 辦公場(chǎng)所安全管理制度 PAGEREF _Toc10444 110 HYPERLINK l _Toc351 第九節(jié) 食堂安全管理制度 PAGEREF _Toc351 110 HYPERLINK l _Toc28847 第十節(jié) 安全教育管理制度 PAGEREF _Toc28847 112 HYPERLINK l _Toc15764 第十一節(jié) 安全事故

16、處理規(guī)定 PAGEREF _Toc15764 113 HYPERLINK l _Toc13460 第十二節(jié) 安全事故應(yīng)急救援預(yù)案 PAGEREF _Toc13460 113 HYPERLINK l _Toc27641 第十三節(jié) 安全檔案管理規(guī)定 PAGEREF _Toc27641 115 HYPERLINK l _Toc4172 第十四節(jié) 消防安全管理規(guī)定 PAGEREF _Toc4172 116 HYPERLINK l _Toc9401 第十五節(jié) 安全生產(chǎn)會(huì)議制度 PAGEREF _Toc9401 123 HYPERLINK l _Toc116 第十六節(jié) 安全生產(chǎn)資金使用制度 PAGEREF

17、 _Toc116 125 HYPERLINK l _Toc2741 第十七節(jié) 安全生產(chǎn)責(zé)任制 PAGEREF _Toc2741 127 HYPERLINK l _Toc6732 第十八節(jié) 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度 PAGEREF _Toc6732 128 HYPERLINK l _Toc3175 第十九節(jié) 安全生產(chǎn)檢查制度 PAGEREF _Toc3175 130 HYPERLINK l _Toc4001 第二十節(jié) 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度 PAGEREF _Toc4001 131 HYPERLINK l _Toc1215 第二十一節(jié) 安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)制度 PAGEREF _Toc1215 133

18、 HYPERLINK l _Toc18099 第七章 崗位(gng wi)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程 PAGEREF _Toc18099 134 HYPERLINK l _Toc20079 第一節(jié) 教練員安全(nqun)操作規(guī)程 PAGEREF _Toc20079 134 HYPERLINK l _Toc1778 第二節(jié) 學(xué)員(xuyun)安全操作規(guī)程 PAGEREF _Toc1778 135 HYPERLINK l _Toc31110 第三節(jié) 汽車(chē)維修安全操作規(guī)程 PAGEREF _Toc31110 136 HYPERLINK l _Toc24422 第四節(jié) 維修電工作業(yè)安全規(guī)程 PAGEREF _To

19、c24422 137 HYPERLINK l _Toc32544 第八章 學(xué)駕流程 PAGEREF _Toc32544 139第一章 管理制度第一節(jié) 誠(chéng)信(chn xn)承諾制度(zhd)為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)(hngy)經(jīng)營(yíng)行為，貫徹落實(shí)貴州省道路運(yùn)輸管理局有關(guān)駕校信譽(yù)度評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠(chéng)信駕校品牌，全力爭(zhēng)取信譽(yù)度逐年升級(jí)，制定本制度。一、誠(chéng)信承諾的內(nèi)容：1、自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱；完成規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。2、奉行“以人為本，誠(chéng)信至上”的經(jīng)營(yíng)理念；3、宣傳廣告經(jīng)過(guò)主管部門(mén)審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)

20、、培訓(xùn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，決不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)招攬生源。4、保證車(chē)況良好。做到：車(chē)容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗(yàn)有效；每年度通過(guò)二維檢測(cè)（定級(jí)）；每年保有“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)”；堅(jiān)持日常維護(hù)，保持車(chē)況良好。訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害；切實(shí)保障教學(xué)安全。每期對(duì)教、學(xué)人員進(jìn)行專(zhuān)題安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，樹(shù)立將安全作為最高原則的新理念。車(chē)輛、車(chē)場(chǎng)、教學(xué)、生活等環(huán)節(jié)實(shí)行安全控制管理，及時(shí)消除安全隱患。制定突發(fā)性安全應(yīng)急預(yù)案。5、駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系；6、如

21、實(shí)填寫(xiě)駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；保證學(xué)時(shí)充足?？茖W(xué)安排教學(xué)計(jì)劃，提前告知(o zh)教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對(duì)學(xué)時(shí)。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。7、允許學(xué)員(xuyun)選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)；8、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿(mǎn)、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿(mǎn)完成每日（次）計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)時(shí)。決不發(fā)生遲出車(chē)早收車(chē)，中途故意長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)、擅自離開(kāi)教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、訓(xùn)練路線(xiàn)；絕不接受(jishu)學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公德或違法亂紀(jì)事件，廉潔施教，不收取學(xué)員的錢(qián)物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的娛樂(lè)活動(dòng)。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即更換教

22、練員，退還錢(qián)物并向?qū)W員公開(kāi)道歉。9、考慮學(xué)員要求，合理安排教學(xué)時(shí)間，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠受訓(xùn)時(shí)間，接受完整、系統(tǒng)的駕駛知識(shí)和技能培訓(xùn)；教學(xué)目標(biāo)未達(dá)到的學(xué)駕人員可延時(shí)培訓(xùn)。10、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；11、營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車(chē)。理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教具、模具、掛圖、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，用普通話(huà)教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運(yùn)作有序，保障服務(wù)到位。12、培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來(lái)?yè)p失，學(xué)校全

23、額賠償；13、實(shí)行統(tǒng)一、公開(kāi)、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員(xuyun)以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對(duì)培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)；14、由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長(zhǎng)時(shí)間的一般不超過(guò)(chogu)十日，且由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋；15、以上(yshng)承諾如有違反，可打監(jiān)督電報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。二、誠(chéng)信承諾的形式：1、學(xué)校公開(kāi)承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布誠(chéng)信內(nèi)容，并反映相關(guān)誠(chéng)信承諾條款內(nèi)容。2、各有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠(chéng)信內(nèi)容，不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪(fǎng)，以檢查誠(chéng)信承諾的落實(shí)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)

24、受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠(chéng)信承諾的實(shí)施情況。3、本制度向社會(huì)公開(kāi)承諾，本單位恪守誠(chéng)信，歡迎社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督，誠(chéng)請(qǐng)學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按受管理部門(mén)的管理監(jiān)督。三、誠(chéng)信承諾的履行1、經(jīng)常性開(kāi)展誠(chéng)信承諾教育，普及誠(chéng)信承諾知識(shí)，認(rèn)清誠(chéng)信承諾的價(jià)值，并定期檢查誠(chéng)信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。 2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開(kāi)展誠(chéng)信承諾工作，營(yíng)造“以人為本、誠(chéng)信至上”的駕培風(fēng)尚； 3、對(duì)學(xué)員誠(chéng)信承諾問(wèn)題(wnt)的投訴要及時(shí)處理，并由部門(mén)責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)； 4、年終評(píng)比時(shí)，把誠(chéng)信承諾(chngnu)列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。四、投訴(tu s)管理1、學(xué)校辦公室專(zhuān)職員每

25、日開(kāi)啟舉報(bào)箱、查看互聯(lián)網(wǎng)、校長(zhǎng)信箱，對(duì)學(xué)員誠(chéng)信承諾問(wèn)題的投訴及時(shí)處理，并由相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)。2、接到投訴后，由專(zhuān)職人員填寫(xiě)學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見(jiàn)后，交由分管副校長(zhǎng)閱示；3、符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進(jìn)行調(diào)查;4、調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書(shū)面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說(shuō)明及調(diào)查報(bào)告;5、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見(jiàn)填寫(xiě)在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送分管副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。6、在誠(chéng)信承諾活動(dòng)中，確?；貜?fù)率達(dá)100%、學(xué)員滿(mǎn)意度要達(dá)到90%以上。 五、違反承諾處理1、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)按下列原則處理：（1）若沒(méi)有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)，要對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；（2）諷刺(fngc)挖苦，侮辱打罵學(xué)員的

26、，由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉，并按學(xué)校其他規(guī)定處理責(zé)任人；（3）收取錢(qián)物(qin w)或參加宴請(qǐng)的，按規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的錢(qián)物或?qū)W員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員；（4）學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校及時(shí)(jsh)退還學(xué)員；（5）沒(méi)有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾；（6）其他問(wèn)題，由校長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)。 2、對(duì)被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 六、處理時(shí)限 接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，如因特殊情況需要延長(zhǎng)的，一般不超過(guò)10個(gè)工作日，超過(guò)的須由分管副校長(zhǎng)批準(zhǔn)。 七、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作1、辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員，并

27、保證回復(fù)率達(dá)到100%；2、處理結(jié)果應(yīng)備案保存；3、對(duì)責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。第二節(jié) 培訓(xùn)(pixn)收費(fèi)管理制度 為加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家價(jià)格管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定(zhdng)本制度。 一、收費(fèi)(shu fi)公示 1、所有收費(fèi)實(shí)行公示制，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換公示板上的內(nèi)容。 2、在報(bào)名大廳醒目位置、學(xué)校廣告、學(xué)校網(wǎng)站上公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，歡迎學(xué)員和社會(huì)各界監(jiān)督。 3、學(xué)校為其他部門(mén)代收費(fèi)用時(shí)，要注明被代理的單位及收費(fèi)

28、依據(jù)。 二、收費(fèi)方式 1、培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實(shí)行一票制，一次收齊；參加學(xué)時(shí)制計(jì)時(shí)培訓(xùn)的，按預(yù)約小時(shí)收費(fèi)； 2、收費(fèi)后要出具國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢(qián)不開(kāi)發(fā)票或多收費(fèi)少開(kāi)發(fā)票。 3、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后或預(yù)約參加訓(xùn)練前到報(bào)名處繳納(jion)培訓(xùn)費(fèi)，報(bào)名員每日必須將培訓(xùn)費(fèi)上交財(cái)務(wù)； 4、除預(yù)約(yyu)計(jì)時(shí)培訓(xùn)收費(fèi)外，一律禁止多次收費(fèi)。 5、收費(fèi)以人民幣現(xiàn)金交款方式報(bào)名，外幣或其他有價(jià)證卷、支票(zhbio)、銀行存單等不得使用。 三、收費(fèi)監(jiān)督管理 1、收取培訓(xùn)費(fèi)由報(bào)名員辦理，其他部門(mén)和個(gè)人不準(zhǔn)收取任何費(fèi)用； 2、報(bào)名員必須堅(jiān)守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報(bào)名人員的各種提問(wèn)，規(guī)范填

29、寫(xiě)報(bào)名表格和開(kāi)具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財(cái)務(wù)人員交清當(dāng)日錢(qián)款； 3、建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收費(fèi)管理，防止亂收費(fèi)； 4、接受社會(huì)監(jiān)督。在收費(fèi)公示板上要同時(shí)公布學(xué)車(chē)費(fèi)用、交通運(yùn)部門(mén)和學(xué)校的收費(fèi)投訴電話(huà)。第三節(jié) 教學(xué)(jio xu)管理制度 為貫徹落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱，全面完成規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、計(jì)劃、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，規(guī)范教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)行業(yè)(hngy)管理部門(mén)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。 一、全面落實(shí)全國(guó)(qun u)統(tǒng)一的教學(xué)大綱 1、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。 2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)督查制度。分管教

30、學(xué)的副校長(zhǎng)每月要督查一次，實(shí)訓(xùn)部每周督查一次，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。 3、教員不得擅自調(diào)課。 4、新聘教員實(shí)行試用制度。新聘教員按照教學(xué)大綱編寫(xiě)教案，認(rèn)真?zhèn)湔n,并進(jìn)行試講，試用合格后上崗執(zhí)教。 5、學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試。 二、教學(xué)實(shí)施計(jì)劃管理 理論教學(xué)部負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，報(bào)給校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 （一）理論培訓(xùn)（科目(km)一）教學(xué)組織與管理 1、設(shè)專(zhuān)職部門(mén)、專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)教學(xué)工作的總體計(jì)劃(jhu)運(yùn)作，理論教學(xué)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況，負(fù)責(zé)具體實(shí)施組織與管理。 2、每期（班）在

31、主管部門(mén)審核后開(kāi)始培訓(xùn)。學(xué)員(xuyun)按時(shí)報(bào)到入學(xué)。制作花名冊(cè)（簽到冊(cè)），劃分教學(xué)班、安排食宿、規(guī)定作息時(shí)間、確定教員、舉行開(kāi)學(xué)典禮（入學(xué)教育）。 3、制定和公布本期教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,教練員嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。 4、學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認(rèn)（簽字）。 5、補(bǔ)課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)駕人可申請(qǐng)補(bǔ)課，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可安排補(bǔ)課。凡缺課課時(shí)超過(guò)等于2/3或不服從管理的，不予安排補(bǔ)課，必須重新學(xué)習(xí)。 6、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫(xiě)。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫(xiě)。分管校長(zhǎng)簽章，留存入檔。 （二）實(shí)際操作（科目二、科目三

32、）培訓(xùn)組織與管理 駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況。 1、手續(xù)(shux)程序?？颇恳豢荚嚱Y(jié)束考試合格后，及時(shí)安排科目二、三科目培訓(xùn)。分期開(kāi)班，分班組織，分車(chē)訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕人，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。 2、學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。對(duì)操作培訓(xùn)安排有意見(jiàn)或?qū)叹殕T教學(xué)有意見(jiàn)應(yīng)按正確渠道(qdo)反映，不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。 3、記時(shí)培訓(xùn)管理。學(xué)駕人個(gè)人申請(qǐng)(shnqng)，單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排專(zhuān)職教練員、實(shí)行記時(shí)培訓(xùn)制。 4、教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)每車(chē)、每個(gè)學(xué)駕人

33、、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。 5、結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施，學(xué)駕人考評(píng)成績(jī)必須在教學(xué)日志中如實(shí)填寫(xiě)，并作出客觀評(píng)價(jià)。鑒定是否按期結(jié)業(yè)。 6、階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)行緩簽補(bǔ)課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 7、在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開(kāi)座談會(huì)，征求各方意見(jiàn)。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字（章）。 8、科目一、科目二、科目三的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時(shí)整理交存檔案室保管(bogun)，履行交接手續(xù)。 三、駕駛培訓(xùn)(pixn)記錄表的使用和管理 1、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員(xuyun)培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證，應(yīng)認(rèn)真

34、填寫(xiě)。 2、認(rèn)真填寫(xiě)培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教員或教練員在培訓(xùn)記錄上填寫(xiě)培訓(xùn)學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教員的順序簽名后，加蓋學(xué)校公章。 3、實(shí)訓(xùn)部工作人員持駕駛培訓(xùn)記錄、計(jì)時(shí)卡等到運(yùn)管處駕培科審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安部門(mén)車(chē)管所預(yù)約考試。 4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門(mén)審核后，與公安部門(mén)約考，分別報(bào)送交通和公安部門(mén)各一份留存。 5、學(xué)校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。 四、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估 1、學(xué)校每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估。 2、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組組織。 3、教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組按照(nzho)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)估。 4、評(píng)估結(jié)束(

35、jish)后由評(píng)估小組寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告。 5、學(xué)校根據(jù)評(píng)估報(bào)告(bogo)中提出的問(wèn)題進(jìn)行整改。第四節(jié) 教練員管理制度 為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目及操作課時(shí)能可靠落實(shí)并達(dá)到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)貴州省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。 一、教練員聘用 1學(xué)校聘用的教練員必須符合交通部頒布的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件中有關(guān)教練員的要求。 2、學(xué)校聘用新教員采取社會(huì)招聘，民主推薦和定向培養(yǎng)等形式。 3、聘用教練員應(yīng)按下列程序： 、申請(qǐng)人向?qū)W校提出書(shū)面申請(qǐng)。 、學(xué)校組織對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試

36、和測(cè)試。 、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織(zzh)申請(qǐng)人參加市交通部門(mén)組織的培訓(xùn)。 、參加全省統(tǒng)一(tngy)的教練員考試。 、申請(qǐng)人考試合格后取得準(zhǔn)教證后，與學(xué)校簽定聘用(pn yn)勞動(dòng)合同。 4、聘用合同期的前兩個(gè)月為試用期。 二、教練員解雇、辭職、開(kāi)除 1、學(xué)校在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部門(mén)一次社會(huì)公告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。 2、辭聘 在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向?qū)W校提出申請(qǐng)終止聘用合同，解除聘用關(guān)系的行為； 、教員提出辭聘應(yīng)以書(shū)面形式并提前30天通知學(xué)校； 、教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。 3、開(kāi)除 在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對(duì)違反管理部門(mén)和

37、學(xué)校規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的教練員，予以開(kāi)除。被開(kāi)除的教練員由學(xué)校做出書(shū)面決定，開(kāi)除的教練員應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并上報(bào)管理部門(mén)三年內(nèi)不得從事教練員工作。 三、教練員繼續(xù)(jx)教育 1、嚴(yán)格按交通部、省市縣交通運(yùn)管部門(mén)要求以輪訓(xùn)制度(zhd)對(duì)教練員開(kāi)展繼續(xù)教育。 2、輪訓(xùn)(lnxn)采取定期輪訓(xùn)和不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每年舉行一次，由市運(yùn)管處統(tǒng)一安排，不定期輪訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行。 3、輪訓(xùn)內(nèi)容：（1）道路交通安全法律法規(guī)；（2）汽車(chē)新技術(shù)；（3）場(chǎng)內(nèi)駕駛和道路駕駛技能；（4）教學(xué)方法；（5）教練員職業(yè)道德。 4、每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)（分析會(huì)），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教

38、訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。 5、教練員輪訓(xùn)由分管副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，實(shí)訓(xùn)部組織實(shí)施。 四、教練員考核 1、學(xué)校建立教練員信譽(yù)考核制度； 2、考核內(nèi)容：（1）教學(xué)質(zhì)量，考試(kosh)合格率；（2）油、材料(cilio)消耗；（3）安全訓(xùn)練(xnlin)情況；（4）教練員任教能力、職業(yè)道德、廉潔自律情況。 3、考核方法（1）成立教練員信譽(yù)考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽(yù)考核；（2）每期考核一次，進(jìn)行學(xué)員測(cè)評(píng)教練；教練互評(píng)；教職員工測(cè)評(píng)；學(xué)員合格率；（3）考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核問(wèn)卷、操作和筆試等；（4）年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合。 4、教練員行為規(guī)范要求（1）學(xué)校

39、聘用的教練員必須符合貴州省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件有關(guān)教練員的要求；（2）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教，如實(shí)填寫(xiě)教學(xué)日志和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)記錄；（3）教練員從事教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨身攜帶教練員證，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借；（4）對(duì)學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。文明教學(xué)、尊重學(xué)員的人格，講解、示范和糾正學(xué)員操作時(shí)，態(tài)度要溫和，說(shuō)話(huà)要和氣，不許使用有辱學(xué)員尊嚴(yán)和人格的語(yǔ)氣和語(yǔ)言；（5）嚴(yán)格要求、為人師表(wi rn sh bio)，不許收取學(xué)員的錢(qián)物或參加學(xué)員宴請(qǐng)及消費(fèi)性的娛樂(lè)活動(dòng)；（6）不允許邀請(qǐng)學(xué)員參加自己的生日、喬遷(qioqin)等

40、慶祝活動(dòng)；（7）不許(bx)參與任何形式的賭博活動(dòng)，更不許與學(xué)員賭博；（8）認(rèn)真執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)定，平等對(duì)待每個(gè)學(xué)員，確保每一個(gè)學(xué)員都有平等學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的時(shí)間；不準(zhǔn)隨意改變行車(chē)路線(xiàn)，背離學(xué)校私帶學(xué)員。（9）教練員在工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒和做不安全的活動(dòng)；（10）路訓(xùn)時(shí)駕駛室只準(zhǔn)座一名學(xué)員和一名教練員，不準(zhǔn)乘坐與教練無(wú)關(guān)的人員，場(chǎng)內(nèi)教練時(shí)必須做到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；（11）不準(zhǔn)將車(chē)鑰匙交給學(xué)員保管，嚴(yán)禁教練員不在場(chǎng)時(shí)讓學(xué)員動(dòng)用教練車(chē)；（12）愛(ài)護(hù)車(chē)輛和隨車(chē)工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車(chē)況良好、干凈、整潔，杜絕責(zé)任機(jī)械事故；（13）教練員在訓(xùn)練往返途中不得將車(chē)交與學(xué)員駕駛；（14）教練員要

41、愛(ài)護(hù)車(chē)輛。出車(chē)前應(yīng)對(duì)燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向進(jìn)行檢查，回場(chǎng)后要保養(yǎng)。妥善保管好訓(xùn)練器材。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障，要及時(shí)報(bào)告，及早排除。 違者一次處50-200元的罰款，經(jīng)教育不改，予以辭退。 五、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜定期公布 1、在學(xué)校內(nèi)設(shè)立教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，學(xué)校把一段時(shí)間內(nèi)教練員培訓(xùn)質(zhì)量按著由高到低的順序(shnx)進(jìn)行排列并公布； 2、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)和在車(chē)管所正式考試成績(jī)平均(pngjn)計(jì)算； 3、學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)只計(jì)算各科目(km)第一次考試合格率； 4、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次； 5、每季度孝評(píng)一次并公布前5位和后3位；對(duì)連續(xù)兩次排在后三位的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)。連續(xù)三次排在

42、后三位的應(yīng)調(diào)離教練員隊(duì)伍。 6、公布方式：校宣傳欄、駕校網(wǎng)站等。 六、建立教練員文字和電子檔案。 由駕校辦公室、實(shí)訓(xùn)部共同負(fù)責(zé)建立教練員從執(zhí)教開(kāi)始的文字和電子檔案臺(tái)賬，（含理論和實(shí)際操作教練員，一人一檔）。臺(tái)帳內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員繼續(xù)教育記錄，教練員季度和年度培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核情況記錄等。文字檔案存入檔案室。辦公室和實(shí)訓(xùn)部負(fù)責(zé)登記、保管、更新等工作。第五節(jié) 學(xué)員(xuyun)管理制度 為加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)道路交通安全法和中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教

43、學(xué)大綱等規(guī)定(gudng)，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。 一、學(xué)員紀(jì)律(jl)管理 1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)；學(xué)駕人無(wú)正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。 2、學(xué)員應(yīng)自覺(jué)服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車(chē)管理，遵守安全操作要領(lǐng)；遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫、互助、互學(xué)；不得飲酒后參加訓(xùn)練。 3、自覺(jué)遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。 4、自覺(jué)遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)車(chē)輛及所配用具物品，不得隨意損壞，否則照價(jià)賠償；自覺(jué)做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生； 5、提高安全意識(shí)，確保教學(xué)安全。

44、教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車(chē)訓(xùn)練。違反者無(wú)后果每次罰款二百元，有后果者加倍處罰且后果自負(fù)。 6、學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋(tuxi)或高跟鞋。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮。 7、車(chē)輛行駛中，學(xué)員必須坐在車(chē)廂內(nèi)，關(guān)好車(chē)門(mén)；下車(chē)時(shí)，必須在車(chē)輛停穩(wěn)后，依次下車(chē)或換人，防止發(fā)生(fshng)意外事故。 8、珍惜時(shí)間，講究效率，注重(zhzhng)實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。 9、實(shí)事求是填寫(xiě)培訓(xùn)記錄； 10、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請(qǐng)學(xué)校人員:包括管理人員和教練員,也不準(zhǔn)向其送禮；學(xué)員積極向?qū)W校反映在教學(xué)、服務(wù)和廉政教學(xué)等方面存在的問(wèn)題。 二、培訓(xùn)方式管理。 駕駛

45、操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。學(xué)員記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。 三、學(xué)員學(xué)籍管理 1、學(xué)員(xuyun)到學(xué)校報(bào)名填寫(xiě)學(xué)員登記表，交納培訓(xùn)費(fèi)，報(bào)車(chē)管所審核后即取得學(xué)籍； 2、建立學(xué)駕人學(xué)籍卡，將登記入學(xué)(r xu)的個(gè)人基本信息、理論培訓(xùn)記錄、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志編號(hào)、階段及結(jié)業(yè)考核成績(jī)、完全駕駛等錄入資料；公安部門(mén)科目一、二、三考試成績(jī)等進(jìn)行全面記載，并粘貼個(gè)人照片。 3、學(xué)籍(xuj)保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算。學(xué)員在有效期內(nèi)可隨時(shí)參加培訓(xùn)； 4、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按駕校退學(xué)管理規(guī)定退還剩余培訓(xùn)費(fèi)； 5、學(xué)員違反學(xué)校規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還

46、剩余的培訓(xùn)費(fèi)；被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費(fèi)； 6、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反國(guó)家法律法規(guī)被判刑的，學(xué)籍自動(dòng)取消； 7、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證，經(jīng)車(chē)管所考試合格后，學(xué)籍期滿(mǎn)。 四、學(xué)員文字和電子檔案管理 1、辦公室負(fù)責(zé)建立、整理、保管學(xué)員的文字和電子檔案； 2、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)要及時(shí)(jsh)核對(duì)，有異議應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)裁定，必須本人在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。 3、結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對(duì)學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科目或道路(dol)駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績(jī)?cè)u(píng)定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。 4、學(xué)校建立學(xué)員(xuyun)檔案臺(tái)帳（一人一檔），臺(tái)帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)

47、記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。第六節(jié) 結(jié)業(yè)考試制度 為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)時(shí)，送公安部門(mén)考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。 一、考試對(duì)象 凡是參加機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加并通過(guò)結(jié)業(yè)考試工作。每期（車(chē)）學(xué)員在完成全部(qunb)培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。 二、結(jié)業(yè)考試科目(km)和內(nèi)

48、容 1、結(jié)業(yè)考試(kosh)分為三個(gè)科目：科目一為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容分為道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)考試科目；科目二為場(chǎng)內(nèi)駕駛技能考試科目（樁考）；科目三為道路駕駛技能（場(chǎng)內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）和安全文明駕駛常識(shí)考試科目。 2、科目一考試內(nèi)容包括：道路通行、交通信號(hào)、交通安全違法行為和交通事故處理、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用、機(jī)動(dòng)車(chē)登記等規(guī)定以及其他道路交通安全法律、法規(guī)和規(guī)章。 3、科目二考試內(nèi)容包括：小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)考試倒車(chē)入庫(kù)、坡道定點(diǎn)停車(chē)和起步、側(cè)方停車(chē)、曲線(xiàn)行駛、直角轉(zhuǎn)彎； 4、科目三道路駕駛技能考試內(nèi)容包括：小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)考試上車(chē)準(zhǔn)備

49、、起步、直線(xiàn)行駛、加減擋位操作、變更車(chē)道、靠邊停車(chē)、直行通過(guò)路口、路口左轉(zhuǎn)彎、路口右轉(zhuǎn)彎、通過(guò)人行橫道線(xiàn)、通過(guò)學(xué)校區(qū)域、通過(guò)公共汽車(chē)站、會(huì)車(chē)、超車(chē)、掉頭、夜間行駛； 5、小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)考試?yán)锍滩簧儆?公里，并抽取不少于20%進(jìn)行夜間考試；不進(jìn)行夜間考試的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行模擬夜間燈光(dnggung)使用考試。 6、科目三安全文明駕駛常識(shí)考試內(nèi)容包括：安全文明駕駛操作要求、惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識(shí)、爆胎等緊急情況下的臨危處置方法以及(yj)發(fā)生交通事故后的處置知識(shí)等。 7、以上考試具體內(nèi)容參照交通部機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱和公安部的有關(guān)(yugun)規(guī)定補(bǔ)充； 三、考試日期和方

50、式 1考試日期，在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門(mén)考試前進(jìn)行。 2考試方式（1）科目一考試使用計(jì)算機(jī)無(wú)紙化考試（2）科目二以單車(chē)為單位由學(xué)校一名結(jié)業(yè)考核人員施考。（3）科目三路考以單車(chē)為單位由學(xué)校兩名結(jié)業(yè)考核人員施考，科目三安全文明駕駛常識(shí)考試使用計(jì)算機(jī)無(wú)紙化考試。 3、考試(kosh)分設(shè)科目一進(jìn)行理論考核。通過(guò)科目一考核合格后，方可參加科目二、三項(xiàng)目考核?？荚嚪衷O(shè)科目二、三項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考核。B類(lèi)車(chē)可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門(mén)統(tǒng)一(tngy)制作“結(jié)業(yè)(ji y)考核成績(jī)單”。 四、監(jiān)考 1、科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。 2、科目二、三考試時(shí)由總教練或結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考。 3、分管教學(xué)

51、的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。 4、結(jié)業(yè)考核人員應(yīng)具有汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上或汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)，從事教練員工作5年以上，具有10年以上駕駛經(jīng)歷，經(jīng)主管部門(mén)考試合格后持證上崗。 5、結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給辦公室。辦公室根據(jù)考試中暴露出來(lái)的問(wèn)題來(lái)改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 五、補(bǔ)考 1考試不合格的允許當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試。 2下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補(bǔ)考計(jì)劃，重新安排考試。 六、考試成績(jī)?cè)u(píng)定(pngdng) 1、考核與考評(píng)相結(jié)合?？荚嚦煽?jī)?cè)u(píng)定，比公安部規(guī)定(gudng)的123號(hào)部令評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)提高二個(gè)百分點(diǎn)。 2、考評(píng)成績(jī)(chngj)不及格者不得參加公安

52、部門(mén)的考試。 七、結(jié)業(yè)證的發(fā)放 1、學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)由結(jié)業(yè)考核人員填在學(xué)員申請(qǐng)表上，并輸入計(jì)算機(jī)。單位造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。 2、考評(píng)成績(jī)合格者，培訓(xùn)科根據(jù)學(xué)員考試成績(jī)及時(shí)發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號(hào)等相關(guān)資料錄入個(gè)人學(xué)籍卡。 3、未完成培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理規(guī)定者緩發(fā)。第七節(jié) 檔案管理制度 為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，整理、保存具體實(shí)施過(guò)程中的各種資料，便于研究、交流、提高駕培管理水平，實(shí)施有效監(jiān)督,制定本制度。 一、專(zhuān)人管理 1、檔案室單獨(dú)設(shè)置(shzh)，面積不小于30平方米； 2、檔案(dng n)室由檔案管理員專(zhuān)人管理。 3、檔案不

53、得(bu de)分散保存，學(xué)員的各類(lèi)登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料。 4、檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無(wú)霉變、無(wú)褪色、無(wú)污損、無(wú)蟲(chóng)蛀鼠咬，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。 5、建立檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。 二、資料查閱 檔案資料的現(xiàn)場(chǎng)查閱或外借查閱，必須履行經(jīng)駕校校長(zhǎng)批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細(xì)登記后，方可進(jìn)行。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。 三、學(xué)員檔案 1、學(xué)員檔案始于報(bào)名止于結(jié)業(yè)離校，建有全程和培訓(xùn)單元檔案。 2、學(xué)員報(bào)名時(shí)，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫(xiě)好申請(qǐng)表，作好登記造冊(cè)。 3、按照學(xué)習(xí)批次對(duì)每個(gè)學(xué)員在校

54、期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)記載。每個(gè)學(xué)員的學(xué)籍檔案中應(yīng)包括學(xué)員的基本情況、入學(xué)時(shí)間、理論學(xué)習(xí)情況、實(shí)際操作情況、技能掌握情況、科目一、科目二、科目三考試考核情況、核發(fā)駕證時(shí)間等項(xiàng)目（學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書(shū)等復(fù)印件），由理論教員、實(shí)習(xí)操作教員、駕駛操作教員簽字備案。 4、具體資料有：（1）學(xué)員登記表及身份證復(fù)印件；（2）學(xué)籍卡（粘貼照片）；（3）理論模擬考試成績(jī)單；（4）駕駛模擬器練習(xí)(linx)成績(jī)單；（5）教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件；（6）其它相關(guān)資料。 四、教學(xué)(jio xu)檔案。 1、分單元(dnyun)建立。 2、具體有：（1）理論培訓(xùn)花名冊(cè)；（2）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)

55、名簿）；（3）理培成績(jī)統(tǒng)計(jì)表；（4）操作培訓(xùn)花名冊(cè)（分車(chē)、分班）；（5）、學(xué)習(xí)方式預(yù)約（全日制、記時(shí)制等）；（6）駕駛培訓(xùn)記錄；（7）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）；（8）教學(xué)安全記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；（9）在培表現(xiàn)評(píng)價(jià)；（10）其他相關(guān)資料。 五、教練車(chē)檔案 1、匯總統(tǒng)計(jì)、分車(chē)建檔。 2、具體有：（1）教練車(chē)登記（統(tǒng)計(jì)）表；（2）教練車(chē)申購(gòu)、更新、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書(shū)（原文）；（3）車(chē)歷簿及購(gòu)置車(chē)常規(guī)資料；（4）二級(jí)維護(hù)記錄；（5）定程修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；（6）安全行車(chē)記錄；（7）其它相關(guān)資料。 六、教練員檔案(dng n) 1、自教練(jiolin)證申請(qǐng)起至離職

56、三年。 2、具體資料有：（1）個(gè)人簡(jiǎn)歷等；（2）身份證復(fù)印件；（3）勞務(wù)合同；（4）購(gòu)買(mǎi)社保憑單；（5）聘書(shū)復(fù)印件；（6）繼續(xù)教育培訓(xùn)、輪訓(xùn)情況記錄；（7）各期（車(chē)）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；（8）變更情況；（9）期次及年度考核（排名）；（10）行車(chē)(hngch)安全記錄；（11）廉政教學(xué)考核；（12）其它相關(guān)資料。 七、安全管理檔案。 1、以車(chē)輛安全為重點(diǎn)。 2、具體資料有：（1）安全教育記錄；（2）安全檢查記錄；（3）事故隱患排除資料及記錄；（4）事故處理資料及記錄；（5）其它相關(guān)資料。 八、誠(chéng)信誠(chéng)諾檔案。 1、以年度為單位。 2、具體資料有：（1）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、電話(huà)投訴

57、記錄、電子投訴下載等；（2）駕校信譽(yù)等級(jí)評(píng)定資格證書(shū)、批文等資料；（3）管理部門(mén)駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料；（4）其它相關(guān)資料。 九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備(shbi)檔案。 1、綜合類(lèi)建檔。 2、具體資料有：（1）土地、房產(chǎn)、場(chǎng)地等固定資產(chǎn)購(gòu)建資料；（2）多媒體、電腦、駕駛模擬器、電教(din jio)板、模具等教學(xué)具的購(gòu)置、使用、檢查、維護(hù)、更新、使用說(shuō)明書(shū)等資料；（3）其他相關(guān)資料。 十、來(lái)文、發(fā)文(f wn)等檔案。 1、以年度為單位； 2、具體資料有：（1）主管機(jī)關(guān)來(lái)文、來(lái)電等；（2）上級(jí)部門(mén)來(lái)文、來(lái)電等；（3）單位發(fā)文等；（4）其它相關(guān)資料信息。第八節(jié) 責(zé)任倒查制度 為加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量

58、，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，學(xué)校根據(jù)交通部、公安部聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛隊(duì)伍實(shí)施方案精神，制定本制度。 一、定義 責(zé)任倒查制度也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故，學(xué)校在接到有關(guān)部門(mén)倒查指令后，按照學(xué)員參加培訓(xùn)的順序?qū)Ω鱾€(gè)環(huán)節(jié)迅速實(shí)施倒查，并劃分責(zé)任。 二、倒查方法(fngf)和要求 1、學(xué)校得知學(xué)員在取證(q zhn)后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組開(kāi)展倒查工作。 2、倒查小組由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)(ln do)，組成人員包括分管副校長(zhǎng)、訓(xùn)練部主任、安全員等。 3、責(zé)任倒查實(shí)行回避制度，該學(xué)員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。 4、

59、倒查采用多種形式：（1）理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊(cè)（點(diǎn)名冊(cè)）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、?？汲煽?jī)等資料，核對(duì)被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、聽(tīng)課表現(xiàn)、成績(jī)等。（2）操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對(duì)被查人在培期間完成的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)時(shí)情況。（3）操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績(jī)、公安部門(mén)的考核成績(jī)核對(duì)被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績(jī)綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。（4）教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實(shí)，是否被查人簽字，是否弄虛作假。（5）實(shí)地走訪(fǎng)知情人。在完成檔案工作檢查(jinch)后，還要走訪(fǎng)知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中的真實(shí)情況。 三、責(zé)任倒查程序(chng

60、x)和內(nèi)容 責(zé)任倒查按以下程序(chngx)進(jìn)行： 1、檢查報(bào)名考試情況：包括到車(chē)管所報(bào)考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證等； 2、檢查結(jié)業(yè)考試情況：包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個(gè)科目考試，各科目考試日期，考試成績(jī)，每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考員等； 3、檢查培訓(xùn)情況：包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)周期，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫(xiě)等； 4、檢查入學(xué)手續(xù)：包括體檢表、學(xué)員登記表填寫(xiě)等； 5、責(zé)任倒查后要寫(xiě)出責(zé)任倒查報(bào)告，報(bào)告中要寫(xiě)明責(zé)任倒查工作的基本情況，學(xué)校有無(wú)責(zé)任，責(zé)任的程度，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分別報(bào)給交通和公安交通管理部門(mén)。 四、倒查責(zé)任的