PPT模板：醫(yī)院護(hù)理的人文關(guān)懷課件

1、護(hù)理的人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人某某某醫(yī)院 主講人：XXX人文關(guān)懷概述護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷護(hù)理管理中的人文關(guān)懷目錄CONTENTS01PART ONE人文關(guān)懷概述人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人人文關(guān)懷概述01人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展02人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人03人文關(guān)懷就是確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價(jià)值的人生價(jià)值關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展怎樣理解人文010203040506人文，就是人類文化中先進(jìn)的價(jià)值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是，尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人。人文，即重視人

2、的文化。人是一切的根本，一切應(yīng)以人為本。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛和尊重。人在社會上有尊嚴(yán)地生活、工作和成長。人文就是要承認(rèn)人的價(jià)值和權(quán)利，尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。02護(hù)理的人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人PART TWO護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷護(hù)理管理中的人文關(guān)懷照護(hù)病人有效溝通團(tuán)隊(duì)合群學(xué)會減壓護(hù)理的人文關(guān)懷人文關(guān)懷不僅僅給病人01人文關(guān)懷還應(yīng)該給護(hù)士02護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷01.在病人睡著后千萬不要讓任何聲音把他吵醒02.病人對那些走起路來響動大的護(hù)士比較反感03.匆忙對病人特別有害04.猶豫不決對于病人來說非常難

3、受05.對病人的食物再怎么注意都不為過06.光線對于健康人和病人都是至關(guān)重要的07.病人是非常喜歡聽到好消息的南丁格爾護(hù)理札記這些樸素、基本的行為就是對病人的尊重、關(guān)心與愛護(hù)護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是做到尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人護(hù)理服務(wù)要體現(xiàn)尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人護(hù)士要做到尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人護(hù)士條例第三章 權(quán)利與義務(wù)第十八條護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，保護(hù)患者的隱私。法律要求人文精神人文精神表現(xiàn)為人們對于真、善、美的價(jià)值取向和執(zhí)著追求人文精神是每個人都應(yīng)具備的素質(zhì)生命至上 尊嚴(yán)無價(jià)人的尊嚴(yán)和情感不容侵犯促進(jìn)個性和共性的協(xié)調(diào)發(fā)展擁抱自然和諧相處提高審美情趣。加強(qiáng)人

4、文修養(yǎng)提高人文素養(yǎng)：人文關(guān)懷的靈魂是人文精神01.擁有自己的精神空間02.堅(jiān)守善良、誠信和坦誠03.培養(yǎng)良好的人際交往能力04.培養(yǎng)良好的競爭和合作意識05.培養(yǎng)自我認(rèn)識和自我激勵的能力06.培養(yǎng)健康的進(jìn)取心、自信心和責(zé)任感07.學(xué)會感恩，學(xué)會尊重，學(xué)會寬容08.學(xué)會欣賞，學(xué)會分享03護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人PART THREE護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動了解患者的需求，掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識和技巧，努力減少醫(yī)患雙方由于信息嚴(yán)重不對稱造成的不信任。 陳竺院士病人需要醫(yī)療技術(shù)，也需要人文關(guān)懷醫(yī)務(wù)

5、人員應(yīng)該給病人更好的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人 一旦病魔纏身，軀體和心理遭受打擊時(shí)，恰恰要撤走原有的親情支撐，從原來的生活圈中推出，交給一群陌生的人們，去“苦其心志”，重新適應(yīng)，甚至連獲得一次皮膚的撫摸都顯得十分奢侈。 來自陌生人的照顧 The Care of Strangers為什么苦難者要迎擊更多的苦難？科學(xué)的醫(yī)學(xué)和人文的醫(yī)學(xué)分割了！護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人01.互相尊重和信任02.視病人為“熟人”03.關(guān)心、愛護(hù)與體貼04.營造關(guān)愛病人的人文環(huán)境05.提供熱誠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)06.提供安全、有效的護(hù)理技術(shù)服務(wù)07.在護(hù)理服務(wù)各環(huán)節(jié)上維護(hù)病人利益護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人微笑，充

6、分體現(xiàn)人格尊重最能體現(xiàn)人文關(guān)懷 01微笑，是對人最基本的尊重02微笑，讓人體驗(yàn)到被愛的感覺03微笑，讓人體驗(yàn)到被尊重的感受04微笑，讓人感受到友善護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人讓患方放心是最好的關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷有效溝通01.目的明確，表達(dá)清晰02.互相尊重，感同身受03.正確理解，避免歧義04.換位思考，積極回應(yīng)05.正面心態(tài)，營造氣氛有效溝通的技能有效溝通是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷有效溝通個人獨(dú)特的感知過濾價(jià)值觀需要興趣知識感情語言教育閱歷經(jīng)驗(yàn)客觀現(xiàn)象世界本來的樣子主觀意識世界看起來的樣子(正確理解，避免歧義，消除感知障礙)感知障礙對溝通的影響01.不先入為02.避免歧義04人文關(guān)

7、懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人PART FOUR護(hù)理管理中的人文關(guān)懷護(hù)理管理的人文關(guān)懷團(tuán)隊(duì)合群奉獻(xiàn)、開拓、實(shí)干、合群合群，就是跟大家合得來，伙伴關(guān)系融洽 就是有團(tuán)隊(duì)精神、有團(tuán)隊(duì)合作技能就是有好人緣護(hù)理管理的人文關(guān)懷團(tuán)隊(duì)合群01020305好的人緣從哪來人天生需要別人尊重發(fā)現(xiàn)和宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的優(yōu)點(diǎn)及長處寬容與公正身先士卒鐘南山院士護(hù)理管理的人文關(guān)懷團(tuán)隊(duì)合群保持良好團(tuán)隊(duì)合群的要領(lǐng)有良好的人文素養(yǎng)，就能很好地溝通合作每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點(diǎn)與角度就有差異每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點(diǎn)與角度就有差異當(dāng)意見有分歧時(shí)，在充分溝通的基礎(chǔ)上，盡量達(dá)成共識保持良好團(tuán)隊(duì)

8、溝通的要領(lǐng)與不同觀點(diǎn)的人在一起共事是一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會對別人的不同觀點(diǎn)更加包容，還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題不同觀點(diǎn)可以共存，運(yùn)用得當(dāng)可以激發(fā)創(chuàng)造性地解決問題在判斷一個觀點(diǎn)時(shí)要從這個觀點(diǎn)本身的優(yōu)缺點(diǎn)出發(fā)，而不要過分考慮是誰提出這個觀點(diǎn)的幽默是維持團(tuán)隊(duì)健康環(huán)境的一個重要因素，但不要有損他人的自尊護(hù)理管理的人文關(guān)懷團(tuán)隊(duì)合群保持團(tuán)隊(duì)合群的要領(lǐng)01.對別人的不同觀點(diǎn)更加包容02.還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題03.有時(shí)候，正確答案并不是唯一的護(hù)理管理的人文關(guān)懷學(xué)會減壓負(fù)荷感受能力壓力是工作生活負(fù)荷、人們對這些負(fù)荷的感受以及人們應(yīng)對這些負(fù)荷的能力這三方面互動的一個結(jié)果。護(hù)理管理的人文關(guān)懷學(xué)會減壓 感受 壓

9、力 = 負(fù)荷 能力管理水平 感受 = 負(fù)荷 心態(tài)管理就是為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，管理者運(yùn)用已有資源對員工共同參與的勞動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動過程。學(xué)會減壓減壓取決于心態(tài)01.知己知彼，有的放矢02.及時(shí)察覺，有效減壓03.壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)04.減壓有方法05.制造快樂06.安排好您的休閑，利用好您的休閑學(xué)會減壓減壓取決于心態(tài)壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)心態(tài)是什么？01.心態(tài)就是心理狀態(tài)02.心態(tài)就是對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)03.心態(tài)特點(diǎn)：兩極性積極與消極肯定和否定學(xué)會減壓減壓有方法a =人腦的反應(yīng)系數(shù) = 心態(tài) 壓力感受 = 壓力負(fù)荷 - aa =0：對任何信息刺

10、激無反應(yīng)a 0：喜歡，正面，積極主動a 0：討厭，負(fù)面，消極對抗好的心態(tài) 讓人成功 使人快樂 進(jìn)取 有朝氣壞的心態(tài) 讓人毀滅 使人沮喪 不思進(jìn)取 難過學(xué)會減壓制造快樂01.說出你的心情 02.放慢說話的速度 03.每天集中精力安靜一會 04.一次只擔(dān)心一件事情 05.至少記住今天發(fā)生的一件好事情06.每天夸自己一次，不要讓否定的聲音圍繞自己，而把自己逼瘋07.不要用別人的錯誤來懲罰自己08.一段時(shí)間讓自己徹底放松一天 學(xué)會減壓趙本山家的貓張曼玉家的貓周杰倫家的貓陳佩斯家的貓馮鞏家的貓崔永元的貓學(xué)會減壓面對生活中的大問題 人們往往本能地試圖盡快解決問題沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻在為工作所困擾的世界里，休閑是件嚴(yán)肅的學(xué)會減壓安排好您的休閑美杰弗瑞戈比你生命中的休閑反社會的行為傷害自我尋求刺激娛樂,消磨時(shí)間積極地參與創(chuàng)造性地參與投入感情