挑戰(zhàn)品質(zhì)零缺點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理ppt課件

1、2021.11.26挑戰(zhàn)質(zhì)量零缺陷的運(yùn)營(yíng)管理浙江永泰隆電子股份質(zhì)量管理是對(duì)制造業(yè)中誤差的挑戰(zhàn)1質(zhì)量是什么，質(zhì)量的管理是什么2質(zhì)量的3個(gè)誤差3控制以上3種誤差的4種對(duì)策1質(zhì)量是什么，質(zhì)量的管理是什么下一道的工序是顧客質(zhì)量是根據(jù)誤差來評(píng)價(jià)的質(zhì)量是在消費(fèi)工序中做出來的下一道的工序是顧客/質(zhì)量是在消費(fèi)工序中做出來的前一道工序 所謂消費(fèi)，就是指賦予投入的本錢以價(jià)值 對(duì)于后道的工序來說有沒有價(jià)值就是根據(jù)消費(fèi)時(shí)的工序來進(jìn)展判別的 質(zhì)量是在消費(fèi)過程中做出來的 所謂的徒勞就是說對(duì)顧客來說不能發(fā)明價(jià)值的工序下一道工序?yàn)轭櫩吞峁﹥r(jià)值消費(fèi)工序(宏觀的流程圖)原資料制造商加工、組裝市場(chǎng)企劃設(shè)計(jì)制造不是質(zhì)量檢查的，而是本

2、人判別能否提供有價(jià)值給下一道客戶。對(duì)于下一道工序來說有沒有價(jià)值就是根據(jù)消費(fèi)時(shí)的工序來進(jìn)展判別的能否做到了2S(整理整頓)消費(fèi)過程能否做到了規(guī)范化消費(fèi)過程能否做到了“可視化“日常的形狀能否做到了可視化可以容易地域分“與以往的不同SDCA的循環(huán)StandardDoCheckActPDCA的循環(huán)PlanDoCheckAct維持日常的形狀提高任務(wù)過程、工序的質(zhì)量日常形狀的維護(hù)質(zhì)量?jī)r(jià)值的評(píng)價(jià) 是對(duì)于誰來說的價(jià)值？是對(duì)顧客下一道工序來說的價(jià)值。 顧客的評(píng)價(jià)質(zhì)量是好還是壞指的是什么？AB誤差(A)誤差(B)根據(jù)誤差來評(píng)價(jià)質(zhì)量誤差?運(yùn)用消費(fèi)線制造一種產(chǎn)品的時(shí)候是怎樣樣的?消費(fèi)線制造廠家的下一道工序是加工廠家。

3、消費(fèi)線制造廠家為加工廠家提供的價(jià)值是什么?不是消費(fèi)線本身，而是消費(fèi)機(jī)械所擁有的機(jī)器。消費(fèi)機(jī)械的機(jī)器假設(shè)不穩(wěn)定，有偏向出現(xiàn)的話產(chǎn)品的質(zhì)量自然也就不會(huì)好。質(zhì)量管理是什么把以消費(fèi)成果所擁有的價(jià)值的誤差降低為目的的管理活動(dòng)稱為質(zhì)量管理。所謂質(zhì)量管理，就是盡能夠根除掉消費(fèi)制造的一切過程中的誤差。為了控制提供應(yīng)后續(xù)工序的價(jià)值的誤差，思索應(yīng)該去做些什么什么樣的組織，什么樣的方案，怎樣樣培育人才并實(shí)踐行動(dòng)的行為叫做質(zhì)量管理。經(jīng)過實(shí)施質(zhì)量管理來為顧客保證產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)確保的質(zhì)量要素(提供應(yīng)市場(chǎng)的價(jià)值)產(chǎn)品企劃：給顧客名義上的商定根本機(jī)能 附加機(jī)能 性能再現(xiàn)性：對(duì)商定的再現(xiàn)程度信任性、結(jié)實(shí)性效率性：實(shí)現(xiàn)商定的代價(jià)經(jīng)

4、濟(jì)性、設(shè)置性、有害機(jī)能倫理性：應(yīng)該遵守的商定社會(huì)性、平安性、環(huán)保性援助性：對(duì)商定的援助運(yùn)用性、保全性、效力性感性質(zhì)量：對(duì)感性的需求設(shè)計(jì)、品牌質(zhì)量管理是一種手段經(jīng)過對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量的制造工序的管理手段 提供并且保證商定過的對(duì)后續(xù)工序所帶來的價(jià)值(目的)保證：以為沒有問題并且情愿承當(dāng)責(zé)任由于本人做了保證，那么該決議的事情就務(wù)必要做好，守護(hù)的 東西就要做到可視化 ISO9001就是那個(gè)使之可視化的工具保證的對(duì)象是產(chǎn)品應(yīng)該具備的價(jià)值，管理對(duì)象是過程。質(zhì)量就是在消費(fèi)工序中做出來質(zhì)量是什么，質(zhì)量管理是什么總結(jié)質(zhì)量就是消費(fèi)這一行為為下一道工序所提供的價(jià)值。質(zhì)量不是最終的結(jié)果產(chǎn)品，而是最終的結(jié)果產(chǎn)品所擁有的價(jià)值。我

5、們不是要為顧客提供產(chǎn)品，而是要為他們提供價(jià)值產(chǎn)品所具備的機(jī)能。是相對(duì)于誰而言的價(jià)值呢?是對(duì)顧客而言的價(jià)值。質(zhì)量的好壞是根據(jù)質(zhì)量的誤差的大小來評(píng)價(jià)的。對(duì)于最后的工序來說有沒有價(jià)值是在消費(fèi)過程的根底上判別的。質(zhì)量管理的管理對(duì)象是將質(zhì)量做到產(chǎn)品中去的過程。應(yīng)該確保的是產(chǎn)品所具備的價(jià)值。所謂質(zhì)量管理，就是為了可以到達(dá)向后一道工序即顧客商定好的質(zhì)量?jī)r(jià)值，進(jìn)展的對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量的消費(fèi)過程的管理行為。2.質(zhì)量的3個(gè)誤差進(jìn)入市場(chǎng)之前的誤差進(jìn)入市場(chǎng)之后的誤差市場(chǎng)需求的誤差質(zhì)量的3個(gè)誤差設(shè)計(jì)圖紙的目的值進(jìn)入市場(chǎng)之前的誤差制造與設(shè)計(jì)的問題制造質(zhì)量的誤差的緣由丈量料環(huán)機(jī)人主要緣由法設(shè)計(jì)質(zhì)量特性工序的5MIE設(shè)計(jì)也為制造質(zhì)量

6、帶來了誤差嗎？YZYZX機(jī)能方面，重要的特性是尺寸Z質(zhì)量的3種誤差設(shè)計(jì)圖紙的目的值進(jìn)入市場(chǎng)之前的誤差制造與設(shè)計(jì)的問題設(shè)計(jì)的問題進(jìn)入市場(chǎng)之后的誤差針對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)之后的誤差的對(duì)策不容易軟化的糖果是怎樣做出來的？溫度可塑性A1A2針對(duì)不可人為控制要素呵斥產(chǎn)品誤差的緩和設(shè)計(jì)無法控制誤差的要素質(zhì)量的3種誤差市場(chǎng)需求的誤差企劃的問題設(shè)計(jì)圖紙的目的值進(jìn)入市場(chǎng)之前的誤差制造與設(shè)計(jì)的問題設(shè)計(jì)的問題進(jìn)入市場(chǎng)之后的誤差質(zhì)量應(yīng)具備的特征質(zhì)量具備著與消費(fèi)本錢和交期所不同的一面質(zhì)量不僅僅是在出貨時(shí)制造質(zhì)量那短短一會(huì)兒的評(píng)價(jià)質(zhì)量是進(jìn)入市場(chǎng)之后的競(jìng)賽質(zhì)量具有時(shí)間軸空間軸以及客觀軸3方面的誤差 產(chǎn)品的老化 運(yùn)用環(huán)境 顧客個(gè)人的差

7、別這些要素都是消費(fèi)者不能人為控制的 把質(zhì)量做好是市場(chǎng)的呼聲 企劃 設(shè)計(jì) 制造的延續(xù)市場(chǎng)的呼聲企劃設(shè)計(jì)制造目的值是顧客的要求什么是不穩(wěn)定的？不同的顧客的要求是不一樣的不同的顧客的評(píng)價(jià)是不一樣的誤差的緣由是什么？顧客的客觀意志企劃的質(zhì)量目的值是產(chǎn)品的規(guī)劃什么是不穩(wěn)定的？在市場(chǎng)上的機(jī)能是不穩(wěn)定的消費(fèi)制造的過程中產(chǎn)生了偏向誤差的緣由是什么？市場(chǎng)環(huán)境、設(shè)計(jì)者的才干設(shè)計(jì)的質(zhì)量目的值是設(shè)計(jì)圖紙什么是不穩(wěn)定的？加工出來的成果加工誤差的緣由是什么？工序的5MIE制造的質(zhì)量質(zhì)量的3種誤差總結(jié)消費(fèi)質(zhì)量的誤差有以下3種。進(jìn)入市場(chǎng)之前的誤差進(jìn)入市場(chǎng)之后的誤差市場(chǎng)需求的誤差做好的質(zhì)量是市場(chǎng)的呼聲一企劃一設(shè)計(jì)一制造這一延續(xù)

8、的過程質(zhì)量管理就是對(duì)各個(gè)過程中的誤差的根除質(zhì)量不僅僅是出貨一時(shí)間的評(píng)價(jià)，而是進(jìn)入市場(chǎng)之后的競(jìng)賽質(zhì)量具有時(shí)間軸空間軸以及客觀軸3方面的誤差針對(duì)產(chǎn)生這3種質(zhì)量誤差的要素，既有可以人為控制的地方，也有無法控制的地方進(jìn)入市場(chǎng)之后的誤差，以及市場(chǎng)需求的誤差是消費(fèi)者所無法人為控制的3.控制以上3種誤差的4種對(duì)策防止產(chǎn)品流入市場(chǎng)防止再次發(fā)生相順應(yīng)的防患于未然防患于未然?？刂?種誤差的4種對(duì)策1、直接針對(duì)結(jié)果采取措施主要緣由結(jié)果2、針對(duì)主要緣由采取措施3、針對(duì)主要緣由的情況，對(duì)結(jié)果采取措施4、針對(duì)主要緣由采取措施因果關(guān)系4種對(duì)策緣由系結(jié)果系一、針對(duì)結(jié)果采取對(duì)策防止不良品流出的措施緣由系結(jié)果系1、針對(duì)結(jié)果釆取對(duì)

9、策直接對(duì)結(jié)果釆取措施 分選例：全部檢查 針對(duì)錯(cuò)誤檢驗(yàn)間接地對(duì)結(jié)果釆取措。 校正例：分析反響調(diào)理不是針對(duì)防止再次發(fā)生而釆取的措施是針對(duì)防止產(chǎn)品流出到客戶手中釆取的措施分選將措施融入到消費(fèi)節(jié)拍中一浪費(fèi)工時(shí)，等待實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。作為對(duì)象的質(zhì)量特性有限校正前提條件是可以預(yù)知到對(duì)結(jié)果釆取措施后的效果要確保丈量的精度檢查校正的量能否存在異常是非常必要的緣由系結(jié)果系2、針對(duì)緣由采取對(duì)策防止再次發(fā)生的措施2、針對(duì)緣由釆取措施以防止再以發(fā)生為目的的措施運(yùn)用QC的7種工具，查找導(dǎo)致誤差的緣由與制造技術(shù)的累積息息相關(guān)對(duì)效果確實(shí)認(rèn)一使其規(guī)范化一維持管理現(xiàn)場(chǎng)的改善熱情，改善力的提高緣由與結(jié)果之間的因果關(guān)系的把握因果圖表數(shù)據(jù)

10、的解析力是有力的武器控制緣由系中的誤差將會(huì)產(chǎn)生一定的本錢思索費(fèi)用和產(chǎn)生的效果之間的比例即使弄清楚了緣由，也有釆取對(duì)策1的時(shí)候所謂異常是指與以往所不同的形狀 針對(duì)制造方式過程所做的判別 緣由清查 處理產(chǎn)生誤差的緣由，也就是防止再發(fā)生的景象所謂不良指的是消費(fèi)的結(jié)果不能到達(dá)規(guī)范 針對(duì)己經(jīng)做出的東西產(chǎn)品的評(píng)價(jià) 防止產(chǎn)品的流出參考異常與不良的不同之處緣由系結(jié)果系3、針對(duì)產(chǎn)生的緣由的詳細(xì)情況，對(duì)結(jié)果采取對(duì)策相對(duì)應(yīng)的防患于未來的措施 根據(jù)緣由的值調(diào)整結(jié)果的平均值1233213、根據(jù)緣由的情況，對(duì)結(jié)果釆取措施根據(jù)調(diào)整要素的程度變卦，來改動(dòng)結(jié)果分布的平均值的措施不針對(duì)緣由釆取措施相應(yīng)的防患于未然必需求做到對(duì)緣由

11、的情況要了解得非常準(zhǔn)確并及時(shí)必需求做到可以從緣由的形狀預(yù)測(cè)到結(jié)果 必需求存在可以隨著緣由值的變化將緣由分為不同的層次而準(zhǔn)確地 改動(dòng)結(jié)果分布位置平均值的要素調(diào)整要素可以填補(bǔ)對(duì)策2的空白只在追求高精度的結(jié)果時(shí)可用要改動(dòng)調(diào)整要素的值就將產(chǎn)生本錢的耗費(fèi)B1B2變形鋼材淬火的淬火溫度條件鋼材的特性的誤差根據(jù)鋼材的特性的不問，來改動(dòng)鋼的淬火溫度例根據(jù)對(duì)策三對(duì)鋼淬火溫度的控制緣由系結(jié)果系4、針對(duì)因果關(guān)系采取的措施緩和呵斥的影響防患于未來4、針對(duì)因果關(guān)系采取的措施對(duì)緣由的誤差不采取措施也不適用于不能人為控制緣由的情況相對(duì)的不耗費(fèi)本錢以防患于未來為目的的措施對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)之后的誤差的防止有作用產(chǎn)品內(nèi)亂產(chǎn)品的惡化外亂

12、環(huán)境內(nèi)亂、外亂都是消費(fèi)者不能人為控制的要素。對(duì)于內(nèi)亂和外亂，需求高程度的設(shè)計(jì)被稱為健全的設(shè)計(jì)不容易軟化的糖果是怎樣做出來的？溫度可塑性A1A2針對(duì)不可人為控制要素呵斥產(chǎn)品誤差的緩和設(shè)計(jì)無法控制誤差的要素例根據(jù)交換作用來緩和影響例經(jīng)過非線性的利用來緩解和影響的例子關(guān)于半導(dǎo)體制造工序光阻資料制造的條件抗蝕劑的膜厚y1抗蝕劑的尺寸y2前一工序結(jié)果的誤差將會(huì)對(duì)下一工序產(chǎn)生影響y1y2抗蝕劑膜厚的目的值制造當(dāng)中抑制誤差的方法品質(zhì)的3種誤差對(duì)策1防止產(chǎn)品流出對(duì)策2防止再發(fā)對(duì)策3相應(yīng)的防患于末然對(duì)策4防患于末然市場(chǎng)需求的誤差企劃品質(zhì)品牌戰(zhàn)略市場(chǎng)劃分進(jìn)入市場(chǎng)之后的誤差設(shè)計(jì)品質(zhì)高精度的產(chǎn)品寒冷地規(guī)劃健全的設(shè)計(jì)進(jìn)入市場(chǎng)之前的誤差制造品質(zhì)：常用措施：運(yùn)用規(guī)格規(guī)格正式流動(dòng)期：工程才干的維護(hù)管理規(guī)范的維護(hù)管理初期流動(dòng)期：確保長(zhǎng)期的消費(fèi)才干規(guī)范的修正改善實(shí)驗(yàn)流動(dòng)期：確保短時(shí)間的消費(fèi)才干規(guī)范的整頓流動(dòng)預(yù)備期：機(jī)械才干確實(shí)保判別并確定設(shè)備的功能如何完成提早向正式流動(dòng)期的轉(zhuǎn)變是與在流動(dòng)預(yù)備期就發(fā)現(xiàn)問題分不開的消費(fèi)質(zhì)量的