衛(wèi)生間摔倒受傷無(wú)消費(fèi)憑據(jù)拒賠律師：酒店應(yīng)擔(dān)責(zé)

1、：長(zhǎng)沙三景韋爾斯利酒店客人在廁所滑倒，住院 14 天無(wú)人問(wèn)）3月3日訊（時(shí)刻新聞?dòng)浾邊氢浴霸诰频晷l(wèi)生間摔傷住院，酒店是否應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任？”日前，長(zhǎng)沙網(wǎng)友吳在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖求助，她在長(zhǎng)沙某五星級(jí)酒店衛(wèi)生間因地滑摔倒，導(dǎo)致手臂肌腱被金屬門(mén)鎖劃傷。對(duì)此，紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師尹蘭英點(diǎn)評(píng)稱，只要能認(rèn)定“滑倒受傷發(fā)生在酒店衛(wèi)生間”這一事實(shí)，酒店方就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。據(jù)吳介紹，今年 1 月 30 日，她的一女性朋友通過(guò)微信，預(yù)訂了長(zhǎng)沙縣某五星級(jí)酒店大床房一間，528 元。當(dāng)天晚上 7 時(shí)左右，她和朋友到達(dá)該酒店大堂。朋友在辦理付款和入住手續(xù)時(shí)，她在酒店大堂衛(wèi)生間上廁所，因地板濕滑不慎摔倒，手臂被衛(wèi)生間門(mén)

2、鎖的金屬部位劃傷。隨后，她被緊急送往，醫(yī)生診斷為“手臂肌腱破裂”，需要進(jìn)行手術(shù)。“我在做了手術(shù)，住了 14 天院，手臂留下了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的傷疤。”吳稱，住院期間共花費(fèi)了 6000 多1元醫(yī)藥費(fèi)，此外還因請(qǐng)假影響上班扣發(fā)了工資。對(duì)此，她希望酒店方能承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。該酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此則回應(yīng)稱，“該網(wǎng)友沒(méi)有辦理入住手續(xù)，無(wú)法提供來(lái)酒店消費(fèi)的有效證明，不能確認(rèn)她是來(lái)酒店消費(fèi)的，還是來(lái)上衛(wèi)生間的。但我們還是在第二天派出專人去看望了。”此外，酒店方還認(rèn)為，該網(wǎng)友作為成年人，對(duì)于衛(wèi)生間內(nèi)可能存在的濕滑現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)有所預(yù)期，因未能小心防范而不慎跌倒，是受傷發(fā)生的主要原因。對(duì)此，紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師、湖南英萃律師事務(wù)所主任尹蘭英點(diǎn)評(píng)認(rèn)為，根據(jù)中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法第三十七條規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！案鶕?jù)此規(guī)定，無(wú)論該網(wǎng)友有無(wú)入住該酒店的消費(fèi)憑證，只要能認(rèn)定是酒店衛(wèi)生間地面濕滑摔倒受傷這一事實(shí)，酒店方就應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?！币蓭煼Q，根據(jù)她以前代理的多起類(lèi)似案件經(jīng)驗(yàn)，2法院往往會(huì)判決酒店方承擔(dān)主要責(zé)任，受害人承擔(dān)次要責(zé)任。目前，該酒店所在的長(zhǎng)沙縣泉塘街道辦事處已介入此事，將于 3 月 5 日后組織雙方