乘務(wù)實(shí)務(wù)教案(模塊二、內(nèi)容二)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)乘務(wù)實(shí)務(wù) 教案 模塊二課題：動(dòng)車設(shè)備設(shè)施：CRH2型動(dòng)車組車內(nèi)設(shè)備設(shè)施授課時(shí)間：90min教學(xué)資源：視頻、PPT、教材學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)與技能：通過學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，能了解CRH2型常見動(dòng)車組車型、車內(nèi)服務(wù)設(shè)施、安全以及設(shè)備設(shè)施的基本內(nèi)容；能夠綜合應(yīng)用動(dòng)車組組內(nèi)服務(wù)設(shè)備設(shè)施開展客運(yùn)服務(wù)，運(yùn)用安全應(yīng)急設(shè)備設(shè)施開展安全應(yīng)急演練并處理旅客運(yùn)輸過程中的應(yīng)急事件。過程與方法：通過課堂講解，提煉知識(shí)點(diǎn)。利用課件資料，使學(xué)生掌握CRH2型動(dòng)車組基礎(chǔ)設(shè)備及服務(wù)設(shè)施；采用小組活動(dòng)，提高學(xué)生運(yùn)用理

2、論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。情感態(tài)度與價(jià)值觀：通過學(xué)習(xí)動(dòng)車組設(shè)備設(shè)施，進(jìn)一步提升學(xué)生的客運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)學(xué)生處理旅客運(yùn)輸過程中的應(yīng)急處理能力，為學(xué)生未來從事高鐵客運(yùn)工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論及實(shí)踐基礎(chǔ)時(shí)間教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)所需資源導(dǎo)入（10鐘）導(dǎo)學(xué)情景觀看視頻 “CRH2型動(dòng)車組講解”。觀看視頻，初步了解CRH2型車輛外部及內(nèi)部設(shè)施，與CRH1型車輛做對(duì)比，找出不同之處。多媒體主體（15分鐘）相關(guān)知識(shí)CRH2型動(dòng)車組列車簡介CRH2型動(dòng)車組是我國第六次大提速及建造中的高速客運(yùn)專線鐵路，是向中國南車集團(tuán)四方機(jī)車車輛股份有限公司訂購的的高速列車車款之一。CRH2系列為動(dòng)力分布式、交流傳動(dòng)的電力動(dòng)車組，采用

3、了鋁合金空心型材車體，常見型號(hào)有：CRH2A、CRH2B、CRH2C、CRH2E?；仡櫮K一中，“我國鐵路第六次大提速內(nèi)容”，回答老師提問。PPT、筆記本（25分鐘）CRH2型動(dòng)車組車內(nèi)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)備側(cè)門CRH2動(dòng)車組每輛車兩側(cè)各設(shè)有兩個(gè)側(cè)門，在司機(jī)室及乘務(wù)室設(shè)置有側(cè)門集中開關(guān)，通過操作開關(guān)，可以以集中控制的方式，對(duì)側(cè)門進(jìn)行開或關(guān)的控制。側(cè)門閉鎖裝置側(cè)門鎖：在車門關(guān)閉的狀態(tài)下，車內(nèi)使用專用鑰匙操作，可將側(cè)門進(jìn)行鎖閉；壓緊裝置：通過油壓動(dòng)力缸來頂住側(cè)門，將門和車體緊密貼近，保證車內(nèi)的氣密性；緊急開門裝置：在每輛車的上方，設(shè)有緊急開門開關(guān)，在緊急的情況下，可通過操作車內(nèi)側(cè)門上部的氣閥，將側(cè)門氣缸

4、里的空氣進(jìn)行排氣，然后可通過手動(dòng)的方式打開側(cè)門。內(nèi)部門內(nèi)部拉門內(nèi)部拉門為電動(dòng)式自動(dòng)門，分別為對(duì)應(yīng)輪椅使用者的加寬型和普通型兩種類型，具有防擠壓功能。外部拉門（防火門）外部拉門為裝在通道上的防火用不銹鋼拉門，為了在全開、全關(guān)時(shí)能夠保持其狀態(tài)，設(shè)置了壓緊裝置。多功能室拉門在車門上設(shè)有乳白色聚碳酸酯玻璃窗和換氣用的通風(fēng)板，鎖為內(nèi)側(cè)扣搭方式，可在內(nèi)側(cè)開閉或在外側(cè)用專用鑰匙打開或鎖閉。衛(wèi)生間拉門衛(wèi)生間拉門上設(shè)有把手和在內(nèi)側(cè)鎖閉的暗鎖，在外側(cè)用專用鑰匙可以打開或鎖閉。車窗車窗為氣密結(jié)構(gòu)，除司機(jī)室、乘務(wù)員室外全部為固定窗。一等車是每列座席對(duì)應(yīng)一個(gè)小窗，二等車廂是兩列座席對(duì)應(yīng)一個(gè)大窗的布局。另外，在車廂內(nèi)的四

5、個(gè)角，設(shè)有緊急逃生用的緊急窗。車廂窗車廂窗用的是強(qiáng)化玻璃，側(cè)窗窗臺(tái)為樹脂材料，設(shè)有能夠放置物品的臺(tái)面。乘務(wù)員室側(cè)開窗乘務(wù)員室側(cè)開窗設(shè)有車窗鎖和氣密性開關(guān)。座席二等座席座席面料為絨頭毛線，為了防止從坐墊的間隙往底座內(nèi)插入垃圾，設(shè)有座席罩，殘疾人用座椅設(shè)置有固定輪椅的安全帶。一等座席座席置腳板為座席背面彈動(dòng)式，同樣的置腳板也被設(shè)置在端墻上，這種置腳板為2級(jí)定位，轉(zhuǎn)動(dòng)抽出方式，扶手內(nèi)設(shè)置有內(nèi)置式桌子。其它座席乘務(wù)員室設(shè)有轉(zhuǎn)椅及雙人座席，雙人座席的底座部位設(shè)有抽屜。多功能室有折疊式座席及轉(zhuǎn)式座席。餐飲室內(nèi)設(shè)置有專用的可搬式座席。做好筆記記錄、回答老師抽查提問，通過講解，CRH2型動(dòng)車組基礎(chǔ)設(shè)備PPT、

6、筆記（25分鐘）服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生間衛(wèi)生間全部采用做式便器，安裝了洗手裝置、清洗用光電開關(guān)，燈具托架，扶手，鏡子，廁所支架。門從內(nèi)測(cè)能夠用手鎖閉的結(jié)構(gòu)，殘疾人用衛(wèi)生間拉門為按鍵式自動(dòng)門。盥洗室盥洗室設(shè)置了鏡子、桌子及插座，洗臉盆設(shè)置了全自動(dòng)洗臉盆，洗臉盆設(shè)置了光電傳感器，會(huì)自動(dòng)噴出洗手液、出水、吹出暖風(fēng)的動(dòng)作。多功能室多功能室設(shè)在7號(hào)車廂。餐吧區(qū)餐吧柜臺(tái)設(shè)置在5號(hào)車廂，內(nèi)設(shè)有立式餐桌可供飲食。備品室備品室設(shè)在在3號(hào)車廂，能夠收藏緊急用渡板，大型收藏箱，繩索及應(yīng)急燈等物品。大件行李存放處在通過臺(tái)除確保放置手持行李的空間之外，還設(shè)置了架子用于大件行李的存放。旅客信息系統(tǒng)設(shè)備及布置旅客信息系統(tǒng)是一個(gè)能夠隨

7、時(shí)給旅客提供一些重要信息的系統(tǒng)，由列車信息控制系統(tǒng)的中央裝置和終端裝置控制，由車內(nèi)信息顯示裝置、車號(hào)顯示裝置、目的地顯示裝置、自動(dòng)廣播裝置、無線廣播服務(wù)裝置組成。車內(nèi)引導(dǎo)顯示器動(dòng)車組客室兩端車廂通路的門框上分別設(shè)置了車內(nèi)引導(dǎo)顯示器，接受從車輛信息終端傳來的信息，固定或滾動(dòng)顯示當(dāng)前到站、前方到站、正晚點(diǎn)時(shí)間、當(dāng)前時(shí)間、運(yùn)行速度等旅客信息。乘務(wù)員間聯(lián)絡(luò)裝置聯(lián)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置乘務(wù)員間的聯(lián)絡(luò)設(shè)備互相聯(lián)系，根據(jù)設(shè)置場(chǎng)所的不同，各設(shè)備功能也不同。聯(lián)絡(luò)呼叫的方式聯(lián)絡(luò)呼叫有兩種方式，一是“全體呼叫式”，即同時(shí)呼叫所有的控制功放及聯(lián)絡(luò)裝置；二是“個(gè)別聯(lián)絡(luò)呼叫”，即通過事先設(shè)定的呼叫號(hào)碼來呼叫特定的控制功放。司機(jī)室和乘務(wù)員室的控制功放可以進(jìn)行單獨(dú)呼叫。做好筆記記錄、回答老師抽查提問，通過講解，CRH2型動(dòng)車組服務(wù)設(shè)備，掌握乘務(wù)員間聯(lián)絡(luò)裝置的設(shè)置和使用方法。PP