組織行為學(xué)第二講個體行為-人格-share

1、組織行為學(xué)第二講個體行為-人格-share 個體行為個體行為組織環(huán)境與政策價值觀知覺態(tài)度人格能力情緒個體學(xué)習(xí)激勵2第二講 人格3學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本講的學(xué)習(xí)，你將能夠： 闡述人格的概念、特征及來源 熟悉6種對組織行為有影響的人格特征 了解3種人格理論及人格的測量 理解人格與工作匹配的重要性4內(nèi)容提要 人格的基本概念 主要人格特質(zhì)與組織行為 人格理論人格與工作的匹配5人格的基本概念 人格的定義人格是個體有別于他人的、表現(xiàn)為穩(wěn)定行為傾向的心理特質(zhì)模式（凌文輇）。 -綜合性：人格是一種心理特質(zhì)模式，這種模式是各種不同心理特質(zhì)的組合 -獨特性：它構(gòu)成了區(qū)別于他人的“自我” -穩(wěn)定性：這種心理特制模式表現(xiàn)為外

2、在的穩(wěn)定的傾向性行為方式 -功能性：人生成敗的根源之一 (小故事：人格的力量） 人格的特征 P736遺 傳：相貌性別生物節(jié)律氣質(zhì)30%的興趣愛好環(huán)境：文化家庭 團隊成員生活經(jīng)驗人 格 人格的決定因素情境基本理論7主要人格特質(zhì)與組織行為控制點馬基亞維理主義自尊自我監(jiān)控冒險傾向A型人格/B型人格 8控制點（Locus of control）含義：人們相信能掌握自己命運的程度。具體表現(xiàn)：內(nèi)控型我控制著自身要發(fā)生的情況。努力奮斗外控型外在因素（他人、機遇、運氣）控制發(fā)生什么。聽天由命內(nèi)控者外控者9控制點（Locus of control）控制點對組織行為的影響 -內(nèi)控者:缺勤率低,滿意度高,成就動機強

3、,在復(fù)雜工作中做得更好,適合管理類、專業(yè)性強、創(chuàng)造性和獨立性強的工作 -外控者:缺勤率高,滿意度低,工作投入度低,適合結(jié)構(gòu)明確,規(guī)范清楚,服從性強的工作10控制點（Locus of control）自我認識測驗：控制點測驗 （附件2-1）11馬基雅維里主義（Machiavellianism） 先做一個自我認識測試.(附件2-2)含義:個體注重實效、保持情感距離、相信結(jié)果可以為手段辯護的程度；又稱權(quán)術(shù)主義具體表現(xiàn)： 馬基雅維里主義者更愿意操縱別人，贏得更多利益，難以被別人說服，卻更多地說服別人果決執(zhí)著 冷血 酷12馬基雅維里主義（Machiavellianism）馬基雅維里主義者在下面工作中成績

4、顯著： -與別人面對面直接交流的工作 -規(guī)則與限制較少并有即興發(fā)揮的自由的工作適宜的職業(yè)：銷售員/勞工談判代表13自尊（self-esteem）含義：個體對自己的喜愛程度具體表現(xiàn)：對外界影響敏感，需要從別人那里得到積極的評估，容易贊同別人，服從自己尊敬的人 相信自己擁有工作成功所需要的大多數(shù)能力，不愿意受人影響自尊水平低的人 自尊水平高的人14自尊（self-esteem）對組織行為的影響 -自尊水平高的個體選擇挑戰(zhàn)性的工作，獲得較多就業(yè)機會，對工作較滿意； -自尊水平低的人則相反自我認識測試：測試你的自尊水平（附件2-3）15自我監(jiān)控（self-monitoring）含義：指根據(jù)外部情境因素

5、變化而調(diào)整自己行為的個體能力具體表現(xiàn)： -高自我監(jiān)控者：對環(huán)境線索十分敏感，能根據(jù)不同情境調(diào)整自己的行為，并能使別人看到的自己和真實的自我表現(xiàn)出極大差異。 -低自我監(jiān)控者：不善于偽裝自己，傾向于在各種情境下都表現(xiàn)出自己的真實性情和態(tài)度適宜的工作： 高自我監(jiān)控者適合管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位小故事：徐悲鴻買畫自我認識測試：測試你的自我監(jiān)控傾向（附件2-4）16冒險性（Risk propensity）含義：個體接受風(fēng)險的傾向具體表現(xiàn) -高冒險性管理者做決定快決策時使用較少信息在較小或更具創(chuàng)造性的組織中吃的開-低冒險性管理者做決定慢決策前需要大量信息存在于具有穩(wěn)定環(huán)境的大組織中 17冒險性（Risk prope

6、nsity）適合的工作： -高冒險傾向者喜歡在不確定的情況下做決策，適合從事證券投資工作 -低冒險傾向者在確定性情況下才敢做決策，適合從事審計和財務(wù)會計工作 18A型人格（type A personality）含義：長期不斷地努力用盡可能少的時間獲得盡可能多的成就，必要時不惜與人爭奪A型人格表現(xiàn)：運動、走路和吃飯節(jié)奏很快對很多事情的進展速度感到不耐煩總是試圖同時做兩件以上的事情無法處理休閑時光著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量19A型人格（type A personality）B型人格表現(xiàn)：從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不適感認為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除

7、非環(huán)境要求如此充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平充分放松而不感內(nèi)疚對組織行為的影響 -A型人格者工作勤奮、容易處于焦慮狀態(tài)、少創(chuàng)造性、決策容易失誤、容易被別人預(yù)測 -B型人格創(chuàng)造性較強，較多占據(jù)組織的高層職位自我認識測試：測試你的A、B型人格（附件2-5）20人格理論 卡特爾的人格特質(zhì)論（personality traints）（16PF）P74 大五模型（the Big Five） 麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo) (MBTI)2116PF（Sixteen Personality Factors)人格特質(zhì)論 人格是由多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)構(gòu)成的；不同特質(zhì)的組合導(dǎo)致了個體在人格上

8、的差異 卡特爾的16PF -從18000個形容詞中探索出16種穩(wěn)定而持久的人格因素，稱為根源特質(zhì)或主要特質(zhì)；個體在根源特質(zhì)上有不同的表現(xiàn) -不同特質(zhì)的組合構(gòu)成了個體完整的人格 -人格測驗2216PF（Sixteen Personality Factors)根源特質(zhì)低分者特征 高分者特征1樂群性Reserved-內(nèi)向-Outgoing外向2聰慧性Less intelligent-遲鈍- More intelligent聰慧3穩(wěn)定性Affected by feelings-煩躁-Emotionally stable沉穩(wěn)4恃強性Submissive-順從- -Dominant支配5興奮性Seriou

9、s-嚴(yán)肅-Happy-go-lucky樂觀6有恒性Expedient-敷衍- -Conscientious謹(jǐn)慎7敢為性Timid-膽怯-Venturesome冒險8敏感性Tough-minded-理智- -Sensitive敏感9懷疑性Trusting-信賴- Suspicious多疑10幻想性Practical-現(xiàn)實-Imaginative幻想11世故性Forthright-直率-Shrewd世故12憂慮性Self-assured自信-Apprehensive自卑13實驗性Conservative-保守-Experimenting激進14獨立性Group-dependent-依賴-Self-

10、sufficient自立15自律性Uncontrolled-不拘小節(jié)-Controlled自律嚴(yán)謹(jǐn)16緊張性Relaxed心平氣和-Tense憂慮2316PF（Sixteen Personality Factors)16PF人格測驗題舉例：如果有機會的話，我愿意 （A）到一個繁華的城市去旅行 （B）介于A，C之間 （C）游覽清凈的山區(qū)我總是不敢大膽批評別人的言行 （A）是的 （B）有時如此 （C）不是的受人侍奉時我常常局促不安 （A）是的 （B）介于A與C之間 （C）不是的 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)召見我時，我： （A）覺得可以趁機提出建議 （B）介于A與C之間 （C）總懷疑自己做錯事2416PF（Sixtee

11、n Personality Factors)16PF的測試結(jié)果心理健康狀況-高穩(wěn)定性、高興奮性、低憂慮性、低緊張性學(xué)習(xí)成長能力-高聰慧性、高有恒性、高嚴(yán)肅性、高自律性專業(yè)成就者-高自律、高有恒性、高穩(wěn)定性、高獨立性、高實驗性創(chuàng)造能力-高獨立性、高實驗性、高敢為性、高敏感性、低的樂群性、高聰慧性、低興奮性2516PF（Sixteen Personality Factors)職業(yè)類型營銷管理人員人事管理人員財務(wù)人員16PF人格特質(zhì)高樂群性高穩(wěn)定性低樂群性高穩(wěn)定性高有恒性高有恒性高興奮性高自律性高敏感性高敢為性低懷疑性高獨立性低憂慮性低幻想性低敢為性低緊張性低實驗性低憂慮性16PF與不同職業(yè)者的個性

12、模式26大五模型（Big Five）5項基本人格因素 P75 -外傾性：外在行為表現(xiàn)的開放性和豐富性 -隨和性：與人的交往、人際關(guān)系的特點 -責(zé)任心：對待工作、對待事物的態(tài)度 -情緒穩(wěn)定性：個體承受壓力的能力 -經(jīng)驗的開放性：對新事物的興趣與熱情 這些人格因素與工作績效之間有著重要關(guān)系27大五模型（Big Five）與工作績效，尤其與“周邊績效”之間有重要關(guān)系“外傾性”能夠預(yù)測經(jīng)理和銷售員樣本的績效表現(xiàn)“情緒穩(wěn)定因素”能夠預(yù)測警察和技術(shù)工人樣本的績效表現(xiàn)“隨和性”對經(jīng)理和警察樣本有較好的預(yù)測效果“責(zé)任心“對于所有職業(yè)的人員都具有相當(dāng)?shù)念A(yù)測效度“開放性因素”只對經(jīng)理樣本有一定作用大五模型的實證研

13、究28麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo) (MBTI)從四個維度區(qū)分人格 P76EI維度（外向的-內(nèi)向的）你更關(guān)注內(nèi)心感受還是外在表現(xiàn)？SN維度（領(lǐng)悟-直覺）你怎樣認識事物？TF維度（思考-情感）你怎樣做決策？PJ維度（感知-判斷）你面對外部世界的態(tài)度是怎樣的？ 29麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo) (MBTI)ISTJISFJINFJINTJISTPISFPINFPINTPESTPESFPENFPENTPESTJESFJENFJENTJ你是什么類型？30麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo) (MBTI)MBTI的用途 自我開發(fā) 職業(yè)發(fā)展 團隊建設(shè) 管理與領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)31 人格與工作的匹配人格與工作匹配原理約翰 霍蘭德提出人格-工作適用性理論（personal