2021消費(fèi)心理學(xué)心得體會(huì)范文

1、2021消費(fèi)心理學(xué)心得體會(huì)范文消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn) 象和行為規(guī)律。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可 提高經(jīng)營(yíng)效益。下面是作者給大家?guī)淼姆段?希望大家能有所收獲在我們的生活中無論做什么都有一個(gè)心理活動(dòng)過程，心理學(xué)包括了很多，而 消費(fèi)心理學(xué)就是其中之一。我覺得學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理，無論是自己在從事以后的營(yíng) 銷路，還是自己在作為消費(fèi)者時(shí)都是有用的，起碼不會(huì)那么容易上當(dāng)或者說是花 必要的錢買不必要的東西，而作為市場(chǎng)營(yíng)銷者對(duì)自己了解顧客的需要而做相應(yīng)的 措施，在市場(chǎng)中處于不敗的地位也是有必要的。而現(xiàn)在我是學(xué)藥品經(jīng)營(yíng)與管理 的，那么懂得消費(fèi)

2、心理是必須的，對(duì)于自己推銷自己的產(chǎn)品有著不可輕視的作用比如說：青年人消費(fèi)者心理在我國(guó)，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因 此，了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意 義。一般來說，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn)：1）追求時(shí)尚和新穎： 青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消 費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他 們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。2）表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性：這一時(shí)期，青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追 求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理

3、特征反映在消 費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己 的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。3）容易沖動(dòng)，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析判斷 能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定，因 此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征 表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買，在選擇商品時(shí)，感情因素占了 主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對(duì)商品的好惡，只要自己喜歡 的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購(gòu)買決策。老年人消費(fèi)心理在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，如果企

4、業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)：1）富于理智，很少感情沖動(dòng)：中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而情緒反 應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理智來支配自己的行為。因此，他們 在消費(fèi)時(shí)比較仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。2）精打細(xì)算：中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買 商品，量人為出，注意節(jié)儉，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì) 了解，很少盲目購(gòu)買。3）堅(jiān)持主見，不受外界影響：中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的主見， 而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先 進(jìn)行一番分析

5、，以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家 在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見， 向他們曉之以理，而不能希望對(duì)他們動(dòng)之以情。4）方便易行：對(duì)于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用，或者體 力不好，行動(dòng)不便，所以在購(gòu)物的時(shí)候，常常希望比較方便，不用花費(fèi)很大的精 力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。5）品牌忠誠(chéng)度較高：中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過程中，已經(jīng)形成了一定的 生活習(xí)慣，而且一般不會(huì)作較大的改變，因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。 他們對(duì)于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的 忠

6、誠(chéng)消費(fèi)者。女性消費(fèi)心理在現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)抓住了女性，誰(shuí)就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢，就應(yīng) 該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要 性，挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理：1）追求時(shí)髦：俗話說愛美之心，人皆有之，對(duì)于女性消費(fèi)者來說，就更是如 此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充 分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但是她 們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí)，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自 己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新 穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品

7、。2）追求美觀：女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià) 格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、 式樣。3）感情強(qiáng)烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征，這種心理特征 表現(xiàn)在商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到 同伴的影響，喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。4）喜歡炫耀，自尊心強(qiáng)：對(duì)于許多女性消費(fèi)者來說，之所以購(gòu)買商品，除了 滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位，向別人炫耀自己的與 眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實(shí)用性， 只要能顯示自己的身份和地位，她們就會(huì)樂意購(gòu)買。以上三種

8、人群是較大的消費(fèi)市場(chǎng)，所以要特別的注意了解。消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系，比如說廣告與消費(fèi)心理。有句話說：成功 的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年 邁的老母洗腳，孩童見此，轉(zhuǎn)身端來一盆水，稚嫩地說：媽媽，您洗腳，畫面與 語(yǔ)言的配合，烘托出一個(gè)感人的主題：獻(xiàn)給母親的愛。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn) 品的優(yōu)點(diǎn)，但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛與產(chǎn)品相 連，誘發(fā)了消費(fèi)者愛的需要，產(chǎn)生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。 因此，在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動(dòng) 人的方式，更容易感染消費(fèi)者，打動(dòng)他們的心。人的心理真的是如

9、海底撈針，難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的，無論 是什么心理學(xué)，而且我覺得心理學(xué)是有趣的，去猜別人在想什么，當(dāng)你知道了他 想什么時(shí)，他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病，不過這跟我國(guó)情有關(guān)。隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化，如綠色消費(fèi)的 興起。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷路哦。消費(fèi)心理學(xué)心得體會(huì)范文篇2消費(fèi)心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門獨(dú)立學(xué)科。它作為心 理學(xué)的一個(gè)重要分支，現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度，它主要研究消費(fèi)者在 市場(chǎng)活動(dòng)及日常的消費(fèi)活動(dòng)中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的思想過程，消費(fèi)行為是指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或 服務(wù)的要求。每

10、一種消費(fèi)活動(dòng)都由消費(fèi)心理和消費(fèi)行為組成。學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)對(duì) 于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通，開展?fàn)I銷活動(dòng)，以及提高購(gòu)買效率有著十分重要的理論和 現(xiàn)實(shí)意義。合理的調(diào)節(jié)消費(fèi)心理，是理智消費(fèi)的前提。在消費(fèi)行為中，生活性消費(fèi)占了很大的比重，同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān)， 在這種消費(fèi)活動(dòng)中，不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費(fèi)行為就有很大不同。比如女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者。在現(xiàn)代，女性的消費(fèi)心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點(diǎn)。盡管不同年齡 層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但由于追求美麗的心理，她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)考 慮的會(huì)是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗，能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會(huì) 使得女性的購(gòu)買欲望得到極大的加強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候

11、女性的消費(fèi)心理會(huì)變得感性許 多。那么，對(duì)于商家來說就需要把營(yíng)銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求， 對(duì)于消費(fèi)者來說就需要在考慮商品的美麗與否的同時(shí)，考慮個(gè)人購(gòu)買能力及各種 條件的限制，不能盲目消費(fèi)。與女性不同的是，男性消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理活動(dòng)一般比較簡(jiǎn)單。他們 的購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷，并且具有被動(dòng)性，在消費(fèi)行為中，他們有極強(qiáng)的自 信，還有極強(qiáng)的目的性，不會(huì)做過多的比較與選擇，情感色彩很淡保這樣的消費(fèi) 心理帶來的好處就是不會(huì)多次、長(zhǎng)期高消費(fèi)，但是帶來的壞處也很明顯，他們不 會(huì)關(guān)注消費(fèi)品的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致購(gòu)買的商品常有細(xì)節(jié)問題，他們也不會(huì)糾結(jié)于商品的 價(jià)格，導(dǎo)致花費(fèi)了高于商品本身價(jià)值的金錢。對(duì)于這

12、種消費(fèi)心理，商家在營(yíng)銷活 動(dòng)中可以采用更加有技巧性的定價(jià)策略來吸引男性消費(fèi)者，而消費(fèi)者就需要在消 費(fèi)活動(dòng)中多注意購(gòu)買細(xì)節(jié)，多比較商品的價(jià)值，做出合理的購(gòu)買決定。再比如青年消費(fèi)者與老年消費(fèi)者。青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就是追求時(shí)尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨 著青年人的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們更追求的是表現(xiàn)個(gè)性化的消費(fèi)品，力圖展現(xiàn) 自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險(xiǎn)，所以新穎的消費(fèi) 品往往更能吸引青年消費(fèi)者，也極大的促成了他們的購(gòu)買欲望。然而，青年消費(fèi) 者由于人生閱歷不夠豐富，思想沒有完全成熟，這就導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)難免的會(huì) 有沖動(dòng)的行為。他們的消費(fèi)有很大原因都是情感的宣泄，由感

13、性主導(dǎo)了消費(fèi)活動(dòng) 的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費(fèi)心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展，也 促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)程，然而對(duì)于青年消費(fèi)者群體來說，這樣的消費(fèi)心理給他們 的消費(fèi)活動(dòng)帶來了極大地困惱，極富有感性的、沖動(dòng)的、不理智的消費(fèi)行為帶來 的只會(huì)是經(jīng)濟(jì)壓力的增大。所以，青年消費(fèi)者更應(yīng)該學(xué)會(huì)理智消費(fèi)。相比與此，老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就保守很多，他們的消費(fèi)行為富于理智， 并且精打細(xì)算、極有主見，以至于顯得有些過于保守。對(duì)于企業(yè)、商家的宣傳以 及營(yíng)銷模式，他們沒有絲毫的關(guān)心。在做出消費(fèi)行為前，他們會(huì)認(rèn)真的分析得失 與這次行為的價(jià)值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動(dòng)而付出代價(jià)，但是在某 些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時(shí)候會(huì)顯得很迂腐，以至于難以理解與勸說。對(duì)于有著極 高的品牌忠誠(chéng)度的中老年消費(fèi)者群體，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該多考慮消費(fèi)者的意 見，提供更多的后續(xù)服務(wù)來讓中老年消費(fèi)者滿意。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，作為青年消費(fèi)者一部分的我們，同樣具有不一樣的 消費(fèi)心理。大學(xué)生的消費(fèi)更加趨向于潮流，也就是大眾化的方向，就好像所有人都有這 樣一個(gè)消費(fèi)行為，我沒有就會(huì)落伍一樣。還有就是，大