2017年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

1、2017年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告導(dǎo)讀目錄引言第一章培訓(xùn)需求調(diào)查概況調(diào)查問卷及調(diào)查對象調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷的發(fā)放與回收第二章辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析第三章 車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析第四章關(guān)于培訓(xùn)工作的意見與建議2016年度培訓(xùn)待改善事項(xiàng)2017年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目引言：對2016年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是指定2017年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工 作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才 能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2016年12月中下旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了 2017年年度培訓(xùn) 需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括兩個(gè)部

2、分辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 和車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查， 現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下：第一章培訓(xùn)需求調(diào)查概況1.1 調(diào)查問卷及調(diào)查對象為了有效的提高調(diào)查的針對性及可信度，特設(shè)置了辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào) 查問卷和車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，欲根據(jù)不同職能來獲取相應(yīng)的培訓(xùn) 需求和信息。經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對培訓(xùn)工作 的評價(jià)和期望。調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分，第一部分為培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查，在于了解調(diào) 查對象的培訓(xùn)意愿及對2016年度培訓(xùn)工作的評價(jià)、看法；第二部分為培訓(xùn)需求 調(diào)查，這是本次調(diào)查的重點(diǎn)。調(diào)查問卷的發(fā)放與

3、回收針對工作滿三個(gè)月以上的員工，人力資源部共發(fā)放調(diào)查問卷130份（42 份辦公室問卷、88份車間問卷），回收100份（辦公室問卷36份、車間問卷64 份），回收率76.92%；其中回收率100%的部門有辦公室、財(cái)務(wù)部、銷售部和河 北公司，另外生產(chǎn)部回收率均在60%以上；總體回收率76.92%，基本能代表大部 分同事的需求及建議。第二章辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果與分析重視程度圖一培訓(xùn)意愿圖二%，園大幫助，樂意參加33%多少 有點(diǎn) 幫助， 會去 聽聽.-ir rp I有幫助一2.1您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何：辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第一項(xiàng)是關(guān)于員工認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程 度，如圖一所

4、示，有50%的被調(diào)查者認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作非常重視；28%的被調(diào) 查者認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作比較重視；17%的被調(diào)查者認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視 程度一般；僅有5%的被調(diào)查者認(rèn)為公司不夠重視培訓(xùn)工作；沒有人認(rèn)為公司對 培訓(xùn)工作很不重視。這說明有大部分同事對公司在培訓(xùn)工作上認(rèn)為是重視的，但 也有少部分認(rèn)為重視程度一般或不夠重視，這也是公司在培訓(xùn)工作方面應(yīng)該努力 的方向。2.2您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起到實(shí)際幫助 作用，您是否愿意參加培訓(xùn)：辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第二項(xiàng)是關(guān)于員工對培訓(xùn)的認(rèn)可程度，如圖二所 示，有61%的被調(diào)查者認(rèn)為非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)；33%的被調(diào)查

5、者 認(rèn)為有較大幫助，樂意參加；6%的被調(diào)查者認(rèn)為多少有點(diǎn)幫助，會去聽聽。這說明全部的辦公室人員會參加公司組織的培訓(xùn)，員工對培訓(xùn)是持積極態(tài)度的。圖三2.3您認(rèn)為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何：辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第三項(xiàng)是關(guān)于員工的培訓(xùn)需求的程度，如圖三所 示，有53%的被調(diào)查者有非常迫切的培訓(xùn)需求；30%的被調(diào)查者比較迫切；14%的 被調(diào)查者認(rèn)為自己有一些培訓(xùn)需求，但不是那么迫切；有3%的被調(diào)查者無所謂， 可有可無。所以說，有83%的被調(diào)查者有非常迫切或比較迫切的培訓(xùn)需求，公司 開展培訓(xùn)工作是非常有必要的。2.4關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個(gè)選項(xiàng)辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第四項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)理

6、念的認(rèn)可程度。如圖四所示有 91.67%的被調(diào)查者認(rèn)可“培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善 培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才”。5.56%的被調(diào)查者認(rèn)為“作為銷 售經(jīng)營型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會占用到員工工作的 時(shí)間、休息時(shí)間”。8.33%的被調(diào)查者認(rèn)為“以公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不 了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會有什么效果”。沒有人認(rèn)可“基本 上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進(jìn)行培訓(xùn)”。11.11%的被調(diào)查者認(rèn)為“主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了， 讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的

7、情況”。11.11%的被調(diào)查 者持有其他看法：按照實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)工作，內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)都需要。這說明 同事們對培訓(xùn)還是非常積極認(rèn)可的。100.00%91.67%對所示培訓(xùn)理念的認(rèn)可20.00%5.56%8.33%11.11%11.11%0.00%80.00%60.00%40.00%公司組織的培訓(xùn)數(shù)量目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)非常不綽綽有夠夠余3%14% 5%還可以28%有工作需要習(xí)的的時(shí)候才會 3有學(xué)習(xí)對需要學(xué)但不有計(jì)學(xué)142%11%很少有學(xué) 經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計(jì)劃的持續(xù)進(jìn)行33%0.00%理念認(rèn)可培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引 和留住人才。作為銷售經(jīng)營型公司，

8、業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會占用到員工工作的 時(shí)間、休息時(shí)間。以公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會有什么 效果?；旧?，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手，巳經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣 去進(jìn)行培訓(xùn)。主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉 公司的情況。圖四不夠50%圖五圖六2.5目前您所接受的公司或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣：辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第五項(xiàng)是關(guān)于公司培訓(xùn)次數(shù)，如圖五所示，有50% 的被調(diào)查者認(rèn)為是不夠的；14%的被調(diào)查者認(rèn)為是非常不夠的；28%的被調(diào)查者認(rèn)為公司或部門組織的培訓(xùn)數(shù)量還可以

9、；3%的被調(diào)查者認(rèn)為足夠；5%的被調(diào)查者認(rèn) 為綽綽有余。這說明公司在組織培訓(xùn)的數(shù)量上還需提高。2.6您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)：辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第六項(xiàng)是關(guān)于員工目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)，如圖六所示， 有33%的被調(diào)查者能夠經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行；42%的被調(diào)查者是偶爾 會主動學(xué)習(xí)，但沒有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持；11%的被調(diào)查者有學(xué)習(xí)的念頭或打算， 但沒有時(shí)間；11%的被調(diào)查者有工作需要的時(shí)候才會針對需要學(xué)習(xí)；3%的被調(diào)查 者很少有學(xué)習(xí)的念頭。這說明，33%的能夠主動、計(jì)劃地持續(xù)學(xué)習(xí)；97%的被調(diào)查 者有學(xué)習(xí)的想法（無論是否有過學(xué)習(xí)）；只有3%的被調(diào)查者沒有或者很少有學(xué)習(xí) 的想法。有效的培訓(xùn)方法邀請外部講師

10、到公司進(jìn)行集中講授安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論拓展訓(xùn)練光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)建立公司圖書庫，供借閱建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺圖七2.7鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第七項(xiàng)是關(guān)于員工所能接受的有效的培訓(xùn)方法，如 圖七所示，有44.44%的被調(diào)查者認(rèn)為可以邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授； 27.78%的被調(diào)查者認(rèn)為可以安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練；47.22% 的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授；55.56%的被調(diào)查者認(rèn)為可 以由部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論；30.56%的

11、被調(diào)查者認(rèn)為需要拓展訓(xùn)練； 5.56%的被調(diào)查者認(rèn)為可以用光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)；5.56%的認(rèn)為可以建立 公司圖書庫供同事們借閱；16.67%的被調(diào)查者認(rèn)為簡歷網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是有效的培 訓(xùn)方法8.33%有其他想法：如內(nèi)訓(xùn)、多實(shí)踐、向同行學(xué)習(xí)。所以說我們應(yīng)該著手 的培訓(xùn)方法應(yīng)該是：1、邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授；2、部門內(nèi)部組織經(jīng) 驗(yàn)交流與分享討論；3、公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授。有效的課堂教學(xué)方法80.00%圖八2.8您認(rèn)為，最有效的課堂學(xué)習(xí)方法是什么辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第八項(xiàng)是關(guān)于員工所能接受的有效的課堂教學(xué)方 法，如圖八所示，有38.89%的被調(diào)查者接受課堂講授；72.22%的被

12、調(diào)查者接受 案例分析；41.67%的被調(diào)查這接受模擬及角色扮演；8.33%的被調(diào)查者接受音響 多媒體；8.33%的被調(diào)查者接受游戲競賽；66.67%的被調(diào)查者接受研討會。所以 說，我們應(yīng)該采取的課堂教學(xué)方法應(yīng)該是：案例分析、模擬及角色扮演和研討會。影響培訓(xùn)效果的因素70.00%圖九2.9您認(rèn)為以下哪個(gè)因素對公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第八項(xiàng)是關(guān)于員工認(rèn)為影響培訓(xùn)工作的開展效果 的因素，如圖九所示，有41.67%的被調(diào)查者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的重視程度；36.11%的被 調(diào)查者認(rèn)為是員工的培訓(xùn)參與意識；11.11%的被調(diào)查者認(rèn)為是培訓(xùn)方式與手段； 2.78%的被調(diào)查者認(rèn)為是培訓(xùn)組織與

13、服務(wù)；2.78%的被調(diào)查者認(rèn)為是培訓(xùn)的安排與 時(shí)長；63.89%的被調(diào)查者認(rèn)為是培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性；5.56%認(rèn)為是培訓(xùn)講師的授 課水平；19.44%的被調(diào)查者認(rèn)為是培訓(xùn)效果的跟進(jìn)。這說明員工認(rèn)為影響培訓(xùn)工 作開展效果的因素主要是培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。2.10您認(rèn)為過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十項(xiàng)是關(guān)于去年培訓(xùn)課程有待改進(jìn)的地方，如圖 十所示，5.56%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化；27.78%的被調(diào)查者認(rèn) 為培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度應(yīng)加強(qiáng)；同事們對于講師的授課水平比較認(rèn)可，沒有人選擇 要提高講師水平；5.56%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)服務(wù)需要更完善；25%的被調(diào)查者認(rèn)

14、 為培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加；27.78%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)形式應(yīng)該多樣化；13.89%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該少而精；5.56%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排需 要更合理；有13.89%的被調(diào)查者有其他意見，如：公司的培訓(xùn)工作才剛剛開始。 這說明我們要加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用程度、增加培訓(xùn)的次數(shù)、培訓(xùn)形式多樣化。針對去年培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方30.00%27.78%27.78%圖十2.11公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十一項(xiàng)是關(guān)于選擇講師的類型，如圖十一所示， 有50%的被調(diào)查者傾向于實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)；13.89%的被調(diào)查 者傾向于職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課

15、技巧和經(jīng)驗(yàn)；52.78%的被調(diào)查者傾向于本職位 優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解；對于學(xué)院派知名學(xué)者、咨詢公司高級顧問等沒有 傾向。這說明同事們傾向于本職位優(yōu)秀員工和實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)家這兩類型的講 師。2.12以下講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較注重哪一點(diǎn)辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十二項(xiàng)是關(guān)于講師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，如圖十二所 示，有2.78%的被調(diào)查者看重理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性；有83.33%的被調(diào)傾向于講師的類型本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解其他圖十一講師授課風(fēng)格與特點(diǎn)語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍.激情澎湃，有感染力和號召力圖十二查者看重實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助；有8.33%的被調(diào)查者注重授課形式多樣， 互

16、動參與性強(qiáng)；8.33%的被調(diào)查者注重語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍；13.89%的被調(diào) 查者注重激情澎湃，有感染力和號召力；這是說明同事們大部分注重實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)， 豐富的案例輔助這一講授風(fēng)格和特點(diǎn)。需要考慮0非常樂意42%沒有表態(tài)8%樂意，沒時(shí)間5%圖十三是否樂意擔(dān)任內(nèi)部講師樂意，沒經(jīng)驗(yàn)，希 望培訓(xùn)39%2.13假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講 師，您是否樂意辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十三項(xiàng)是關(guān)于同事們是否樂意擔(dān)任內(nèi)部講師，如 圖十三所示，有42%的被調(diào)查者樂意擔(dān)任內(nèi)部講師；有39%的被調(diào)查者樂意，但 是沒有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)；有5%的被調(diào)查者樂意，

17、但是沒有時(shí)間做這個(gè)事；3%的被調(diào)查者需要考慮；3%的被調(diào)查者不會擔(dān)任，有 8%的被調(diào)查者沒有表態(tài)。所以說，大部分同事還是樂意擔(dān)任內(nèi)部講師的，公司應(yīng) 該提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)。2.14您認(rèn)為，對于某一次課程來講，多長的時(shí)間您比較接受辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十四項(xiàng)是關(guān)于一次課程的時(shí)長的，如圖十四所 示，有36%的被調(diào)查者認(rèn)為2-3小時(shí)比較能夠接受；20%的被調(diào)查者比較接受7 小時(shí)（1天）；8%的被調(diào)查者比較接受14小時(shí)（2天）；3%的被調(diào)查者接受14小時(shí)以上，22%的被調(diào)查者認(rèn)為需要按照課程來定課程的時(shí)長；3%的被調(diào)查者有 其他意見：如1小時(shí)；8%的被調(diào)查者沒有表態(tài)。課程的時(shí)長課程的時(shí)長以上2

18、0%3%上班期 間，如周 五下午2-3 小時(shí)葛Hi課程需下班后要來定2-3小時(shí)36%19%圖十四圖十五2.15您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十五項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間安排，如圖十五所示，有28%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)在上班期間，如周五下午2-3小時(shí)；有19%的被調(diào)查者認(rèn) 為應(yīng)該在工作日下班后2-3小時(shí)；36%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該按照課程需要來定； 6%的被調(diào)查者有其他意見：如根據(jù)生產(chǎn)時(shí)間或是周六下午2-3小時(shí)；有11%的人沒有表態(tài)。培訓(xùn)的頻率兩月一次19%每月一次33%圖十六2.16您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十六項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)的頻率。如圖十六

19、所示，有 17%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該是每周一次；14%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該是半月一次；33% 的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該是每月一次；19%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)是兩月一次；6%的被調(diào) 查者認(rèn)為是每季度一次；3%的被調(diào)查者認(rèn)為是半年一次;8%的被調(diào)查者沒有表態(tài)。圖十七2.17您希望的培訓(xùn)地點(diǎn)是辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十七項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)的地點(diǎn)，如圖十七所示，有 58%的被調(diào)查者希望在公司培訓(xùn)教室/會議室；5%的被調(diào)查者希望在公司外專業(yè)培 訓(xùn)教室；3%的被調(diào)查者希望在酒店多功能廳/會議室；25%的被調(diào)查者無所謂；有 3%的被調(diào)查者有其他意見：希望在市場；有6%的被調(diào)查者沒有表態(tài)。2.18您認(rèn)為個(gè)人2017年上半年培訓(xùn)需

20、求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十八項(xiàng)是關(guān)于2017年上半年培訓(xùn)需求重點(diǎn)，如 圖十八所示，有66.67%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)崗位專業(yè)技能；33.33%的被調(diào)查者 需要培訓(xùn)個(gè)人自我管理技能；11.11%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)企業(yè)文化；8.33%的被 調(diào)查者需要培訓(xùn)職業(yè)道德與素養(yǎng)；19.44%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃； 11.11%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息；22.22%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)人際關(guān)系及溝通技能；16.67%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)通用基本技能；2.78%的被調(diào) 查者有其他意見：市場資源整合突破常規(guī)模式。70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.

21、00%10.00%66.67%類別1崗位專業(yè)技能職業(yè)道德與素養(yǎng)人際關(guān)系及溝通技能個(gè)人自我管理技能職業(yè)生涯規(guī)劃通用基本技能企業(yè)文化行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息其他圖十八圖十九0.00%2.19最近兩年學(xué)習(xí)的課程及內(nèi)容辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十九項(xiàng)是關(guān)于同事們最近兩年參加過的培訓(xùn)及 效果的調(diào)查，如圖十九所示，在最近兩年，55%的被調(diào)查者沒有參加過培訓(xùn)；17% 的被調(diào)查者參加過1次；11%的被調(diào)查者參加過2次；17%的被調(diào)查者參加過3 次及以上的培訓(xùn)。在關(guān)于培訓(xùn)效果的調(diào)查中，參加過培訓(xùn)的被調(diào)查者對參加過的 培訓(xùn)是持積極態(tài)度的，大都認(rèn)為有明顯的效果。2.20辦公室員工培訓(xùn)需求調(diào)查第二十項(xiàng)、二十一項(xiàng)是非選擇問答

22、，員工最大的 培訓(xùn)需求是專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力、績效管理和人力資源管理相關(guān)等。第三章 車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果與分析3.1您的工作崗位是車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第一項(xiàng)是關(guān)于員工的工作崗位，如圖二十所示，3% 的被調(diào)查者是班組長；38%的被調(diào)查者是多能工；31%的被調(diào)查者是操作工；16%車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第二項(xiàng)是關(guān)于員工的工作年限，如圖二一所示，有 23%的被調(diào)查者是入公司不到半年；38%的被調(diào)查者入公司不到一年；17%的被調(diào) 查者入公司不到2年；入職公司2年-5年的被調(diào)查者是占11%；入職5年以上的 也有11%。3.3您認(rèn)為您在崗位上接受的培訓(xùn)是否足夠車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第三項(xiàng)是關(guān)于員工在工作崗位

23、上接收的培訓(xùn)是否足 夠，如圖二十二所示，有16%的被調(diào)查者認(rèn)為在崗位上接受的培訓(xùn)足夠；48%的 被調(diào)查者認(rèn)為在崗位上接受的培訓(xùn)剛好；11%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)明顯不夠；25%的被調(diào)查者表明基本沒有培訓(xùn)。70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%職業(yè)道德53.13%如何師傅帶徒弟公司文化規(guī)章制度安全知識車間產(chǎn)品歷史、現(xiàn)狀、展望圖二十三3.4您認(rèn)為目前在企業(yè)文化方面最急需哪些培訓(xùn)車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第四項(xiàng)是在企業(yè)文化方面最急需的培訓(xùn)，如圖二十三 所示，有26.56%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)公司文化；40.63%的被調(diào)查者需要職業(yè)道 德培訓(xùn)；28.13%需

24、要培訓(xùn)如何師傅帶徒弟；53.13%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)規(guī)章制度; 64.06%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)安全知識；29.69%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)車間產(chǎn)品歷史、現(xiàn)狀、展望。這說明我們在企業(yè)文化方面培訓(xùn)需要做的主要有安全知識、規(guī) 章制度、職業(yè)道德。60.00%0.00%50.00%工種職責(zé)說明與介紹.工種操作流程與規(guī)范.5S、現(xiàn)場管理工種實(shí)際操作技能跨工種、多能工基礎(chǔ)知識操作記錄填寫50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%圖二十四3.5您認(rèn)為目前在工作崗位方面最急需哪些培訓(xùn)|車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第五項(xiàng)是在工作崗位方面最急需的培訓(xùn)，如圖二十四 所示，有25%的被調(diào)查者需要培訓(xùn)工種職責(zé)說明與

25、介紹；48.44%的被調(diào)查者需要 培訓(xùn)工種操作流程與規(guī)范；28.13%的被調(diào)查者需要5S、現(xiàn)場管理的培訓(xùn)；50%的 被調(diào)查者需要工種實(shí)際操作技能的培訓(xùn)；29.69%的被調(diào)查者需要跨工種、多能工 基礎(chǔ)知識；6.25%的被調(diào)查者需要操作記錄方面的培訓(xùn)。這說明我們在員工工作 崗位方面培訓(xùn)需要做的主要有工種實(shí)際操作技能、工種操作流程與規(guī)范。3.6您認(rèn)為目前在工藝技術(shù)方面最急需哪些培訓(xùn)I車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第六項(xiàng)是在工藝技術(shù)方面最急需的培訓(xùn)，如圖二十五 所示，37.5%的被調(diào)查者需要精準(zhǔn)生產(chǎn)方面的培訓(xùn)；53.13%的被調(diào)查者需要全面 質(zhì)量管理培訓(xùn)；21.88%的被調(diào)查者需要設(shè)備、機(jī)械、儀表等知識的培訓(xùn)；

26、20.31% 的被調(diào)查者需要工藝改善知識培訓(xùn)；34.38%的被調(diào)查者需要技術(shù)創(chuàng)新與提案改 善；28.13%的被調(diào)查者需要生產(chǎn)常見故障分析與排除的培訓(xùn)。說明我們在員工工藝技術(shù)方面培訓(xùn)需要做的主要有全面質(zhì)量管理、精準(zhǔn)生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新與提案改善。圖二十五培訓(xùn)時(shí)間工佰沒時(shí)間/無偏依參訓(xùn)培上班接培訓(xùn)需求而定31%下班后11%2%班前26%上班期間30%授課老師來源外部聘請專業(yè)講師公司統(tǒng) 6%，一安排專師講車間技 %術(shù)專業(yè)7%能力強(qiáng) 的人擔(dān) 任授課 老師都可以56%圖二十七3.7您愿意選擇的時(shí)間是車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第七項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間，如圖二十六所示，有27%的 被調(diào)查者愿意選擇上班接班前；有30%的被調(diào)

27、查者愿意選擇上班期間；11%的被 調(diào)查者愿意選擇下班后；31%的被調(diào)查者沒有偏好，依培訓(xùn)需求而定；1%的被調(diào) 查者沒有時(shí)間參加培訓(xùn)。3.8您希望授課老師來源如何確定車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第八項(xiàng)是關(guān)于授課老師來源，如圖二十七所示，7% 的被調(diào)查者希望公司統(tǒng)一安排專業(yè)講師；6%的被調(diào)查者希望外部聘請專業(yè)講師； 31%的被調(diào)查者希望車間技術(shù)專業(yè)能力強(qiáng)的人擔(dān)任授課老師；56%的被調(diào)查者認(rèn)為 都可以；沒有人推薦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或講師。圖二十八3.9當(dāng)您對一場培訓(xùn)感到滿意時(shí)，您認(rèn)為最關(guān)鍵影響因素是車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第九項(xiàng)是關(guān)于影響培訓(xùn)滿意度的因素，如圖二十八所 示，有9%的被調(diào)查者認(rèn)為是培訓(xùn)講師；52%的被調(diào)查者

28、認(rèn)為是學(xué)員心態(tài)；33%的 被調(diào)查者認(rèn)為是培訓(xùn)內(nèi)容；1%的被調(diào)查者認(rèn)為是培訓(xùn)時(shí)間；5%的被調(diào)查者認(rèn)為是 其他因素，但未注明。3.10您樂意接受的培訓(xùn)方法車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)方法，如圖二十九所示，4.69%的 被調(diào)查者樂意接受會場講授法；82.81%的被調(diào)查者樂意接受現(xiàn)場實(shí)踐操作；10.94%的被調(diào)查者樂意接受案例教學(xué)法；42.19%的被調(diào)查則會樂意接受經(jīng)驗(yàn)交流 法。這說明，車間員工比較接受現(xiàn)場實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)交流的方法。圖二十九圖三十新員工多長時(shí)間能直接上崗頂班圖三十3.11您認(rèn)為車間新員工試用期間可以盡快掌握崗位技能的培養(yǎng)方式是車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十一項(xiàng)是關(guān)于能夠讓新員工盡快掌

29、握技能的培養(yǎng) 方式，如圖三十所示，有5%的被調(diào)查者認(rèn)為新員工可直接上崗頂班；75%的被調(diào) 查者認(rèn)為是師傅帶徒弟；20%的被調(diào)查者認(rèn)為需要公司針對性的技能培訓(xùn)。這說 明員工傾向于師傅帶徒弟的培養(yǎng)方式。3.12您認(rèn)為在當(dāng)前培養(yǎng)方式下，車間新員工一般多長時(shí)間才能具備直接上崗頂班的能力車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十二項(xiàng)是關(guān)于車間新員工多長時(shí)間能夠上崗頂班， 如圖三十一所示，34%的被調(diào)查者認(rèn)為在5個(gè)班以內(nèi)；34%的被調(diào)查者認(rèn)為是在 10個(gè)班以內(nèi)；19%的被調(diào)查者認(rèn)為是在20個(gè)班以內(nèi)；8%的被調(diào)查者認(rèn)為是在40個(gè)班以內(nèi)；2%的被調(diào)查者認(rèn)為是在40個(gè)班以上；3%的被調(diào)查者沒有表態(tài)。圖三十二3.13您認(rèn)為影響師傅

30、帶徒弟效果的因素有車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十三項(xiàng)是關(guān)于影響師傅帶徒弟效果的因素，如圖三 十二所示，有62.5%的被調(diào)查者認(rèn)為是付出的精力和時(shí)間；18.75%的被調(diào)查者認(rèn) 為是承擔(dān)管理風(fēng)險(xiǎn)；29.69%的被調(diào)查者認(rèn)為是影響自身崗位工作；20.31%的被調(diào) 查者認(rèn)為是差錯(cuò)率高；28.13%的被調(diào)查者認(rèn)為是自身能力不高。所以說，影響師 傅帶徒弟效果的因素主要是付出的精力和時(shí)間。3.14您認(rèn)為師傅帶徒弟制度應(yīng)該采取的措施有車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十四項(xiàng)是關(guān)于師傅帶徒弟制度應(yīng)該采取的措施，如 圖三十三所示，有9.38%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該采取簽訂師傅帶徒弟的協(xié)議；64.06%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該明確試用學(xué)習(xí)期間

31、師傅與徒弟的權(quán)利和責(zé)任；50%的被調(diào)查者認(rèn)為公司應(yīng)該設(shè)立專項(xiàng)的激勵(lì)獎(jiǎng)金；20.31%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該定期對師傅進(jìn)行績效考核。圖三十三圖三十四3.15您認(rèn)為師傅帶徒弟期間應(yīng)該享受的激勵(lì)政策有車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十五項(xiàng)是關(guān)于師傅帶徒弟期間的激勵(lì)政策，如圖三 十四所示，有23.44%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該和日常工資待遇一樣；70.31%的被調(diào) 查者認(rèn)為應(yīng)在工資中適當(dāng)加專項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)；14.06%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該用一次性的 獎(jiǎng)勵(lì)；17.19%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該在年底進(jìn)行專項(xiàng)考評；1.56%的被調(diào)查者有其 他的意見。圖三十五培訓(xùn)方式每個(gè)月31%每2周14%沒有表試用期!態(tài)間只需5%-次120%圖三十六每周

32、30%3.16您認(rèn)為車間新員工在試用學(xué)習(xí)期間，組織崗位技能測試、評價(jià)的人應(yīng)該是車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十六項(xiàng)是關(guān)于對新員工組織崗位技能測試、評價(jià)的 人，如圖三十五所示，有12%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該由師傅組織；47%的被調(diào)查者 認(rèn)為應(yīng)該是班組長；16%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該是車間技術(shù)員；22%的被調(diào)查者認(rèn)為 應(yīng)該是主任助理及以上人員；2%的被調(diào)查者有其他意見；1%的被調(diào)查者沒有表態(tài)。3.17您認(rèn)為車間新員工在試用學(xué)習(xí)期間，崗位技能考核的周期頻率是車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十七項(xiàng)是關(guān)于新員工在試用期崗位技能考核的周 期頻率，如圖三十六所示，有30%的被調(diào)查者認(rèn)為是每周；14%的被調(diào)查者認(rèn)為 是每2周；31%的

33、被調(diào)查這認(rèn)為是每個(gè)月；20%的被調(diào)查者認(rèn)為試用期間只需一次 考核；5%的被調(diào)查者沒有表態(tài)。3.18您認(rèn)為車間新員工試用結(jié)束前，綜合判定是否轉(zhuǎn)正的組織單位是車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十八項(xiàng)是關(guān)于新員工轉(zhuǎn)正判定的組織單位，如圖三 十七所示，有45%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該是班組組織；49%的被調(diào)查者認(rèn)為是車間 組織；有6%的被調(diào)查者認(rèn)為是人力資源部。圖三十七3.19您參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心態(tài)、期望是怎樣的車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第十九項(xiàng)是關(guān)于員工的心態(tài)和期望，大部分被調(diào)查者 還是具有積極的心態(tài)，期望大都是希望能夠?qū)W習(xí)到知識技能，提高自身能力。 3.20您如何看待公司的培訓(xùn)工作車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第二十項(xiàng)是關(guān)于員工怎樣

34、看待公司的培訓(xùn)工作；大部 分被調(diào)查者都是對公司的培訓(xùn)工作都是持以積極肯定的態(tài)度。3.21您對公司生產(chǎn)培訓(xùn)工作有何建議車間員工培訓(xùn)需求調(diào)查第二一項(xiàng)是關(guān)于員工對公司生產(chǎn)培訓(xùn)工作的建議， 有調(diào)查者提出：公司生產(chǎn)培訓(xùn)工作必不可少，希望公司能夠加強(qiáng)安全生產(chǎn)方面的 培訓(xùn)，希望公司生產(chǎn)培訓(xùn)工作能夠持續(xù)進(jìn)行。第四章關(guān)于培訓(xùn)工作的意見與建議4.1 2016年度培訓(xùn)工作待改善事項(xiàng)培訓(xùn)工作只有在所有參訓(xùn)對象的積極參與和及時(shí)反饋信狀態(tài)下，才能夠適時(shí) 做修正，滿足大多數(shù)參訓(xùn)對象的合理要求，針對培訓(xùn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，現(xiàn)總結(jié)2016 年度培訓(xùn)待改善事項(xiàng)如下：4.1.1內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍缺位，影響了內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇標(biāo)準(zhǔn)對個(gè)人綜合素質(zhì)要求較高，無論從專業(yè)技能、授課技 巧與方法、課堂的掌控能力，還是講師的授課風(fēng)格、授課形式、語言表達(dá)、課件 制作技巧等各方面都被提出了較高的要求，講師隊(duì)伍尚以兼職為主，培訓(xùn)工作常 與正常工作存在沖突，導(dǎo)致了內(nèi)部培訓(xùn)師的存在缺位現(xiàn)象，影響了內(nèi)部培訓(xùn)資源 的充分開發(fā)。為逐漸改