出口退稅申報(bào)系統(tǒng)常見問題解答(外貿(mào)企業(yè))

1、出口退稅申報(bào)系統(tǒng)常見問題解答（外貿(mào)企業(yè)）外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)企業(yè)退稅申報(bào)系統(tǒng)如何做系統(tǒng)備份？將安裝文件夾復(fù)制一份即可。外貿(mào)企業(yè)出口貨物發(fā)生退運(yùn)的，應(yīng)如何操作？答：出口貨物因故退運(yùn)時(shí)，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。外匯管理局應(yīng)給出口貨物發(fā)貨人出具證明，出口貨物發(fā)貨人持證明和原海關(guān)出具的專為出口收匯核銷用的報(bào)關(guān)單向海關(guān)辦理退運(yùn)貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)。退運(yùn)貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應(yīng)向海關(guān)交驗(yàn)主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)出具出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明，憑以辦理退運(yùn)手續(xù)。生成申報(bào)軟盤后數(shù)據(jù)錯(cuò)誤如何來撤消修改？答：在審核反饋處理T已申報(bào)出口明細(xì)數(shù)據(jù)查詢T認(rèn)可申報(bào)T當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申

2、報(bào)。已經(jīng)做了本月的正式申報(bào)，但后來發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤需要進(jìn)行修改該怎樣操作？答：你可以在反饋信息處理菜單下查詢退稅申報(bào)已申報(bào)數(shù)據(jù)中選擇認(rèn)可申報(bào)紅色按鈕然后將關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報(bào)即可。在貨物出口的時(shí)候錄入的價(jià)格必須是FOB價(jià)嗎？答：是的，如果是價(jià)格必須折算成FOB價(jià)。外貿(mào)企業(yè)，在錄入出口貨物明細(xì)時(shí)，系統(tǒng)不顯示退稅率？答：錄入出口貨物明細(xì)時(shí)，系統(tǒng)的退稅率為灰色，在進(jìn)行進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查后，系統(tǒng)會自動生成退稅率。生成預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)關(guān)聯(lián)號如何來填寫？答：輸入本次最大的關(guān)聯(lián)號就可以了，一般情況下輸入十個(gè)9即可。在申報(bào)系統(tǒng)中打印到excel,數(shù)據(jù)顯示的不完全？答：點(diǎn)擊頁邊距，調(diào)節(jié)下此字段的寬度即可。9增值稅發(fā)票數(shù)量大

3、于報(bào)關(guān)單上的數(shù)量如何錄入？本月的增值稅發(fā)票的數(shù)量大于報(bào)關(guān)單上的數(shù)量如何錄入，有加工費(fèi)如何錄入？答：增值稅發(fā)票的數(shù)量大于出口數(shù)量時(shí)需要把增值稅發(fā)票做下分批即可，如果有加工費(fèi)的話，在錄入進(jìn)貨明細(xì)時(shí)數(shù)量不用錄入，在備注上輸入即可。外貿(mào)企業(yè)取得增值稅發(fā)票且已通過認(rèn)證，但忘了在認(rèn)證當(dāng)月進(jìn)行納稅申報(bào)，此筆貨物出口后能否退稅？答：對內(nèi)外銷分開核算的外貿(mào)出口企業(yè)，其購進(jìn)貨物的增值稅專用發(fā)票，要及時(shí)到征稅機(jī)關(guān)認(rèn)證，目前要求30天以內(nèi)，在該貨物出口后可用于辦理出口退稅。下載最新稅率庫并導(dǎo)入后，發(fā)現(xiàn)商品代碼無法輸入？答：首先下載的時(shí)候不要把文件保存到桌面，應(yīng)直接保存到本地磁盤的根目錄下。保存完畢后對文件進(jìn)行解壓縮，

4、最后讀入代碼庫文件。讀入完畢后要設(shè)置自用商品碼，否則就會出現(xiàn)上述問題。申報(bào)系統(tǒng)安裝完后需要設(shè)置什么？答：需要在系統(tǒng)維護(hù)T系統(tǒng)配置T系統(tǒng)配置設(shè)置與修改中更改企業(yè)的基本信息。進(jìn)料加工結(jié)轉(zhuǎn)料件在系統(tǒng)中怎樣操作？進(jìn)料加工手冊核銷時(shí)，如果該手冊中存在結(jié)轉(zhuǎn)料件，則需在手冊核銷時(shí)用戶將結(jié)轉(zhuǎn)部分手工錄入到核銷明細(xì)表中的結(jié)轉(zhuǎn)料件項(xiàng)目中。我查看預(yù)申反饋信息是提示發(fā)票金額超過總局?jǐn)?shù)額，該如何處理？答：首先應(yīng)檢查錄入系統(tǒng)的發(fā)票金額是否有誤，如果確認(rèn)無誤可以檢查是否將發(fā)票號錄錯(cuò)。所屬期的重要性？答：外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)6.0版中，所屬期扮演相當(dāng)重要的角色，主要影響：申報(bào)數(shù)據(jù)打印。預(yù)申報(bào)后打印時(shí)很多企業(yè)能看見數(shù)據(jù)但是

5、總是提示沒有打印數(shù)據(jù)！此問題就是申報(bào)數(shù)據(jù)的申報(bào)年月與進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)的所屬期不符。正式申報(bào)數(shù)據(jù)提示本次申報(bào)庫已有申報(bào)數(shù)據(jù)，無法確認(rèn)？答：由于之前已經(jīng)確認(rèn)過，需要把確認(rèn)過的數(shù)據(jù)生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)或者刪除即可。外貿(mào)企業(yè)怎么打印報(bào)表？答：對于外貿(mào)企業(yè)，要在預(yù)申報(bào)后才能打印報(bào)表，在向?qū)У?步中腿稅出口本次申報(bào)明細(xì)和退稅進(jìn)貨本次申報(bào)明細(xì)中有紅字按鈕擴(kuò)展功能中的打印申報(bào)報(bào)表中進(jìn)行相關(guān)打印。怎樣撤消正審？答：在“反饋信息處理中的喳詢退稅申報(bào)已申報(bào)數(shù)據(jù)中選擇要撤消的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊認(rèn)可申報(bào)選擇“當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報(bào)即可。打印出口或進(jìn)貨明細(xì)提示無可打印的數(shù)據(jù)？答：無可打印數(shù)據(jù)是因?yàn)樯陥?bào)年月和當(dāng)前所屬期不一致，修改一致即可；打

6、印匯總表時(shí)需要在報(bào)表設(shè)置的界面打印，不要在預(yù)覽的界面就可以了。外貿(mào)匯總表是自動生成的還是手動填寫的？答：匯總表中在向?qū)У谌酵硕悈R總申報(bào)”里添寫的，然后在打印報(bào)表”里進(jìn)行打印。在打印退稅進(jìn)貨明細(xì)表或匯總表是否可以用A4紙？答：不可以，你可以選擇4或A3或三種紙張類型中4任何一種。我錄入進(jìn)貨發(fā)票號為什么錄入不了？答：如果用戶沒有讀入認(rèn)證發(fā)票信息，則無法錄入發(fā)票號碼，如果稅務(wù)機(jī)關(guān)無特別要求，可以直接在系統(tǒng)中錄入進(jìn)貨憑證號即可解決上述問題。安裝申報(bào)系統(tǒng)時(shí)提示可提取文件被破壞？答：一種可能是電腦本身的防火墻和殺毒軟件引起的，需要關(guān)閉防火墻和殺毒軟件；另一種可能是下載的申報(bào)系統(tǒng)不完全，請重新下載（必須使

7、用下載軟件）。進(jìn)行“換匯成本檢查”后提示：沒找到換匯成本檢查數(shù)據(jù)？答：一、沒有錄入任何數(shù)據(jù)。二、錄入的數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行審核認(rèn)可”。商品關(guān)于合同備案，進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查一直通不過？答：由于備案和未備案的數(shù)據(jù)都錄入到了同一個(gè)關(guān)聯(lián)號下了，請把他們錄入到2個(gè)關(guān)聯(lián)號下。出口明細(xì)中“出口進(jìn)貨金額”與進(jìn)貨明細(xì)中“進(jìn)貨金額”不符？答：這種問題主要是由于多張出口報(bào)關(guān)單對應(yīng)存在多張進(jìn)貨發(fā)票，因而造成系統(tǒng)在計(jì)算出口單價(jià)與進(jìn)貨單價(jià)不一致，但總金額是保持一致的。用戶在日常申報(bào)中只要確?？偟倪M(jìn)貨金額”與總的“出口進(jìn)貨金額”一致即可。稅務(wù)機(jī)關(guān)預(yù)審后怎樣查看反饋信息查詢呢？答：稅務(wù)機(jī)關(guān)預(yù)審后的反饋信息是一個(gè)文本文件（文件類型是

8、）你可以雙擊該文件查看或者把該文件導(dǎo)入到文件也可。外貿(mào)來料加工手冊核銷為什么不能操作？需要下載新5.3版的軟件，在核銷處多了手冊號，可以進(jìn)行手冊核銷。我是一家外商投資企業(yè)，在國內(nèi)釆購設(shè)備。錄入出口貨物明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)，保存提示非本年申報(bào)數(shù)據(jù)？答：出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤是由于您的出口日期是2006年，而您的申報(bào)年月是200701，因此需要把申報(bào)年月改成2006年來進(jìn)行申報(bào)。到稅務(wù)局申報(bào)時(shí)，提示數(shù)據(jù)已存在，無法讀入？答：出現(xiàn)這個(gè)問題是因?yàn)槟驹露啻紊陥?bào)，而您錄入的關(guān)聯(lián)號和上次申報(bào)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)號一樣，所以需要把關(guān)聯(lián)號修改下。在申報(bào)系統(tǒng)中查看發(fā)票、報(bào)關(guān)單和核銷單信息是否齊全？答：讀入完稅務(wù)機(jī)關(guān)的反饋信息后，在退稅預(yù)審

9、信息處理中查看信息即可。外貿(mào)企業(yè)，錄入完出口明細(xì)數(shù)據(jù)后，其中的“實(shí)退稅數(shù)量”、“出口進(jìn)貨金額”、“退增值稅額”、“平均單價(jià)”等項(xiàng)目為什么沒有自動的生成？答：在錄完出口明細(xì)后，要進(jìn)行數(shù)據(jù)加工處理中的進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查”、換匯成本檢查”、預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)一致性檢查等操作，之后出口明細(xì)會自動生成上述數(shù)據(jù)。想撤消外貿(mào)正審后的數(shù)據(jù)怎么做？答：在“向?qū)У诹健耙焉陥?bào)數(shù)據(jù)查詢”里的查詢退稅已申報(bào)數(shù)據(jù)”里有一個(gè)“人可申報(bào)按鈕，單擊進(jìn)入后選擇轉(zhuǎn)為待申報(bào)點(diǎn)擊確定按鈕。錄入數(shù)據(jù)時(shí)突然死機(jī)，再次進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)已錄入的數(shù)據(jù)都消失了，應(yīng)該如何處理？答：用戶進(jìn)入系統(tǒng)后可以做一下數(shù)據(jù)優(yōu)化”。在錄入進(jìn)貨發(fā)票時(shí)已經(jīng)錄入商品代碼，為何不顯

10、示退稅率？答：首先用戶應(yīng)先確認(rèn)該出口商品是否退稅，如果不退稅，那么就不會顯示退稅率，如果征退稅率都不顯示，可以重新錄入該商品的商品代碼。確認(rèn)正式申報(bào)時(shí)系統(tǒng)提示“無預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)，無法確認(rèn)正式申報(bào)”？答：首先檢查進(jìn)貨與出口明細(xì)表中的數(shù)據(jù)是否設(shè)置了審核認(rèn)可標(biāo)識，且標(biāo)識都為”再進(jìn)行進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查、換匯成本檢查、數(shù)據(jù)一致性檢查，若檢查中沒有提示錯(cuò)誤則可生成預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)審。預(yù)審后讀入反饋信息查看反饋疑點(diǎn)無誤后便可確認(rèn)正式申報(bào)數(shù)據(jù)。本月的增值稅發(fā)票的數(shù)量大于報(bào)關(guān)單上的數(shù)量如何錄入，有加工費(fèi)如何錄入？答：增值稅發(fā)票的數(shù)量大于出口數(shù)量時(shí)需要把增值稅發(fā)票做下分批即可，如果有加工費(fèi)的話，在錄入進(jìn)貨明細(xì)時(shí)數(shù)量

11、不用錄入，在備注上輸入即可。讀入增值稅發(fā)票信息之后，錄入進(jìn)貨明細(xì)時(shí)，出現(xiàn)的計(jì)稅金額是這張發(fā)票的總金額，如何來處理？答：把金額修改成發(fā)票中相對應(yīng)的項(xiàng)即可。做完進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查后，出口貨物明細(xì)中的退稅率為什么會出現(xiàn)小數(shù)？答：出口貨物明細(xì)中的退稅率是根據(jù)進(jìn)貨而生成的，一種情況是您的數(shù)據(jù)錄入的有問題，請您仔細(xì)的檢查您的數(shù)據(jù)；另一種情況是您的合同備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入在同一關(guān)聯(lián)號下了，請您把備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入到不同的關(guān)聯(lián)號下。3錄入完出口貨物明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊保存提示非本年申報(bào)數(shù)據(jù)？答：出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤是由于您的出口日期是2006年，而您的申報(bào)年月是200701,因此需要把申報(bào)年月改成

12、2006年來進(jìn)行申報(bào)。在進(jìn)貨中有輔料或加工費(fèi)，該如何錄入？答：進(jìn)貨數(shù)量無需錄入，商品代碼按照出口的代碼來錄入，備注上輸入。一張有多筆出口貨物的報(bào)關(guān)單號怎樣錄入？答：按照報(bào)關(guān)單的實(shí)際九位編號0每筆貨物在報(bào)關(guān)單上所對應(yīng)兩位項(xiàng)號（01、02、03）錄入即可。我當(dāng)月只有一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)，那進(jìn)貨明細(xì)表和出口明細(xì)表中的“申報(bào)批次”是否一定要填寫？答：申報(bào)批次也需要錄入“01”，并且應(yīng)與匯總表中的申報(bào)批次一致。外貿(mào)企業(yè)出口貨物發(fā)生退運(yùn)時(shí)應(yīng)如何操作？答：出口企業(yè)因各種原因貨物報(bào)關(guān)實(shí)際離境出口后，發(fā)生退關(guān)退運(yùn)情況，出口貨物因故退運(yùn)時(shí)，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。外匯管理局應(yīng)給

13、出口貨物發(fā)貨人出具證明，出口貨物發(fā)貨人持證明和原海關(guān)出具的專為出口收匯核銷用的報(bào)關(guān)單向海關(guān)辦理退運(yùn)貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)。退運(yùn)貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應(yīng)向海關(guān)交驗(yàn)主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)出具出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明，憑以辦理退運(yùn)手續(xù)。打印出口和進(jìn)貨明細(xì)報(bào)關(guān)單號最后一位和日期不顯示？答：打印機(jī)的驅(qū)動錯(cuò)誤，需要重新安裝下打印機(jī)驅(qū)動。外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行設(shè)置“審核認(rèn)可”標(biāo)志時(shí)，“標(biāo)識”欄經(jīng)常出現(xiàn)哪些提示？答：共有四種提示，分別為：1、空：該記錄處于錄入狀態(tài)；2、：該記錄需要申報(bào)；3、：該記錄暫時(shí)不需申報(bào)；4、：該記錄因業(yè)務(wù)特殊規(guī)定，不符合錄入規(guī)則又需要申報(bào)。預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)一致性檢查沒做會出現(xiàn)什么錯(cuò)誤？答：不會

14、出現(xiàn)錯(cuò)誤，但最好做檢查，它能檢查數(shù)量關(guān)聯(lián)是否有錯(cuò)誤。在打印外貿(mào)企業(yè)匯總表時(shí)，如何避免將多個(gè)月份的報(bào)表同時(shí)打印出來的現(xiàn)象？答：可以單獨(dú)選擇要打印的月份的匯總表，將其他月份的刪除，之后再進(jìn)行打?。换蛘咴诖蛴r(shí)，直接打印，不要選擇預(yù)覽功能中的打印圖標(biāo)進(jìn)行打印。我根據(jù)預(yù)審疑點(diǎn)反饋更改了錯(cuò)誤記錄，并重新進(jìn)行預(yù)審，為何總是提示預(yù)審出錯(cuò)？答：預(yù)審出錯(cuò)的主要原因是用同一申報(bào)數(shù)據(jù)了做了兩次預(yù)審，這時(shí)系統(tǒng)就會提示出錯(cuò)。用戶只要把預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)為正式申報(bào)數(shù)據(jù)即可。請問在進(jìn)貨分批單錄入時(shí)剛才增加了一條記錄后為什么不能進(jìn)行修改和刪除？答：因?yàn)槟闶且韵到y(tǒng)管理員的身份進(jìn)入系統(tǒng)，在進(jìn)貨分批單錄入中一定要以一般操作人的身份進(jìn)

15、行操作。外貿(mào)匯總表的生成需要哪些手工操作步驟？答：出口退稅申報(bào)系統(tǒng)中匯總表是根據(jù)用戶所錄入的進(jìn)貨和出口明細(xì)數(shù)據(jù)自動生成的，但其中也有部分手工操作步驟：進(jìn)入退稅匯總表錄入”界面后，要首先點(diǎn)擊增加按鈕，在申報(bào)年月中錄入相應(yīng)的申報(bào)年月，點(diǎn)擊回車鍵，之后匯總表中的數(shù)據(jù)才會自動生成。小規(guī)模出口企業(yè)在申報(bào)系統(tǒng)中怎樣錄入申報(bào)數(shù)據(jù)？答：小規(guī)模企業(yè)可根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的實(shí)際要求來進(jìn)行操作。如需要在系統(tǒng)中錄入申報(bào)數(shù)據(jù)，則可在退稅正式申報(bào)t查詢本次申報(bào)T進(jìn)貨明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)查詢，中根據(jù)進(jìn)貨發(fā)票直接錄入進(jìn)貨數(shù)據(jù)，匯總表需根據(jù)具體情況手工填寫，之后打印出相關(guān)的申報(bào)數(shù)據(jù)即可。某商品取消退稅，但是已經(jīng)合同備案，增值稅發(fā)票是稅務(wù)局

16、代開的(征6退6的)？答：錄入進(jìn)貨時(shí)，提示是否用原有退稅率替換現(xiàn)有退稅率，點(diǎn)擊確定后，把退稅率修改成6即可。享受退(免)稅的出口貨物一般應(yīng)具備那些條件？答：享受退(免)稅的出口貨物一般應(yīng)具備以下四個(gè)條件：必須是屬于增值稅、消費(fèi)稅征稅范圍的貨物；必須是報(bào)關(guān)離境的貨物；必須是在財(cái)務(wù)上作銷售處理的貨物；必須是出口收匯并已核銷的貨物。我在做系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份時(shí)“出現(xiàn)無法創(chuàng)建文件”的提示，請問該如何解決？答：當(dāng)出現(xiàn)上述提示時(shí)，用戶應(yīng)逐一檢查：是否有足夠的磁盤空間；是否將備份路徑指定為申報(bào)系統(tǒng)的安裝路徑。是否將系統(tǒng)的安裝路徑指定在磁盤的根目錄。錄入出口貨物明細(xì)表后，退稅率沒有體現(xiàn)出來？答：外貿(mào)企業(yè)在錄入完進(jìn)貨與

17、出口明細(xì)后，需在數(shù)據(jù)加工處理中進(jìn)行進(jìn)貨出口數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)檢查”,完畢后即可在出口明細(xì)中體現(xiàn)出退稅率。進(jìn)貨明細(xì)表有數(shù)據(jù)，但是無法打印，顯示“當(dāng)前沒有可打印數(shù)據(jù)”。答：進(jìn)貨明細(xì)表有數(shù)據(jù)，但是無法打印，顯示當(dāng)前沒有可打印數(shù)據(jù)”?！吧深A(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)，提示“無需要申報(bào)的數(shù)據(jù)，請確認(rèn)申報(bào)”如何解決？答：在錄完進(jìn)貨或都出口明細(xì)的時(shí)候沒有做“審核認(rèn)可”處理。生成正式申報(bào)軟盤，申報(bào)數(shù)據(jù)無法撤消申報(bào)企業(yè)生成正式申報(bào)軟盤后，至If審核反饋處理”中的“已申報(bào)出口明細(xì)查詢”。點(diǎn)擊“認(rèn)可申報(bào)按鈕，把要撤消的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為待申報(bào)即可。關(guān)聯(lián)號錄入有何要求？答：關(guān)聯(lián)號在一個(gè)退稅年度不能重復(fù)。按我省目前情況，外貿(mào)企業(yè)可以一張出口發(fā)票(可能對

18、應(yīng)多張發(fā)票或多張關(guān)單)為一個(gè)關(guān)聯(lián)號。為什么在進(jìn)貨明細(xì)錄入里的發(fā)票代碼，發(fā)票號碼錄入不上？在6.0中發(fā)票代碼和發(fā)票號碼不用錄入，直接錄入進(jìn)貨憑證號即可。進(jìn)行系統(tǒng)配置后，點(diǎn)擊保存，出現(xiàn)OLE錯(cuò)誤，如何解決。您可以到我們網(wǎng)站的嚇載中心”里下載外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)6.0版補(bǔ)丁”安裝即可。其他內(nèi)谷1初次使用申報(bào)系統(tǒng)，申報(bào)系統(tǒng)默認(rèn)的用戶名和密碼是什么？答：申報(bào)系統(tǒng)的默認(rèn)用戶名是小寫的密碼為空。2.進(jìn)入出口退稅申報(bào)系統(tǒng)時(shí)提示找不到DLL文件。答：用戶在安裝完成進(jìn)入申報(bào)系統(tǒng)時(shí)，申報(bào)系統(tǒng)有時(shí)會提示找不到DLL文件。產(chǎn)生的原因是由于申報(bào)系統(tǒng)用到的文件沒有成功的注冊到您的操作系統(tǒng)或申報(bào)系統(tǒng)中的文件被破壞引起的。

19、申報(bào)系統(tǒng)文件沒有注冊成功，可能是您在安裝申報(bào)系統(tǒng)的時(shí)候，殺毒軟件出現(xiàn)誤報(bào)，提示檢測到病毒；或者您操作系統(tǒng)上的一些其它軟件不允許申報(bào)系統(tǒng)注冊文件。申報(bào)系統(tǒng)中的文件被破壞引起的原因可能是您計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)有病毒，并且病毒將申報(bào)系統(tǒng)中的文件破壞；或者您的操作系統(tǒng)中毒后，您用殺毒軟件殺毒的同時(shí)殺毒軟件破壞申報(bào)系統(tǒng)所用的到文件。當(dāng)您遇到這類問題，建議您將殺毒軟件升級到最新，然后對操作系統(tǒng)進(jìn)行殺毒。再到中國出口退稅咨詢網(wǎng)()的下載中心下載最新版出口退稅申報(bào)系統(tǒng)，重新安裝申報(bào)系統(tǒng)。在系統(tǒng)安裝過程中請將殺毒軟件停用，安裝完成后再啟用。錄入完申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行申報(bào)表打印預(yù)覽時(shí)，字體出現(xiàn)星號如何解決？答：當(dāng)您進(jìn)行申報(bào)表打

20、印時(shí)候，打印出來的報(bào)表出現(xiàn)星號，是由于您的操作系統(tǒng)中缺少申報(bào)系統(tǒng)默認(rèn)使用的打印字體。請您到中國出口退稅咨詢網(wǎng)()的下載中心下載打印號字體補(bǔ)丁”。在進(jìn)行申報(bào)系統(tǒng)安裝時(shí)出現(xiàn)“資源版本不匹配”的提示應(yīng)如何解決？答：造成這個(gè)提示的原因有以下幾點(diǎn)：申報(bào)系統(tǒng)的是用中文版iI開發(fā)的，您的計(jì)算機(jī)中裝有低版本的iIor您的計(jì)算機(jī)中裝有英文版的ilr您應(yīng)該先將低版本的iI,或者是英文版的iI卸載，r然后重新安裝申報(bào)系統(tǒng)。安裝申報(bào)系統(tǒng)時(shí)提示ikerne等錯(cuò)誤如何解決？答：出現(xiàn)這種錯(cuò)誤提示的原因是多方面的，可能出現(xiàn)的安裝錯(cuò)誤包括：不支持此接口，占位不兼容，kerne昔誤等等常見錯(cuò)誤。在平臺下(包括inin2)winW

21、使用管理員身份登錄后運(yùn)行安裝程序，請確認(rèn)身份，否則不能進(jìn)行安裝；如果您剛運(yùn)行完一個(gè)安裝程序，請稍等幾秒再啟動下一個(gè)安裝程序，因?yàn)榘惭b程序表面上已經(jīng)完畢，實(shí)際上程序還在進(jìn)行后期清理，內(nèi)存中還有kernel.e(安裝程序引擎)駐留，所以如果您此時(shí)啟動另一個(gè)安裝程序，將出現(xiàn)錯(cuò)誤。(3如果您安裝的過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，請使用任務(wù)管理器察看是否有kernel.e這個(gè)進(jìn)程存在，如果存在而且此時(shí)您確認(rèn)沒有安裝程序在運(yùn)行，您可以結(jié)束這個(gè)進(jìn)程后再進(jìn)行安裝。清理干凈系統(tǒng)和您系統(tǒng)賬戶下的e目錄。例如：您系統(tǒng)安裝在盤，in目錄是inn,那么您的系統(tǒng)e目錄是：inn,如果您是以“ini的賬戶登錄的，您的個(gè)人e目錄是：Denn

22、eininirrLIein請您清理完以上2個(gè)目錄(刪除所有目錄內(nèi)文件)再進(jìn)安裝。刪除目錄：rriIeniIe以后再進(jìn)行安裝。ieI刪除目錄：rriIeniIen以后再進(jìn)行安裝。nine(7請重新安裝5或者6.o如果您是平臺，請重新安裝微軟的erie。k(8跟接口有關(guān)系，此種情況出現(xiàn)概率較小，如感興趣，可以參照nIIiel解決方案：r.inIIiel.kie.rilei146(9可能潛在引起問題的文件：le2.I或Ie2.l，這I個(gè)文件的丟失可能導(dǎo)致安裝失敗，這個(gè)文件是系統(tǒng)核心文件，如果缺失，請從其它相同操作系統(tǒng)的機(jī)器上拷貝到本機(jī)的相應(yīng)目錄下。(1)如果您使用的是in，強(qiáng)烈建議您安裝微軟的D補(bǔ)丁

23、，該補(bǔ)丁的下載地址為：.ir.nl.(11)確認(rèn)您使用的是最新的nII引擎?I這條是針對安裝程序制作員，請使用最新反本，并保持更新，使您制作出來的安裝程序包含的引擎是最新的。(12)默認(rèn)模擬級別必須設(shè)為：標(biāo)識其步驟為：a單擊開始菜單；b選擇運(yùn)行”；c輸入，然后確定；d如果有任何警告提示，請選擇否；e吩布式配置屬性對話框出現(xiàn)；f選擇默認(rèn)屬性頁；g將默認(rèn)級別下拉框選擇稱標(biāo)識”；、點(diǎn)擊應(yīng)用后確定。(13)引起安裝程序錯(cuò)誤的還有下列注冊表項(xiàng)無法讀取(賬戶等級低):EY_A_AESARESEY_A_AESAREEY_A_AESARE請使用來改變賬戶等級，請改變成以下等級:AS(14)請使用EY_A_A下

24、的檢查ESARE或空格請鍵值后面是否有空格或者有。如果有刪除。打印預(yù)覽時(shí)，提示頁標(biāo)頭帶區(qū)太大不能放入頁中？答：在報(bào)表設(shè)置中調(diào)橫向、縱向，若不行，需要安裝下打印機(jī)驅(qū)動。正式申報(bào)數(shù)據(jù)已生成，如何撤消來修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)？答：在“已申報(bào)出口明細(xì)數(shù)據(jù)查詢中點(diǎn)擊“認(rèn)可申報(bào)選擇“當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報(bào)”即可。在網(wǎng)上做申報(bào)，一直顯示未審核？答：不要在正式申報(bào)中上傳，請?jiān)陬A(yù)申報(bào)中上傳即可。稅務(wù)局審核時(shí)，匯總表中的前期信息齊全與審核系統(tǒng)中的匯總表不符？答：這個(gè)問題是因?yàn)闆]有做預(yù)申報(bào)，導(dǎo)致申報(bào)的數(shù)據(jù)和審核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對不上，請?jiān)谧稣缴陥?bào)前到稅務(wù)局做一下預(yù)申報(bào)，確保申報(bào)系統(tǒng)的信息和稅務(wù)局的信息一致，這樣就不會出現(xiàn)總表不

25、符的問題。當(dāng)期有單證收齊，但是在匯總表中的前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？答：匯總表中前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額是單證齊全并且信息齊全的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)是因?yàn)殡娮有畔⒉积R。對于做審核認(rèn)可標(biāo)識出現(xiàn)E的情況？答：這種商品禁止出口或不退稅；同一關(guān)聯(lián)號下同一商品進(jìn)貨數(shù)量和出口數(shù)量不等。系統(tǒng)提示“找不到變量SS_YEAR是什么原因？答：當(dāng)將2004年度的數(shù)據(jù)文件直接復(fù)制粘貼到2005年申報(bào)系統(tǒng)文件中后，會因?yàn)槲募鄙偎鶎倨跇?biāo)識字段而造成無法使用和相應(yīng)的找不到變量SS_YEAR5錯(cuò)誤提示。所以當(dāng)企業(yè)需要將數(shù)據(jù)跨版本、跨年度讀入的時(shí)候，一定要通過申報(bào)系統(tǒng)中提供的備份與導(dǎo)入功能進(jìn)行操作，不要直接復(fù)制

26、粘貼數(shù)據(jù)文件。發(fā)票代碼、號碼無法錄入？答：需要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)釆集t外部數(shù)據(jù)釆集T認(rèn)證發(fā)票信息讀入把發(fā)票信息讀入到申報(bào)系統(tǒng)后才可以錄入；也可以無需錄入發(fā)票代碼、號碼，直接錄入進(jìn)貨憑證號(發(fā)票代碼號碼)。在錄入增值稅時(shí)，提示關(guān)鍵字唯一性檢測出錯(cuò)？答：系統(tǒng)中已經(jīng)存在相同的記錄，刪除以前的記錄即可。錄入明細(xì)數(shù)據(jù)時(shí)提示非本年申報(bào)數(shù)據(jù)？答：出口日期與申報(bào)年月需在同一年度。生打印報(bào)表提示當(dāng)前所屬期沒有可打印的數(shù)據(jù)？答：申報(bào)日期和當(dāng)前所屬期不一致，進(jìn)入系統(tǒng)的所屬期輸入申報(bào)日期即可。外貿(mào)企業(yè)申請辦理出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明時(shí)需提供哪些資料？退運(yùn)貨物申請辦理補(bǔ)稅證明時(shí)，需提供以下資料：出口貨物報(bào)關(guān)單(退稅專用聯(lián))原件及

27、復(fù)印件；出口收匯核銷單(退稅專用聯(lián))原件及復(fù)印件；由申報(bào)系統(tǒng)生成的關(guān)于申請出具出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明的報(bào)告及其電子數(shù)據(jù)；主管退稅機(jī)關(guān)要求提供的其他資料。發(fā)現(xiàn)以前申報(bào)的數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤(金額、數(shù)量或報(bào)關(guān)單核銷單號)？答：如果金額或數(shù)量錄入錯(cuò)誤，需要紅字沖減，在錄入一筆正確的；如果是報(bào)關(guān)單核銷單號錄入錯(cuò)誤，可以在收齊中直接修改。怎樣錄入報(bào)關(guān)單號碼？答：出口退稅申報(bào)系統(tǒng)中的報(bào)關(guān)單號需要錄入12位號碼，錄入規(guī)則是：9位海關(guān)編號“0出口商品項(xiàng)號”。如果海關(guān)編碼是18位的則取后9位錄入。海關(guān)編碼和項(xiàng)號均在報(bào)關(guān)單上可以找到。為什么導(dǎo)入備份數(shù)據(jù)后所有的申報(bào)數(shù)據(jù)都重復(fù)？答：您應(yīng)該是重復(fù)導(dǎo)入備份數(shù)據(jù)，請重新做備份數(shù)據(jù)

28、導(dǎo)入，導(dǎo)入時(shí)選擇清空系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫即可。怎樣查看申報(bào)數(shù)據(jù)電子信息不齊情況？企業(yè)通過預(yù)審后，會從稅務(wù)機(jī)關(guān)得到預(yù)審反饋信息，將該反饋信息讀入到申報(bào)系統(tǒng)中后，通過“出口信息不齊情況查詢菜單便可查看到出口信息不齊情況。該表中體現(xiàn)出來的均為企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)中電子信息還未收齊的數(shù)據(jù)。錄入美元匯率時(shí)，系統(tǒng)提示超出匯率820-84啲范圍？答：由于人民幣對美元匯率的調(diào)整，使得用戶在申報(bào)系統(tǒng)中錄入低于820以下的匯率時(shí)，系統(tǒng)就會提示匯率超出允許范圍。對于該問題用戶可通過系統(tǒng)維護(hù)代碼維護(hù)中，通過索引列表找到美元幣別，之后通過修改功能，將美元匯率最小值適當(dāng)調(diào)整即可。外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的方式？答：外貿(mào)企業(yè)出口退稅

29、申報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的方式有兩種：進(jìn)貨數(shù)據(jù)和出口數(shù)據(jù)分開錄入，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)釆集菜單中的進(jìn)貨明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)錄入和“出口明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)錄入兩項(xiàng)。進(jìn)貨數(shù)據(jù)和出口數(shù)據(jù)整合錄入，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)釆集菜單中的進(jìn)貨出口明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)錄入”一項(xiàng)。一般此項(xiàng)多用于一票進(jìn)貨對應(yīng)一票出口的業(yè)務(wù)。兩種錄入方式只要錄入一種即可。匯總表中的不免抵扣稅額累計(jì)與納稅表差額出現(xiàn)數(shù)據(jù)？答：因?yàn)樵鲋刀惣{稅申報(bào)表中的不免抵扣稅額填報(bào)的數(shù)據(jù)比實(shí)際的數(shù)據(jù)大或小，另一種可能是因?yàn)楸驹碌牡譁p額過大，不免抵扣稅額應(yīng)該為零，但增值稅已經(jīng)填報(bào)數(shù)值，需要修改增值稅。數(shù)據(jù)一致性檢查操作注意問題？答：外貿(mào)企業(yè)在做數(shù)據(jù)一致性檢查時(shí)，系統(tǒng)會提示認(rèn)證發(fā)票信息為空，無須檢查”,這

30、主要是由于企業(yè)沒有在系統(tǒng)中讀入認(rèn)證發(fā)票信息所造成的。企業(yè)日常申報(bào)中可跳過數(shù)據(jù)一致性檢查這步驟，在直接生成申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)系統(tǒng)會自動進(jìn)行一次數(shù)據(jù)一致性檢查。出口的商品需要征消費(fèi)稅，消費(fèi)稅應(yīng)如何錄入？答：消費(fèi)稅在錄入的時(shí)候應(yīng)首先把稅種改為，另外要注意稅率，并在備注欄中輸入標(biāo)志。做數(shù)據(jù)一致性檢查時(shí)提示同一報(bào)關(guān)單或核銷單的單證收齊標(biāo)志不一致？答：同一報(bào)關(guān)單或核銷單下的某條記錄沒收齊，收齊即可。系統(tǒng)在進(jìn)入時(shí)出現(xiàn)找不到文件“l(fā)ogfpt？答：這可能是用戶誤刪除了日志文件，造成系統(tǒng)無法啟動，重新復(fù)制相應(yīng)文件即可，或與龍圖信息的技術(shù)支持工程師咨詢。如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到申報(bào)系統(tǒng)中？答：生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具：

31、在，數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出菜單”，數(shù)據(jù)導(dǎo)出到申報(bào)系統(tǒng)選項(xiàng)。再彈出窗口中點(diǎn)擊選擇申報(bào)系統(tǒng)路徑按鈕，選擇安裝好的申報(bào)系統(tǒng)路徑。(如：出口退稅電子化管理系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)4.0版)接著選擇要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)項(xiàng)，最后點(diǎn)擊導(dǎo)出到申報(bào)系統(tǒng)按鈕。如何進(jìn)行“審核認(rèn)可”？答：明細(xì)數(shù)據(jù)錄入完后，需要進(jìn)行審核認(rèn)可，具體做法如下：選擇需要申報(bào)的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊審核認(rèn)可按鈕，選擇相應(yīng)的范圍和審核，點(diǎn)擊確定按鈕即可。為什么用新建用戶名進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)提示密碼錯(cuò)誤？答：新建用戶后，需在系統(tǒng)維護(hù)”系統(tǒng)配置”-系統(tǒng)口令設(shè)置與修改”中選中新建的用戶名，點(diǎn)擊，修改口令，按鈕進(jìn)行口令設(shè)置，再次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)錄入新建用戶名并錄入修改后的口令才能順利進(jìn)入系統(tǒng)

32、。生產(chǎn)企業(yè)“進(jìn)料加工手冊”上的復(fù)出口商品有很多種，在出口退稅申報(bào)系統(tǒng)的“進(jìn)料加工手冊登記錄入”里如何錄入商品代碼項(xiàng)？答：對于有進(jìn)料加工業(yè)務(wù)的出口企業(yè)在做4進(jìn)料加工手冊登記錄入時(shí)，只能填寫一個(gè)復(fù)出口商品代碼，一般情況可選擇占該手冊權(quán)重最大的商品代碼錄入。進(jìn)料加工免稅證明的兩種出具方式？答：申報(bào)系統(tǒng)中進(jìn)料加工免稅證明”出具分為“日常出具和核銷出具兩種。分別指企業(yè)在發(fā)生錄入實(shí)際進(jìn)口料件業(yè)務(wù)時(shí)出具的免稅證明，和發(fā)生進(jìn)料加工手冊核銷時(shí)出具的免稅證明。為什么我的申報(bào)系統(tǒng)沒有屏幕提示？答：需在系統(tǒng)維護(hù)”系統(tǒng)配置”系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改”中選中有屏幕提示，再次進(jìn)入系統(tǒng)就可以了。發(fā)現(xiàn)以前申報(bào)的數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤？答：如果

33、金額或數(shù)量錄入錯(cuò)誤，需要紅字沖減，在錄入一筆正確的；如果是報(bào)關(guān)單核銷單號錄入錯(cuò)誤，可以在收齊中直接修改成正確的就可以了。對外貿(mào)易中常見的價(jià)格有哪幾種？答：價(jià)格（，裝運(yùn)港船上交貨價(jià)格）價(jià)格（，成本加運(yùn)費(fèi)價(jià)格）運(yùn)費(fèi)價(jià)格（，成本加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)價(jià)格）保險(xiǎn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)新版5.0的遠(yuǎn)程申報(bào)地址為何無法更改？答：首先看在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改中的遠(yuǎn)程申報(bào)是否已設(shè)置成有遠(yuǎn)程申報(bào)。再在遠(yuǎn)程申報(bào)參數(shù)設(shè)置與修改中更改遠(yuǎn)程申報(bào)參數(shù)。匯總表中的不免抵扣稅額累計(jì)與納稅表差額出現(xiàn)數(shù)據(jù)？答：因?yàn)樵鲋刀惣{稅申報(bào)表中的不免抵扣稅額填報(bào)的數(shù)據(jù)比實(shí)際的數(shù)據(jù)大或小，另一種可能是因?yàn)楸驹碌牡譁p額過大，不免抵扣稅額應(yīng)該為零，但增值稅已經(jīng)填報(bào)數(shù)值，需

34、要修改增值稅即可。“系統(tǒng)配置設(shè)置與修改”菜單中的“是否預(yù)申報(bào)”功能選項(xiàng)的作用？答：在申報(bào)系統(tǒng)中如果“是否預(yù)申報(bào)選項(xiàng)選擇“”則用戶在業(yè)務(wù)操作中需要先進(jìn)行明細(xì)數(shù)據(jù)預(yù)申報(bào)，之后才可以確認(rèn)正式申報(bào)”,進(jìn)入到下一步的操作；如果選擇“”則用戶在操作中無需進(jìn)行明細(xì)數(shù)據(jù)的預(yù)申報(bào)，便可直援確認(rèn)正式申報(bào)”，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入到下一步的操作中。我在打印進(jìn)料加工貿(mào)易免稅證明的時(shí)候?yàn)槭裁创蛴〔怀鰜恚看穑菏紫纫ＷC打印所屬期和進(jìn)入系統(tǒng)的所屬期是一致的，然后開具進(jìn)料加工免稅證明，最后就可以打印了。為什么在開進(jìn)料加工免稅證明里的數(shù)據(jù)是空的？答：請看系統(tǒng)中的進(jìn)料計(jì)算方法是時(shí)耗法還是購進(jìn)法，并在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改中選擇進(jìn)料免稅證明開具的

35、方式。當(dāng)期有單證收齊，但是在匯總表中的前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？答：匯總表中前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額是單證齊全并且信息齊全的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)是因?yàn)殡娮有畔⒉积R。進(jìn)行數(shù)據(jù)備份導(dǎo)入時(shí)，“導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫”和“不清空數(shù)據(jù)庫”,這兩個(gè)選項(xiàng)有什么區(qū)別？答：“導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫”是指用戶在進(jìn)行備份數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)，系統(tǒng)會自動將原有的數(shù)據(jù)清空，之后才進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。不清空數(shù)據(jù)庫”是指系統(tǒng)直接導(dǎo)入備份數(shù)據(jù)，不刪除系統(tǒng)中原有的數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)一致性檢查時(shí)提示同一報(bào)關(guān)單或核銷單的單證收齊標(biāo)志不一致？答：由于同一報(bào)關(guān)單或核銷單下的某條記錄沒收齊，收齊即可。保稅區(qū)或不做預(yù)申報(bào)的生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)丟失后用稅務(wù)局的全年反饋信息來恢復(fù)數(shù)據(jù)，這樣數(shù)據(jù)就會和以前報(bào)的不相符？答：由于企業(yè)是保稅區(qū)的，不需要做預(yù)申報(bào)，所以恢復(fù)數(shù)據(jù)之后在申報(bào)數(shù)據(jù)處理機(jī)殳置出口信息不齊標(biāo)志中把信息不齊標(biāo)志設(shè)為空。生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)后怎么打印不了明細(xì)數(shù)據(jù)？答：外貿(mào)企業(yè)需要打印完數(shù)據(jù)在生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)，如果未打印已