qc匯報(bào)ppt課件

1、2002年QC成果QC小組推行“站包線、人包變營(yíng)銷方式 降 損 增 效 發(fā)布人：.一、小組概略 我QC小組成立于 年 月。自成立以來(lái)，本著立足本崗，務(wù)虛創(chuàng)新的精神，積極開(kāi)展QC活動(dòng)。延續(xù)兩年獲得局、電力總公司各類優(yōu)秀QC小組。.課題名稱： 推行“站包線、人包變”營(yíng)銷模式 降損增效小組名稱 臨河供電局營(yíng)銷辦QC小小組類型 管理型 注冊(cè)編號(hào) D20022 人均受教育 80小時(shí)/年.人 注冊(cè)時(shí)間 2002年2月 活動(dòng)時(shí)間 2002年2月-12月 小 組 成 員 一 覽 表 姓名 年齡 文化程度 崗位/技術(shù)職稱 組內(nèi)分工 李樹(shù)新 40本科 班長(zhǎng) 全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排 趙航 33本科 組員 協(xié)助實(shí)施 劉玉玲

2、 34本科 組員 組織實(shí)施 郭欣 28本科 組員 資料整理成果發(fā)布 桑永紅 33大專 組員 具體實(shí)施 程宵宇 34大專 組員 協(xié)助實(shí)施 .二、選題理由理由一盟局文件要求 : 盟局給我局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目的為：綜合線損率全年累計(jì)完成9.8%，售電量完成1.85億KWH。 理由二現(xiàn)有的管理方式嚴(yán)重妨礙企業(yè)的開(kāi)展：現(xiàn)有的管理方式體停留在平均主義，吃“大鍋飯的現(xiàn)狀，急需在全局范圍內(nèi)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，徹底突破“大鍋飯的局面。.理由三建立新的分配制度：拉開(kāi)收入檔距，獎(jiǎng)勤罰懶。干的多，干的好，獎(jiǎng)的多；干的少，干的差，獎(jiǎng)的少，這樣一來(lái)，極大地調(diào)動(dòng)了職工的任務(wù)積極性和客觀能動(dòng)性。而“站包線、人包變就是一個(gè)很好的方法。 理

3、由四創(chuàng)一流供電企業(yè)的需求：一流的供電企業(yè)需求一流的管理機(jī)制。我局今年的目的就是要?jiǎng)?chuàng)縣級(jí)一流供電企業(yè)。 .三、現(xiàn)狀調(diào)查 臨河供電局設(shè)立營(yíng)業(yè)所，營(yíng)業(yè)所又下設(shè)五個(gè)營(yíng)業(yè)站實(shí)施對(duì)市區(qū)用戶的管理。臨河供電局75的人員分布在市區(qū)五個(gè)營(yíng)業(yè)站，人員的工資不斷實(shí)行按崗，按任務(wù)年限定級(jí)發(fā)放，獎(jiǎng)金按不同部門平均分配. .調(diào)查一 對(duì)設(shè)備的管理存在不到位的景象，相鄰臺(tái)區(qū)之間的用戶劃分不清。 序號(hào)工程頻數(shù)累計(jì)數(shù)累計(jì)百分比1考核方法不明確6654.52任務(wù)質(zhì)量低2872.73不關(guān)懷高低損21090.94臺(tái)區(qū)之間線路混雜11110080706050403020101009087654321109頻數(shù)頻率%考核方法不明確 任務(wù)質(zhì)

4、量低 不關(guān)懷高低損 臺(tái)區(qū)之間線路混雜 54.5% 72.7% 90.9% 結(jié)論：考核方法不明確是呵斥設(shè)備管理不到位的主要要素。 .調(diào)查二 由于目的不能量化到個(gè)人，而且在2001年以前參與營(yíng)業(yè)站考核的獎(jiǎng)金，每人每月只需30元左右，數(shù)額很小，不能拉開(kāi)收入檔距。因此，職工任務(wù)無(wú)壓力，缺乏責(zé)任心和任務(wù)效率低、質(zhì)量差，無(wú)積極性。下表為某一抄表員單月或雙月抄表情況統(tǒng)計(jì)： 結(jié)論：考核措施不得當(dāng)、責(zé)任未落實(shí)是導(dǎo)致職工任務(wù)無(wú)主 動(dòng)性、發(fā)明性的主要要素。 類別戶數(shù)抄表天數(shù)估抄漏抄估漏抄占比居民12001035103.75非居民50041253.4.四、確定目的低 損9.33.462.911.6高 損實(shí)施前目的實(shí)施

5、前目的.目 標(biāo) 論 證 必要性論證可行性論證 1、降低損耗，擴(kuò)展供售電量是供電企業(yè)永久的主題，同時(shí)也是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)明社會(huì)效益之關(guān)鍵。 2、農(nóng)網(wǎng)改造為我局線損目的完成提供了有利保證。 1、降損減少估漏抄率，其中存在很大的人為要素，只需選擇的措施行當(dāng)，任務(wù)盡職定能實(shí)現(xiàn)。 2、小組成員都是從基層任務(wù)干起，且目的明確，方法得當(dāng)，一定會(huì)獲得預(yù)期效果。 .考核制度不合理人 員設(shè) 備方 法數(shù)據(jù)責(zé)任心不強(qiáng)能動(dòng)性差思想保守，缺乏改革創(chuàng)新公變臺(tái)區(qū)無(wú)總表線路未完全理清采用“綜合線損率考核過(guò)于籠統(tǒng)對(duì)電費(fèi)回收考核力度不夠微機(jī)中有關(guān)數(shù)據(jù)不全數(shù)據(jù)可人為改動(dòng)五、緣由分析.序號(hào) 未端因素 要因論證 責(zé)任人 完成時(shí)間 結(jié)

6、論 1思想保守，缺乏改革創(chuàng)新性 隨著時(shí)代變遷，國(guó)企職工也意識(shí)到“變則通，通則久” 李樹(shù)新 2002.3 否 2公變臺(tái)區(qū)無(wú)總表 未實(shí)行”站包線、人包變”之前，好多臺(tái)區(qū)無(wú)變臺(tái)總表，這樣就無(wú)法測(cè)算從變臺(tái)到用戶之間的損失電量 趙航桑永紅 2002.3 是 3線路未完全劃分清楚 2001年各營(yíng)業(yè)站主要工作重點(diǎn)就是分清線路，理順變臺(tái)，至于臺(tái)區(qū)之間用戶劃分不清，只是少數(shù)現(xiàn)象 桑永紅 程宵宇 2002.4 否 4采用”綜合線損率”考核，過(guò)于籠統(tǒng) 這一指標(biāo)相當(dāng)籠統(tǒng)，沒(méi)有按線路，按電壓等級(jí)細(xì)化分開(kāi)，營(yíng)業(yè)站也就無(wú)法具體下發(fā)，分解到個(gè)人 李樹(shù)新劉玉玲 2002.4 是 5對(duì)”電費(fèi)回收”的考核力度不夠 對(duì)”電費(fèi)回收”的

7、考核營(yíng)業(yè)所給各站下達(dá)一個(gè)總體指標(biāo)，對(duì)該指標(biāo)的考核力度較小，使?fàn)I業(yè)站對(duì)該指標(biāo)的完成不夠重視，電費(fèi)回收受到影響，出現(xiàn)了許多呆死帳。 趙航 程宵宇 2002.3是 6微機(jī)中有關(guān)數(shù)據(jù)不全 今年我局已引進(jìn)北京四方用電信息系統(tǒng)，預(yù)計(jì)所需數(shù)據(jù)新MIS系統(tǒng)完全可以提供。 郭欣 2002.4 否 六、要因確認(rèn) .序號(hào)要 因 現(xiàn) 狀 目 標(biāo) 對(duì) 策 完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人 1公變臺(tái)區(qū)無(wú)總表 當(dāng)前的公用變壓器臺(tái)區(qū)沒(méi)有裝設(shè)總表，該變臺(tái)的電量到底是多少不知道 定期抄總表指示，使每個(gè)臺(tái)區(qū)的電量有數(shù)據(jù)可依 給每個(gè)公變臺(tái)區(qū)裝設(shè)總表，并定期檢查其運(yùn)行情況 2002年2月 趙航桑永紅 2采用”綜合線損率”考核過(guò)于籠統(tǒng) 售電量沒(méi)有細(xì)化，

8、指標(biāo)沒(méi)有細(xì)化 完全做到指標(biāo)責(zé)任到人 1、制定高、低損指標(biāo)2、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作2002年3 月 李樹(shù)新趙航 3對(duì)電費(fèi)回收的考核力度不夠 所辦給各站下達(dá)一個(gè)總體指標(biāo)，獎(jiǎng)罰力度不大，未考核到人 對(duì)”電費(fèi)回收率完成好或差的站或個(gè)人要重獎(jiǎng)重罰制定明確的獎(jiǎng)罰條例制度。 2002年4月 劉玉玲程宵宇 七、制定對(duì)策.八、實(shí)施實(shí)施一：裝設(shè)公用變壓器臺(tái)區(qū)總表 在開(kāi)場(chǎng)裝設(shè)時(shí)我局采用一組電流互感器配一塊三相四線有功電能表，但在運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)以下缺乏：1、表計(jì)二次線較長(zhǎng)，檢查較為困難。2、不能及時(shí)了解除變壓器三相負(fù)荷平衡情況，對(duì)降損任務(wù)不利。 經(jīng)過(guò)以上情況分析，我們將變臺(tái)總表改為一組電流互感器配三塊單相有功

9、電能表的方式，表計(jì)二次線各相采用不同顏色的銅塑線，這樣經(jīng)過(guò)三塊表的電量差別可以反映三相負(fù)荷平衡情況，經(jīng)過(guò)每塊表運(yùn)轉(zhuǎn)情況可以發(fā)現(xiàn)表計(jì)接線能否正確。 實(shí)施目的已到達(dá)：變臺(tái)指示隨時(shí)可以抄得，三相負(fù)荷平衡及接線表計(jì)缺點(diǎn)情況及時(shí)反映。 .一個(gè)計(jì)數(shù)器綜合功率一塊三相四線表計(jì)量三相有功電量三個(gè)計(jì)數(shù)器每一相耗費(fèi)功率三塊單相表計(jì)量三相有功電量k1k2k1k2L1ABCNL1k1k2L1*ABCNk1k2L1ABCk1k2L1k1k2L1. 對(duì)于一條線路高損目的只需一個(gè)而低損目的就各不一樣。因此，我局根據(jù)公變用戶總的情況給每條線路制定一個(gè)總的低損目的，再由各營(yíng)業(yè)站根據(jù)總的低損目的及本站各臺(tái)區(qū)的實(shí)踐情況，將總的低損

10、目的分解到每個(gè)臺(tái)區(qū)。 實(shí)施二：制定高、低損目的高損=1-(公變總表電量+專變售電量)/線路出口供電量100%綜合線損=(綜合損失率-高損)線路出口總表電量/公變總表電量某一公變臺(tái)區(qū)低損=1-(臺(tái)區(qū)售電量/該臺(tái)區(qū)總表電量)100%0.4KV變電站用戶表用戶表用戶表用戶表用戶表用戶表10KV0.4KV出口表. 根據(jù)對(duì)電力客戶“誰(shuí)承包、誰(shuí)管理、誰(shuí)擔(dān)任的原那么，屬于誰(shuí)承包的用戶，誰(shuí)全部擔(dān)任這部分的電費(fèi)回收。電費(fèi)回收率考核基準(zhǔn)：月度97，年度100，每增或降1獎(jiǎng)或罰該站30元站內(nèi)人數(shù)。 實(shí)施三：對(duì)電費(fèi)回收制定明確的獎(jiǎng)罰制度前后催費(fèi)次數(shù)(月)時(shí)間分布活動(dòng)前被動(dòng)1-2任務(wù)時(shí)間活動(dòng)后自動(dòng)3-5休憩時(shí)間抄表員任

11、務(wù)情況變化 98%92%電費(fèi)回收率.九、效果檢查 (一)目的值檢查目的實(shí)施前目的實(shí)施后高 損3.462.92.86低 損11.69.38.27.二效果檢查 1、表計(jì)輪換塊數(shù) 2、檢查戶數(shù) 3、查處違章用電戶數(shù)追補(bǔ)電費(fèi)及罰金 塊數(shù)2002年完成前3年平均104006530戶數(shù)2002年完成前3年平均6035743381283731元183615元2002年完成前3年平均408戶731戶.三經(jīng)濟(jì)效益 (1)供、售電量 工程全年方案(萬(wàn)KWH)2002年1-12月完成(萬(wàn)KWH)完成方案百分比(%)供電量售電量供電量售電量供電量售電量全局20419.41850022713.9920858.25111

12、.24112.75其中市區(qū)公用線路14400.712943.1715203.4536.32105.57106.12鄉(xiāng)村公用線路4247.383995.024655.014310.54109.59107.89.2線 損 .四人員收入差距拉大，真正表達(dá)了多勞多得、不勞不得，按勞分配的原那么，截止2002年12月份各站獎(jiǎng)金發(fā)放情況以市區(qū)五站公用線道路損完成為例： 從表中可以看出，目的完成好壞的站獎(jiǎng)金每月每人平均最多相差514.29元。 . 將“站包線、人包變這種營(yíng)銷方式納入我局經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核方法中，作為一項(xiàng)制度來(lái)執(zhí)行。 1.各站所人員尤其是抄表員任務(wù)量大小不一。十、穩(wěn)定措施十一、遺留問(wèn)題問(wèn)題不容忽視2.