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文檔簡介
1、 TMC中國Telematics業(yè)務開展與技術效力咨詢 工程建議信策北京技術咨詢InfoTrustCInfoTrust Technical Consulting Co., LtdSunjapan Co., Ltd 隨著中國汽車工業(yè)的高速開展,個人網(wǎng)絡的觸角正在向汽車延伸,汽車將成為很常見的一種互聯(lián)網(wǎng)接入設備或挪動通訊平臺。各大汽車廠商已開場努力于汽車信息化開發(fā)。從車內(nèi)文娛設備到車輛維護檢查,可隨時獲取外界的各種信息遠程信息效力,如今在汽車產(chǎn)業(yè)已是炙手可熱的技術研討領域。 目前, “汽車遠程信息效力Telematics曾經(jīng)成為現(xiàn)實,并開場步入商業(yè)化運作階段。為了爭奪未來市場,加強競爭力,汽車廠商
2、紛紛開場與IT設備商、挪動通訊運營商和咨詢公司等突破行業(yè)間界限展開協(xié)作。 汽車遠程信息效力硬件方面的技術條件曾經(jīng)成熟,而汽車廠商在猛烈的市場競爭中正在將這種新技術和效力視為提高競爭力、堅持客戶忠實度的一個重要手段。 伴隨中國通訊市場的開放,以及汽車市場的有效放大;中國Telematics市場運轉(zhuǎn)環(huán)境逐漸得到改善,各大汽車廠商展開了猛烈的主導權之爭。其中日系汽車廠商包括豐田、日產(chǎn)、本田分別開場引入“G-BOOK、“Carwings和“Internavi Premium Club效力;歐美汽車包括通用、寶馬等分別引入“OnStar、Connected Drive包括寶馬救援與寶馬在線等效力工程 工
3、程背景(1)2 豐田汽車發(fā)布了新型車載信息效力工程“G-BOOK ALPHA?;谠瓉淼摹癎-BOOK重點突出的是游戲和音樂等文娛性,而“G-BOOK ALPHA那么是一種以平安、放心為根底的效力。工程背景(2)200320042005200620072021市場認知度正式推出G-BOOKWILL CYPHA方案SUBARu車型(SUZUKI CARwings)G-BOOK ALPHA(平安 & 救援)選擇中國協(xié)作挪動運營商中國無線網(wǎng)絡環(huán)境正式推出中國G-BOOKLEXUS 選擇SP協(xié)作同伴救援與集成商方案接入CDMA確定運營商業(yè)方式產(chǎn)品測試平臺測試定價戰(zhàn)略用戶效力市場戰(zhàn)略TMC Telema
4、tics效力工程中國市場規(guī)劃? TMC經(jīng)過了一個階段的市場、技術交流,并初步選定了CUC作為目前無線運營商作為協(xié)作同伴。選擇了區(qū)域SP協(xié)作同伴。 方案2021年基于LEXUS推出Telematics效力運營。 針對效力工程上市前產(chǎn)品測試、UIM接入平臺測試、用戶效力戰(zhàn)略與市場定位、中國市場開展規(guī)劃急需第三方技術咨詢效力業(yè)務推出時間方案(Game & Music)(DCM CDMA2000)(VICS)3中國無線通訊速度不斷提高,快捷的車載處置環(huán)境曾經(jīng)構成。中國曾經(jīng)具備了車載信息終端被用戶所接受的根底。雖然,就效力及信息的質(zhì)量和運用范圍的廣泛性而言,TMC占有一定優(yōu)勢;然而,通用的OnStar和
5、寶馬的在線效力等Telematics市場競爭不可小視。因此,TMC在開展Telematics效力業(yè)務之前,迫切需求對中國Telematics效力市場開展戰(zhàn)略進展深化調(diào)查,掌握當前市場消費習慣、無線通訊開展環(huán)境、跟蹤市場開展動態(tài),分析開展趨勢,預測開展方向,主要包括以下工程目的;1、TMC Telematics終端產(chǎn)品性能測試包括:接口性能、業(yè)務支持、UIM卡效力等2、TMC Telematics平臺性能測試包括:CDMA網(wǎng)絡性能測試、業(yè)務支持、用戶管理、計費、定點測試、挪動測試、特殊途徑測試、兼容性測試、驗收測試等3、中國Telematics市場消費才干調(diào)查分析包括:用戶分布、支付才干、消費習
6、慣、業(yè)務認知度等4、中國Telematics工程業(yè)務流程與商業(yè)方式研討包括:協(xié)作方式、贏利才干、業(yè)務管理流程、與運營商協(xié)作方式、與SP協(xié)作方式、產(chǎn)業(yè)鏈構成、通訊售后效力等5、協(xié)助TMC懇求UIM卡、資質(zhì)懇求、品牌推行、完成上市發(fā)布活動謀劃等;6、TMC Telematics工程業(yè)務開展規(guī)劃和實施方案經(jīng)過以上幾類目的,為TMC制定適宜的Telematics業(yè)務開展規(guī)劃,開展準確的產(chǎn)品上市與市場營銷推行任務提出有效的資料根據(jù)。工程目的4第一階段:技術評測、用戶與市場分析第二階段:戰(zhàn)略開發(fā)工程邏輯構造戰(zhàn)略開發(fā)階段用戶消費行為研討用戶分布構造例如LEXUS用戶競爭對手戰(zhàn)略分析與預測業(yè)務協(xié)作流程及營銷分
7、析市場運轉(zhuǎn)規(guī)劃用戶與市場行為終端運轉(zhuǎn)環(huán)境測試平臺運轉(zhuǎn)環(huán)境評測接口性能與驗收評測技術評測制定定價戰(zhàn)略與分析制定長期協(xié)作方式LEXUS用戶消費行為戰(zhàn)略研討中國Telematics用戶定位戰(zhàn)略中國Telematics業(yè)務開展戰(zhàn)略TMC Telematics業(yè)務虛施規(guī)劃與分階段開展戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略研討LEXUS G-BOOK業(yè)務推行方案和文案5咨詢效力內(nèi)容及方法效力內(nèi)容技術測試與評價分析效力方法終端運轉(zhuǎn)環(huán)境評測TMC平臺運轉(zhuǎn)環(huán)境評測用戶消費行為研討用戶構造與支付習慣研討業(yè)務流程與營銷戰(zhàn)略分析技術測試與評價分析CATI+FGI深度訪談德爾菲法12345市場推行與品牌謀劃MarCom與PR66G-BOOK 商
8、業(yè)增長戰(zhàn)略G-BOOK Business Growth StrategyFuture Options未來選擇Vehicle Connect Dealer/OEM車輛關懷汽車廠商、銷售商Customer Connect Dealer/OEM客戶關懷汽車廠商、銷售商Other OEMs汽車運用Personal Calling通訊與數(shù)據(jù)業(yè)務計費個人效力Virtual Advisor在線效力虛擬顧問Peace of Mind GM Vehicles放心、平安保證效力豐田汽車Vehicle Integrated車輛效力Location Dependent位置效力General Infotainment信
9、息文娛效力VehicleMobileHome/ OfficeOpportunistic ExpansionMobile Relevant挪動效力Key Focus主要關注點Secondary Focus第二關注點Opportunistic ExpansionOpportunistic ExpansionOpportunistic ExpansionType of Service效力種類Location of Service Delivery效力提供場所Sample72021 LEXUSG-BOOK運營效力上市本工程期望給TMCI Telematics效力工程業(yè)務管理者科學、理性的決策提供參考,
10、為TMC LEXUS運營效力業(yè)務的更快開展提供定量化的可參考方案和建議。產(chǎn)品市場效力估計到達的效益和效果G-BOOK8序號任務名稱里程碑參與單位或部門2007年-Q32007年Q42008年-Q12008年Q207月08月09月10月11月12月 01月02月03月04月05月06月1總體方案設計項目方案實現(xiàn)TMCInfoTrustcsunjapan2合作方案確定項目分解;任務確定TMCInfoTrustcsunjapan3項目論證與修正終端評測;平臺評測;用戶調(diào)研與評估;定價策略與業(yè)務流程咨詢TMCInfoTrustcsunjapan4項目驗收修正與最終成果;1,終端評測報告,2,平臺評測報告;3,中國Telematics用戶消費行為與市場定價策略報告;4,Lexus 中國Telematics市場運行規(guī)劃報告;5,Lexus 中國Telematic業(yè)務商業(yè)模式評估與咨詢報告;6,TMC 中國Telematics業(yè)務實施規(guī)劃與發(fā)展策略咨詢報告;7,LEXUS G-BOOK業(yè)務推廣計劃和文案;TMCInfoTrustcsunjapan5服務執(zhí)行協(xié)助TMC申請UIM卡、號碼申請、售后服務(計費模式設計、計費平臺接入、用戶號碼申請、用戶注銷號碼、用戶改號、用戶營銷解讀、BPO
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