營銷部工作總結(jié)例文

1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁營銷部工作總結(jié)例文工作匯報/工作方案/營銷工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_編號：YB-ZJ-016692營銷部工作總結(jié)范文Work summary of marketing department工作總結(jié) | WORK SUMMARY 營銷工作總結(jié)第 2 頁 共 5 頁 營銷部工作總結(jié)范文20_ 年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也獲得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，進步銷量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進展簡要的總結(jié)。在 20_ 年當中，堅決貫

2、徹 _ 廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建立方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，

3、懶散，也就是常說的要性不強 。2.對客戶關(guān)系維護很差?？偨Y(jié)簡介：本營銷工作總結(jié)主要對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析p 和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)歷教訓，探索事物的開展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體，本內(nèi)容已經(jīng)過排版和校對，請放心下載使用。工作總結(jié) | WORK SUMMARY 營銷工作總結(jié)第 3 頁 共 5 頁銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量 20 余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進展。3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝

4、通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能和形象、素質(zhì)還有待進步。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)一、市場分

5、析p 市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個開展的時機。二、20_ 年工作方案 工作總結(jié) | WORK SUMMARY 營銷工作總結(jié)第 4 頁 共 5 頁在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切的銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率

6、的銷售人員不但能進步車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而進步工作效率。3)進步人員的素質(zhì)、業(yè)務才能。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4)建立新的銷售形式

7、與渠道。把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售形式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好店內(nèi)銷售與 銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我們將工作總結(jié) | WORK SUMMARY 營銷工作總結(jié)第 5 頁 共 5 頁 帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個更高、更新的開展，我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人