銀行應(yīng)急預(yù)案例文

1、第 PAGE16 頁(yè) 共 NUMPAGES16 頁(yè)銀行應(yīng)急預(yù)案例文銀行應(yīng)急預(yù)案范文精選 3 篇銀行應(yīng)急預(yù)案 1為加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)消防平安管理，進(jìn)步員工快速反響和應(yīng)急處置才能，保障員工人身和財(cái)產(chǎn)平安，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想和目的 ?為認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)本單位的消防平安管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，純熟使用消防器材，進(jìn)步處置初起火災(zāi)的才能，確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)能做到及時(shí)有效撲救，最大限度地保護(hù)員工人身與財(cái)產(chǎn)平安，消除不良社會(huì)影響。二、演練時(shí)間和地點(diǎn)：6 月 17 日下班后，支行后院內(nèi)。三、演練人員：支行全體員工 ?四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置：一出現(xiàn)火情，迅速通報(bào)

2、，組織撲救。任何員工假設(shè)發(fā)現(xiàn)火情等非常緊急的情況，在迅速確認(rèn)后，應(yīng)立即向辦公場(chǎng)所的人員發(fā)出緊急信號(hào)如：按下手動(dòng)報(bào)警器。同時(shí)，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警。消防應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后立即安排現(xiàn)場(chǎng)工作并進(jìn)展指揮。一是迅速通過(guò)播送喇叭和通信工具發(fā)出火警通報(bào)，告知著火點(diǎn)詳細(xì)的樓層和房號(hào)，并通知志愿消防隊(duì)員立即趕往著火點(diǎn)。二是通知相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)金庫(kù)、憑證庫(kù)、財(cái)務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護(hù)。二判明火情，施行撲救，組織疏散?，F(xiàn)場(chǎng)指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)判明情況，視著火程度能否控制和有無(wú)開(kāi)展蔓延的可能，決定是否向消防隊(duì)報(bào)警，并根據(jù)火情按如下步驟開(kāi)展工作：1、火災(zāi)初起時(shí)，要沉著冷靜，機(jī)敏快速，就近

3、就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器工具滅火，力爭(zhēng)以最快的速度起火后 3 分鐘之內(nèi)將初燃火災(zāi)撲滅。2、火勢(shì)嚴(yán)重利用滅火器不能撲滅時(shí)，翻開(kāi)樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電，而后再組織滅火。3、火勢(shì)呈蔓延趨勢(shì)，志愿消防隊(duì)難以控制時(shí)，應(yīng)果斷采取如下措施：1通訊聯(lián)絡(luò)組立即向 119 報(bào)警，準(zhǔn)確報(bào)揭發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。2疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價(jià)證券的搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進(jìn)展疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法：一是逃生分開(kāi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門窗，延緩火勢(shì)的追逼，贏得更多的逃生時(shí)間。二是假如暫時(shí)不能逃生分開(kāi)房間

4、，應(yīng)先開(kāi)窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。三是假如是外面著火，應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢(shì)蔓延途徑。有條件時(shí)可向門窗澆水以延緩火勢(shì)蔓延速度。四是當(dāng)無(wú)法向樓下一層逃生時(shí)，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機(jī)房、裙樓平臺(tái)頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺(tái)離火較遠(yuǎn)的陽(yáng)臺(tái)、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺(tái)一定躲避在上風(fēng)處，同時(shí)緊急向樓下發(fā)出呼救信號(hào)。五是當(dāng)無(wú)法向樓下一層逃生時(shí)，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來(lái)當(dāng)作救生繩，一端緊系在結(jié)實(shí)的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒(méi)有起火的樓層時(shí)，可以破窗而入逃生。也可以利用

5、建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無(wú)火的樓層逃生。六是逃生時(shí)，可以披上用水浸濕的衣被，快速?zèng)_下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至平安地帶。沿樓梯向下逃生時(shí)，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的損害。3在疏散期間，營(yíng)業(yè)單位要將出納柜臺(tái)上的現(xiàn)金、有價(jià)證券、會(huì)計(jì)賬簿、密押等迅速入大庫(kù)，同時(shí)迅速組織警力，加強(qiáng)金庫(kù)的武裝守護(hù)。如形勢(shì)嚴(yán)峻應(yīng)施行轉(zhuǎn)移。4疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備為消防人員提供有關(guān)情況及效勞。三配合撲救，加強(qiáng)防范，減少損失。積極配合消防隊(duì)開(kāi)展撲救，盡快將火災(zāi)撲滅，最大限度的減少財(cái)產(chǎn)損失。1、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)迎接消防隊(duì)并指引道路、介紹樓內(nèi)詳細(xì)情況

6、。2、平安救護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清理、人員救護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。詳細(xì)負(fù)責(zé)：1安排人員去除辦公樓周圍的路障車輛等，為消防車輛的到來(lái)掃除障礙。2組織傷員的運(yùn)送和搶救，負(fù)責(zé)貴重物品及機(jī)要文件檔案的轉(zhuǎn)移。3按照消防應(yīng)急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電或保障某路電供電、供水。4安排力量增設(shè)哨卡，封閉路口，必要時(shí)懇求公安、武警支持，加強(qiáng)樓區(qū)外圍的戒備，維護(hù)秩序，防止不法分子趁機(jī)破壞。3、疏散引導(dǎo)組對(duì)疏散人員進(jìn)展清理，并向消防應(yīng)急指揮部報(bào)告。四完畢撲救，調(diào)查清整，恢復(fù)辦公。火災(zāi)撲滅后，要按照公安消防的指令對(duì)相關(guān)部位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展保護(hù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，更不得隨意破壞中心現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，及時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助

7、調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報(bào)解除指令后，按照消防應(yīng)急指揮部要求，清理現(xiàn)場(chǎng)，完善設(shè)施，恢復(fù)辦公。銀行應(yīng)急預(yù)案2為了進(jìn)步和預(yù)防對(duì)恐懼事件的應(yīng)急處理才能，在發(fā)生恐懼事件時(shí)，能有效控制場(chǎng)面迅速有序地處理事件，實(shí)在保護(hù)人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的平安，堅(jiān)決防止重大事件的發(fā)生及對(duì)建立銀行企業(yè)形象的不良影響。為此，特制定反恐應(yīng)急處理預(yù)案：一、建立反恐緊急應(yīng)急小組 ?_ 銀行成立由行長(zhǎng) _ 任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng) _、_，_、_、_ 等部門負(fù)責(zé)人為成員的案件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。二、建立處置暴力恐懼事件的根本原那么 ?處置暴力恐懼事件要以平息事態(tài)、控制場(chǎng)面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原那么。針對(duì)不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保

8、護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)客戶、員工的生命這一中心，有條不紊的開(kāi)展應(yīng)急工作。三、職責(zé) ?1、行長(zhǎng)辦公室：恐懼事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。2、其他各部門：引導(dǎo)客戶到平安區(qū)域，崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件的處理工作。四、詳細(xì)事件的處理方法：1、暴力 ?、如沒(méi)有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說(shuō)其放棄傷害別人、及破壞正常秩序的行為。、如已傷及別人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。、注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件答應(yīng)的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想方法接近、控制，等待公安、武警到時(shí)再擒獲。、注意搜集、保護(hù)證人。2、爆炸物品 、如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)

9、導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)采取隔離措施，疏散人員集中至平安地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。、嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。、報(bào)告公安部門，懇求派人排暴并協(xié)助其工作。3、搶奪、搶劫、盜竊 ?、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現(xiàn)歹徒搶劫時(shí)要立即停頓營(yíng)業(yè)操作，迅速將現(xiàn)金、重要憑證鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，撥亂密碼，將保險(xiǎn)柜鑰匙隱藏在平安處，用自衛(wèi)器械進(jìn)展自衛(wèi)。同時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的rsquo;客戶迅速躲避或撤離。、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安管理員迅速向“110”報(bào)警，并向本行領(lǐng)導(dǎo)和平安保衛(wèi)部門報(bào)告。、當(dāng)歹徒持槍或爆炸物施行搶劫時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨危不亂，迅速鎖閉營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有門窗，注意隱蔽。、歹徒進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止歹徒施

10、行搶劫。、平安保衛(wèi)部門應(yīng)立即組織保衛(wèi)人員和有關(guān)人員迅速趕往出事地點(diǎn)協(xié)助公安干警緝拿。、支行接到搶劫案件報(bào)告后，平安保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人迅速前往發(fā)案行指揮處置，并配合公安部門進(jìn)展調(diào)查和案件偵破工作。4、縱火 ?、立即啟動(dòng)放火、滅火預(yù)案進(jìn)展撲救滅火，同時(shí)撥打“119”報(bào)警 。、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入市場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。、如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，立即組織圍捕。、滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)損失。5、綁架、挾持人質(zhì)，訛詐 ?、如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)采取圍捕方式包圍。、正面宣傳教育對(duì)話，“請(qǐng)不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。、立即報(bào)

11、警，懇求支援。、如罪犯嫌疑人已分開(kāi)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡等證物、證人等待公安部門前來(lái)偵破。、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時(shí)首要考慮人質(zhì)的平安，等待公安部門前來(lái)解決。銀行應(yīng)急預(yù)案 3一、根本概況 ?一崗位分工：總指揮：營(yíng)業(yè)所主任主任不在時(shí)由副主任、會(huì)計(jì)主管代替營(yíng)業(yè)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：坐班主任或主辦會(huì)計(jì)，每個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)指定一名平安員，員工假設(shè)干人。二保衛(wèi)目的：1、要害部位：營(yíng)業(yè)場(chǎng)、金庫(kù)、運(yùn)鈔車接送頭寸全過(guò)程、電腦機(jī)房、電視監(jiān)控室等。2、關(guān)鍵部位：辦公樓、辦公室、大院天井、圍墻、大門、后門、邊門、宿舍等。三防衛(wèi)器材：1、ck110報(bào)警器，探頭安裝在頂部或墻上，緊急按鈕安裝在柜臺(tái)邊。2、內(nèi)部聲光報(bào)

12、警器安裝在營(yíng)業(yè)外廳柜臺(tái)上方墻上或頂部，緊急按鈕安裝在柜臺(tái)邊。3、電視監(jiān)控：包括數(shù)字監(jiān)控及模擬監(jiān)控兩種，數(shù)字監(jiān)控由主機(jī)和攝像機(jī)等組成，模擬監(jiān)控由錄像機(jī)和攝像機(jī)等組成，攝像機(jī)分布在每個(gè)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，監(jiān)控每個(gè)柜員操作的全過(guò)程。4、防暴槍及子彈：裝備設(shè)有金庫(kù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。5、狼牙棒：人手一根。6、滅火器假設(shè)干只，放置在營(yíng)業(yè)場(chǎng)。7、其它。四總體要求：1、服從命令，聽(tīng)從指揮，臨危不懼，沉著應(yīng)戰(zhàn)，機(jī)動(dòng)靈敏，團(tuán)體協(xié)作，保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和員工生命平安。2、發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警、及時(shí)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，保護(hù)庫(kù)款平安。3、保證防衛(wèi)器具性能良好，運(yùn)行正常，每位員工應(yīng)純熟掌握，正確使用各種防衛(wèi)器具。二、營(yíng)業(yè)期間防搶劫防暴預(yù)案

13、?一預(yù)防 ?營(yíng)業(yè)期間預(yù)防搶劫案件，最關(guān)鍵的是不讓不法分子進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)，邊門和后門的管理是重中之重，早晚接送款包應(yīng)高度警覺(jué)，全員參與。1、營(yíng)業(yè)室大門或卷閘門開(kāi)啟后反鎖固定，防止歹徒關(guān)門搶劫，同時(shí)鎖定柜臺(tái)邊門和后門，進(jìn)出邊后門做到即開(kāi)即鎖。2、自衛(wèi)器械保證取用順手，隨時(shí)對(duì)付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。3、營(yíng)業(yè)人員在柜臺(tái)內(nèi)不會(huì)客、不承受別人饋贈(zèng)的藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測(cè)。4、營(yíng)業(yè)終了，等候運(yùn)鈔車時(shí)必須在柜臺(tái)內(nèi)，嚴(yán)禁在柜臺(tái)外候車，保證兩名以上工作人員送款。二預(yù)案 ?1、發(fā)現(xiàn)以下可疑跡象的，全體人員應(yīng)進(jìn)入戒備狀態(tài)。1有戴口罩、墨鏡或披風(fēng)衣等有假裝，不露真面目或攜帶工具在柜臺(tái)前彷徨的； 2進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)外大

14、廳后，無(wú)故關(guān)閉大門、后門的； 3數(shù)人結(jié)伙以某種借口在柜臺(tái)前糾纏，試探我方內(nèi)部人員虛實(shí)的； 4無(wú)故推挪柜臺(tái)防護(hù)設(shè)施、邊后門，試探鞏固程度的； 5取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票，換后又退回不換，冒充客戶預(yù)約提款，試探庫(kù)存虛實(shí)的； 6低頭側(cè)面不與臨柜人員正視或東張西望，神色可疑的；7以修理水、電或維護(hù)設(shè)備等借口，想方設(shè)法想強(qiáng)行闖入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)的。2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遭受不法分子襲擊時(shí)，全體人員進(jìn)入還擊戰(zhàn)斗狀態(tài)。1指定人員立即按下 ck 報(bào)警按扭，向處警中心發(fā)出求救信息； 2各崗位工作人員，隨手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進(jìn)展還擊； 3有現(xiàn)金的柜員迅速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到平安處或推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處不要帶在身上。第一，當(dāng)

15、罪犯未使用暴力，尚在脅迫階段時(shí)，指揮員發(fā)出暗語(yǔ)口令，設(shè)法保人護(hù)款，采取斗智斗勇相結(jié)合方法，盡量與罪犯糾纏，巧妙拖延時(shí)間，等待公安人員挽救。此時(shí)，按 ck 報(bào)警，不按內(nèi)部報(bào)警。第二，當(dāng)罪犯已使用暴力，對(duì)我方財(cái)產(chǎn)和員工生命進(jìn)展損害時(shí)：1、拉響內(nèi)部報(bào)警，大聲叫喊，向附近群眾及聯(lián)防點(diǎn)求救。2、指定人員進(jìn)展報(bào)警，提供出事地點(diǎn)、時(shí)間、罪犯人數(shù)、體貌特征口音、服裝、頭發(fā)、身高等使用的兇器、逃跑的方向等。3、坐班主任負(fù)責(zé)向支行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報(bào)案。4、由男性工作人員封閉庫(kù)房、控制大門及營(yíng)業(yè)場(chǎng)邊后門。1違章用電及用電不慎，如亂拉臨時(shí)線；使用電爐、電熱臺(tái)板、電吹風(fēng)等電熱設(shè)備后，沒(méi)有切斷電，烤著可燃物； 2照明燈具烤

16、著可燃物； 3帶電維護(hù)電氣設(shè)備、線路產(chǎn)生電火花引燃物； 4電氣設(shè)備安裝不當(dāng)，長(zhǎng)期帶故障或過(guò)載運(yùn)行，使絕緣損壞，短路起火； 5防雷、防靜電設(shè)施不符合要求或維護(hù)不夠，遭雷擊或煙靜電火花引起火災(zāi)。4、毗鄰消費(fèi)儲(chǔ)存易燃易爆物品的工廠或倉(cāng)庫(kù)等發(fā)生火災(zāi)后殃及銀行。5、鄰近單位居民起火，應(yīng)迅速派人觀察火勢(shì)、風(fēng)向，如判斷有可能蔓延涉及銀行，應(yīng)立即采取措施。6、蓄意放火。出于種種原因，縱火銷毀證據(jù)等。三滅火材料 ?1、“1211”滅火器二氧化碳類：適用于撲滅電器、電腦、精細(xì)儀器、金庫(kù)、帳證庫(kù)等火災(zāi)。2、水：可用于撲滅任何建筑物和一般物質(zhì)的起火。但水不能撲滅帶電設(shè)備的火災(zāi)必須切斷電后再滅火，更不能撲滅比水輕的汽油

17、、食油等火災(zāi)應(yīng)用濕衣被蓋火。四預(yù)防 ?1、庫(kù)房專人管理，不兼設(shè)宿舍或休息室，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2、除電燈、風(fēng)扇等外應(yīng)封閉其他電。3、庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并設(shè)置禁煙標(biāo)志。4、不用明火，停電也不許用蠟燭。5、物品要整套整把存放，地面上不許有散亂帳頁(yè)、包裝紙、繩等雜物。6、設(shè)計(jì)、安裝、管理好電氣設(shè)備，電器線路應(yīng)全部采用銅芯線，外加金屬保護(hù)套；不準(zhǔn)使用電爐、電熨斗、電烙鐵、電烘箱等，不準(zhǔn)用可燃物作燈罩，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。五預(yù)案 ?第一，當(dāng)火勢(shì)尚小時(shí)，估計(jì)可以控制火：1、首先切斷總電，并報(bào)“119”明確總閘刀、分閘刀所處位置。2、立即取滅火器滅火。3、其別人員用水澆，也可用濕掃帚、拖把、衣服等撲滅火。第二，當(dāng)火勢(shì)

18、較大時(shí)：1、單位負(fù)責(zé)人立即向支行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報(bào)告。2、持滅火器人員繼續(xù)全力滅火的同時(shí)，組織其別人員搶救財(cái)產(chǎn)。1首先保護(hù)好帳冊(cè)的平安。會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)搶帳冊(cè)； 2火場(chǎng)由外勤負(fù)責(zé)戒備帶有防衛(wèi)武器不讓周圍群眾無(wú)序進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所搶帳冊(cè)、現(xiàn)金等財(cái)產(chǎn)； 3搶救出的現(xiàn)金、帳冊(cè)、貴重物品等由出納員持武器保護(hù)，防止不法分子乘機(jī)打劫，金庫(kù)內(nèi)現(xiàn)金不必?fù)尦觥５谌?，?dāng)火勢(shì)猛列無(wú)法撲救時(shí)，應(yīng)放棄滅火，設(shè)法逃生?？傊笓]應(yīng)組織疏散人員：1、假如所處樓層已著火，樓梯尚未封死，火勢(shì)不非常猛烈時(shí)，可以披上浸濕的衣被，快速?zèng)_下樓臺(tái)，從走道里逃出，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面。逃離火場(chǎng)時(shí)，帶兒童的要抱著兒童走，不能拉著跑。青壯年要幫老人、婦人、兒童優(yōu)先疏散。逃離時(shí)要