chapt 10供應(yīng)鏈管理

1、第10章 供給鏈管理10.1供給鏈管理思想的提出10.2供給鏈系統(tǒng)設(shè)計10.3供給鏈管理下的物流管理10.4供給鏈管理下的庫存控制方法10.5供給鏈管理環(huán)境下的采購管理10.6供給商管理110.1 供給鏈管理思想的提出 10.1.1 環(huán)境 10.1.2 傳統(tǒng)管理模式 10.1.3 供給鏈管理思想的提出與開展2華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.1.1 環(huán)境進(jìn)入90年代以后,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步,企業(yè)之間的競爭加劇,加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境的巨大變化,使得需求不確定性大大加強(qiáng)。3“C是帶來市場需求多樣性與不確定性的根源,也是促使企業(yè)不斷提高自身競爭能力的外在壓力。為了擺脫困境,企業(yè)采取了許多先進(jìn)

2、的技術(shù),如CAD、CAM、FMS、JIT、MRPII等,雖取得一定成效,但在靈活性、響應(yīng)性方面沒有太大改觀。供給鏈管理（SCM）是橫向思維的熱門話題之一。3華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.1.2 傳統(tǒng)的管理模式一直以來,企業(yè) 出于管理和控制上的目的,對與產(chǎn)品制造有關(guān)的活動和資源一直是采取自行投資或兼并的“縱向一體化的模式。縱向一體化（Vertical Integration）：某核心企業(yè)與其他為其提供原材料、半成品或零部件的企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系?？v向一體化的戰(zhàn)略在相對穩(wěn)定的市場環(huán)境中使有效的,但在競爭日益劇烈,顧客需求不斷變化的局勢下,不僅無法實(shí)現(xiàn)目的,而且加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān),增大企業(yè)面臨的風(fēng)

3、險。4華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.1.3 供給鏈管理思想 的提出與開展供給鏈管理還沒有一個統(tǒng)一的定義,一般認(rèn)為供給鏈管理是通過前饋的信息流（需方向供方流動,如訂貨合同、加工單、采購單等）和反響的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流,如提貨單、入庫單、完工報告等）,將供給商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的模式。5華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.1.3 供給鏈管理思想 的提出與開展（續(xù)）供給鏈管理的根本思想就是“橫向一體化（Horizontal Integration）,即把原來由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去,充分利用外部資源,于是就跟這些企業(yè)成了一種水平

4、關(guān)系,形象地稱為“橫向一體化。6華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華最初的供應(yīng)商顧客/最終顧客3N層的供應(yīng)商3-N層 的 客戶121n21n1n212nnn1n211n132n核心企業(yè)核心企業(yè)供給鏈中的成員企業(yè)3最初的供給商第二層的供給商第一層的供給商第一層用戶第二層用戶3n層用戶圖101：供給鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)7華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.2 供給鏈系統(tǒng)設(shè)計典型結(jié)構(gòu)一般所指的供給鏈系統(tǒng),是站在一個核心企業(yè)的角度來看的,圖101是這種供給鏈的典型結(jié)構(gòu)。供給鏈?zhǔn)且粋€網(wǎng)狀的“鏈,簡稱“網(wǎng)鏈,網(wǎng)鏈上有一個核心企業(yè),以核心企業(yè)為中心,上、下游各有假設(shè)干節(jié)點(diǎn)企業(yè)。8華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.2 供給

5、鏈系統(tǒng)設(shè)計（續(xù)）供給鏈系統(tǒng)設(shè)計的問題 供給鏈系統(tǒng)的設(shè)計,就是要建立以一個重要的企業(yè)為核心、聯(lián)盟上游企業(yè)和下游企業(yè)的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。要想提高供給鏈管理的運(yùn)作績效,除了要有一個高效的運(yùn)行機(jī)制外,建立一個優(yōu)化的供給鏈系統(tǒng)也是極為重要的一環(huán)。9華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.2 供給鏈系統(tǒng)設(shè)計（續(xù)）供給鏈系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)建應(yīng)注意供給鏈設(shè)計與環(huán)境因素的考慮 一方面考慮供給鏈的運(yùn)行環(huán)境（地區(qū)、政治、文化、經(jīng)濟(jì)等因素）；另一方面要考慮未來環(huán)境的變化對實(shí)施供給鏈的影響。供給鏈設(shè)計與企業(yè)再造工程供給鏈設(shè)計與先進(jìn)制造模式的關(guān)系11華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.2 供給鏈系統(tǒng)設(shè)計（續(xù)）供給

6、鏈系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)原則和思想自頂向下的設(shè)計和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則簡潔性原則互補(bǔ)性原則協(xié)調(diào)性原則動態(tài)性原則戰(zhàn)略性原則12華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.2 供給鏈系統(tǒng)設(shè)計（續(xù)）供給鏈系統(tǒng)設(shè)計的步驟分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供給鏈分析）提出供給鏈設(shè)計（分析必要性）1：2：3：4：5：7：6：8：9：建立供給鏈設(shè)計目標(biāo)分析供給鏈的組成分析和評價可能性設(shè)計和產(chǎn)生新的供給鏈檢驗(yàn)新供給鏈設(shè)計和產(chǎn)生新的供給鏈比較新舊供給鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)反響反響圖103：供給鏈設(shè)計的步驟模型圖13華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.3 供給鏈下的物流管理 10.3.1 物流及物流管理的含義 10.3.

7、2 物流管理的含義 10.3.3 供給鏈中的物流管理14華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.3.1 物流及物流管理物流及物流管理的含義物流,從俠義的角度看,日本人的解釋是“物的流動的意思,美國人則用Physical Distribution來表示1935年,美國的銷售協(xié)會對物流下的定義是：“包含于銷售之中的物質(zhì)資料和效勞,從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)流動過程中,伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動。1976年,美國物流管理協(xié)會關(guān)于物流管理的定義為：物流活動包括用戶效勞,需求預(yù)測、銷售情報、庫存控制、物料搬運(yùn)、訂貨銷售、零配件的供給、工廠及倉庫的選址、物資采購、包裝、廢物的處理、運(yùn)輸、倉儲等。15華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士

8、華10.3.1 物流及物流管理（續(xù)）物流及物流管理的含義 1999年,美國物流管理蝎虎對物流的定義又進(jìn)行了修改：“物流是供給鏈的一個組成局部,是為了滿足顧客需求而進(jìn)行的對貨物、效勞及信息從起始地到消費(fèi)地的流動過程,以及為使能有效、低本錢的進(jìn)行而從事的方案、實(shí)施和控制行為。16華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.3.2 物流管理的開展一般認(rèn)為,物流管理使從配送與后勤管理開展而來得。后勤管理在物流管理的起源和開展過程中扮演重要的角色。后勤管理最初起源于軍事戰(zhàn)時物資的供給管理。二戰(zhàn)時,美國根據(jù)對軍火供給,采用了后勤（Logistics）一詞。1974年,美國學(xué)者鮑沃索克斯出版的“Logistics M

9、anagement一書中對后勤下了比較全面論述。17華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.3.2 物流管理的開展（續(xù)）20世紀(jì)70年代,后勤管理逐漸開展成為物流管理。20世紀(jì)80年代,企業(yè)完成了內(nèi)部物流的集成。90年代,企業(yè)開始考慮企業(yè)之間的物流集成,成為實(shí)現(xiàn)供給鏈管理的一個重要組成局部。18華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.3.3 供給鏈中的物流管理供給鏈管理的實(shí)施離不開物流、信息流、資金流、工作流的集成。尤其是物流,對供給鏈管理的運(yùn)作影響最大。 物流是一定要發(fā)生地理上的轉(zhuǎn)移才能實(shí)現(xiàn)物流功能的。一旦發(fā)生地理空間的轉(zhuǎn)移,就需要消耗時間。物流置身于供給鏈管理環(huán)境下應(yīng)具有三重作用,即三種形式：物流的物

10、質(zhì)表現(xiàn)形式、價值表現(xiàn)形式、信息表現(xiàn)形式。物流管理的目標(biāo)7R,從供給鏈整體 出發(fā),尋求供給鏈整體本錢最優(yōu)。19華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.4 供給鏈管理下的 庫存控制過去庫存管理存在的問題沒有供給鏈的整體觀念對用戶效勞的理解與定義不恰當(dāng)不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)低效率的信息傳遞系統(tǒng)庫存控制策略簡單化缺乏合作與協(xié)調(diào)性20華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.4 供給鏈管理下的 庫存控制（續(xù)）供給商管理庫存根本思想： VMI是一種在用戶和供給商之間的合作性策略,以對雙方來說都是最低的本錢優(yōu)化產(chǎn)品 可獲性,在一個相互統(tǒng)一的目標(biāo)框架下由供給商來管理庫存,這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正以產(chǎn)生一種持續(xù)改進(jìn)的環(huán)

11、境。關(guān)鍵措施折射出了的原則合作精神使雙方本錢最小目標(biāo)一致性原則持續(xù)改進(jìn)原則21華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.4 供給鏈管理下的 庫存控制（續(xù)）VMI的實(shí)施方法 策略： 首先要改變訂單的處理方式,建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托福訂單處理模式。供給商和批發(fā)商一起確定供給商的訂單業(yè)務(wù)處理過程索需要的信息和庫存控制參數(shù)； 然后建立一種訂單處理標(biāo)準(zhǔn)模式,如EDI標(biāo)準(zhǔn)報文； 最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個業(yè)務(wù)功能集成在供給商一邊。22華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.4 供給鏈管理下的 庫存控制（續(xù)）供給商管理庫存實(shí)施步驟：建立顧客情報信息系統(tǒng)建立物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立供給商與分銷商的合作框架協(xié)議組織機(jī)構(gòu)的變革23華

12、中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.4 供給鏈管理下的 庫存控制（續(xù)）聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理的思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫存功能談起。聯(lián)合庫存管理是解決供給鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象,提高供給鏈的同步化程度的一種有效方法。VMI是一種供給鏈集成化運(yùn)作的決策代理模式,是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式24華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.4 供給鏈管理下的 庫存控制（續(xù)）供給鏈管理下的庫存控制方法：發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用多級庫存的優(yōu)化與控制25華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.5 供給鏈管理環(huán)境下 的采購管理26華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.5 供給鏈管理環(huán)境下

13、的采購管理（續(xù)）傳統(tǒng)采購模式的特點(diǎn)傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程驗(yàn)收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作,質(zhì)量控制的難度大供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作關(guān)系,而且競爭多于合作響應(yīng)用戶需求能力遲鈍27華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.5 供給鏈管理環(huán)境下 的采購管理（續(xù)）供給鏈管理環(huán)境下采購的特點(diǎn)從為庫存而采購到為訂單采購的轉(zhuǎn)變28華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.5 供給鏈管理環(huán)境下 的采購管理（續(xù)）采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)采購管理的缺乏之處,就是與供給商之間缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時化思想出現(xiàn)后,對提高采購柔性和市場響應(yīng)能力提出更高要求,需增加與供給商的信息聯(lián)系和合

14、作,建立新的供需合作模式。29華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.5 供給鏈管理環(huán)境下 的采購管理（續(xù)）為實(shí)現(xiàn)有效的外部資源管理,制造商應(yīng)：和供給商建立一種長期的合作關(guān)系,一種互惠互利的合作關(guān)系通過提供信息反響和教育培訓(xùn)支持在供給商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證參與供給商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程協(xié)調(diào)供給商的方案30華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.5 供給鏈管理環(huán)境下 的采購管理（續(xù)）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變 基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式可以解決以下問題：庫存問題風(fēng)險問題合作問題降低采購本錢問題戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供給過程的組織障礙,為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化采購創(chuàng)造了條件31華中科大管理學(xué)院陳榮

15、秋馬士華10.6 供給商管理兩種供給關(guān)系模式傳統(tǒng)的競爭關(guān)系賣方同時向假設(shè)干供給商購貨,通過供給商之間的競爭獲得價格好處,同時也保證價格的連續(xù)性。賣方通過在供給商之間分配采購數(shù)量對供給商加以控制。雙方是短期合同關(guān)系。雙贏關(guān)系模式制造商對供給商給予協(xié)助,幫助供給商降低本錢、改進(jìn)質(zhì)量等。通過建立相互信任的關(guān)系提高效率,降低交易/管理本錢。長期的信任合作比較多的信息交流32華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.6 供給商管理（續(xù)）雙贏關(guān)系對企業(yè)運(yùn)作管理的意義供給商方面增加對整個供給鏈業(yè)務(wù)活動的共同責(zé)任感和利益的分享增加對未來需求的可預(yù)見性和可控能力成功的客戶有助于供給商的成功高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供給商的競爭力33華中科大管理學(xué)院陳榮秋馬士華10.6 供給商管理（續(xù)）雙贏關(guān)系對企業(yè)運(yùn)作管理的意義制造商方面增加對整個供給鏈業(yè)務(wù)活動的共同責(zé)任感和利益的分享增加對未來需求的可預(yù)見性和可控能力成功的客戶有助于供給商的成功高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供給商的競爭力增加對采購業(yè)務(wù)的控制能力增加通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求減少和消