如何科學(xué)培養(yǎng)人才

1、如何科學(xué)培養(yǎng)人才主講：楊序國(guó)目錄人才培養(yǎng)的五種方式如何科學(xué)的培養(yǎng)人才你是某軟件公司的培訓(xùn)經(jīng)理，銷(xiāo)售部新來(lái)一位沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售工程師，銷(xiāo)售部經(jīng)理找到你，說(shuō)一周后，這位銷(xiāo)售工程師要去做首次客戶拜訪，拜訪IT部經(jīng)理；二周后要拜訪老板。希望你給這位新人安排培訓(xùn)？問(wèn)題：你會(huì)怎么做？具體步驟是什么？現(xiàn)場(chǎng)討論：你會(huì)怎么做？10分鐘案例分析：GE銷(xiāo)售人員演講溝通能力的培養(yǎng)參加簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議閱讀演講相關(guān)報(bào)告/書(shū)籍/雜志參加E-learning演講課程 典型的任務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)演講技能培訓(xùn)12小時(shí)銷(xiāo)售拜訪小組會(huì)議部門(mén)會(huì)議研討會(huì)練習(xí)銷(xiāo)售拜訪10次銷(xiāo)售拜訪前的自我練習(xí) 教練/伙伴反饋4 次小組 大批 TTT培訓(xùn)12 小時(shí)教

2、練培訓(xùn)6 小時(shí)會(huì)議共享2次培訓(xùn)他人/主要講師反饋2 次輔導(dǎo)他人 2 次一對(duì)一講師證教練證2-3 years10分鐘問(wèn)題：為什么要這樣做？哪三個(gè)培養(yǎng)階段？哪五種培養(yǎng)方式？問(wèn)題一：為什么要這樣做小電影：張無(wú)忌學(xué)太極拳C:無(wú)意識(shí)非習(xí)慣性A:無(wú)意識(shí)習(xí)慣性D:有意識(shí)非習(xí)慣性B:有意識(shí)習(xí)慣性是否有意識(shí)是否習(xí)慣性行為能力的穩(wěn)定點(diǎn)問(wèn)題二：人才培養(yǎng)的三個(gè)階段接受任務(wù)在崗實(shí)踐和自我練習(xí)使用員工作手冊(cè)接受導(dǎo)師指導(dǎo)及環(huán)境熏陶內(nèi)外部課堂培訓(xùn)在崗培訓(xùn)閱讀專業(yè)書(shū)籍或刊物參加專業(yè)研討會(huì)部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流會(huì)E-learning在會(huì)議中分享討論跟其他人交流擔(dān)任講師和導(dǎo)師學(xué)習(xí)32小時(shí)/3次練習(xí)16小時(shí)練習(xí)+16小時(shí)自學(xué)/16次總結(jié)與

3、分享16小時(shí)/6次課堂培訓(xùn)（CT：Classroom Training）任務(wù)與體驗(yàn)（PT： Practise Training）自我提升（SL：Self-Learning）接受教練輔導(dǎo)（GC：Get Coaching）培訓(xùn)或輔導(dǎo)他人（CO：Train or Coach Others）問(wèn)題三： 人才培養(yǎng)的五種方式五種培養(yǎng)方式人才培養(yǎng)方式一、課程培訓(xùn)處于什么層次的人員，在什么節(jié)點(diǎn)，上什么課程？管理五級(jí)任務(wù)戰(zhàn)略管理企業(yè)文化建設(shè)干部培養(yǎng)培訓(xùn)課程戰(zhàn)略管理決策與執(zhí)行資本運(yùn)作企業(yè)文化組織氛圍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力情境領(lǐng)導(dǎo)模式管理四級(jí)任務(wù)目標(biāo)管理企業(yè)文化建設(shè)組織與流程建設(shè)干部培養(yǎng)培訓(xùn)課程目標(biāo)管理決策技能危機(jī)管理企業(yè)文化組

4、織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)變革管理流程優(yōu)化教練技術(shù)員工職業(yè)發(fā)展管理三級(jí)任務(wù)任務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程執(zhí)行資源有效利用培訓(xùn)課程管理者的基本管理工具計(jì)劃管理項(xiàng)目管理績(jī)效目標(biāo)管理問(wèn)題分析與解決人力資源管理員工激勵(lì)溝通技巧高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工問(wèn)題處理流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理客戶服務(wù)IT基礎(chǔ)知識(shí)財(cái)務(wù)管理時(shí)間管理培養(yǎng)方式二、 任務(wù)與體驗(yàn)長(zhǎng)期任務(wù)承擔(dān)某個(gè)崗位、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)以及其他長(zhǎng)期任務(wù)（2月2年），培養(yǎng)多項(xiàng)能力。常見(jiàn)的長(zhǎng)期任務(wù)：承擔(dān)工作崗位橫向調(diào)動(dòng)（工作交換、輪崗）領(lǐng)導(dǎo)某項(xiàng)工程或者項(xiàng)目（如擇新廠地點(diǎn)、創(chuàng)建新廠、重大技改項(xiàng)目、管理咨詢項(xiàng)目）拓展當(dāng)前職位的工作任務(wù)重要團(tuán)隊(duì)任務(wù)（至少兼職）客戶與銷(xiāo)售任務(wù)海外任務(wù)在供應(yīng)商或者客戶處工

5、作引進(jìn)一項(xiàng)新技術(shù)設(shè)立新崗位擔(dān)任高管助理參加行動(dòng)學(xué)習(xí)指派一項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)培養(yǎng)方式二、 任務(wù)與體驗(yàn)（續(xù)）短期體驗(yàn)難以掌握一種能力，但可以感知或觀察一種能力。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)委員會(huì)或者一個(gè)短平快的項(xiàng)目以嘗試領(lǐng)導(dǎo)技能加入到一個(gè)兼并整合團(tuán)隊(duì)在一個(gè)跨部門(mén)的委員會(huì)任職，以了解不同部門(mén)的運(yùn)作在某個(gè)委員會(huì)工作（如預(yù)算委員會(huì)）參與一個(gè)由外部咨詢顧問(wèn)主導(dǎo)的項(xiàng)目推動(dòng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目參加公司或者部門(mén)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃陳述會(huì)在行業(yè)會(huì)議上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起參與討論研發(fā)戰(zhàn)略以獲得不同的視角代表公司出席政府會(huì)議、技術(shù)會(huì)議、行業(yè)大會(huì)或者其他會(huì)議拜訪重要客戶或者供應(yīng)商與客戶或者供應(yīng)商談判為客戶或者采購(gòu)部解決問(wèn)題協(xié)調(diào)內(nèi)部敏感事件處理一項(xiàng)客戶投訴在外部

6、公開(kāi)會(huì)議上發(fā)言接待外賓參觀交流影子學(xué)習(xí)計(jì)劃常見(jiàn)的短期體驗(yàn)任務(wù)與體驗(yàn)項(xiàng)目典型的崗位或經(jīng)歷從任務(wù)與體驗(yàn)中學(xué)到重點(diǎn)培養(yǎng)能力開(kāi)發(fā)并維護(hù)中等以上客戶銷(xiāo)售工程師戰(zhàn)略客戶部總監(jiān)理解大客戶/重要客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值，制定針對(duì)性的客戶發(fā)展策略學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù)和行業(yè)理解客戶的組織和關(guān)鍵利益相關(guān)者從客戶的角度思考公司的產(chǎn)品和服務(wù)整合公司內(nèi)外部資源為客戶服務(wù)，體現(xiàn)公司對(duì)客戶的價(jià)值客戶洞察整合共贏學(xué)習(xí)創(chuàng)新培養(yǎng)方式二、 任務(wù)與體驗(yàn)（續(xù)）小電影：接近實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練案例：結(jié)果導(dǎo)向能力的自我提升培養(yǎng)方式三、 自我提升自我學(xué)習(xí)：怎樣安排你的時(shí)間和生活在不掌管時(shí)把事情都做好自我訓(xùn)練：監(jiān)控每周時(shí)間利用情況，調(diào)整安排以便和工作優(yōu)先要做的事一致。

7、建立工程跟綜系統(tǒng)，定時(shí)地檢查自己目標(biāo)進(jìn)展情況。弄清別人對(duì)你的期望。通過(guò)對(duì)達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)自己。自我反省：如不能達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，分析原因并改正問(wèn)題。自我提升的資源學(xué)習(xí)資源庫(kù)自我學(xué)習(xí)自我訓(xùn)練項(xiàng)目自我反省關(guān)系資源專業(yè)工具包操作流程規(guī)范工作模板工具文件培養(yǎng)方式三、 自我提升案例：華為公司專業(yè)工具包1、信息收集指導(dǎo)書(shū)2、區(qū)域市場(chǎng)策劃指導(dǎo)書(shū)3、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉操作指導(dǎo)書(shū)4、市場(chǎng)拓展指導(dǎo)書(shū)5、客戶拜訪指導(dǎo)書(shū)6、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、匯報(bào)會(huì)業(yè)務(wù)規(guī)范7、展覽會(huì)業(yè)務(wù)規(guī)范8、樣板點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范9、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)范10、客戶接待操作指導(dǎo)書(shū)1、市場(chǎng)地圖2、客戶需求訪談指導(dǎo)書(shū)3、$APPEALS操作指導(dǎo)書(shū)4、市場(chǎng)細(xì)分與選擇指導(dǎo)書(shū)5、

8、市場(chǎng)吸引力評(píng)估6、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估7、市場(chǎng)財(cái)務(wù)分析8、SPAN、FAN分析9、Ansoff分析10、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃11、產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃12、產(chǎn)品包項(xiàng)目任務(wù)書(shū)1、售前項(xiàng)目策劃指導(dǎo)書(shū)2、售前投標(biāo)指導(dǎo)書(shū)3、商務(wù)談判指導(dǎo)書(shū)4、合同分析理解指導(dǎo)書(shū)5、信息通報(bào)指導(dǎo)書(shū)6、項(xiàng)目計(jì)劃指導(dǎo)書(shū)7、PIP操作指導(dǎo)書(shū)8、質(zhì)量管理指導(dǎo)書(shū)9、安全環(huán)境指導(dǎo)書(shū)10、風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)書(shū)11、變更管理指導(dǎo)書(shū)12、問(wèn)題管理指導(dǎo)書(shū)13、重大問(wèn)題升級(jí)制度14、項(xiàng)目關(guān)閉指導(dǎo)書(shū)產(chǎn)品經(jīng)理工具包市場(chǎng)經(jīng)理工具包項(xiàng)目經(jīng)理工具包培養(yǎng)方式三、 自我提升培養(yǎng)方式四、接受教練輔導(dǎo)小電影：鐵娘子接受教練輔導(dǎo)實(shí)踐演示個(gè)人指導(dǎo)伙伴學(xué)習(xí)接受反饋培養(yǎng)方式五、培訓(xùn)與教練他人

9、擔(dān)任講師和教練，分享自己的心得體會(huì)是完成自身學(xué)習(xí)發(fā)展的重要步驟目錄人才培養(yǎng)的五種方式如何科學(xué)的培養(yǎng)人才設(shè)計(jì)培養(yǎng)地圖的四大步驟 第1步、分析培養(yǎng)主題，明確培養(yǎng)目標(biāo)第2步、明確培養(yǎng)方式第4步、將培養(yǎng)方式、強(qiáng)度、周期結(jié)構(gòu)化，輸出培養(yǎng)地圖第3步、設(shè)計(jì)培養(yǎng)強(qiáng)度與周期第1步、分析培養(yǎng)主題，明確培養(yǎng)目標(biāo)一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)就是一個(gè)培養(yǎng)主題一個(gè)培訓(xùn)主題會(huì)同時(shí)包括多個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容，即知識(shí)、技能與素質(zhì)的培訓(xùn)與提升關(guān)鍵任務(wù)模塊一模塊二模塊三培養(yǎng)主題主題一主題二主題三知識(shí)素質(zhì)技能能力標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)3. 價(jià)值觀2. 技能1. 知識(shí) 記憶 理解理解模仿 接受認(rèn)同中級(jí)高級(jí) 簡(jiǎn)單應(yīng)用簡(jiǎn)單應(yīng)用 行為轉(zhuǎn)化 綜合應(yīng)用創(chuàng)新應(yīng)用熟練應(yīng)用 內(nèi)化為價(jià)值觀第

10、1步、分析培養(yǎng)主題，明確培養(yǎng)目標(biāo)（續(xù)） 培養(yǎng)目標(biāo)例2學(xué)員將本課程中學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用于生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)，并提高產(chǎn)品質(zhì)量X%，降低浪費(fèi)X%。 培養(yǎng)目標(biāo)例1學(xué)員掌握在電話銷(xiāo)售過(guò)程中如何應(yīng)對(duì)顧客的拒絕。第2步、明確培養(yǎng)方式技能等級(jí)技能提升的方式無(wú)有限的概念性的知識(shí)在有協(xié)助的情況下的運(yùn)作獨(dú)立運(yùn)作的成功行為帶領(lǐng)和指導(dǎo)他人有效運(yùn)作一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)自學(xué)培訓(xùn)交流項(xiàng)目實(shí)踐自學(xué)培訓(xùn)交流項(xiàng)目實(shí)踐自學(xué)培訓(xùn)交流項(xiàng)目實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)踐給出專家級(jí)的意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)他人成功運(yùn)作不同的培養(yǎng)目標(biāo)，選擇不同的培養(yǎng)方式第2步、明確培養(yǎng)方式（續(xù)）培養(yǎng)內(nèi)容培養(yǎng)層級(jí)初級(jí)中級(jí)高級(jí)知識(shí)培養(yǎng)目標(biāo)記憶、理解簡(jiǎn)單應(yīng)用綜合應(yīng)用、創(chuàng)新應(yīng)用培養(yǎng)方法課堂培訓(xùn)講授討論、案例分

11、析學(xué)習(xí)類交流自我提升自學(xué)、專業(yè)工具包自學(xué)、專業(yè)工具包自我反省任務(wù)與體驗(yàn)任務(wù)與體驗(yàn)任務(wù)與體驗(yàn)接受教練輔導(dǎo)練習(xí)、反饋培訓(xùn)與教練他人培訓(xùn)與教練他人技能培養(yǎng)目標(biāo)理解、模仿簡(jiǎn)單應(yīng)用熟練應(yīng)用培養(yǎng)方法課堂培訓(xùn)講授、錄像觀摩課程演練模擬練習(xí)、角色扮演自我提升自我訓(xùn)練自我反省任務(wù)與體驗(yàn)參觀練習(xí)任務(wù)與體驗(yàn)接受教練輔導(dǎo)示范接受教練輔導(dǎo)接受教練輔導(dǎo)培訓(xùn)與教練他人培訓(xùn)與教練他人實(shí)踐2次，記憶強(qiáng)度是2的平方=4倍實(shí)踐3次，記憶強(qiáng)度是3的平方=9倍第3步、設(shè)計(jì)培養(yǎng)強(qiáng)度與周期第3步、設(shè)計(jì)培養(yǎng)強(qiáng)度與周期（續(xù)）時(shí)間20分鐘=58.2%記憶保留比率1小時(shí)=44.2%9小時(shí)=35.8%1天=33.7%2天=27.8%6天=25.4%

12、31天=21.1%干擾理論能力獲得的先后次序任務(wù)的難度不同、培養(yǎng)的難度不同任職周期（三個(gè)階段/四個(gè)階段）人的成長(zhǎng)規(guī)律第3步、設(shè)計(jì)培養(yǎng)強(qiáng)度與周期（續(xù)）能力的穩(wěn)定點(diǎn)第4步、將培養(yǎng)方式、強(qiáng)度、周期結(jié)構(gòu)化，就是培養(yǎng)地圖培養(yǎng)主題培養(yǎng)方式培養(yǎng)項(xiàng)目培養(yǎng)強(qiáng)度培養(yǎng)周期強(qiáng)度單次小時(shí)數(shù)第1次（課程培訓(xùn)與自學(xué)的考核期）第2次第3次第4次第5次明確客戶需求COGC客戶需求調(diào)研輔導(dǎo)334周內(nèi)8周內(nèi)12周內(nèi)價(jià)值傳遞輔導(dǎo)334周內(nèi)8周內(nèi)12周內(nèi)商機(jī)確認(rèn)單填寫(xiě)輔導(dǎo)234周內(nèi)8周內(nèi)12周內(nèi)PT需求調(diào)研練習(xí)體驗(yàn)2次+實(shí)踐1次34周內(nèi)8周內(nèi)12周內(nèi)價(jià)值傳遞練習(xí)體驗(yàn)2次+實(shí)踐1次34周內(nèi)8周內(nèi)12周內(nèi)商機(jī)確認(rèn)單填寫(xiě)練習(xí)實(shí)踐2次34周內(nèi)8周內(nèi)SL需求調(diào)研自我訓(xùn)練334周內(nèi)8周內(nèi)12周內(nèi)價(jià)值傳遞自我訓(xùn)練334周內(nèi)8周內(nèi)12周內(nèi)自學(xué)134周內(nèi)（考核期）CT行業(yè)與公司產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)134周內(nèi)（考核期）明確客戶需求培訓(xùn)134周內(nèi)（考核期）案例：某公司管理人員培養(yǎng)（續(xù)）角色關(guān)鍵任務(wù)能力要項(xiàng)及時(shí)決策時(shí)間管理告知委派授權(quán)監(jiān)督與衡量輔導(dǎo)與培訓(xùn)勇于面對(duì)下屬選拔與任用談判技巧公平公正寬容配置資源經(jīng)理獲得與分配資源有效配置資源招聘與甄選人才雇用正確的人培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬教練式管理管理績(jī)效管理績(jī)效分配工作通過(guò)他人完成工作主持會(huì)議會(huì)議管理案例：某公司管理人員培養(yǎng)（續(xù)）關(guān)鍵任務(wù)學(xué)習(xí)發(fā)展路徑